售后服务计划方案

一、售后服务计划、设备安装方案-售后服务方案-技术保障团队1项目负责人职责项目负责人是工程的直接负责人，是工程进度表的执行人，是工程质量、安全、消防工作的负责人，是各工种之间配合及对外协作的总协调人，工地各部门的管理人员在项目经理的领导下工作1项目实施全面管理，贯彻实施公司质量方针，科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等生产要素2协调好与建设单位、设计单位、监理单位和地方部门、土建总包单位等各方面的关系3深入现场及时解决施工中出现的问题，确保工程质量4工程上的设计技术处理问题，负责设计部和质量安全部工作5对工程质量、安全生产、材料设备维修等与工程有关的人力、物力、财力资源管理负全责6负责工程预算审查，及时审核工程进出拨款单据，做好工程决算工作

2.项目技术负责人职责1开展技术咨询，搞好技术培训不断加强本部人员的质量意识和安全意识的培训I提供技术业务素质2负责施工项目的图纸会审和技术交底工作3了解材料信息，审核材料价格、质量，在保质保量的前提下，努力降低成本将针对本标段成立专项的工程项目组，为该工程精心编制出一套完善的、行之有效的施工组织方案，并认真落实到施工服务的全过程中在设备到货且安装完成后，我公司将安排专业人员上门调试设备4做好工程的现场管理，组织策划、编制实施施工计划；组织图纸会审，技术交底5负责与单项专业分包单位协调收口交接面施工6建立工程施工的档案资料积累制度，准确、真实、及时地编制各种报表负责工程技术档案资料地收集、整理、保管工作7做好基础管理工作，负责组织工程技术人员及各工种人员学习技术标准8负责技术设计部工作，督促技术设计部完善图纸设计9主持编制方案、分部分项工程作业设计和技术措施；负责填写审核现场技术交底卡二3项目副经理1负责现场技术质量管理，协调技术管理工作；2负责施工组织设计编制；3审核并解决现场重要技术问题；4负责现场全面质量监督控制；5负责组织对分项、分部工程的质量评定；6搞好资金管理，控制工程成本；7对项目的施工进度负责，对项目的施工质量负配合做好竣工验收；组织绘好竣工图、整理好竣工验收资料，组织写好竣工验收，并组织验收后的整改4项目主■职责1负责施工部、材料部、后勤部工作2负责组织施工各段和各班组严格按照设计图纸、图纸会审纪要、施工验收规范、安全技术操作规程、施工组织设计及施工技术措施、施工进度计划等文件的要求施工3负责办理设计修改和技术变更核定手续，并处理施工中出现的一般技术问题4参加技术革新、合理化建议活动，协助项目经理部技术负责人完成新材料、新工艺应用工作，负责原始资料的收集、整理、上报工作5完成项目领导交代的其他有关质量的工作5项目施工员协助项目经理执行对顾客的承包，实现工程质量目标；负责公司质量体系文件在工程项目上的组织实施；参与编制施工组织设计，优化施工方案，负责落实各项技术节约措施，提供技术节约措施控制计划；负责向专业工长进行技术交底，并按交底要求组织施工；负责编制与修订特殊过程施工方案，负责组织专人在施工中连续跟踪、监督和记录施工方案的实施；组织本项目部有关人员审核图纸，并提交书面审图意见；负责本项目质量记录的汇总评定；编制各类施工进度计划及半成品加工计划；参与对不合格品的报告、调查及处置工作6项目质■员严格执行公司质量方针、目标、积极协助项目经理、项目施工员做好项目工程质量管理工作，确保质量目标的实现；参加检查、复核工程的标高、尺寸；负责对分项工程检查、签证，参加分部工程验评，严格执行上道工序未经检验合格不得转如下道工序施工的规定对本项目工程质量实行全面检查、跟踪，发现质量隐患及时通知项目部整改，并跟踪检查协助项目材料员做好检验、试验状态的标识；协助项目部对施工过程在发现的轻微不合格及时处置，发现一般或严重不合格，必须及时向上级报告;对不合格的过程或物资，有权否决或下发《质量整改通知书》；参加项目部召开的工程质量会议，每天认真记好质量日记；参与工程质量事故的分析和处理工作.