“两度一率”应知应会知识

“两度一率”应知应会知识

一、什么是“两度一率”？“两度”人民群众对社会治安满意度、对政法工作满意度；“一率人民群众对平安建设工作的知晓率

二、什么是政法部门？政法部门是指政法委、公安局、法院、检察院、司法局（所）

三、群众安全感调查方式省委政法委委托第三方调查机构利用计算机辅助移动+固定电话系统随机抽样和派员实地入户问卷调查的方法对进行全省群众安全感和满意度调查如果您接到这样的电话，请认真耐心回答，并为茂名平安建设工作叫好

四、什么是平安建设？平安建设是指通过采取法律、经济、行政等手段，使一定区域范围内的社会治安状况得到好转或控制、人民群众安居乐业的工作过程

五、平安创建的工作目标是什么？发案少、秩序好，人民安居乐业，社会安定有序

六、平安创建的范围有多大？

1、城镇［继续追问Z2］

2、农村Z

2、您居住在哪类社区？［单选题］

1、商品房社区

2、城中村出租屋

3、政府保障性住房

4、厂区集体宿舍

5、其他（请注明）Z

3、请问您属于以下哪类居民？［单选题］［备注选项

（1）

（2）的区别在于受访者的居住区与户籍所在区是否同一个区，举例受访者是广州市越秀区居民，但户籍所在地是广州市天河区，则该受访者应选选项

（2）；如受访者是广州市越秀区居民，户籍所在地也是在越秀区，则该受访者应选选项

（1）］

1、目前居住的区/县的户籍居民

2、目前居住的地市的户籍居民

3、非居住市的户籍居民，但办理了居住证

4、以上均不是Z

4、请问您的职业是一？「单选题

11、在校学生

2、企业人员

3、机关、事业单位人员

4、个体经营者

5、无业（失业）人员

6、离退休人员

7、农民

8、自由职业者

9、其他（请注明）Z

5、请问您的最高学历是［单选题］

1、初中及以下

2、高中/中专/职高/技校

3、大专

4、大学本科

5、硕士/双学士

6、博士我们的访问至此结束，谢谢您的支持!宣传资料1创建平安茂名“两度一率”问答为广泛民智民意，提升工作针对性和有效性每年11月至12月期间，我们都会奏璘三方调查机构进行电话问卷调查，对全市平安建设，两度一率”进行评测，收集人民群众的意期口建议“两度”是撮羊众烁土会治安安全感度、群众对政法机关不瞰法队伍执法工作满意度，“一率”是指g欧付平安建设的知晓率

