办公家具采购交货进度计划

办公家具采购交货进度计划针对本项目并结合我公司生产能力状况特此制定如下进度计划安排:

2.应急方案我公司设有专门的“指挥协调及应急中心”，以确保本项目的顺利完成

1、针对预料之外发生的状况--一随时准备应变经验告诉我们，即便是在签约之后，客户都有可能改配备或增减人数，或是由于工程协调上的各种原因必须做出改变初衷的决定；对于这一切，我们都给予理解和有力的支持与帮助，及时提醒客人容易忽略的问题并提出不同的解决方案，因地制宜出谋划策，做好客人的左膀右臂

2、针对突发紧急状况--一全力进行配合1）客户可以随时找到我们专门的项目负责人快速而有效地对客户的订单及要求进行处理和安排2）本公司将调动每一个职能部门在最短的时间内制定出协调方案，并组织做出最快的反映和表现3）现场将有深谙施工技巧和精通工艺工种的专业工长提供符合实际的帮助，将可能出现的问题矛盾化繁为零

3、针对各地如遇特殊情况，我公司制定应急预案如下1）运输问题如遇特殊情况我公司送货将改用10辆金杯车为主如上述还不能解决问题，我公司将动用“搬家公司”目前与20家物流公司有着长期合作协议，并且合作情况良好”2）生产方面1）我公司具有完善的原材料储存备件库2）制定交货计划，协调经理每天检查前天的生产情况，如遇有问题，马上制定应急方案，确保按时交货3）协调经理做到密切关注，严格要求，组织协调每一个产品环保，做到用心、迅速、负责任4）实行“记件累加”的薪酬计算方式，激励员工，提高效率即在每个员工完成标准定额的前提条件下，多生产出的产品翻倍累加报酬

4、员工生产生活条件我公司在特殊假期期间准备了应急预案作好人员思想工作，特殊假期期间提供较好的食宿条件，工作场所也更优越了，并奖励员工努力工作，表现良好的员工给予平时2倍的工资奖励

3.售后服务承诺质量保证我公司提供的设备是全新（包括零部件）的设备有关设备符合国家检测标准，或具有中国海关商检合格证明我公司对所提供的设备质量保证期（自产品验收合格之日起7年），质量保证期内非因甲方的人为原因而出现质量问题，由我公司负责我公司负责包修、包换或者包退，并承担修理、调换或退货的实际费用我公司不能修理或不能调换，按不能交货处理服务细则三包服务产品验收后，由于产品本身质量问题，我司免费提供“包修、包换、包退”服务，若因为客户使用过错，造成产品不能正常使用，我司以最低的工厂价为客户提供“包修、包换、包退”服务服务响应时间我司设有专线服务电话，提供24*7服务，正常上班服务时间830-12001330-1800我公司保证所指定的授权经销商在接到采购单位维修通知后24小时内派人到现场处理故障，并在24小时内排除故障；在规定24小时内不能解决问题的设备，我公司在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的替代设备无论在质保期内还是质保期满后，我公司提供7x24小时服务（方式包括现场的服务、电话咨询、电子邮件等）

3、服务方式安装服务我司免费派出恰当技术人员到现场安装和调试工作；培训服务我司免费派2名技术人员到现场对家具的安装、使用、保养知识进行系统培训；资料移交服务货物验收后，我司技术人员须将有关货物的技术档案资料移交至用户方；售后服务我司设有专业的售后服务部，提供热线电话服务、上门维修服务、终身技术咨询服务、家具二次拆装服务、家具保洁品供应服务（有偿）等；

4、安装及售后服务标准.我公司家具设备工人经过专业培训，取得有厂家培训的上岗证才能上岗.我公司及指定的授权经销商对安装工人进行专业培训，保证安装工人具有专业的安装知识及自我安全保障技能施工前，如安装工人认为家具安装条件未达到安装应具备条件，未能充分保障自身安全时，我公司主动向采购单位提出，直至具备安全安装条件时，才进行安装否则视为符合安装条件，采购单位无须承担任何责任.免费质保期自货物验收交付之日起，7年（若国家规定/或投标人对市场承诺的质量保证期高于本项目的要求，应按国家/或投标人对市场承诺的规定执行）.故障响应时间我公司保证所指定的授权经销商在接到采购单位维修通知后24小时内派人到现场处理故障，并在24小时内排除故障；在规定24小时内不能解决问题的设备，我公司在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的替代设备无论在质保期内还是质保期满后，我公司提供7x24小时服务（方式包括现场的服务、电话咨询、电子邮件等）.在约定的产品售后服务期内，我公司要履行服务义务，不能因为下一轮协议采购未中标而停止履行本轮所供产品的售后服务.我公司的安装及售后服务人员（包括本单位员工和雇请的临时工）的劳动合同、工伤保险、大病医疗及意外事故发生所引起的法律和经济责任均由我公司及我公司指定的授权经销商承担，与采购单位无关.我公司承诺入围后在当地设有经授权的售后服务机构（已提供承诺函加盖投标人公章）

5、维修服务收费标准产品保用期内，产品出现质量问题（人为损坏或不可抗的自然灾害除外），我司不收取任何维修服务费和零部件费，以及上门服务所产生一切费用由我司承担；产品保用期外，我司以最低的价格向客户供应备品备件等（终生），提供有偿服务，免费终生技术咨询，服务方式与产品保用期一样维修能力维修人员服务工作人员35人，维修人员H3人；交通工具现有服务车辆20台；配件及产品储备设有专业的配件仓、半成品仓、成品仓，保证供应及时；维修技巧所有维修人员均经过严格的职业道德教育和专业技能上岗培训；服务管理方式产品交付使用，验收后，市场人员将《验收报告》复印一份送至售后服务部录入“售后服务软件系统”，并指定归口售后服务工作人员，建立一对一的服务关系；货物使用一个月内，对口售后服务工作人员进行电话拜访（1次/月）;货物使用6个月后，在坚持电话拜访的前提下，每3个月进行现场检测一次；每次电话拜访或现场检测，工作人员必须及时将相关信息录入软件系统，以便进行跟踪售后服务进度（天数）1357911131617181920项目供货期-原材料采购钢材板材木材皮料n五金油漆供货期-加工制作白坯油漆包装运输上货安装期-安装调试安装调试自检竣工■

1、我公司保证保质保量完成此次采购项目建议制定以上生产计划，分批次制作、安装、供货、调试

2、供货周期自合同签订之日起一年内，接到甲方供货通知后，我公司在20日历天内完成指定地点分批供货及安装

3、产品质保期从货物验收合格后七年

4、我公司保证所有货物（含零配件、随机工具等）是制造商原装出厂的、全新的、包装完好的家具，表面无划伤、无碰撞，各项技术指标完全符合国家有关质量检测、环保标准及产品出厂标准

5、供货地点。