招标文件共两册2

招标文件（共两册2公开招标文件（共两册第二册）项目编号:项目名称:编制单位:

3、保洁员

4、工程维修

5、绿化

3、★管理服务人员很多于22人（-）项目主管的岗位职责要求代表中标人全面负责项目的日常管理事务；制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上同意车检场公司指导与监督；负责检查、监督各项制度的执行情况，定期向车检场公司行政部门汇报工作；合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌与积极的工作态度；负责所管辖物业的管理有关审批，协调违章与投诉的处理工作，落实车检场公司安全保卫、防火工作

四、其他要求（-）★项目经理每月工资不得低于6000元整；其余服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准的130%中标人应按广州市劳动部门的有关要求为服务人员按工资比例缴纳养老保险、失业保险、工伤；同时须为服务人员负责第三者责任险与员工意外险；如因用工问题引起的劳动纠纷问题由中标人自行解决

（二）招标人对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权与协调权招标人有权要求对素养差或者工作质量差的员工进行更换

（三）★中标人自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案

（四）中标人应制定

（1）物业管理目标；

（2）服务承诺；

（3）管理制度；

（4）节能措施

（五）投标人务必对本项目进行整体投标未经采购人书面同意，中标人不得将本物业的管理责任转让给第三方

（六）合同期满后，中标人务必服从采购人的指挥，进行设备清点、登记、移交，确保完好无损，并需将物业管理有关资料整理封存，无条件完整地移交新的中标企业，不得以任何理由、借口缓交或者不交

五、物业管理服务期限

（一）服务期限合同签订合后，采购人通知中标人进场服务之日起24个月（-）重要提示请投标人充分考虑服务期（24个月）内物价水平及人员薪金的调整因素，服务期按照中标价支付服务费，服务费不作调整

六、物业管理服务质量指标（-）中标人务必认真巡查，发现问题及时报告，确保有关设备设施的完好，如有下列一项巡查不合格视为不达标:.房屋完好率100%;.道路使用率100%；3化粪池、雨水井、污水井完好率100%；.给排水系统完好率100%以上；（-）中标人的物业管理服务务必达到下列标准，如有一项不合格视为不达标.岗位人员在岗率100%；.火灾发生率0；.绿化完好率98%以上；.清洁、保洁率99%以上；.无通常治安案件发生，无重大治安案件发生；.违章发生率1%下列与处理率100%；.有效投诉的处理率100%；.管理人员专业培训合格率98%以上；.车检场公司及使用单位对物业管理满意率99%以上

七、管理服务费及支付方法（-）车检场公司对中标人不定期进行考核，车检场公司按照列各项指标对中标人进行逐项考核，当月考核总分数90分以上，考核系数为L00（即当月结算款项*

1.00）；当月考核总分数为85分一90分考核系数为

0.95（即当月结算款项*

0.95）；考核总分数低于85分，考核系数为

0.80（即当月结算款项*

0.80）；合同期内累计三个月考核分数低于80分，车检场公司有权无条件解除合同，并对该中标人提出严重警告及经济处罚，处罚金从履约保证金中扣除，履约保证金不足以抵扣的，从车检场公司支付给中标人的物业管理费中抵扣，具体罚金以双方签定的合同内容为准

（二）如车检场公司对管理服务人员不作调整，则服务费按月结算（月支付费用=（中标价+24）X考核系数）如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费

（三）如车检场公司需调整服务人员数量，当月支付费用二（中标价+24+22（招标人需求服务人员总数））X当月车检场公司所需管理服务人员总数义考核系数车检场公司于每月15号前支付上月服务费如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费

（四）中标人与车检场公司进行结算方法

（1）中标人开具的合法正规发票原件；

（2）上月工作质量考核统计表；

（3）上月所有服务人员的全面工资签收表；

（4）车检场公司收到上述资料后于10个工作日内支付上月服务费

八、履约保证金1）提交时间:合同签订之日起5个工作日内；2）金额合同（成交）金额的5%；3）方式现金、转账；4）退还说明合同有效期满，招标人确认中标人没有违约行为，在收到中标人书面申请后15个工作日内，招标人向中标人无息退还履约保证金

九、奖惩办法根据合同约定，如中标人出现下列情况，车检场公司有权解除物业管理合同，并由中标人赔偿车检场公司的缺失，车检场公司保留追究缺失的权利，中标人由此造成的缺失自行承担合同终止或者解除时，中标人应积极配合采购人做好交接工作.不定期考核不达标；.严重违反物业合同约定的；.受到有效投诉全年超过3次；.物业管理服务不达标；.操作失当，造成采购人缺失

十、其他.招标文件是合同的构成部分，双方务必自觉履行，违反应承担违约责任；.为保证物业管理工作质量，中标人对有关设施设备的巡查、保护，秩序保护等各个部门、各个岗位务必按照车检场公司要求充足合理地配备人数.中标人负责提供进驻保安人员、保洁人员与绿化人员值勤所需的服装、装备、器材、工具、通讯设备、常用办公资料等.中标人根据车检场公司的要求做好消灭嶂螂、苍蝇、蚊子与老鼠的灭四害工作，所需药品由车检场公司提供.中标人在清理垃圾后送到车检场公司场区内垃圾中转站，由中转站清运至场外垃圾站的费用由车检场公司承担.物业使用过程中的直接费用，如电费、水费、煤气费等，由车检场公司自行支付第六章评分体系与标准.本评标办法使用综合评分法.评标步骤评标委员会先进行投标文件初审，对通过初审的投标文件进行技术、商务及价格的全面评审最后评标委员会出具评标报告.评分及其统计按照评标程序、评分标准与权重分配的规定，评标委员会各成员分别首先就各个投标人的技术状况、商务状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议与比较，评出其技术评分与商务评分、价格评分相加得出其综合得分资格、符合性评审条款项目名称广州市南部陆路口岸及综合物流园物业管理服务项目项目编号0854-1370GZ08cL49技术部分评分表（40分）项目名称广州市南部陆路口岸及综合物流园物业管理服务项目项目编号0854-1370GZ08cL49备注

1.招标文件要求提交的与评价指标体系有关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零分

2.技术评分所有评委评分分值的算术平均值（四舍五入后，小数点后保留两位有效数）商务部分评分表（40分）项目名称广州市南部陆路口岸及综合物流园物业管理服务项目项目编号0854-1370GZ08cL49备注

1.招标文件要求提交的与评价指标体系有关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零分

2.商务评分所有评委评分分值的算术平均值（四舍五入后，小数点后保留两位有效数）价格评分表（20分）.价格核准评标委员会全面分析、核准价格表，检查其是否存在计算上或者累加上的算术错误，修正错误的原则详见第一册第

