装修业务员必备知识

装修业务员谈单技巧谈判时需要掌握哪些主要信息？

①房屋的自然情况包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的

②业主情况业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）

③是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）

④设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金家装咨询常见问题43问业务员、设计师、监理在日常工作时，常常会遇到客户提出各种各样的问题，为了使设计师更好的把握客户，公司特汇编〃家装咨询常见问题43问〃，望各位业务员、设计师、监理在熟练掌握的前提下，灵活运用.客户只讲出在大概要做的东西就询问笼统的报价时应该怎样回答？答:对不起，请允许我向您做一些解释:您的装修的费用，需要确定三个方面的内容才能估算

（1）大概的设计方案

（2）您选择的价位，我们公司的价位一共有两级主要是根据的材料等级，工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的，您可根据您的经济能力进行初步的选择当然我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比

（3）您家的工程量如果以上三个方面在有不确定的情况下就为您系统报价，带来很大的欺骗性是我们公司严厉禁止的，请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们，我们很快就能为您做出基本的概算.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时应该怎样回答？答:您家装修的费用划不划算不能简单地以价格的高低来衡量，还需要其他设计师讨论设计部经理审核后才能订稿，因此整个方案将充满集体的智慧，请你放心.如果施工时材料用的不好而我们又不懂等发现了又晚了应该怎么办？答这个你大可放心这里对我们使用的各种主材都有明确规定开工第一天，材料进场时，你要验收如果发现质量与规定不符合的可以不签字并可要求立即更换（你不签字我们是不可以开工的）.如果工期延误的话，3%的违约金是不是太少了，能否加多些当客户对付款方式提出疑问时怎样回答？答不可以，因为我们使用的合同是建设部统一的家装合同所有的条款都是严格规定的而且有它的科学性如果我们私自更改的话市场不予认证，你就等于失去了第三方的合理保障再有，装修过程中甲乙双方都可能遇到预想不到的事万一你负责购买的主材没有按期到货或物业方面水，电气等出了问题，都不属于我方的责任，此时再看这3%又是另外的感觉了，所以这3%的违约金既然是国家规定的就是其合理性制约的是双方.为什么做一个门的价格要比买一个门要贵的多不都是实木（或混油）的吗？答首先从材料上来说买的门用的衬板多是密度板或刨花板而我们做门用的是大芯板或九厘板五厘板等所以从耐久性上说做的门结实一些其次买的甚至更高如果真正的纯实木门，如纯樟木门纯曲柳门，差不多要每平方米一千多元钱那算下来就比做的门要贵的多了.当有客户询问你能否包清工时改怎样回答答一般情况我们不包而且为你考虑我们也觉的不划算首先你不见得能买到符合质量标准的材料，除非你有这方面的关系如果将来出问题的话，很难确定是因为我们施工的原因或是因为你所购买材料的原因，这也是家装公司不包清工的原因之一另外一点，你还得自己去买材料包括各种材料如钉子水泥等可能会耽误你很多正常工作的时间，这种既费精力又搭人情的事不知你考虑过没有值不值的.厨、卫用的PVC扣板还是铝扣板答这两种材料各有各的优点，主要根据你的经济条件来定PVC较经济而且颜色各类多铝扣板的材质好且耐用，但价格是PVC板的一倍如果你的厨卫面积较小的话可选用铝扣板价钱可能不会高很多.如果客户选用其他品牌的乳胶漆该怎样计算单价如果客户提出你们出工铺料乳胶漆我自己买怎么办？答如客户提出自己买乳胶漆可按其选择的乳胶漆报价给其做预算.公司有这么多的设计师我怎样选择适合我的设计师？答我们公司的设计师是分组工作的，一般情况是三四人一个小组并进行了风格化分类.你可以先把你的想法跟我说一下我们会研究后给你确定的方案如果我们《亮彩》公司的设计不能满足你的话我相信其他公司就更做不到了而且方案需要沟通有时需要修改但我相信最终会满足你的要求的.当客户咨询时只询问价格不谈设计的应怎样回答答我不知道你的具体想法，没法给你作详细报价格，而且同一个项目，不同的装修手法，价格也不一样不管怎样我们的公司设计是以使用为基础，个性是第二位的我们会根据你的需要合理地分配你的每一分钱的，只有大概价我也无法估计，因为等级不同，报价也不同，不少人感觉报价有点高，但合同签订后基本上不会有增项或加价的可能很多公司则不同.当客户问到类似“为什么一根约1米长的石膏线6元钱一根而你们的却要12元钱一米.是不是太黑了，“这样的问题时应怎样回答答我们的价格系统分为三个部分；

