绩效管理制度落地方案

绩效管理制度.、目的绩效管理是企业战略实施的载体，是企业价值有效分配的基础，也是调动员工工作积极性，实施企业发展目标的基础为建立公司的绩效管理体系，有效激励员工，适时合理地认可员工贡献，提高员工的满意度和部门绩效，促进各部门间的协作支持，提升团队业绩，保障公司的持续发展

二、范围适用于公司各部门中层以上管理人员和关键岗位人员经营业绩、工作绩效的管理

三、定义.绩效管理是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效.指标类依据不同的属性对绩效指标进行的分类.权重某一指标在整体评价中所占据的的相对重要程度，表示为分值率确认其权重；或以百分值确认其分值

①公司级经营指标不计入总权重内，管理目标和发展目标总权重为100%o

②部门级年度指标总权重为100%季度指标中目标工作指标和基础工作指标之和最高值为100分，非本部门职能工作以外的阶段任务指标可加权重（一般不超过20分）

③岗位级月工作指标中基础工作指标和量化工作指标之和为100%；非本岗工作职责以外的阶段任务指标可加权重（一般不超过20%）

④考核中如出现单项指标达成率超过

1.2则视为目标设置偏低，考评时按

1.2计确因创新取得显著进步，必须单独报请调控人确认特批

七、绩效的兑现和激励.确认和汇总绩效成绩除考核双方确认，并在绩效考核表上签认外，还要交上级调控人核实确认后，交综合办公室予以存档和适时兑现汇总各阶段绩效成绩是为了核算总绩效成绩，并根据各岗位阶段绩效（A一年度各阶段绩效平均值）、本人年度绩效（B）、上级年度绩效（C）在年终总绩中所占权重（如表-7所示）核定全年综合绩效，对应发放相应的年终奖

2、绩效分值与奖励比率表-

83、奖励基数和核算方法

①阶段考核奖励基数均为绩效工资，岗位工资的25%作为绩效工资

②年末考核奖励基数高管的奖励基数为年绩效工资累计+年终奖，参与阶段考核的岗位奖励基数即为年终奖

③核算方法考核期的绩效奖励二奖励基数义奖励比率（a）绩效奖励数额应掌握在奖励基数0T50%之间

4、奖励兑现

①月绩效奖与当月工资一并发放

②季度绩效奖于次季首月发放

③年终奖于完成年终考核后半月内一次性发放

5、嘉奖和淘汰.季考评、年考评成绩出色者，在评选先进时应给予优先关注.长期出色完成各项工作的员工，要及时纳入公司后备人才库，优先给予晋级、学习和培训机会.季考评、年考评成绩不达优者，则取消各类先进评选资格.年度考评综合绩效不达优（V90分）者，次年不予晋级.对考评列入同职或同系任职人员末尾（10%以内）者，要重点关注阶段考评连续居后者，且经培训指导无明显效果则予以辞退

八、附则.本制度由综合办公室在相关范围进行培训和释疑.本制度属公司机密文件，发放到各部门经理层，各部门内部人员借阅时只能当场翻看，不得借出或复印.本制度经董事长批准，自20XX年X月起实行董事长XXX有限公司20XX年X月X日精品文档精心整理档案管理制度.总则.档案管理机构的设置及基本要求.档案分类.归档及保存年限.档案日常管理.附则.档案管理人员职责