1.群众安全感满意度问答今年以来，居住在本区域，您感觉安全吗？角策有即1彳艮蜂；

2.壮；

3.T殳壮；

4.不太安全；

5.不安全选1-3都属于安全范畴，选4-5属于不.平安建设群众知晓率问答您知道您所在地在开展“平安小区”、“平安村居”、“平安镇街”等平安创建活动吗？解释我市平安创建工作起步较早，特S堤2012年以来，我市突出平安创建常态化工作^制建设，★钿区、镇街、村居、学校、医院等基层“细胞”打造为组名只群众、发动群众的重要载体，不断深化平安细胞创建工作目前，“平安校园”“平安医院创建率达100%“平安社区”“平安村居”“平安交通”“平安家庭”“平安企业”等12项“平安细胞”创建率均达90%以上平安创建，您既是参与者、宣传者，拥有者.平安建设群众参与率问答您或您的家人是否参加过居住地的平安创建活动？平资1设是近年来党中央提出的由各级党委、政府组织全民参与维户社会稳定的T僦众性创建活，目的融护社会治安稳定保障人民群众生命财产安全，促进经济社会持续健康发展只要您和您的家庭成员艇!以下几点，就说明您已经参与了平谈设，为全市平会设作出了贡献1遵纪守法，尊老爰幼，坚持正确的道彳颤准；2尊敬领导，团结同事，在岗位上踏实肯干；3遵守秩序文明出行确保自身和家人平安；4夫翦口睦家金口谐，积极营造平安家庭氛围；5文明礼让，宽大为怀，避免或处理好各种矛盾和纠纷；6积极参与红袖章社会治安群K群治工聆等促进社会和谐、文明、有序的行为如您接到测评电话时，请按照上述解释的内容，认真、耐心、客观地回答问题中共茂名市委政;塘员会2018年6月致全市学生和家长们的一封平安信尊敬的^»出口:平安是社会O皆的基础，是改革发展的前提，是800万茂名人民的热切期盼！一直以来，市委市政府高度重视综治平货1设工作，以;龊广大人民群众的平安需求为目标，不断加强治安问题源头海里，发动全民参与平谈设，为打造安居乐业的良好社会秩序，建设平安和i赣名而神口力今年，我们**打造更加平安的城市市委市政府部W开展了创建平安茂名行动，平安建设呈现出喷委政府更唯视、全民参与更加广泛、部门协同更加紧密、打防管控圃畸力、人民群众更加髓”的良好态势人民群众是社会设的主人翁，也是平安建设的重要依靠力量平货4设是全社会的共同责任全体人民的广泛参与，实现瘫共享我仰昌议您是学校的一员，请认真加强安全教育学习，积极参加学校组织的各项安全演练，学好自我房户的知识和本领，瞳长安心，老师放心您是家庭的一员，请与您的亲人携起手来，做好安全B就;工作夫资口睦、男女平等，共创平安家庭您是单位的一员，请与您的同起手来浦龈单位安全囹里主动开展安全自查，共创平安单位您是村（社区）的一员，请与您的^里携起手来，积极参与邻里守望、邻里互助、平安志愿月㈱、义务治安巡逻薄防群治活动共创平安村（社区1您高士刽勺一员谭然姆遵纪守法、文明本威、侬帝言奉献社会，依法表达利益诉求，传播平安和i鞭念朝舜法行为，与全市人磁手奋进，共创平安茂名守护平安，需要您的参与；传递平安，需要您的热盾！让我们手牵手、/」可拉大手、共同携手，从我做起，从/」\事做起，从现在做起，积小安为大安，共建平安茂名，共创和美家园！中共茂名市委政法委员会茂名市教育局2018年6月创建平安茂名“两度一举应知应会宣传提纲

一、什么是群众安全感和满意度？群众安全感是风站士会治安状况、衡量社会运行机制和人们生活安定麒的前，曷奥漫社会平安和谐与否噂蒙指标满意度是人既羊众对政法机关工作的WJ函是政法门执法工作的试金石〃

二、群众安全感调查方式每年11月至12月省委政法委委托第三方调查机构通过电话访问放进行±省群众安全盛睡意颐查如果您想U这样的电话请认真耐心、客观地回答问题

三、什么是政法部门？政法^门是指政法^（综治办\公安局、法院、检察院、司法局（所1

四、什么是平安建设？平安建设是指通过采取法律、经济、行政等手段，使F区域范围内的社会治安状况得将转弱空制、人民群众安居乐业的工作过程

五、平安创建的工作目标是什么？发案少、秩序好，人民安居乐业，社会安定有序

六、群众如何参与“平安创建”活动？（-）积极做好自身和家庭防范，提高防火、B方盗、防嘛防抢等安全意识，防止受各种违淘廓活动的侵害

（二）遵纪守法，不参与违法3廓活动

（三）参与〃平安家庭〃创建，樨喙庭平安、邻里和睦

（四）遵守交通规则，樨坪安出行

（五）积极参与单位、社区、小区的平安（安全）宣传

（六）积极参加治安志愿者队伍，义务参加治安巡瑚勤，邻里守望、互相帮助、矛盾调处等活动

（七）向公安机关提供、野艮社会治安信息和违淘线索

七、平安创建的工作重点有哪些？T在城区突出打击两仓一盗”等侵财31肆整治娱乐场所、黑网吧等突出治安问题二是排查调处矛盾纠纷，努力化解不稳S因素，防止发生严重危害社会稳定的重大群体性事件三是在城区实行24/1的巡逻防控、农村实行义务联防推广视频监控建设资昔施，缙户城乡社会治安秩序四周页防^控制安全生产事故、交通事故、火灾事故防止发生造成严重人员伤亡和财产损失的重大的责任事故五是广泛宣传法徵口治安防范知