（1）材料成本；

（2）施工费用；

（3）各项费用而材料一项中除了主料外，还有许多辅料不同的施工项目等施工用在总价格也不一样的石膏线虽然材料成本不高，但施工难度大，工艺要求高，人工费所占比例较大打个比方说，麦当劳的汉堡一个要10元多钱，如果按材料算的话，也就二两面、二两肉，怎么能值10多块钱呢？显然按您的计算方法是不恰当的.谁都想要最好的施工队而你们公司的施工队伍之间水平肯定是有差别的，你们怎么保证给我派的施工队伍施工质量最好呢答:我们选择施工队都是经过仔细考虑的，当我们收了您的定金进行测验后，您的单子就已报到工程部了，等您签合同后工程部会根据您预算表上的项目及要求等最终选定适合您家施工要求的施工队当然，您更可以自由的选择您喜爱的工长.监理是你们公司的工人也是你们公司的，自己管自己难免包庇我们的利益保障从何体现呢？答:我们公司工程施工部和工程质检部是分开的，它们是两个部门，相互合作相互监督所以不存在您担心的问题，因为工程质量的好坏直接影响到他们的利益，更有客户服务部的专职监察定期巡察，将记录及评语如实上报公司领导当然您也可以花钱另外请监理，就算是这样我们也要派我们的监理因为这是我们的工作内容之一另外市场也会派巡检人员，这也是您利益的有效保障之一附录资料不需要的可以自行删除餐饮服务安全知识餐饮部离不开燃气、灶具，离不开电器设施设备为做好安全防范，餐厅服务员要掌握服务安全知识作为餐厅服务员，掌握餐厅电器设备的基本功能的使用常识，为宾客提供必要的空调、音响等，保证宾客在安全舒适的环境中用餐，可以促进企业效益掌握安全服务知识了解安全用电、安全用火的基本常识，可以消除隐患，防患于未然第一节人身安全饮食业工作程序就是将食品原材料经过由生变熟的加工，然后经过服务环节端送到宾客面前餐厅工作人员不但在加工过程中需要用电、用火，就在服务过程中依然离不开用电、用火为此，每一位餐厅服务员必须要了解和掌握安全操作规程

一、安全用电安全用电必须做到.各种电器（如加热毛巾箱、电饭锅、微波炉、空调等）使用后一定要切断电源电器设备周围严禁堆放易燃易爆物品.对室内的电器设备要经常检查，发现电线老化.接触不良.绝缘不好时，要及时向有关部门报告，进行维修.电闸箱周围绝对禁止存放易燃易爆物品.下班前，要有专人检查各种电器设备是否断电，要关闭电源.搞卫生时，如刷地、冲洗瓷砖，要注意用水安全，避免电线插座进水，避免电机进水，禁止带电作业

二、安全用火.安全使用煤（天然）气⑴使用煤（天然汽要严格遵守“火等气”的操作规程

（2）先点火，放置炉内，由小至大启动煤气开关，直至煤气完全燃烧e）点火送人煤（天然）气时注意火焰瞬间从炉火中喷出点火时脸不能贴近炉口⑷火熄灭时，应完全关闭总闸.

（5）煤（天然）气使用中要有人看管，注意检查管道开关是否跑气工作完毕后，专人检查灶炉全部熄灭后，才能离去.安全使用酒精炉在经营的菜肴品种中，有的是带酒精炉上桌的酒精炉有固体酒精和液体酒精两种无论使用哪种酒精炉一定要等菜肴上桌后，将酒精炉摆在应放的位置，用火柴点燃酒精席间要注意观察客人餐毕后，用吃碟盖上酒精炉，等自然熄灭后再撤掉千万注意不要先点燃酒精炉后，再将菜肴上桌，这样做十分危险，决不可取.防火常识⑴预防措施俗话说水火无情餐饮业离不开火因此，餐厅服务员要掌握防火知识，消除隐患，防患于未然显得十分重要1）下班前要仔细检查餐厅内是否有未熄灭的烟头及火种2）烟缸内烟头、烟灰要单独湿灭倒掉，不得放人台布内一同处理3）发现煤（天然）气漏气要打开门窗，同时不要使用明火4）爱护消防器材，掌握消防器材的使用方法5）切勿携带易燃易爆物品进餐厅6）落实安全责任制，杜绝空室不锁门，值班脱岗，下班不断电源，不关电器.不锁门窗，违章使用大功率电器等现象