一、总则

1、为了规范全公司的档案管理，充分、合理利用档案资料为公司服务，特制订本管理制度

2、本制度适用于公司及所属各单位档案管理

3、本制度最终解释权归公司综合部，综合部负责本制度的修订完善

二、档案管理机构的设置及基本要求

（一）档案划分及管理部门

1、档案是指本公司过去和现在，在从事经营管理、科学技术、企业文化等活动中形成的对公司有保持价值的各种文字、图表、声像等历史记录

2、公司设立档案室，隶属于综合管理部，并设置档案管理人员，负责档案资料的归档督促和日常管理工作公司制定明确的档案管理人员岗位职责，档案管理人员必须严格履行职责

3、公司档案根据其重要性和保密程度分为公司级和部门级，公司级档案应按标准规范进行分类，有规范的档案编号和标签，并建立电子与纸张分类目录

（二）各部门资料管理

1、公司所属各部门必须设兼职的资料管理员，制定明确的档案管理员岗位职责，规范部门档案管理，实行部门档案与公司档案归口管理

2、各部门根据部门资料性质结合公司级档案管理办法，实行统一的标准分类管理

3、档案的借阅和移交、销毁，必须按照公司管理规定执行

三、档案分类

（一）档案质量

1、档案封面应逐项按照规定用碳素钢笔或中性笔书写，字迹要工整，清晰，封面题名应能准确反映出卷内文件材料的内容

2、档案文件禁止使用铅笔、圆珠笔、复写纸破损的档案文件要进行修复处理

3、档案必须遵循文件材料形成的规律和特点，保持文件材料之间的联系，区分不同的价值，便于保管和利用

4、档案盒表面为《档案目录》，档案盒内文件没有题名的，由档案人员根据内容拟定标题

5、档案盒封面应注明立卷人，审核人，立卷时间

（二）立档

1、档案文件材料按照批复在前，请示在后，正件在前，附件在后，印件在前，定稿在后，重要法规性文件的历次稿件排列在定稿之后

2、跨年度的请示与批复，有批复的在批复年立卷，无批复的放在请示年立卷；跨年度会议文件放在会议开幕年立卷；跨年度的规划放在第一年立卷；跨年度总结放在最后一年立卷

3、档案文件资料按时间顺序排列，收交时公文处理用纸在前，收文在后；内部制发文件，发文正稿在前，依次为公文处理用纸，发文底稿

（三）分类

1、档案各级分类应赋予统一名称，其名称应简明扼要，以充分表示档案内容性质为原则，并要一定范畴，不能笼统含糊（如证照类目、制度类目、文件类目、合同类目等）

2、公司档案大致分为以下几类

（1）证照类营业执照及各类证照，注册资料、年检资料、公司章程等；

（2）文件类分外来文件（政府职能部门的往来文件）和内部文件；

（3）制度类管理制度汇编；

（4）合同类分内部经营管理合同和业务合同两种

（5）计划总结类分年度计划及总结等；

（6）会议纪要类办公例会纪要等

3、档案的归口存放部门

（1）公司各类批文、合同、协议、证照、存放于综合管理部

（2）公司的各种财务资料、税务资料存放于财务部，由财务部按国家及公司有关规定进行整理、分类存档

（3）有关工程的各类图纸、技术资料，由工程部和研发部负责保管

（4）有关房产销售的销售合同，由市场营销部负责保管

（5）除售房合同外，所有对外签订的合同，必须将原件存放在综合管理部

（四）档案编号

1、档案分类各级名称经确定后，应编制《档案登记目录表》，将所有分类各级名称及其代表数字编号，用一定顺序依次排列，以便查阅

2、档案分类各级名称及其代表数字一经确定，不宜任意修改，如确有修改必要，应事先审查讨论，并拟定新旧档案分类编号对照表，以免混淆

3、公司档案员负责档案文件材料的收集、整理，按照《档案登记目录表》条款“对号入座”，各部门要积极配合公司档案管理工作

4、为规范管理便于查找，所有档案盒应按照规定进行编号按照公司名称、部门名称、文件类别、档案盒号码分为四个部分

四、归档及保存年限

（一）归档的文件资料，应按自然形成，保持历史联系的原则和归档要求特征及文件内容进行归档，在一个卷内要按问题或者文件形成的时间，系统的排列并填写《卷内目录》

（二）归档的同类文件资料在卷内应按保存期限分别装订，保存期限分为定期和永久定期按文件材料的保持价值分为1年，5年，15年档案的保管期限除政府有关法令或本公司其它规章制度特定者外，一律按下列规定办理

1、永久保存公司章程；股东名簿；股东会、董事会、监事会会议纪要；公司证照；各级批文；印鉴；公司年度经营计划和总结；年度财务报表；重要技术资料；不动产所有权状及其它债权凭证；人事资料；大型活动的图片、音像资料；其它核定应永久保留的文件