八、创建平安茂名治安防范常识宣传

（一）防盗常识L冢效口何选装防盗窗门？必物e有公安部门鉴定书的正规厂姓产的防盗门，切忌在街头订做，在安装时，防盗门尽量往门洞里装，不给撬棍着力注意门框、门体是否坚固，门缝是否密封.家中无人如何防盗？贵重物品、现金要存放在不显目朗批也方、家中避免存放大飘金，第斤与身份证般它证件分开存放（随手关门）锁好防盗门、防盗窗，特^注意厨房、洗手间的窗户及排气孔，空调口是否严实.夜间睡觉如何防盗？关好门窗、反锁防盗门，注意厨房、厕所、阳台窗户关好，四楼以下住户切忌开着易攀爬的窗户的睡觉，贵重物品及衣物应远离窗口，尽量往房间里放，防止从窗口勾钩盗窃.门锁打不开怎么办？门锁打^开应及时掘了110由110联系专门的开锁师傅不要找街头张贴的月陛不正当的开锁人员以防他们与3年分子勾结回窃.家鳏修如何防盗？对施工人员身份证进行^记、，保存好复印件，尽量少暴露家庭财产情况装修后，及时更换门锁，防止不法之彳建树筋尤其是老人、妇女、儿童单独在家时，不要让其进入对曾经装修的施工人员再次登门，要揭W惕，防止不法行为的发生.乘坐公共汽车如何防扒窃

①上车不要5那尼齐而将背包放在身后，手机最好拿在手中

②在车上应将包放在胸前明令得很低尽量不要远离视线

③车厢拥挤时，尽量不要敞开西月威茄克衫，放钱包的口袋要扣好

④女士不要将钱包、现金、手机等放在透明或薄的包内当心皮割

⑤在车上最好不要打■开包，暴露钱物

⑥遇有不停向身边挤靠的人员要特别提高警惕注意留心身边人的

⑦乘长因铸，放在车牡的包最好用锁锁好，现金要随身携市‘O

7.公共场合如何防盗？函要在公共场合翻^^埸欠包漂夹放在内根展，将包放在身体前

③入超市，包袋勿放在车篮内

④就餐时，椅背勿挂贵重物

⑤娱乐时贵重物品不要离身，更不要随意看归也人代看所携物品，不要吸食陌生人的香烟、饮国和食品-防骗常识在平安创建内容上，涵盖了经济、政治、社会、文化、生态各个领域，包括了政治安全、治安安全、经济安全、生产安全、食品药品安全、生态环境安全、社会建设等方面；在平安创建范围上，从家庭到单位，再到校园、市（商）场、企业、医院、路段、工地、车站、场所、用药、餐饮、青少年行动等，这些小平安创建是整个茂名大平安的基础

七、如何知道自己是否参与了平安创建？个人参与平安创建的内容和形式十分广泛如个人向公安机关提供违法犯罪线索和治安信息；自觉遵纪守法、不参与违法犯罪活动；参与法制宣传教育，文明礼貌、遵守交通规则，做到平安出行;依法表达利益述求，积极参与邻里守望、邻里互助、邻里调解、平安志愿者服务、义务巡逻、群防群治等活动；做好自身和家庭防范提高防火、防盗、防骗、防抢等安全意识，防止受到各种违法犯罪活动的侵害；夫妻和睦、尊老爱幼、男女平等等，都属于参与了平安创建