（2）出现火情的处理方法1）切断气源、电源，熄灭一切明火2）立即报告领导，打119报警电话，坚持守机，传递消息，保持与各部门联系3）有组织进行灭火，阻止火灾扩散4）火熄灭后保护现场，收好票据和贵重物品维护餐厅秩序.保护企业财产如果餐厅营业当中出现火情，要迅速疏散客人.以保证顾客的安全

三、防爆在餐厅服务过程中，对易燃易爆物品要妥善保管，正确使用，做好防爆工作.餐厅服务防爆在餐厅服务中，餐厅服务员为宾客开启酒瓶盖时，眼睛不要直视瓶口，要形成45度角.防止意外另外，酒水要勤进勤销，按先后顺序出售，避免酒水气体遇热膨胀、压力过大而引发意外》..餐厅设备防爆液化石油气要与明火隔离，用毕，必须关掉总闸，遇到气体快用完时，千万不可将煤气罐横卧或将煤气罐坐人热水盆内浸泡，一旦瓶底部有漏眼，与明火接触.极易引起爆炸易燃易爆物品，如酒精、煤气要远离明火油脂过厚的区域要及时清除污垢，杜绝隐患电器设备要避免长时间使用造成高温过热引起易燃物着火电器在潮湿环境中要注意绝缘，防止外皮脱落、老化、短路而带来的危险

四、防烫伤在服务中，使用微波炉、烤箱、毛巾蒸箱等设备要严格遵守操作规程为客人上菜.遇到沸水、热汤、火锅、铁板类菜肴；遇到在餐桌上浇热油、热汁的菜肴，一定要端平走稳严禁违章操作，避免烫伤发生烫伤不要慌乱，一要用凉水冲洗，二要敷烫伤药，三若是烫伤面积较大、较重.应立即送医院治疗，不要自行处理

五、防意外餐厅服务中，经常会发生意想不到的情况一旦发生意外，一要镇静，二要采取措施三要向领导汇报，四要妥善处理，并且要及时比较准确的衡量标准应该是质量价格比这里所说的质量包括三个方面内容

（1）材料的等级

（2）工艺的标准

（3）工程的质量在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况下比较两家公司的价格，都不是科学的也容易使客户上当受骗蒙受损失，比如，做一橙门的油漆甲公司用一个40元的日工刷一天那么这橙门的油漆工费是140元而乙公司用一个70元的日工人做磨退工艺，共用两天那么这橙门的价格和油漆质量可想而知因此在家装行业中常常会出现这样的情况装修项目叫同一个名称，价格却有高低总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高而我公司的却较高时应该怎样回答？答:对不起.您看到的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料工费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素有些项目中的工费比材料价格高许多这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些.当客户询问为什么有厂商铺地板价格低，而由我公司铺则价格较高时，应该怎样回答？答对不起，是这样的，木地板厂商要靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，木地板厂商往往雇用佣工费及技术水平都有很低的工人进行铺装，其价格虽低廉，但质量也同样低劣.当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答答我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司.当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答答有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/m:乙级6元/行.当客户询问“你们公司广告做得那么多，是不是把费用都摊在我们客户身上”时，应该怎样回答？答这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，我们的广告虽多，但由于我们公司的规模大，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用.当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答答直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右，公司利润一般在5%左右.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答答:装饰公司进入装饰市场后，也遵循了市场的普遍规律即由于多家公司激烈的竞争，价格越来越低服务及质量越来越高各家公司的利润也越来越低并且趋向一致我们公司的价格也一样各家公司的利润已相当低但是随着家装市场的竞争加剧一些不规范的公司为了承揽工程而纷纷降价甚至进行大幅度的优惠，促销活动业内人士都很清楚其实质并非是让利，因为我们的利润根本就没能降低价格的空间了其实是在施工工程中的偷工假料以及与其伴随的质量低劣.而我们公司坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行底价竞争的事情发生因此我们在目前利润较底的情况下很难在进行优惠.当客户询问你们现在做出的工程预算今后是否会有大的变化时应该怎样回答？答:当你确定的装修项目计划有没有变动时，我们的报价一般是不会变的但有时通过图纸做出工程预算会与实际情况存在一定偏差，当然这种偏差不应超过实际花费的10%此外还有一些项目，如水电的改造等，只有在工程完毕后才能得出具体的施工和报价当然，如果你在工程施工过程中对原设计进行修改或增减我们会以变更单的形式把价格变化报给你认可、签字后通知施工