2、十五年保存会计凭证（其他财务档案的保存期限按国家相关规定执行）；其它经核定须十五年保存的文件

3、五年保存期满或解除的合同、协议；完工后的项目方案；其它经核定须五年保存的文件

4、一年保存部门工作计划和总结；完成后的部门请求报告；无长期保存必要的文件

5、公司的规章、制度由综合管理部视其有效期予以保存

6、1年以下暂时保存结案后无长期保存必要者

（三）公司可根据实际情况拟订文件资料保存期限的补充规定

（四）归档的文件资料种类，份数以及每份的页数均应齐全完整，每份文件的正件与附件，印件与定稿，请示与批复，转发文件与原件，多种文字形成的同一文件，均不得分开

（五）按归档要求进行装订、编号、填写卷内目录表全部档案组成后，要对档案做统一排列并编写档号

五、档案日常管理

（一）借阅

1、借阅手续

（1）总经理、副总经理、总监等公司高管借阅非密级档案可直接通过档案管理人员办理借阅手续

（2）因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门负责人办理《借阅档案申请表》并送达相关领导核批

（3）各部门经办人员因业务需要借阅档案时，应由其部门负责人出示经公司领导或主管领导审批同意借阅的书面《档案资料借阅登记表》向档案员借阅，经办人必须在公司借阅登记表上签字

（4）档案管理人员接到《档案资料借阅登记表》，经核查后，取出该项档案，并在借阅登记表上注明借出日期和归还日期，以备及时催还

（5）档案归还时，经档案员核查无异后，档案即归入档夹，填写归还日期，取消借阅记录

2、档案借阅审批权限1证照类含营业执照及各类证照，注册资料、年检资料、公司章程等；该类档案资料的借阅由综合部审批后交由公司常务副总审批2文件类分外来文件政府职能部门的往来文件和内部文件；该类档案资料的借阅由综合管理部审批财务文件、法律文书等重要文件借阅须由常务副总及总经理批准3制度类管理制度汇编；该类档案资料的借阅由综合管理部审批4合同类分内部经营管理合同和业务合同两种该类档案资料的借阅由综合管理部审批后交由公司常务副总审批5计划总结类分年度计划及总结等；该类档案资料的借阅由综合管理部审批后交由公司常务副总审批6会议纪要类办公例会纪要等该类档案资料的借阅由综合管理部审批7涉密档案类公司机要档案中绝密档案原则上禁止借阅，特殊情况下绝密档案的借阅由总经理及董事长审批、机密档案的借阅由常务副总及总经理审批、秘密档案的借阅由综合管理部及常务副总审批、

3、借阅人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案，不得在文件上圈点、画线和涂改，未经批准不得复印和摘抄档案

4、借阅人确因工作原因需要复印文件或摘抄文件，需借阅部门负责人书面请示，经综合管理部及常务副总批准

5、借阅人对档案的借阅需在档案室内完成，严禁私自带出档案室因工作需要或特殊情况下需带出档案室的，在填写《档案资料借阅登记表》和获得审批时需按填写要求注明相关事宜

6、借阅人应于规定期限内归还如有其他人借阅同一档案时，应变更借阅登记，不得私自授受

7、借阅人必须在规定期限内归还所借档案资料，情况特殊者可填写《档案资料续借申请单》，主管领导签字后续借借用重要档案（如各类政府批文、证照原件等）当日必须归还，其他档案资料借用时间不得超过七天若到期不能归还，又未办理续借手续，档案管理人员将出具《阅档催还单》，借用人在收到《阅档催还单》三天内，应及时归还档案愈期仍未归还者，将来强制其归还档案，并给予相应处分

8、丢失政府下达的重要文件者，应主动去政府部门补办文件，同时应承担补办手续费和影响、拖延他人办事的损失费若丢失文件者补办不齐，处以500元至3000元的罚款若文件丢失，给公司造成重大经济损失者，根据实际情况和公司规定进行处罚