八、平安创建的工作重点有哪些？一是在城区突出打击“两抢一盗”等侵财犯罪，整治娱乐场所、黑网吧等突出治安问题二是排查调处矛盾纠纷，努力化解不稳定因素，防止发生严重危害社会稳定的重大群体性事件.遇到街上丢包陷阱怎么办？生活中你可能会遇到这种情况，一个在你面前“无意”丢下一东西，被丢的包里往往装满假钞票、假金首饰，另一个人上前假意与你现被丢的包，要求平分你a到的东西，并花言巧语让你得大部分，但要你拿出身上的钱或佩带的金饰抵押，这时请你不要贪图/」痢，利令智昏，应将拾的东西送交派出所或打110报警是你的第，有可能的话稳住骗子，以利公安机关打击违法3峰.遇到假金器、假药i佛怎么办？骗千门往往利用假金元宝、假药草及电子零件、假由原称家里急用钱，希望低价出售，再翊T媒子假购买，你在对货物判断不出真伪的情况下，千万不要轻易掏钱购买.遇到免费推销商品中奖怎么办？当你行走在街头时，遇到有人向你免费推销产品，当你打开产品恭喜你中奖时，你可千万别上当，因为当你领完奖品时骗子常会漏瞠品必须交纳~部分税金，从而骗取你的钱财4迺邓当你外出遇到无赖突然歪倒在你的车前，湍咐序也撞倒，要求你给予医药费、损失费或是做i做意与你迎面相撞，将不值几文的变色镜，所谓的金表扔到地上说偌E他撞坏了，必须赔他你不必跟他争吵，你说腑亍，咱们上派出所去处理，这招不灵你可以称你身上没有带钱，可跟我回住处取等方法与之周旋，并寻机会向附近的派出所报案.人在旅途要注意哪些问题？QF要贪心比如将放有麻醉物的香烟、饮料、酒以及其他食品等请你/睹贪心地蹭几口、喝几杯，必定破财

②列车上发生的盗窃案多半与旅客粗心大意有关，贵重物品、踢欠不要雌彳殍处或浏碗上⑪F要露富出门时要有用钱的预算将零整分开，分别保管，还要衣行简朴不引人注意

④^要露底与人闲谈，不要轻易将工作单位、家庭住址及电话和圜拙.如何防范网上欺诈

①^要轻信来自不明人员发来的电子邮件或手机短信息，特^是T要求您更改银行账户密码及中奖信息，诙囹言息往往都是各类骗子的一种骗人伎俩

②^要轻易登录来自不明人员发来的电子邮件或手机短信息中给魏供的〃精彩网址〃，这或许是各类骗子向您的计算机嵌入木马程序（黑客软件）的阴谋，以此盗取您的个人资料或信息

③网上购物要慎重通过网络购买物品要遢鞍全机制、措施相对^善的电子商务网站，并且尽可能叫卖家详细信息

④通过网络购物后，要保存相关资料，发现受骗后及时向公安^TL关报案

九、平安建设安全防范“十八点”要诀小区管理规范点，门窗护栏牢固点，外人敲门警觉点自家门窗关紧点，车子要放存车点舌眼习惯改首点外出现金少带点，家里钞票少放点，义务巡逻踊跃点避I」生人嘴勤点，警民之间沟通点，邻里之间关照点巡逻民警多转点居民夜行安全点，防范意识增强点宣传声势造大点，剂哄管坚决点，小偷流氓老实点创建平安茂名手机宣传短信1」创建平安茂名1全面贯彻落实党的十九大精神，深入才噂进平安茂名、法治茂名建设（茂名市委政法委）2」创建平安茂名］不忘初心，牢记使命，为茂名人民谋平安、谋幸福（茂名市委政法委）3」创建平安茂名］积极创建平安茂名着力提升〃两度一率〃（“两度”指人感羊众安全感、对政法机关和政谢丸法队伍执法工作满意度「一率”指群众对平安创建知晓率1（茂名市委政法委）4」创建平安茂名r平安细胞”知多少？“平安细胞”指平安校园”“平安医院”“平安村（居）”等，目前，“平安校园”“平安医院创建率达100%，“平安社区”“平安村居”“平安交通”“平安家庭”“平安企业等12项“平安细胞”创建率均达90%以上平安创建，您既是参^者、宣传者，又是受益者W拥有者（茂名市委政法§）.［创建平安茂名］您和您的家人参与平安建设了吗？只要您和您的家庭成员自觉遵纪守法，夫妻和睦，尊老爱幼，平安文明出行B方火防盗，邻里互助，就说明您已经参与了平安建设，为全市平安建设作出了贡献.［创建平安茂名］如果您接〃两度一率〃问卷测评^话时，请您认真、耐客观地回答问题，我们期待〃社会治安我满＜平安建设我知道、政法单位我满意〃成为你们接受调查的共同选项（茂名市委政法委）7」创建平安茂名「民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行〃我市各级政法机关和党委政府致力于平安茂名创建，始终把民/匕民愿作为〃第T言号〃、始终把安既」民作为〃第-逊〃、始终把百姓满意作为第一标准（茂名市委政法委）8」创建平安茂名］此/心安处是吾乡对群众来说，平安茂名，意味着安宁的居所，安康的生活，安全的环境，安定的社会群众心中有平安，才是更高起点的平安茂名（茂名市委政法委）9」创建平安茂名1〃我有平安如江河，我有喜乐如源泉〃更高起点的平安茂名，不但和人民群众的安全感有关，更和人民群众的幸福感有关（茂名市委政法委）10」创建平安茂名］金贵银贵平安最贵干好万好平安最好，维护社会公平正义，促进社会和i蘸定，精D织造综治网格，悉心守护茂名平安（茂名市委政法委）平安建设宣传参考标语.全面贯彻落实党的十九大精神，深内店睢进平安茂名建设.不忘初心，牢记使命为茂名人民谋平安、谋幸福.积极投身新时代中国特色社会主义伟大实践，凝聚同心共筑平安茂名、法治茂名的强大力量.把瞰对美好生活的向往、对平安茂名的期盼作为奋斗目标.贯彻新发展理念，从严从细从实抓好平安茂名、法治茂名建设.树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，建设平安茂名.野寺党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，深入扎实推进平安茂名、法治茂名建设.平安建设为人民，建设平安靠人民，平安成果惠人民.与平安茂名并肩同行，为魅力中国城喝彩.平安建设，造福一方百姓；依法治国，融万世千秋.群献力维卢陵安全，同心同德为1翱家园]