11.当客户以:首期付60%、中期付35%、验收后付5%的付款方式持有异议时，应该怎样回答？答:对不起是这样的，现在所有正规家装公司使用的合同均是河南省建筑装饰协会统一制定的范本我们无权更改其中的任何一项规定，付款方式也是一样河南省装饰协会之所以有这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益因此按照这个方式付款，对你将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利如果更改了，我们得不到市场质检部门的认可，你也将失去第三公正的保障.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费你们还要收取垃圾清运费时你应该怎样回答？答:对不起，是这样的，我公司收取的垃圾清运费，是指从你的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用，而物业部门收取的垃圾清运费则是将已运至小区内堆放的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用.当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答？答:对不起，是这样的，在我们为你做的预算里，并没有含物业管理费及物业管理押金，因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费及物业管理押金应该由装饰公司来交，但是我们没有义务（大部分属于不合理收费和乱收费）也没有能力（我们的利润很薄）交纳这两种费用，况且绝大部分物业押金都是物业设下的圈套，完工后常以种种借口和理由不还、少还或晚还我公司是正规的知名企业我们不可能象其他公司那样从客户的装修成本中挤压出这部分费用交给物业做为业主，你在与物业打交道时是占上风的，因此还是由你交纳这部分费用为好当然如果我们在施工中损坏了物业的物品，或违反物业管理规定而使你交纳的物业押金被罚款，我们将合理承担相应的赔赏.当客户问为什么装修前交付定金定金退不退.怎样处理时应该怎样回答？答:对不起是这样的定金的含义是你对我公司的信誉质量以及我们的设计我们的价格基本认可交纳定金后我们就会为你开始量房和设计我们通常设计分小组而且最后由主管审核一定能满足你因此在通常情况下定金是不退的，你支付的定金我们将在你的尾款中扣除.当客户询问什么是报价中的另计部分时，怎样回答？答:另计就是指某一部分的费用未记入该项目的报价.但客户询问为什么在总部交款开发票，还要交

3.3%的税金时我们应该怎样回答答:对不起.是这样的.作为入驻家装市场的企业我们已向家装市场的管理部门统一交税.如果再开发票就要重复交税.因此需要另收

3.3%的税金..当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时，应该怎样回答答:有的人认为秋季装修好，但经过夏季后木材的含水量较高，秋冬季节气节气候逐渐干燥，加上暖气的烘烤，水份蒸发后发现出现实木收缩，变形，饰面干裂的现象当然季节施工也有一些问题，但我们在多年的工程实践中积累了丰富的施工经验，并有一套很有效的方法譬如针对木材含水率较高的问题，我公司通过实木线提前进场进行较长一段时间放置的方法，可以有效的防止以后的收缩，变型等现象针对空气湿这大油漆容易起雾的问题我们在油漆中加入化白开水等等另外，因为木夹板不受潮湿变化影响而混油工艺又很少用实木这一特点我们建议客户采用混油，既新颖美观又能做到雨季施工万无一失更重要的是装修质量不是靠季节来决定的决定因素是管理和工艺无论是雨季还是非雨季施工，我们都会为您提供同样高质量的家装服务.当客户询问公司如何保证在施工中使用真实材料应该怎样回答答:关于材料的质量方面可以请您完全放心，我们比客户更重视材料的质量问题，我们在施工材料地选择上十分慎重材料都是由本公司的工程总监来负责采购的材料进场后还要由客户认可，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查本公司客户服务部的人员，工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查，以确保材料的质量.当客户询问〃我自己存有少量材料想用在工程中你们愿意不愿意为我装修〃时应该怎样回答？答:可以，但我公司有统一，规范的报价系统，为了确保每一客户的利益必须严格按照统一规范的程序来报价，因此在前期报价时还应按照公司的有关程序统一报价，中期预决算时可按相应价格抵扣.当客户询问实木与实芯有什么区别时，应该怎样回答？答:实木是实实在在的木头它的内外均是同一各材质（但不一定是一整块木头）；而实芯则是以多层板为主其优点在于可以减少因实木内的互应力面导至的变形且成品外观与实木大致相同.当客户询问是铺实木好还是铺复合地板好应该怎样回答？答实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间但硬度是三者之间最差的.当客户询问是铺地砖好还是石材较好应该怎样回答？答:地砖品种花色较多，价格相对较低石材较显高档，但价格较高，比如每平方米100多元钱的地砖属于砖里的上品，而每平方100多元的石材在石材里属下品此外石材较地砖的脚稍凉如果经济情况很好可选用高等石材，比较容易出效果否则还是选择地砖为宜