25.2条有关条款.综合评分法中的价格分统一使用各投标人有效投标报价的平均数计算，即满足招标文件要求（通过资格性、符合性审查）且各投标人有效投标报价的平均数（指修正后报价，下同）为评标基准价，其价格分为满分其他投标人的价格分统一按照下列公式计算投标报价得分=（评标基准价/投标报价）X价格权值X100第七章投标文件格式投标文件封面参考投标文件口开标信封口正本口副本项目编号0854-1370GZ08cL49项目名称广州市南部陆路口岸及综合物流园物业管理服务项目投标人名称投标人地址（年月日时分）之前不得启封投标文件目录表项目名称广州市南部陆路口岸及综合物流园物业管理服务项目项目编号0854-1370GZ08cL49格式1致广东采联采购招标有限公司我方确认收到贵方（项目名称）项目服务内容及有关服务的招标文件（项目编号0854-1370GZ08cL49）（投标人名称、地址）作为投标人人正式授权（被投标人授权代表全名、职务）为我方签名代表签名代表在此声明并同意.我们愿意遵守招标代理机构招标文件的各项规定，自愿参加投标，并已清晰招标文件的要求及有关文件规定，并严格按照招标文件的规定履行全部责任与义务.我们同意本投标自投标截止之日起也天内有效假如我们的投标被同意，则直至合同生效时止本投标始终有效.我们已经全面地阅读并完全明白了全部招标文件及附件，包含澄清（如有）及参考文件，我们完全懂得本招标文件的要求，我们同意放弃对招标文件提出不明或者误解的一切权力.我们同意提供招标采购单位与评标委员会要求的有关投标的一切数据或者资料.我们懂得招标采购单位与评标委员会并无义务务必同意最低报价的投标或者其它任何投标，完全懂得招标代理机构拒绝迟到的任何投标与最低投标报价不是被授予中标的唯一条件.假如我们未对招标文件全部要求作出实质性响应，则完全同意并同意按无效投标处理.我们证明提交的一切文件，不管是原件还是复印件均为准确、真实、有效、完整的，绝无任何虚假、伪造或者者夸大我们在此郑重承诺在本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的缺失、不良后果及法律责任，一律由我公司（企业）承担.我们是依法注册的法人，在法律、财务及运作上完全独立于广州市南番顺进出境货运车辆检查场管理有限公司（招标人）与广东采联采购招标有限公司（招标代理机构）.所有有关本次投标的函电请寄（投标人地址）备注本投标函内容不得擅自删改，否则视为无效投标法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）职务投标人名称投标人公章电话传真邮编:（共两册，第二册）1第三章投标邀请3第四章投标资料表4第五章用户需求书6第六章评分体系与标准13第七章投标文件格式17投标人资格声明函广东采联采购招标有限公司关于贵公司年—月—日公布（项目名称）（项目编号0854-1370GZ08CL49）的采购公告，本公司（企业）愿意参加投标，并声明本公司（企业）具备《中华人民共与国政府采购法》第二十二条资格条件，并已清晰招标文件的要求及有关文件规定，并承诺在本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的缺失、不良后果及法律责任，一律由我公司（企业）承担特此声明！法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）:单位公章日期格式3公平竞争承诺书本公司郑重承诺本公司保证所提交的有关资质文件与证明材料的真实性，有良好的历史诚信记录，并将依法参与广州市南部陆路口岸及综合物流园物业管理服务项目的公平竞争，不以任何不正当行为谋取不当利益，否则承担相应的法律责任（公司名称，加盖公章）时间年月日格式4法定代表人授权委托书本授权委托书声明注册于（投标人地址）的（投标人名称）在下面签名的（法定代表人姓名、职务）在此授权（被授权人姓名、职务）作为我公司的合法代理人就（项目名称、项目编号）的招投标活动，提交投标文件及合同的签订、执行、完成与售后服务，作为投标人代表以我方的名义处理一切与之有关的事务被授权人（投标人授权代表）无转委托权限本授权书自法定代表人签字之日起生效，特此声明随附《法定代表人证明》投标人名称（盖公章）地址法定代表人（签字或者盖章）签字日期年月日被授权人（投标人授权代表）（签字或者盖章）:被授权人（授权代表）居民身份证复印件粘贴处有效日期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同签发日期:附:营业执照（注册号）:经济性质:主营（产）:兼营（产）:法定代表人居民身份证复印件粘贴处投标人名称（盖公章）:地址:日期:格式6实质性响应一览表说明投标人务必对应招标文件带的实质性条款逐条应答并按要求填写下表投标人名称项目编号0854T370GZ08cL49投标人名称（盖公章）法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）职务日期格式7开标一览表（报价表）投标人名称:项目编号0854-1370GZ08CL49投标人名称（盖公章）法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）职务日期备注..此表须附在正、副本的投标文件中，并另封装一份于开标小信封中.此表内投标报价为最终价，投标文件内不得含有任何对本报价进行修改的其他说明或者资料，否则为无效投标.投标报价要求具体见第一册第一章“投标报价”要求投标分项报价表项目编号:0854-1370GZ08CL49投标人名称（盖公章）法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）职务日期注L此表为《开标一览表（报价表）》的报价明细表

2.投标人的全面报价表格式可自定，但务必包含人工费，工人工资（含基础工资、岗位津贴、加班费、节日费、高温补贴、社会保险与住房公积金、暂住费用、劳保用品、管理费、税金、成本、利润、不可预见费）格式9投标服务方案要紧内容应包含但不限于下列内容（格式自定）.服务工作目标及管理方案；.机构设立、运作流程、管理计划；.工作人员培训及管理；.服务人员福利待遇；.质量保证体系及措施；.全面的合同项下提供服务的执行时间表及事实上施措施，明确标注出影响合同执行的关键时间及因素；.须招标人配合事项；.投标人认为对投标有利的其他资料投标人名称（盖公章）法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）职务日期格式10项目负责人及服务团队成员一览表投标人名称项目编号0854-1370GZ08cL49备注附上以上人员的学历、职称、获奖情况等证明文件复印件投标人名称（盖公章）法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）职务日期格式11投标人基本情况表

一、公司基本情况.公司名称电话号码.地址传真.注册资金经济性质.公司开户银行名称及账号.营业注册执照号.公司简介文字描述进展历程、经营规模及服务理念、技术力量、财务状况、管理水平等方面进行阐述

二、公投标人获得国家有关部门颁发的资质我/我们声明以上所述是正确无误的，您有权进行您认为必要的所有调查，如以上数据有虚假，一经查实，自行承担有关责任投标人名称（盖公章）法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）职务日期第三章投标邀请广东采联采购招标有限公司（下列简称‘招标代理机构）受广州市南番顺进出境货运车辆检查场管理有限公司（下列简称‘招标人，）委托，对广州市南部陆路口岸及综合物流园物业管理服务项目进行国内公开招标，详情请参见招标文件欢迎符合条件的合格投标人参加投标，有关事项如下.本项目投标邀请及招标文件中所有的时候间均为24小时制北京时间，所有货币单位均为人民币元，所使用的计量单位均以《中华人民共与国法定计量单位》为准（特别注明除外）.项目编号.项目名称.项目类型服务类.项目情况一览表备注服务全面内容、要求及执行标准详见招标文件中的“用户需求书二.合格投标人资格要求具备《中华人民共与国政府采购法》第二十二条资格条件；《公平竞争承诺书》原件与提供近一年人民检察院出具的《无行贿犯罪档案记录证明》复印件；中华人民共与国境内注册的供应商；分公司投标的，务必取得具有法人资格的总公司授权具有中华人民共与国物业服务企业资质证书或者中华人民共与国物业管理企业资质证书；具有环卫资质等级C级（丙级）或者以上资质证书；本项目不同意联合体投标.获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价1获取招标文件时间2013年12月27日-2014年1月16日，工作日900-12001400-1700（法定节假日除外）

7.2获取招标文件地点广州市环市东路472号粤海大厦18楼广东采联采购招标有限公司

7.3获取招标文件方式（投标人凭下列盖单位公章的复印件购买招标文件）

7.