9、丢失技术变更单或其他单据，造成公司经济损失者，处以损失费用2倍的罚款

（二）销毁

1、公司任何个人或部门非经允许和批准不得销毁公司档案资料

2、每年保管期限已满的档案由档案员编制纸质和电子的《档案销毁审批表》，报公司负责人审核批准，并指定其监销人后方可进行销毁《档案销毁审批表》需注明销毁档案目录、公司负责人意见、档案人签章、监销人签章、销毁时间

3、销毁前，按照清册清点；销后，在清册上签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人《档案销毁审批表》需永久保管，一式两份，综合管理部及申请部门各留存一份

4、在销毁公司档案资料时，必须由总经理或常务副总经理或综合管理部指定专人监督销毁

5、保管期限已满但仍不能销毁的档案有下列四种未结清的债权债务；未了事项；正在项目建设期间的建设单位、经核定仍有保存参考价值者应单独抽出立卷，直到事项完结时为止或比率

四、原则.共赢共进，价值共仓!J企业发展目标和员工成长目标相一致；员工利益和企业利益相一致；共同创造价值，共同分享成果.共同参与，公平公开公正考核过程中考核者有参与制定本岗位考核指标和标准的权利，同时在考核过程中有进行自我表述评价和获知上级评价意见、评价结果的权利考核标准公平合理，人人都能平等竞争；分配机制公平合理，既兼顾内部公平又与外部市场接轨考核实行公开监督，人人掌握考核办法，各级考核指标的制定与过程调整，均由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成，在尽可能大的范围内公开公示考核做到公正客观，考核结果要做到相对准确.结果为导向，激励为重点，效益为目的考核指标以任务目标为尺度，考核成绩以结果为依据，形成各岗工作为结果负责和敢于为结果负责的管理理念和行为习惯对被考核人的成绩进步要给予充分肯定，对其不足提出善意建议；对考评优秀者给予全奖，考评出色者予以额外奖励各级考核关键指标要与企业发展和企业效益紧密关联，从考核机制上保障企业效益、员工收入增长和“价值共创”得以落实.结合计划任务目标，强调执行以各部门各岗阶段任务目标为重要考核指标，做到关键有效，重视执行效果，推动执行力提升.稳定的原则公司在确定了公司和部门级指标指标后，在考核年

（三）移交

1、需要进行移交的档案，需由档案员编制《档案移交登记表》，报公司负责人审核批准并指定其监交人后，方可进行移交《档案移交登记表》需注明移交档案目录、公司负责人意见、移交方签章、监交人签章、接收方签章、移交时间、移交原因

2、移交前，按照清册清点；移交后，在清册上签字，《档案移交登记表》一式两份，移交方和接收方各一份并永久保管

（四）保密

1、档案室的任务是集中统一管理公司已形成的全部文件资料档案，维护档案的完整和安全，主动做好档案的提供利用工作任何无关人员未经许可不得入内

2、档案员应忠于职守，遵守纪律，保守秘密，树立全心全意为公司各项工作服务的思想，主动，准确，迅速地为利用者提供档案资料

3、爱护档案室的一切设施设备，任何人未经许可不得使用及随意翻动

4、机要档案分为绝密、机密、秘密三级机要档案的界定标准绝密档案包括公司发展中的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策、战略性的合作协议及金额在1000万元以上的重大合同机密档案包括财务资料、公司重要会议纪要、公司经营情况、人事档案、薪资档案、劳动合同、技术资料、金额在100—1000万元的合同秘密档案包括重要项目资料、项目合同或协议

六、附则

（一）在本制度框架下，公司各部门可根据实际状况制订更为具体的实施细则，但不得与本制度发生冲突，经报综合部备案后，与本制度具有同等效力

（二）本制度自印发试行之日起执行

七、档案管理人员职责

1、负责收集、统计、整理、立卷、鉴定、保管公司档案；积极开展档案的提供利用工作；

2、认真学习档案管理的相关规定、技术和业务知识，掌握归档的基本方法，保证档案质量

3、定期擦拭档案架，保持档案清洁，以防虫蛀腐朽，如有破损或褪色的资料，应当及时进行修补和复制，装订部分过窄或有字迹的资料，要用纸加以衬边纸面过大的书写材料，要按宗卷大小折叠整齐，对字迹难以辨认资料，应当附上抄件