23.当客户询问是做清油好还是混油好应该怎样回答？答:清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可.当客户询问是安装塑窗还是安装铝合金窗.木格窗好时.应该怎样回答答:塑钢窗的气密性、水密性、隔音、保湿、隔热等性能佳，但价格较高；铝合金窗现场制作方便，价格较低，但气密性、水密性、隔音、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用.当客户询问买家具与装饰中现场制作的家具各有何优缺点时应该怎样回答答:购买的家具主要优点

（1）是机器加工；

（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；

（3）由于是工业化生产价格稍低一些现场制作的家具主要特点A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调，是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整.当客户询问暖气能不能改动时应该怎样回答答:对不起原则上是不能改动的因为改动后无法进行打压实验无法得知改动后是否存在问题物业管理部门一般也不允许改动否则他们将不负责维修（以上答案在一般情况下可不答如果有客户执意要求改动，我们应先要他征得物业部门的签字同意后，在与我公司签定施工责任保证书如改动后出现后出现漏水等问题我公司只负责维修不承担其他损失）.当客户询问〃你们公司装修水平到底行不行〃时应该怎样回答答:我们是郑州市建筑装饰协会家装委员会指定信得过企业，我们每一个家装设计方案.都是由2-3名设计师共同完成的力求做到每个家装工程都精益求精我们合理适中的工程报价深受广大家装消费者欢迎因此我们一定不会让您失望.当客户询问在施工中或施工后工程出现质量问题时应该怎样回答？答:当您家工程出现问题时您应及时和公司取得联系我们会在第一时间内派工作人员赶到现场，协调各方面，解决质量问题.当客户询问〃你们公司管理人员这么多是不是把管理成本都摊在我们客户身上时应该怎样回答？答:您尽可放心，我们公司的规模较大，每月产值较高，因此摊入每个工程的管理费较低，而我公司之所以这样重视管理正是为了确保客户的利益，在这个过程中你会获得比其他公司更多的质量保障和优质服务.当客户询问一年保修能不能延长时应该怎样回答？答对不起，是这样的家装行业提供一年保修期的售后服务，并不是我们公司自己制定的而是整行业的约定俗成的一种规定这是因为家庭装修不同于一般的产品消费，通过一年四季不同气候的考验，经保修后一般不会再出现问题有些公司打出保修两年，三年的招牌完全是一种不规范的市场行为我们已经注意到这类公司的寿命往往比较短根本连一年的保修都难以兑现更不用说三年了.当客户询问我们施工队以哪儿的人为主是否是公司员工时应该怎样回答？答我们公司的队伍主要以湖北，安徽，江苏工人为主目前公司有10多个施工队这些施工队长期固定在我们公司工作久经考验公司每月对施工对至少有两次现场培训I不断提高施工队的施工质量此外客户常有一个误区认为哪个地方的施工队或什么样的油工，什么样的木工能提供质量保证其实任何一个单独的施工队伍，任何几个什么样的工人都不能给你提供保障，只有通过公司严格管理凭公司实力和信誉的保证，你才能得到满意的质量和服务.当客户询问你个人的工作经历时你应该怎样回答？答我毕业于某某大学是室内设计专业，来公司已经几个月了一共承担了家装工程多少了，工程量多少万元我非常喜欢家装行业，我的理想就是成为一名好的室内设计师，所以我选择了《亮彩》公司，因为他能为我实现理想带来更多的机会同样在我为你提供家装服务时请你放心我会非常认真的非常努力的为你做出又亮又光彩作品，又能节省开支的设计方案你的负责设计师是我，但我做的方案。