2.千里之行始于足下，平景设从我做起三是在城区实行24小时巡逻防控、农村实行义务联防，推广视频监控建设等措施，维护城乡社会治安秩序四是预防和控制安全生产事故、交通事故、火灾事故、防止发生造成严重人员伤亡和财产损失的重大的责任事故五是广泛宣传法律和治安防范知识“两度一率”电话调查测评问卷答题说明例1:目前的社会治安环境让您感到【单选题】

1.安全

2.比较安全

3.一般安全

4.不太安全

5.不安全答题说明“目前”这个时间为最近几个月被访者回答“安全”或“比较安全”得分；回答“一般安全、不太安全、不安全”或口语化“还好吧/还行”均不得分例2今年您所居住地的社会治安状况与去年相比怎么样？【单选题】

1.有明显好转

2.有好转

3.和以前一样4比以前差

5.不了解答题说明:强调“今年与去年“时间对比，同时强调地点为“自己的居住地”；回答“有明显好转或有好转”得分，回答其他答案不得分例3您家附近出现矛盾纠纷时，能否得到调解？【单选题】

1.能及时得到调解

2.虽反映了，但无人处理

3.不了解答题说明回答“能及时得到调解”或口语化为“有人管/有人处理/有人调解”得分，回答“无人处理、不了解、不清楚”均不得分，若回答“我这里没有这种现象发生”等，归属为“不了解”例4您对所在地（公安机关/法院、检察院、司法所）工作是否满意？【单选题】

1、满意

2、比较满意

3、一般［不读出］

4、比较不满意

5、不满意

6、不好说［不读出］答题说明强调地点为“自己的居住地”；回答“满意或比较满意”得分；回答“一般、比较不满意、不满意、不好说”或口语化回答“还好吧/还行”均不得分例5您了解当地的平安建设工作吗？［单选题］

1、知道

2、不知道答题说明回答“知道、了解”得分，回答“不知道、不清楚、不是很清楚、一般”均不得分，若回答“我这里没有这种现象发生”等，归属为“不了解”茂名市群众安全感和政法工作满意度电话调查问卷您好！我们受委托在开展2019年上半年群众安全感电话调查，耽误您几分钟，以便了解您心声和建议，谢谢！.请问您目前居住在茂名市的哪个区（市）？