项目安全员协助项目经理负责管理本项目工程的安全工作，贯彻执行党和国家劳动保护和安全生产的方针、政策、法令、法规推动本施工项目安全管理达标”工作和安全管理目标的实现；深入班组和现场作业部位，了解本项目工程的安全生产动态，协助项目经理抓好安全生产工作，支生产中的不安全隐患提出整改意见，督促整改，负责及时纠正生产过程中的三违现象，督促正确使用安全三宝，抓好的安全防护工作，督促现场施工用电、机具及各种安全防护设施完整有效、使用安全；参加分公司组织的安全检查，对查出的隐患及时提出整改意见，并帮助、督促项目部按“三定原则及时整改，发现重大险情时，应立即通知停工，并报告有关领导，协助领导组织人员采取排险措施；对工程项目施工组织设计中的安全三级教育，检查督促班组长做好班前安全教育工作；做好日常项目施工安全检查情况的记载，协助项目部资料员做好安全管理资料工作，做到记载详细资料齐全，归档及时；参与工伤事故的调查、分析与处理工作，协助项目部提出整改措施，并督促按期实施，当发生重大伤亡事故时，应及时向上级报告，组织人员保护好事故现场，配合上级进行事故调查；负责本项目的安全防护设施、机具设备（施工用电等）的验收工作，参与公司组织的复验工作，对各种安全防护设施的安全使用负责监督、检查.项目材料展根据合约、工程预算和施工进度，负责编制物资要料计划；负责已进入现场的物资进行验证、送检，及时收集有关技术文件资料；负责现场物资堆放和标识管理工作；对验证不合格的物资及时向主管部门领导汇报，待验的物资须做出明显标识以防混用，负责提出需紧急放行的材料的申请并做出明显标识和做好记录；认真做好物资进耗明细帐及单位记录，做到帐、卡、物相符，定期进行实物清查和盘点工作；妥善保管好各类物资的标识及有关记录，及时填写材质跟踪表，保持物资的可追溯性；督促队组做到随做随清、日做日清、工完场清，创建文明现场；对环保有要求的物资的贮存，要熟悉物资性能，创造必要条件，防止因贮存不当而造成损失.项目it创展正确掌握相关专业预算定额，认真执行国家和省、市有关工程造价政策、法令；下发验收施工任务单，根据队组完成质量情况核对签发工作量，严格控制定额用工，提供人工分析表，核发工资、奖金，分包工程应付账款并建立台帐；负责编制项目月进度验工月报、成本报表、台帐，正确、及时核算项目实际成本，计算出成本超支额，调查引起超支的原因并提出应采取的纠正措施的建议和方法；对成本进行预测，按项目经理要求，定期提出项目的成本预测报告，监视项目成本变化情况并及时将影响成本的重大因素向项目经理报告；收集、整理施工过程各阶段经济资料，及时做好项目竣工决算.各工种班组长加强班组质量教育，树立“质量第一意识；负责班组质量指针的分解、落实和完成；认真贯彻执行图纸会审、设计交底和施工方案中有关本工种内容的要求遵守各种操作规程，严格按图施工；根据施工组织设计（质量计划）和平面布置图临时设施布置、机具设备就位等施工准备工作；对操作工人进行分部、项目工程技术交底，包括质量要求、安装措施和操作方法等；严格掌握各分部、项的尺寸、位置，对建筑物的几何尺寸负责；协助质检员、材料员对进场物资、半成品进行验证；组织班组工人严格执行三检制，保证不合格品不出班组，按“三不放过原则处理质量事故，对交付检验的工程产品的质量负责；组织班组人员认真执行工程和质量控制程序，做好原始记录

（二）质量承诺质量是工程的生命为此，我公司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的QC质量监控点，抽查、全检并举监控点及保证措施主要包括