3.1经年审合格的营业执照副本或者事业单位法人证书复印件；

7.

3.2分公司投标的，务必提供具有法人资格的总公司授权证明材料复印件；

7.

3.3具有中华人民共与国物业服务企业资质证书或者中华人民共与国物业管理企业资质证书复印件；

7.

3.4环卫资质等级C级（丙级）或者以上资质证书复印件；

7.

3.5购买招标文件经办人，需提供

7.

3.

5.

1.经办人如是法定代表人，需提供法定代表人证明书原件及法定代表人身份证复印件；

7.

3.

5.

2.经办人如是投标人授权代表，需提供法定代表人授权委托书原件及授权代表身份证复印件备注以上资料参与正式投标时须放入投标文件中

7.4投标人购买招标文件需按要求提供以上资料并经审查，只同意通过以上方式正式获取招标文件的投格式122011年以来物业服务项目业绩情况一览表投标人名称项目编号0854-1370GZ08cL49备注请提供中标/成交通知书或者合同复印件作为证明材料投标人名称（盖公章）法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）职务日期用户需求响应一览表说明投标人务必对应招标文件的用户需求书条款逐条应答并按要求填写下表投标人名称项目编号0854-1370GZ08cL49投标人名称（盖公章）格式14合同条款响应一览表说明投标人务必对应招标文件的合同条款逐条应答并按要求填写下表投标人名称项目编号0854-1370GZ08cL49投标人名称（盖公章）法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）职务日期格式15招标代理服务费承诺书广东采联采购招标有限公司本公司（投标人名称）在参加在贵公司举行的（项目名称）（项目编号0854-1370GZ08CL49）的招标中如获中标，我公司保证按照招标文件规定缴纳〃招标代理服务费〃后，凭领取人身份证复印件并加盖公章领取《中标通知书》如使用电汇或者银行转账，须同时递交招标代理服务费缴费凭证复印件并加盖公章如我方违反上款承诺，愿凭贵公司开出的有关通知，同意广东采联采购招标有限公司办理支付手续，扣除我司提交的全部投标保证金，并愿承担全部由此引起的法律责任特此承诺！投标人名称（盖公章）法定代表人或者投标人授权代表（签名或者盖章）签署日期格式16退投标保证金说明我方为（项目名称）的投标（项目编号为0854-1370GZ08cL49）所提交的投标保证金（大写金额）元请退还投标保证金（小写金额）元请划到下列账户备注此表须附在开标小信封中当投标人收到中标通知书或者招标结果通知书，申请退还投标保证金时，招标采购单位按其填写在“退投标保证金说明”上的内容，按规定退还投标人的投标保证金投标人（公章）日期格式17服务采购合同

一、总则第一条本合同当事人委托方（下列简称甲方）受托方（下列简称乙方）根据《中华人民共与国合同法》、《中华人民共与国政府采购法》招标文件的要求与招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同双方共同遵守如下条款（技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的招标文件、投标文件等均为本合同不可分割之一部分）第二条基本情况物业类型座落位置占地面积m2建筑面积m2第三条乙方提供服务的受益人为甲方与本物业的使用人，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任

二、服务事项第四条具体要求、人员配置要求与其他要求

一、具体要求（-）安全保卫服务内容及要求.岗位人员配置要求

（1）项目主管1人；

（2）安全保卫人员编制为12人（其中1名队长），共3班.责任范围车检场范围内的公共安全及区域安全工作管理，同时还需承担各类突发事件应急处理任务人员素养要求

（1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，务必严格遵守保安从业规范，模范甲方安全管理规定

（2）保安队长应具备高中以上学历，有较高的政治思想素养与业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训或者退伍军人，有较丰富的物业管理经验

（3）保安人员个人素养条件以高中文化程度（含职高）为主，退伍军人为佳，年龄22—45岁，身体健康（要有健康证），没有传染病及精神病等不能操纵自己行为能力的疾病病史，体貌端正没有犯罪记录甲方对进驻保安人员有最终选择权，有权拒绝不符合资格的人员担任保安

（4）所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神与高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知物业的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验与处理突发事件能力

（5）保安队长要加强对保安业务的管理，确保保安在物业内无违规事件发生.服务要求

（1）树立“服务第一，安全至上”的思想，切实保护甲方的财产安全与人员的人身安全

（2）管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节

（3）上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁

（4）依法办事，文明执勤，不与员工发生争吵，杜绝保安与办事人员发生冲突，禁止保安出手伤员工及办事人员，确保人身安全

（5）要做到有求必应，有险情必出.队伍管理建设要求

（1）从甲方安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训与紧急预案演练

（2）内部管理体制健全，全面负责日常保安队伍的规范化管理

（3）乙方务必采取切实有效措施保持保安队伍的稳固，保安队伍主管与保安队长更换，应提早一个月以书面形式通知甲方，其他队员更换要提早三天告知甲方；确保服务质量不因人员变动而受影响

（4）保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料务必报招标人备案，禁止离职保安进入车检场

6.岗位工作职责要求

（1）保安队长代表乙方全面负责保安队伍的日常管理事务，严格保安队伍纪律管理，奖优罚劣；承担保安违规违纪的连带责任；实行人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳固；传达落实甲方的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善甲方的安全保卫整体方案；结合甲方的进展实际情况，适时作出岗位调整；完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育与提示；定期向甲方的行政部门汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告；配合甲方对场内违规事件的处理.；组织开展保安业务培训与预案演练，制订甲方的安全保卫方案；建立健全录用保安人员档案资料及甲方所属设备资产的领用维修台帐；以身作则、吃苦在先、讲求奉献；负责安排保安的日常工作，参与保安值勤，增援重点岗位；督促检查在岗人员履行岗位职责情况，纠正队员违规违纪行为；坚持讲评，不流于形式，形成良好的队风；处理各岗位的突发事件，重大情况及时报告；妥善保管好甲方提供的设备器材，严格设备交接班制度；组织指挥保安队员做好甲方安全保卫与秩序保障工作；带领队员治安巡逻队，发挥防范的作用；将各岗位的执勤情况汇总记录

（2）出入口管理严格人员、车辆、物资进出管理，按受有关咨询，并按规定操作门闸包含各类闸口；按时到岗，礼貌待人，树立良好的出入口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入车检场；对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；由于失职造成物品流失要承担赔偿责任对外单位车辆实行验证登记车检场告知制度；保护责任区域秩序，与各岗位互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；完成甲方交办的其他事项

（3）机动巡逻熟悉甲方区域的情况特点，定点守卫与区域巡查相结合；掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能与使用方法；保护车检场区域公共秩序，协助各岗位开展车检场秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现特殊及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各类违法犯罪行为，发现与排除各类不安全因素，及时处置各类违法犯罪行为；善于发现、分析处理各类事故隐患与突发事件；根据不一致情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展车检场秩序保护与管理工作；协助责任部门开展安全防范，如实记录汇报巡逻记录