4、归档要注意整洁，归档前要先对文件资料进行分类，再把文件资料按类别分组后分别装入卷宗，以便归档时所有资料都能随手而得，避免盲目查找

5、做好保密工作，并采取防盗、防火、防水、防潮、防尘、防鼠、防高温、防强光等措施

6、每年进行一次档案清理，编制或更新《档案保管手册》做好文件索引，以便查阅度和各核周期（季、年）内要保持相对稳定，其考核指标、考核标准和分配方式基本稳定岗位工作创新，效率和质量有明显提升时，考核指标在三个月内保持稳定做到承诺有效，奖励兑现.注重结果，规范过程绩效评价虽重在结果，但绩效管理是一个过程，考核者对被考核者要适时进行过程监控，并对过程监控关键信息进行记录规范的过程是得到好的结果和正确考评结果的重要依据绩效管理是各级管理者的基本工作职责对下属部门及下属员工做出正确的评价，帮助下属改善工作业绩是管理者重要的管理工作，绩效管理必须成为管理者常规性的管理工作适时进行过程监控，考核结果要及时反馈给被考核本人，做到考评双方的充分沟通，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向.体现差别，注重发展对不同类型的组织、不同类型被考核者进行考评时，要根据不同的工作内容制定切合实际的考核标准，考核的结果要适当拉开差距，不搞平均主义绩效考核的目的是通过激励与约束机制促进个人及团队的发展，因此，考核者和被考核者都应将通过绩效管理手段提高工作绩效作为首要的目标同时考核者要引导被考核者关心自己的能力改善和个人发展

五、绩效管理组织体系.考核组织形式依据公司的组织架构构建，由被考核人直接上级担任考核人，其间接上级担任调控人的角色和责任调控人负责对考核人给予被考核人的考核结果的客观和公正性予以督导有权利对其考核出现的偏差和失实进行调整，并最终给予审核和确认不同类型的考核人、被考核人、调控人之间的关系.相关职能部门责任

①综合办公室绩效管理的职能责任部门，负责制度的维护，绩效考核的策划、培训、实施，体系运行的督导和改善，负责考核材料的记录汇总和存档

②财务部负责绩效考核的兑现、数据的搜集和处理，负责提供相关财务分析和各期财务报告

③各部门负责本部门绩效考核的执行，考核材料的记录和汇报

六、考核流程根据岗位的区别，目标达成周期的不同，公司对不同职层的任职人员确认不同的考核周期和时间，如表-2所示表一2注兼任岗位的，按照低级岗位周期考核

2.流程图表-

3.考核工具各级考核都需以“绩效考核表”为工具实施考核依据考核周期分年度、季度、月考核表见“附表-

1、

2、3”使用范围如下表一4考核表的指标、内容、权重由考核人和被考核人协商，其上级确认

六、考核内容.考核目标分解

①各级各岗考核指标皆由根据公司战略规划制定的年度目标逐级分解而来各岗又需根据本岗工作特定职责要求设定必要的特定指标，确保岗位指标相对完整，绩效达成有效

②各级考核指标的设定必须是关键指标，指标尽量量化，即使是定性指标也需可验证和可评估的

③根据房地产企业的特殊性，要求业务部门及岗位（销售、项目、采供）以量化工作指标的考核为重点，占有主要权重；非业务部门及岗位（综合办公室、财务）以基础工作为主，可根据具体情形适当使用量化工作指标.

