南开大学22秋《商务礼仪》在线作业三

2022年秋季新学期南开大学《商务礼仪》在线作业（含参考答案）下面哪个家送手帕不合适A:日本B:美国C:澳大利亚D:古巴正确选项C与熟人交谈时，应相距（B）米左右A:

0.5B:1C:l.5D:2正确选项B乘坐越野车时上座的位置是A:后排右B:后排左C:后排中间D:副驾驶正确选项D与外宾交往过程中，如需称赞对方购物的品位和水准可以适当地表示出来下列哪句称赞的话语是不妥当的？A:Itmustbeveryexpensive.B:HowmuchdoesitcostC:Itlookssonice.正确选项A打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话0A:错误B:正确正确选项B作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦A:错误B:正确正确选项B如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递A:错误B:正确正确选项B在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟A:错误B:正确正确选项B今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐A:错误B:正确正确选项A正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来A:错误B:正确正确选项B不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜A:错误B:正确正确选项B西服袖口上的商标一定要拆掉A:错误B:正确正确选项B当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别A:错误B:正确正确选项A介绍他人时，尊者优先了解情况A:错误B:正确正确选项B国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士A:错误B:正确正确选项A你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理A:错误B:正确正确选项AD:Howareyou正确选项A在正式场合中应将手机放在什么地方A:可以放在上衣内袋或公文包中B:可以挂在腰带上C:可以放在裤袋中D:拿在手里正确选项A公务用车时上座是A:后排右座B:副驾驶座C:司机后面之座D:以上都不对正确选项A在电梯里正确的站立方向A:侧身站立B:面对电梯门站立C:与人背对背站立D:随便站正确选项B以下哪些属于尊重他人要点A:尊重上级B:尊重同事C:尊重下级D:以上都包括正确选项D电话响时应迅速接听不应让铃响超过几次A:二次B:三次C:四次D:五次正确选项B皮带系好后的长度应长过皮带扣A:9厘米B:10厘米C:ll厘米D:12厘米正确选项B西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配如果吃的是牛排那应该饮用A:红酒B:白酒C:啤酒D:香槟正确选项A在与人交谈时双方应该注视对方的（），才不算失礼A:上半身B:双眉到鼻尖三角区C:颈部D:脚正确选项B吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜A:左边B:右边C:后面D:任意方向正确选项A以下属于电话形象要素的有A:通话内容语言信息等内容B:举止表现神态语气态度动作等等C:通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系D:公务性问题正确选项ABC商务交往忌送的礼品A:大额现金或金银珠宝B:粗制滥造之物或过季商品C:药品D:有违社会公德或法律之物E:有违他人习俗禁忌之物F:广告用品正确选项:ABCDEF商务礼仪的3原则是A:理解对方B:注视对方C:重视对方D:了解对方E:接受对方F:赞美对方正确选项ACD办公场所商务接待礼仪包括的内容A:前台仪容规范B:电话接待C:来访者接待D:正确的引导方法正确选项:ABCD穿西装时的三大重要规则是0A:三色原则B:三一定律C:三大场合D:三个错误不能犯正确选项ABD商务礼仪中交往应遵循的主要原则是A:以对方为中心原则B:以相互沟通为原则C:以互相尊重为原则D:以合乎标准为原则E:以和谐为原则正确选项:BC关于商务礼仪中对着装的说明正确的有A:社交场合可着时装礼服中山装单色旗袍民族服装等服装B:通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用C:女性在商务交往场合不能穿皮裙D:高级场合男性看表，女性看包E:普通商务场合男性看腰，女性看头正确选项ABD给客户打电话的最好时间是A:早上1000-1130B:下午200—400C:早上800-1130D:中午1200〜下午400正确选项AB仪表礼仪应把握的原则是A:整洁B:协调C:自然D:互动正确选项ABC学习商务礼仪的目的是A:提高个人素质B:便于理解应用C:有利于交往应酬D:维护企业形象正确选项ABD双方通电话，应由谁挂断电话A:主叫先挂电话B:被叫先挂电话C:尊者先挂电话D:不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂正确选项AC自我介绍应注意的有A:先介绍再递名片B:先递名片再做介绍C:初次见面介绍不宜超过5分钟D:初次见面介绍不宜超过2分钟E:内容完整F:先让对方做完自我介绍，自己再做介绍正确选项BDE电话通话过程中，以下说法正确的有A:为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B:为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C:为了尊重对方，不边看资料边打电话D:以上说法都不正确正确选项ABC代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您有什么事我可以转告吗？A:错误B:正确正确选项B公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送A:错误B:正确正确选项B在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等A:错误B:正确正确选项A当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人A:错误B:正确正确选项B男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重A:错误B:正确正确选项A在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒A:错误B:正确正确选项B西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上A:错误B:正确正确选项B名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片A:错误B:正确正确选项A握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜A:错误B:正确正确选项B在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放0A:错误B:正确正确选项A女士握手时不允许戴手套A:错误B:正确正确选项A中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问“您吃点什么？”A:错误B:正确。