（4）消防管理每周检查记录甲方内公共部位的消防设施，确保完好，绘制消防设施分布图，协助甲方做好室外设施的日常保护；建立托管消防器材的台帐记录，定期检查器材完好程度与有效期限；经常性开展消防业务培训I制定完善的预案并演练，使每一个保安人员能胜任场内义务消防员的角色；发现有人擅自动用消防设施的，应及时制止；发现火灾隐患，立即报告甲方行政人事部并设法消除；发生火警，能冷静处置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救伤员物资等工作

（5）通过出入口管理与机动巡逻，形成甲方安全防范网络；保障场区内正常的营运工作秩序；禁止非人员进入场区；保护场区正常的运作，加强场区内部交通秩序管理，通过主动干预提示，操纵车辆速度保障出入口及场内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象；按车检场规定对视频监控设备进行管理

（二）甲方的清洁卫生保洁服务内容及要求.岗位人员配置要求保洁员共配置8人.人员素养要求以初中文化程度（含职校）为主体，年龄20—50岁，身体健康（要有健康证），没有传染病及精神病等不能操纵自己行为能力的疾病病史，体貌端正没有犯罪记录.工作范围

（1）负责场内所有露天（首层）公共场所的清洁卫生保洁工作，包含但不限于报关报检大厅办事区外围、办公楼停车区、行车道等、监管仓库及其办公区

（2）负责办公楼的所有室内清洁保洁及其楼梯、电梯、走廊、厕所的清洁保洁

（5）负责地漏、沙井、污水井的清洁保洁等

（6）负责场区内所有公共设备设施的清洁保洁，如饮水机、垃圾回收容器、冷气、排椅、办事台、玻璃窗等

（7）协助甲方组织义务劳动或者卫生大扫除

（8）负责甲方明渠暗道、沙井、厕所的疏通清理工作

（9）根据甲方的要求做好消灭螳螂、苍蝇、蚊子与老鼠的灭四害工作，所需药品由甲方提供

4.清洁卫生质量要求

（1）甲方卫生要求全天保洁，做到地面清洁、干爽，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹等杂物

（2）走廊、楼梯天面、墙角，无蜘蛛网、无积尘，墙上无乱贴、乱画、乱挂

（3）厕所地面、卫生洁具清洁，无积水、无积垢、无臭气

（4）下水道畅通，无杂物、无积泥、无积水

（5）甲方场地内道路、停车场、行政办公楼内公共卫生部位、厕所、果皮箱、垃圾收集点等保洁与清运工作，垃圾清理及时6除“四害”、环境消毒工作，按照甲方的规定定期喷药预防传染疾病的需要，甲方指导乙方对场区内公共场所、办公室、监管仓库周边进行喷药消毒三绿化管理服务内容及要求.岗位人员配置要求绿化工配置1人.人员素养要求以高中文化程度含中专职校为主体，年龄22—50岁，身体健康要有健康证，没有传染病及精神病等不能操纵自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，懂得一定的园林绿化美化知识.工作职责要求1要紧负责车检场内所有现有植物绿化的日常修剪、造型、培植与保护保养工作2根据车检场内不一致植物的特点与环境情况做好植物的养护、修剪、造型及植物的病虫害防治3负责车检场内绿化的修剪、施肥、杀虫、浇水等工作保证已有绿化的保全与完好4负责车检场内坏死绿化树木树枝的清除工作，保证安全5协作甲方做好重大节日的鲜花场景布置工作

4、绿化养护质量要求6乔木每年修剪1〜2次，清除徒长枝、交叉枝、下垂枝等，调整树木形态，保持良好的生长态势棕桐科植物的修剪应保持自然树型，及时修剪枯枝落叶，保护顶芽不受损伤；及时防治病虫害，保护树干与树冠，确保树冠的整齐、美观做好夏季的防台风工作，对高大的乔木务必采取防倒措施，事后及时处理自然灾害造成的损坏现象冬季针对部分长势较差的树木进行挖坑培土、施肥，促进生长7灌木及绿篱应保持较高的观赏性，做到大小协调，形态优美，具有韵律感每年培土施肥很多于1次，综合防治病虫害，无明显的病虫害痕迹；根据树木品种的特性及绿化设计的立意，进行合理的修剪，使树木保持各类优美的形态，做到球型圆正，绿篱平直，并逐步设计修剪出各类观赏性较强的造型；观赏植物根据其开花特性合理地进行施肥、修剪，保持植株形态美观，花多，花艳、开花期长8草木花卉视天气情况每天淋水1〜2次，淋水时严禁泥土污染茎、叶与花及时中耕、培土与施肥，完全清除杂草，防治病虫害，无明显的病虫害痕迹随时补种缺株，剪除枯萎花蒂与黄叶；球根与宿根类花卉，须隔年分株，更新移栽每丛不得少于3株9花圃保持植物生长旺盛，根据气候的季节变化，合理地种植各类花卉；视植物的生长情况，进行合理施肥，避免徒长；完全根除杂草，及时防治病虫害10节约用水、用电，爱护甲方提供的设施及用具，杜绝浪费现象喷洒农药应充分注意工作人员及学生的人身安全，做好安全措施，避免中毒事故绿化工作人员需服从甲方的管理，遵守甲方的有关制度

二、人员配置要求-本项目人员配置不得少于下列标准

1、保安员

2、保洁员

3、管理服务人员很多于人

4、工程维修

（二）项目经理的岗位职责要求代表乙方全面负责项目的日常管理事务；制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上同意甲方指导与监督；负责检查、监督各项制度的执行情况，定期向甲方行政部门汇报工作；合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌与积极的工作态度；负责所管辖物业的管理有关审批，协调违章与投诉的处理工作，落实甲方安全保卫、防火工作

三、其他要求（-）★项目经理每月工资不得低于6000元整；其余服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准的130虬乙方应按广州市劳动部门的有关要求为服务人员按工资比例缴纳养老保险、失业保险、工伤；同时须为服务人员负责第三者责任险与员工意外险；如因用工问题引起的劳动纠纷问题由乙方自行解决

（二）甲方对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权与协调权甲方有权要求对乙方素养差或者工作质量差的员工进行更换

（三）★乙方自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案

（四）乙方应制定

（1）物业管理目标；

（2）服务承诺；

（3）管理制度；

（4）节能措施

（五）乙方务必对本项目进行整体投标未经甲方书面同意，乙方不得将本物业的管理责任转让给第三方

（六）合同期满后，乙方务必服从甲方的指挥，进行设备清点、登记、移交，确保完好无损，并需将物业管理有关资料整理封存，无条件完整地移交新的甲方，不得以任何理由、借口缓交或者不交

三、服务期限第五条管理服务期限及服务方式.服务期限合同签订合后，甲方通知乙方进场服务之日起24个月.服务方式采取包工、包料、包服务质量的总价包干形式.重要提示请乙方充分考虑服务期（24个月）内物价水平及人员薪金的调整因素，服务期按照中标价支付服务费，服务费不作调整