1、隐蔽工程施工管道初装阶段预留预埋时，由我司工程人员对预留预埋管进行穿线施工

2、设备采购主要设备器材提前订货、保险运输等措施，从材料供应上确保工程进度和质量

3、设备领用主要设备器材及附件出库发放，须配有相关产品合格证书、使用说明、安装手册、保维单等齐全资料若设备残损或配套器材、资料不齐全施工员有权拒领并及时向上反映

4、阶段验收、检查分阶段按校方要求，会同各有关单位进行抽查检验发现问题及时整改，并将结果反馈至相关单位

5、确定施工界面与队友密切协作，配合施工，积极推进.质量保障体系工程管理的成功与否是实现时间目标与质量目标的关键另外，也只有工程管理的成功，才能充分发挥人力与物力的优势同时依据多年的工程管理经验全面计划、组织、协调、审核，避免技术失误、工程超支、工期延误等问题，按照合同保质、保量地竣工验收当签订合同后，我公司将参照国际ISO-9001标准管理模式展开管理工作必须有效控制参与施工的人员素质，不断提高人的质量活动能力，才能保证施工质量针对工程特点制订各项过程控制程序，列明程序编制人、审批人、组织实施和检查考核责任人；对施工原材料、计量器具、施工设备、施工过程、安全警示、检验和试验状态均应指派专人进行标识制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本；施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施.质量管理责任制度审核有关技术证明文件；审核开工报告，并经现场核实；审核施工方案、施工组织设计和技术措施；审核有关材料、半成品的质量检验报告；审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表；审核设计变更、修改图纸的技术核定书；审核有关质量问题的处理报告；审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书；审核有关工序交接检查，分项分部工程质量检查报告；审核并签署现场有关技术签证、文件等现场质量检查开工前检查是否具备开工条件，能否连续正常施工，能否保证工程质量工序交接检查对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查隐蔽工程检查凡隐蔽工程均应检查认证后方可掩盖成品保护检查检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠施工操作质量的检查应经常深入现场，巡视检查施工操作质量充分利用目测法、实测法、实验法进行现场质量检查目测法可归纳为看、摸严格把好材料质量关优选供货厂家，确保供货质量；对于工程中的主要设备材料，进场时必须具备正式的出厂合格证或材质化验单；新材料的应用，必须通过试验和鉴定认真、严格地做好各项施工记录定期请质检站人员到工地监督工程质量并按照质检站人员意见进行调整、安装；不定期请校方工地专业代表到工地检查工程质量，发现问题及时处理、纠正建立以项目经理为首的现场质量检查保证体系，参与工程的全过程专职质检员每天必须在工地巡视，现场抽样检测工程质量是否达到设计和规范要求发现质量隐患应及时纠正，并向项目经理汇报备案严格按照施工图及会审记要，技术变更通知等技术文件进行施工建立以项目经理负责、质检部门监督检查、专业工程师和专业技术人员为核心的岗位责任制原材料、加工件、设备等必须具备合格证、技术说明书、材质证明等，杜绝使用三无产品，把好进货渠道关，进场材料必须经专职质量人员验收合格后方可使用坚持三检”制度，对存在的质量隐患及质量通病应立即进行整改及根除做好隐蔽工程的检查验收，隐蔽工程必须经专职质安员和校方代表、监理工程师检查认可后并在隐蔽资料上签字后，方可进行隐蔽设备安装的外露部分，除了保证规范规定外，还必须注意外形尺寸的美观制定半成品的保护制度，责任落实到人头，严格执行值班保护制度坚持向班组人员进行施工技术交底，教育全体职工提高质量意识和竞争意识，建立工程质量与职工工资、奖金挂钩的分配制度，动员全体项目人员、施工人员为争创优良工程而共同奋斗安装工程施工记录、资料保证措施建立以项目经理为首的建筑质量、安全保证体系酒己置专职质量安全检查员;专职质量安全检查员必须每天在施工现场巡视，随时做好施工记录，施工记录包括常用记录开工、停工、竣工报告，中间交工验收说明书等设备安装施工记录设备开箱检查记录、设备安装隐蔽记录、各种仪器仪表检验调试记录、设备及配件合格证、材质证明书等施工现场工长必须每天填写施工日志，根据每天的工作内容，及时、准确、认真地填写，并且，总结可能出现的安全质量隐患，及时提醒施工操作人员注意.设备安装调试我公司作为致力于通信行业的企业，多年来服务于全国各大通信运营商，参与过多个类似的项目等建设实施，具备丰富的管理和技术人员，能够对用户需求达到快速响应服务，针对本次工程，我公司保证在建设单位规定工期内完成各项工程的安装、调试工作，使用人员的培训，并使工程质量达到优良标准我公司。