1、茂南区

2、电白区

3、高州市

4、化州市

5、信宜市

6、滨海新区

7、高新区.请问您在该区居住了多长时间？

1、一年以下［终止访问］

2.一年以上或三年以下

3.三年以上五年以下

4.五年以上十年以下

5.十年以上

3.请问您的年龄是否大于16周岁？群众安全感

（一）主体部分

1.最近一年，您在居住地附近发生、发现或经历过下列哪方面治安问题突出［多选题］

1、盗窃

2、抢劫、抢夺

3、电话、短信诈骗

4、故意伤害

5、打架斗殴

6、网络诈骗

7.毒品

8.赌博

9.黑恶势力犯罪

10.非法集资1L盗刷银行卡

12、制假售假

13.火灾

14、其他（请注明）.您认为所在地公安机关打击“盗抢骗”的力度与去年相比如何？［单选题］

1、明显提升

2、略有提升

3、和以前差不多

4、略有下降

5、明显下降

6、不好说（不读出）.您认为所在地公安机关打击电信网络诈骗的力度与去年相比如何？［单选题］

1、明显提升

2、略有提升

3、和以前差不多

4、略有下降

5、明显下降

6、不好说（不读出）.在您居住地是否有民警或辅警巡逻？［单选题］［备注民警即人民警察，包含了交警、刑事、治安警、缉毒警、户籍警、经侦警等警种］

1、经常遇见

2、偶尔见到

3、从未见过

4、记不清［不读出］.您所早居住的社区（村）或通过电视、网络媒体能否见到警情提示和通报？［单选题］

1、经常见到

2、偶尔见到

3、从未见到

4、记不清［不读出］.您认为怎样提高群众安全感？［多选题］

1、加强对盗窃、抢劫、抢夺、电信网络诈骗和涉众型侵财等违法犯罪活动的打击力度

2、增加路面警力

3、提升民警素质

4、加强流动人口管理

5、加强食品门禁等治安防控基础设施建设

6、发动群众见义勇为

7、加强青少年法制教育

8、加强消防宣传教育

9、其他（请注明）.今年与去年相比，您对社会治安的安全感受有无提升？［单选

1、明显提升

2、略有提升

3、和以前差不多

4、略有下降

5、明显下降

6、不好说不读出.目前的社会治安让您感到［单选题］

4、比较不安全对公安工作满意度:

9、您对所在地公安机关打击违法犯罪是否满意？［单选题］

1、满意

2、比较满意

3、一般［不读出］

4、比较不满意

5、不满意

6、不好说［不读出］

10.您对公安机关以下部门办理业务是否满意？［单选题］1出入境管理部门2户政部门3派出所

（4）比较不满意

（5）不满意

（6）不好说［不读出］〈4＞交警部门

（1）满意

（2）比较满意

（3）一般［不读出］＜5＞消防部门

11、您对公安机关“一门式一网式”服务模式是否满意？［单选题］［备注“一门式”是指在办事大厅设立综合窗口，市民可以在一个窗口办理多类业务；“一网式”是指整合网上申办审批系统，市民可以在同一个系统中办理审批］

（1）满意

（2）比较满意

（3）一般［不读出］

（4）比较不满意

（5）不满意

（6）不好说［不读出］

12、您认为所在地民警执法办案是否公平公正？［单选题］

（1）公正

（2）比较公正

（3）一般［不读出］

（4）比较不公正

（5）不公正

（6）不好说［不读出］对法院、检察院、司法行政等部门工作满意度

13、您对所在地法院工作是否满意？［单选题］

1、满意

2、比较满意

3、一般［不读出］

4、比较不满意

5、不满意

6、不好说［不读出］

14、您对所在地检察院工作是否满意？［单选题］

1、满意

2、比较满意

3、一般［不读出］

4、比较不满意

5、不满意

6、不好说［不读出］

15、您对所在地司法所工作是否满意？

1、满意

2、比较满意

3、一般［不读出］

4、比较不满意

5、不满意

6、不好说［不读出］对“平安创建”工作知晓率

16、您了解当地的平安建设工作吗？［单选题］

1、知道

2、不知道

17、您或您的家人是否参与过“平安小区”、平安村（社区）等平安创建活动？［单选题］

1、参加过

2、没参加过背景资料Z

1、请问您居住地是城镇还是农村？［单选题］。