四、双方权利义务第六条甲方权利义务.代表与保护产权人、使用人的合法权益；.审定乙方拟定的管理制度与管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等；标人的投标.5招标文件售价招标文件每份人民币

200.00元整，售后不退（如需邮寄另加人民币60元特快专递费，售后不退在任何情况下招标代理机构对邮寄过程中发生的迟交或者遗失都不承担责任）

8.投标、开标时间及地点投标文件递交时间2投标截止及开标时间.3投标文件递交及开标地点:.招标人联系方式招标人名称联系人电话招标人地址.招标单位及联系方式招标单位地址联系人联系方式由口政编码电邮传真020-87651698第四章投标资料表该资料表的条款项号是与第一册中的第一章《投标人须知》及第二章《合同通用条款》条款项号对应的或者增加的条款，是对第一章《投标人须知》及第二章《合同通用条款》的补充、修改与完善，假如有矛盾的话，应以本资料表为准.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；.在合同生效之日起向乙方提供适当的管理用房非住宿用房，产权属甲方，由乙方无偿使用，乙方要列明管理用房分配方案并报甲方审批；.负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方；.对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换；.协助乙方做好管理工作；.按时支付管理费给乙方；.招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务第七条乙方权利义务.根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度，编制管理年度计划，并经甲方审定后实施；.乙方不得转包或者分包项目内容，乙方转包或者分包项目内容的，甲方有权解除合同，并限期乙方在规定的时间内移交物业、物业管理用房及有关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金；.负责编制管理年度计划；.对物业使用人违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理；.在物业日常管理过程中发生的事故应及时告知甲方；物业设施需要维修、保养的，应事先告知甲方；.对本物业的公用设施不得擅自占用与改变使用功能；.在物业日常管理过程中对无法解决的事项或者物业设施需要维修、保养的，要及时向甲方反映；.自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案；.在服务期内，乙方务必做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责；.乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格审查，没有刑事犯罪记录，重要岗位人员聘用要经甲方审定，同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥；.乙方员工的工资、社会保险等福利，务必符合国家有关规定；.本合同终止时，乙方务必在甲方要求的时间内及时移交本物业，并向甲方移交全部管理用房及有关档案资料；.招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务

五、服务质量第八条物业管理服务质量指标与奖惩办法

一、物业管理服务质量指标-乙方务必认真巡查，发现问题及时报告，确保有关设备设施的完好，如有下列一项巡查不合格视为不达标.房屋完好率100%;.道路使用率100%；3化粪池、雨水井、污水井完好率100%；

4.给排水系统完好率100%以上；

（二）乙方的物业管理服务务必达到下列标准，如有一项不合格视为不达标.岗位人员在岗率100%；.火灾发生率0；.绿化完好率98%以上；.清洁、保洁率99%以上；.无通常治安案件发生，无重大治安案件发生；.违章发生率1%下列与处理率100%；.有效投诉的处理率100%；.管理人员专业培训合格率98%以上；.甲方及使用单位对物业管理满意率99%以上

二、奖惩办法根据合同约定，如乙方出现下列情况，甲方有权解除物业管理合同，并由乙方赔偿甲方的缺失，甲方保留追究缺失的权利，乙方由此造成的缺失自行承担合同终止或者解除时，乙方应积极配合采购人做好交接工作.不定期考核不达标；.严重违反物业合同约定的；.受到有效投诉全年超过3次；.物业管理服务不达标；.操作失当，造成甲方缺失；.合同期内根据第九条第二款规定累计三个月考核分数低于80分

六、服务费用第九条管理服务费及支付方法

（一）甲方对乙方不定期进行考核，甲方按照列各项指标对乙方进行逐项考核，当月考核总分数90分以上，考核系数为L00（即当月结算款项当月考核总分数为85分一90分，考核系数为

0.95（即当月结算款项*

0.95）；考核总分数低于85分，考核系数为

0.80（即当月结算款项*

0.80）；合同期内累计三个月考核分数低于80分，甲方有权无条件解除合同，并对该乙方提出严重警告及经济处罚，处罚金从履约保证金中扣除，履约保证金不足以抵扣的，从甲方支付给乙方的物业管理费中抵扣，具体罚金以双方签定的合同内容为准

（二）如甲方对管理服务人员不作调整，则服务费按月结算（月支付费用=（中标价+24）X考核系数）如乙方提供的服务不足一个月时按实际服务日数计算服务费

（三）如甲方需调整服务人员数量，当月支付费用二（（中标价+24+22（招标人需求服务人员总数））X当月甲方所需管理服务人员总数）X考核系数甲方于每月15号前支付上月服务费，如乙方提供的服务不足一个月时按实付服务费日数计算服务费

（四）乙方与甲方进行结算方法

（1）乙方开具的合法正规发票原件；

（2）上月工作质量考核统计表；

（3）上月所有服务人员的全面月工资签收表；

（4）甲方收到上述资料后于10个工作日内支付上月服务费第十条有关费用与物料的说明（-）乙方负责提供进驻保安人员、保洁人员与绿化人员值勤所需的服装、装备、器材、工具、通讯设备、常用办公资料等

（二）乙方根据甲方的要求做好消灭嶂螂、苍蝇、蚊子与老鼠的灭四害工作，所需药品由甲方负责提供

（三）乙方在清理垃圾后送到甲方场区内垃圾中转站，由中转站清运至场外垃圾站的费用由甲方承担

（四）乙方每年至少清理一次甲方场地化粪池，费用由乙方承担

（五）甲方提供场地绿化、保洁所需绿化化肥、农药、清洁剂

（六）甲方向乙方提供管理用房（非住宿用房），甲方负责管理用的水电费

（七）甲方物业使用过程中的直接费用，如电费、水费、煤气费等，由甲方自行支付第十一条按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担

七、履约保证金第十二条关于履约保证金乙方应在合同签订之日起个工作日内，向甲方提交履约保证金，履约保证金额为合同成交金额的5%即人民币元（¥）o在合同有效期满，甲方确认乙方无违约行为，在收到乙方书面申请后15个工作日内，甲方向乙方无息退还履约保证金

八、违约责任第十三条甲方应按期付清服务费，每逾期一天，支付欠款总额3%的违约金；累计违约金不超过欠款总额的5%o第十四条乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方有权终止合同，由此造成甲方经济缺失的，乙方应给予赔偿

九、不可抗力第十五条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在第十六条不可抗力事件发生后，甲方与乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔

十、附则第十七条本合同之附件均为合同的有效构成部分，双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议补充协议与本合同具有同等效力第十八条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商或者调解不成时，双方同意采取下列第种方式解决.向广州仲裁委员会申请仲裁；.向甲方所在地的人民法院提起诉讼第十九条本项目中标通知书、招标文件、投标文件及附件均是本合同不可分割的部分，解释顺序除特别说明外，以文件生成时间在后的为准第二十条在执行合同过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包含会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效构成部分，其生效日期为双方签字盖章确认的日期第二十一条本合同一式一份，具有同等法律效力，甲方执—份、乙方执—份，广东采联采购招标有限公司一份，合同自双方签字盖章且乙方提交履约保证金后生效本合同未尽事宜，由双方协商处理格式18廉政合同发包人（全称）承包人（全称）根据国家、省有关廉政建设的规定，为做好合同工程的廉政建设，保证工程质量与施工安全，提高建设资金的有效使用与投资效益，合同双方当事人就加强合同工程的廉政建设，订立本合同1双方权利与义务严格遵守国家、省有关法律法规的规定严格执行合同工程一切合同文件，自觉按合同办事合同双方当事人的业务活动应坚持公平、公开、公正与诚信的原则（法律认定的商业秘密与合同文件另有规定除外），不得损害国家与集体利益，不得违反工程建设管理规章制度建立健全廉政制度，开展廉政教育，设立廉政告示牌，公布举报电话，监督并认真查处违法违纪行为发现对方在业务活动中有违反廉政建设规定的行为，应及时给予提醒与纠正发现对方严重违反合同的行为，有向其上级部门举报、建议给予处理并要求告知处理结果的权利没有上级部门的，可按本合同第二部分《通用条款》第87条规定处2发包人义务发包人及其工作人员不得索要或者同意承包人的礼金、有价证券与贵重物品，不得在承包人报销任何应由发包人或者工作人员个人支付的费用等发包人及其工作人员不得参加承包人安排的宴请（工作餐除外）与娱乐活动；不得同意承包人提供的通讯工具、交通工具与高档办公用品等发包人及其工作人员不得要求或者者同意承包人为其住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女的工作安排与出国出境、旅游等提供方便等包人及其工作人员不得以任何理由向承包人推荐分包人、推销材料与工程设备，不得要求承包人购买合同以外的材料与工程设备包人及其工作人员要秉公办事，不准营私舞弊，不准利用职权私自为合同工程安排施工队伍也不得从事与合同工程有关的各类有偿中介活动包人及其工作人员（含其配偶、子女）不得从事与合同工程有关的材料与工程设备供应、工程分包、劳务等经济活动3承包人义务

3.1承包人不得以任何理由向发包人及其工作人员行贿或者馈赠礼金、有价证券、贵重礼品2承包人不得以任何名义为发包人及其工作人员报销应由发包人或者工作人员个人支付的任何费用承包人不得以任何理由安排发包人及其工作人员参加宴请（工作餐除外）及娱乐活动承包人不得为发包人与个人购置或者提供通讯工具、交通工具与高档办公用品等承包人不得为发包人及其工作人员的住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女工作安排与出国出境、旅游等提供方便4违约责任发包人及其工作人员违反本合同第1条与第2条规定，应根据有关规定给予廉政建设规定的处分；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给承包人造成经济缺失的，应予赔偿承包人及其工作人员违反本合同第1条与第3条规定，应按照廉政建设的有关规定给予处分;情节严重的，给予承包人1〜3年内不得进入工程建设市场的处罚；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给发包人造成缺失的，应予赔偿；5双方约定本合同由合同双方当事人或者其上级部门负责监督执行，并由合同双方当事人或者其上级部门相互约请对本合同执行情况进行检查6合同法律效力本合同作为（项目名称）工程施工合同的附件，与施工合同具有同等的法律效力7合同份数本合同一式一份，合同双方当事人各执一份有上级部门的，合同双方当事人应送交其上级部门各一份第五章用户需求书说明.投标人须对本项目为单位的服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效响应.用户需求书中打“★”号条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致投标无效

一、项目概况（-）物业概况

（二）服务范围:

二、具体要求（-）安全保卫服务内容及要求.岗位人员配置要求

（1）项目经理；1人；

（2）保洁主管1名；保安主管1名，工程维修主管1名，.责任范围广州军区疗养院范围内的公共安全及区域安全工作管理，同时还需承担各类突发事件应急处理任务.人员素养要求

（1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，务必严格遵守保安从业规范，模范车检场公司安全管理规定

（2）保安队长应具备高中以上学历，有较高的政治思想素养与业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训或者退伍军人，有较丰富的物业管理经验

（3）保安人员个人素养条件以高中文化程度（含职高）为主，退伍军人为佳，年龄22—45岁，身体健康（要有健康证），没有传染病及精神病等不能操纵自己行为能力的疾病病史，体貌端正没有犯罪记录车检场公司对进驻保安人员有最终选择权，有权拒绝不符合资格的人员担任保安

（4）所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神与高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知物业的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验与处理突发事件能力5保安队长要加强对保安业务的管理，确保保安在物业内无违规事件发生.服务要求1树立“服务第一，安全至上”的思想，切实保护车检场公司与人员的人身与财产安全2管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节3上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁4依法办事，文明执勤，不与员工发生争吵，杜绝保安与办事人员发生冲突，禁止保安出手伤员工及办事人员，确保人身安全5要做到有求必应，有险情必出.队伍管理建设要求1从疗养院安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训与紧急预案演练2内部管理体制健全，全面负责日常保安队伍的规范化管理3投标人务必采取切实有效措施保持保安队伍的稳固，保安队伍主管与保安队长更换，应提早一个月以书面形式通知招标人，其他队员更换要提早三天告知招标人；确保服务质量不因人员变动而受影响4保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料务必报招标人备案，禁止离职保安进入车检场.岗位工作职责要求1保安主管代表投标人全面负责保安队伍的日常管理事务，严格保安队伍纪律管理，奖优罚劣;承担保安违规违纪的连带责任；实行人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳固；传达落实车检场公司的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善车检场公司安全保卫整体方案；结合车检场公司进展实际情况，适时作出岗位调整；完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育与提示；定期向车检场公司行政部汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告；配合车检场公司对场内违规事件的处理；组织开展保安业务培训与预案演练，制订车检场公司的安全保卫方案；建立健全录用保安人员档案资料及车检场公司所属设备资产的领用维修台帐；以身作则、吃苦在先、讲求奉献；负责安排保安的日常工作，参与保安值勤，增援重点岗位；督促检查在岗人员履行岗位职责情况，纠正队员违规违纪行为；坚持讲评，不流于形式，形成良好的队风；处理各岗位的突发事件，重大情况及时报告；妥善保管好车检场公司提供的设备器材，严格设备交接班制度；组织指挥保安队员做好车检场公司安全保卫与秩序保障工作；带领队员治安巡逻队，发挥防范的作用；将各岗位的执勤情况汇总记录2出入口管理严格人员、车辆、物资进出管理，按受有关咨询，并按规定操作门闸包含各类闸口；按时到岗，礼貌待人，树立良好的出入口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入车检场；对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；由于失职造成物品流失要承担赔偿责任对外单位车辆实行验证登记车检场告知制度；保护责任区域秩序，与各岗位互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；完成车检场公司交办的其他事项3机动巡逻熟悉车检场公司区域的情况特点，定点守卫与区域巡查相结合；掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能与使用方法；保护车检场区域公共秩序，协助各岗位开展车检场秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现特殊及安全隐患，立即采取措施并报告制止暴力事件，有效处置各类违法犯罪行为，发现与排除各类不安全因素，及时处置各类违法犯罪行为；善于发现、分析处理各类事故隐患与突发事件；根据不一致情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展车检场秩序保护与管理工作；协助责任部门开展安全防范，如实记录汇报巡逻记录