④为保证目标按计划达成，各考核层级须按月对重要目标和项目制定月实施计划，填“月工作计划表”（附表-4）上报考核人确认、执行.公司关键指标的确认公司依据公司战略分解的年度目标和年度工作计划的目标要求给予确认和分解，用于考核高层管理人员公司级指标主要分为三大类

①经营指标彼此相对独立可量化的一项或多项核心指标，其达成直接决定着年度目标的实现程度

②基础管理指标根据职能范围确认的关键性基础性工作所设定的多项考核指标，其达成对年度目标达成和整体工作质量有较大影响

③提升发展指标是对基于公司可持续发展项目和管理提升项目所确认的具体目标或考核指标.部门关键指标的确认各部门依据公司的年度目标分解确认其部门年度指标，进而分解部门季度指标，用于考核各部门经理部门年（季）度指标主要由目标工作、基础工作、提升发展（阶段任务）三项关键指标组成

①目标工作指标分解自公司经营目标，由部门承担的可量化的重点工作

②基础工作指标是指部门因职能分工所应承担的对公司整体工作和目标实现紧密相关，但难以量化的职能工作和基础管理工作

③提升发展指标指部门承担的管理提升或发展相关的项目和工作

④阶段任务指标与公司提升发展相关的项目分解至某季度时所应承担的相关工作任务该项工作如不属于部门现职责范围时，在部门级考核项中属加分项阶段任务由被考评人上级协调各任务下达人（项目组、改进小组负责人）确认其任务项和部门下达的任务工作，依据任务等别划分权重如任务项较多，选择需当期达成的重要任务给予考评（考核），继续实施的任务则予以跟踪关注，或分阶段予以考核任务结束后，由被考评人上级协同任务下达人予以专项考评或项目考评.员工岗位关键指标的确认各岗考核指标由部门依据具体岗位所承担工作任务和在业务流程中所处的位置给予确认，并制定具体的考核办法岗位考核指标依据指标类型分为

①量化工作指标本岗职责承担的可量化的重要工作

②基础工作指标本岗职责承担的难以量化，但可分级评估的重要工作

③任务工作指标非本岗原职责所承担的，与部门目标和绩效紧密相关而交付本岗承办的工作承担非本岗任务属加分项.指标类

①依据指标属性和计算方式不同予以分类如下表所示:备注0Wa〈L2；N代表该项指标达成比率，n代表该项项次分值

②定性指标评价标准

6.权重（分值）各项指标依对上级目标达成和本岗工作质量、效率影响度的大小以百分职别考核.■J阶段绩效年度绩效上级绩效年终综合绩效主管、员工月80%020%

0.8A+

0.2C部门经理季20%50%30%

0.2A+

0.5B+

0.3C副总经理年060%40%

0.6B+

0.4C总经理年0100%0B绩效分值（X）X2110110X^100100X29090X26060奖励比率（a）150%120%100%按X/100计0被考核人考核周期考核时间确认时限兑现时限激励周期副总经理年、季期末半月内交付半月内确认半月内年部门经理年、月次月初5日内交付2日内当月工资月、年员工年、月次月初5日内交付1日内当月工资月、年序号考核事项责任人督导人备注1协商考核指标、权重确认考核指标、标准考核双方/依上级目标、岗位职责2考核人调控人达成承诺或协议3目标实施和推进被考核人考核人记录关键事件4绩效考核评估考核人/依考核原则要求5考核双方/同时确认下期指标绩效面谈沟通6考核人调控人上级签批、办公室审查绩效确认7绩效汇总兑现办公室财务部总经理依表-2确认实施Y期对象年季月高管年绩效考核表季度绩效考核表/部门经理部门年绩效考核表/部门月绩效考核表员工员工年绩效考核表/员工月绩效考核表指标类指标属性差额方向达成率（a）计算式A类A+确认的目标值或目标比率MA+Ma=A7MA-A-Ma=M/A-B类B+指标为趋向100%或零的达成率MB+f100%a=l-M/l-B+B一B-0a=M/BC类c+指标依完成事项数量加分或减分M0-M依项加分m+n2…

1.2NcM=100%M=0依项减分（Y-n「ri2…）20D类定性评价6加5分㊀减5分出色优良可差

1.

21.

00.

80.60等级出色优良可差描述超越岗位或任务要求，自主高效率高质量地完成了工作符合岗位或任务要求，保质有效率地达到工作目标符合岗位或任务要求，能保质、基本按时达成工作目标符合岗位或任务要求，经督导达成工作目标，未影响整体工作不符合岗位或任务要求，经督导也未能达成工作目标，形成不良影响相应系数

1.

21.

00.

80.60。