（4）消防管理每周检查记录车检场公司内公共部位的消防设施，确保完好，绘制消防设施分布图协助车检场做好室外设施的日常保护；建立托管消防器材的台帐记录，定期检查器材完好程度与有效期限;经常性开展消防业务培训，制定完善的预案并演练，使每一个保安人员能胜任场内义务消防员的角色；发现有人擅自动用消防设施的，应及时制止；发现火灾隐患，立即报告车检场行政部并设法消除；发生火警能冷静处置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救伤员物资等工作

（5）通过出入口管理与机动巡逻，形成车检场公司安全防范网络；保障场区内正常的营运工作秩序;禁止非人员进入场区；保护场区正常的运作，加强场区内部交通秩序管理，通过主动干预提示，操纵车辆速度，保障出入口及场内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象；按车检场规定对视频监控设备进行管理

（二）车检场公司清洁卫生保洁服务内容及要求L岗位人员配置要求保洁员共配置人.人员素养要求以初中文化程度（含职校）为主体，年龄20—50岁，身体健康（要有健康证），没有传染病及精神病等不能操纵自己行为能力的疾病病史，体貌端正没有犯罪记录.工作范围

（1）负责场内所有露天（首层）公共场所的清洁卫生保洁工作，包含但不限于报关报检大厅办事区外围、办公楼停车区、行车道等、监管仓库及其办公区

（2）负责办公楼的所有室内清洁保洁及其楼梯、电梯、走廊、厕所的清洁保洁

（5）负责地漏、沙井、污水井的清洁保洁等

（6）负责场区内所有公共设备设施的清洁保洁，如饮水机、垃圾回收容器、冷气、排椅、办事台、玻璃窗等

（7）协助车检场公司组织义务劳动或者卫生大扫除

（8）负责车检场公司明渠暗道、沙井、厕所的疏通清理工作

（9）根据采购人的要求做好消灭螳螂、苍蝇、蚊子与老鼠的灭四害工作，所需药品由采购人提供.清洁卫生质量要求

（1）车检场公司卫生要求全天保洁，做到地面清洁、干爽，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹等杂物

（2）走廊、楼梯天面、墙角，无蜘蛛网、无积尘，墙上无乱贴、乱画、乱挂

（3）厕所地面、卫生洁具清洁，无积水、无积垢、无臭气

（4）下水道畅通，无杂物、无积泥、无积水

（5）车检场公司内道路、停车场、行政办公楼内公共卫生部位、厕所、果皮箱、垃圾收集点等保洁与清运工作，垃圾清理及时6除“四害”、环境消毒工作，按照车检场公司的规定定期喷药预防传染疾病的需要，指导投标人对场区内公共场所、办公室、监管仓库周边进行喷药消毒三绿化管理服务内容及要求L岗位人员配置要求绿化工配置人.人员素养要求以高中文化程度含中专职校为主体，年龄22—50岁，身体健康要有健康证，没有传染病及精神病等不能操纵自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，懂得一定的园林绿化美化知识.工作职责要求1要紧负责车检场内所有现有植物绿化的日常修剪、造型、培植与保护保养工作2根据车检场内不一致植物的特点与环境情况做好植物的养护、修剪、造型及植物的病虫害防治3负责车检场内绿化的修剪、施肥、杀虫、浇水等工作保证已有绿化的保全与完好4负责车检场内坏死绿化树木树枝的清除工作，保证安全5协作车检场公司做好重大节日的鲜花场景布置工作

4、绿化养护质量要求1乔木每年修剪1〜2次，清除徒长枝、交叉枝、下垂枝等，调整树木形态，保持良好的生长态势棕植I科植物的修剪应保持自然树型，及时修剪枯枝落叶，保护顶芽不受损伤；及时防治病虫害，保护树干与树冠，确保树冠的整齐、美观做好夏季的防台风工作，对高大的乔木务必采取防倒措施，事后及时处理自然灾害造成的损坏现象冬季针对部分长势较差的树木进行挖坑培土、施肥，促进生长2灌木及绿篱应保持较高的观赏性，做到大小协调，形态优美，具有韵律感每年培土施肥很多于1次，综合防治病虫害，无明显的病虫害痕迹；根据树木品种的特性及绿化设计的立意，进行合理的修剪，使树木保持各类优美的形态，做到球型圆正，绿篱平直，并逐步设计修剪出各类观赏性较强的造型；观赏植物根据其开花特性合理地进行施肥、修剪，保持植株形态美观，花多，花艳、开花期长3草木花卉视天气情况每天淋水1〜2次，淋水时严禁泥土污染茎、叶与花及时中耕、培土与施肥，完全清除杂草，防治病虫害，无明显的病虫害痕迹随时补种缺株，剪除枯萎花蒂与黄叶；球根与宿根类花卉，须隔年分株，更新移栽每丛不得少于3株4花圃保持植物生长旺盛，根据气候的季节变化，合理地种植各类花卉；视植物的生长情况，进行合理施肥，避免徒长；完全根除杂草，及时防治病虫害5节约用水、用电，爱护车检场公司提供的设施及用具，杜绝浪费现象喷洒农药应充分注意工作人员及学生的人身安全，做好安全措施，避免中毒事故绿化工作人员需服从招标人的管理，遵守车检场公司的有关制度

三、人员配置要求-本项目人员配置不得少于下列标准

1、项目管理人员

52、保安员序号评审内容1具备招标文件中规定资格要求的及资格证明文件齐全；2投标函已提交并符合招标文件要求的；3投标人按招标文件要求缴纳投标保证金的；4按照招标文件规定要求签署、盖章且投标文件有法定代表人签字，或者签字人有法定代表人有效授权书的；5投标报价未超过本项目最高限价的；6投标文件完全满足招标文件的实质性条款（即标注★号条款）无负偏离的；7投标文件没有招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的；8按有关法律、法规、规章不属于投标无效的评审内容分值对用户需求的响应程度12分）对投标服务方案进行横向比较总体服务模式科学合理，亮点多，针对性强，得10-12分；总体服务模式有一定特点，亮点少，针对性不强，得7-9分；总体服务模式无特点，无针对性，得4-6分；总体服务模式不合理，得0-3分服务工作目标及管理方案4分〉方案合理，内容全面，熟悉招标人内部管理要求，得3-4分；方案合理、内容全面，熟悉招标人需求，得2分；方案比较合理，内容较全面，得1分；方案不合理，不能满足招标人实际需求，得0分机构设立、运作流程、管理计划〈4分〉对比最优，得3-4分；对比较优，得2分；对比通常，得1分；对比最差，得0分工作人员培训及管理4分〉工作人员培训及管理合理可行，得3-4分；工作人员培训及管理比较合理可行，得2分；工作人员培训及管理基本合理，得1分；工作人员培训及管理不合理，得0分服务人员福利待遇〈8分〉对比最优得8-7分；对比较优，得6-5分；对比通常，得4-3分；对比最差，得2-1分质量保证体系及措施〈4分）体系完整，配套措施完善，得3-4分；体系不完整，配套措施不完善，得2分；基本无相应配套措施，得1分；无相应配套措施，得0分项目主管的资质与经验（请提供学历、职称、获奖情况等证明文件复印件，此人与签订合同上的“项目主管”须为同一人）〈4分〉根据工作经验有关工作资历、经验、获奖情况等进行横向卜上转对比皆优，得4分；对比较优，得3分；对比通常，得2分；对比最差，得1分评审内容分值履约能力、财务状况（根据2012年度财务报表）〈4分〉对比最优，得3-4分；对比较优，得2分；对比通常，得1分；对比最差，得0分财务报告权威性〈4分）能提供有审计资质的第三方出具的2012年度《审计报告》（提供报备案号、防伪查询电话、网址）4分；无0分2011年以来物业管理或者保洁服务项目业绩（请提供中标/成交通知书或者合同复印件）〈10分〉对比最优得8T0分;对比较优，得4-7分；对比通常得2-3分；对比最差，得0-1分客户评价（请提供2011年以来物业管理或者保洁服务项目业绩情况一览表的业主评价证明材料复印件）＜6分》对比最优，得5-6分；对比较优，得3-4分；对比通常，得2分；对比最差，得0-1分企业的服务支持能力（请提供产权证明及租赁合同复印件，中标后提交原件核对）＜4分》在番禺区或者南沙区设有售后服务点4分广州市内设有售后服务点3分广东省内设有售后服务点2分其他地方设有售后服务点1分企业的持续经营能力＜4分》根据营业执照，截止至2014年1月1日，企业已成立3年（含3年）至5年1分；5年（含5年）至8年2分；8年（含8年）至10年3分；10年（含10年）或者以上4分IS09001质量管理体系认证（有效期内）（请提供证书复印件）〈4分〉有4分；无0分工会组织建设情况（请提供有关证明材料复印件）＜2分〉有依法建立工会组织2分，无0分企业信誉（请提供有关证明材料复印件企业获得政府部门的奖项、银行资信证明、纳税情况、各项获奖情况等）〈2分〉对比最优，得2分；对比最差，得0T分文件类型序号文件名称提交情况页码范围备注有无资格性、符合性审查文件（加盖投标人公章）1投标函2投标人资格声明函3营业执照副本（年检章要清晰）或者事业单位法人证书、税务登记证副本复印件4《公平竞争承诺书》原件与近一年人民检察院出具的《无行贿犯罪档案记录证明》复印件5法定代表人授权委托书6法定代表人证明书7分公司投标的，务必提供具有法人资格的总公司授权证明材料复印件8具有中华人民共与国物业服务企业资质证书或者中华人民共与国物业管理企业资质证书复印件9环卫资质等级C级（丙级）或者以上资质证书复印件10实质性响应一览表投标人应提交的技术文件（加盖投标人公章）1投标一览表2投标分项报价表3投标服务方案4项目负责人及服务团队成员一览表5投标人认为需要提供的其它说明与资料投标人应提交的商务文件（加盖投标人公章）1投标人基本情况表22012年度财务报表3有审计资质的第三方出具的2012年度《审计报告》4依法缴纳税收与社会保障资金的有关证明材料52011年以来物业管理或者保洁服务项目业绩情况一览表6客户评价（请提供2011年以来物业管理或者保洁服务项目业绩情况一览表的业主评价证明材料复印件）7企业的服务支持能力（请提供产权证明及租赁合同复印件，中标后提交原件核对）8IS09001质量管理体系认证证书（有效期内）复印件9工会组织建设情况（请提供有关证明材料复印件）10企业信誉（请提供有关证明材料复印件企业获得政府部门的奖项、银行资信证明、纳税情况、各项获奖情况等）11用户需求响应一览表12合同条款响应一览表13招标代理服务费承诺书14退投标保证金说明/投标保证金递交证明文件15投标人认为需要提供的其他商务资料序号原条款描述投标人响应描述偏离情况说明（正偏离/完全响应/负偏离）查阅/证明文件指引1

三、人员配置要求

3、★管理服务人员很多于22人见《投标文件》第一页2

四、其他要求（-）★项目主管经理每月工资不得低于6000元整；其余服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准的130%0见《投标文件》第一页3

四、其他要求

（三）★中标人自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案见《投标文件》第一页采购内容投标报价（人民币元）服务期限物业管理服务小写RMB大写:合同签订合后，采购人通知中标人进场服务之日起24个月-序号一姓名性别年龄学历职称专业经验年限获奖情况拟担任职务或者承担工作内容证书名称发证单位证书等级证书有效期采购内容服务期限最高限价物业管理服务合同签订合后，采购人通知中标人进场服务之日起24个月人民币

221.76万元序号业主名称项目名称服务内容合同总价签约及完成时间单位联系人及电话12345678序号原条款描述投标人响应描述偏离情况说明（正偏离/完全响应/负偏离）1项目概况2具体要求3人员配置要求4其他要求5物业管理服务期限6物业管理服务质量指标7管理服务费及支付方法8履约保证金9奖惩办法10其他序号原条款描述投标人响应描述偏离情况说明（正偏离/完全响应/负偏离）1总贝！！2服务事项3服务期限4双方权利义务5服务质量6服务费用7履约保证金8违约责任9不可抗力10附，则收款人名称收款人地址开户银行（含汇入地点）联系人账号联系电话条款项号内容对第一章《投标人须知》的修改及补充

一、说明

2.3招标人名称资金来源

2.4招标单位地址电话传真

二、招标文件

7.3集中答疑会或者现场考察不举行

8.1投标截止日期与时间按招标文件第三章规定

三、投标文件的编制

12.7投标人所报的投标价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更

12.8不同意有备选方案

12.9不同意附加条件报价

1、投标保证金金额人民币

2、投标保证金在投标截止时间的前一日17:00前到达下列指定账号

17.1收款单位名称开户银行投标保证金账号传真号码:020-

876516983、有效期投标保证金应在投标有效期内有效

18.1投标有效期30天

19.1投标文件份数正本一份，副本五份，电子文件一份

四、投标文件的递交

20.

2.1投标文件递交地址按招标文件第三章投标邀请中规定

21.1开标日期、时间与地点按招标文件第三章投标邀请中规定

五、开标与评标

24.1评标委员会由5名单数构成，由招标人的代表1名与从政府采购专家库随机抽取的专家构成

24.4评标方法使用综合评分法

28.2定标原则推荐综合得分排名第一的投标人为第一中标候选人，排名第二的投标人为第二中标候选人

六、授予合同

31.1合同签订时间自《中标通知书》发出之日起三十日内

34.1履约保证金详见用户需求

35.

11.中标人须向招标代理机构按如下标准与规定缴纳招标代理服务费

（1）以中标通知书中的中标金额作为招标代理服务费的计算基数对第一册第二章《合同通用条款》修改与补充重写，附后补充条款评审结果确定后，招标人根据需要通知评标委员会推荐的第一中标候选人在2个工作日内，按招标文件中所列清单中的有关证件、证明文件、合同的原件送招标人核对与投标人投标文件中的复印件是否一致招标人在接到原件之日起3个工作日内，核对没有不一致的，须确认中标人；核对发现看不一致或者第一中标候选人无正当理由不按时提供原件的，书面向招标代理机构提出，并报有关部门核实后按投标无效处理采购内容服务期限最高限价物业管理服务合同签订合后，采购人通知中标人进场服务之日起24个月人民币22L76万元。