保洁理论知识测试试题及答案

保洁理论知识测试试题及答案

1、以下选项中不属于硬性地面的是（）A、瓷砖B、塑料C、花岗岩D、大理石答案B

2、清洁洗手间时，一般情况需要使用（）对马桶或尿兜进行清洁处理A、全能清洁剂B、玻璃水C、洁厕剂D、盐酸答案C

3、清扫垃圾时为了不踩踏垃圾，应不断向前方扫，从狭窄处往（）处清扫帚从边角向中央清扫A、角落B、宽广C、垃圾桶D、低洼答案B

4、清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触如使用化学品不当最容易导致的疾病是（）OA、劳损B、呼吸道疾病C、传染病D、化学性皮肤炎答案D

5、拖地法:原则上应（）挥动，擦痕呈横向一家型，在角落等处，可用直拖等相应方法拖布从四周向中间施拖A、左右B、上下C、来回D、直线答案A

48、人工清扫的要点包括（）a清扫人员应正确使用个人防护用品b清扫时应注意过往车辆和行人，以确保作业者及他人的安全c每日清扫次数应视道路等级等具体情况而定，一般为每日1—2次D按质量要求清扫特别注意卫生死角的清扫AabcdBabcCabdDacd答案A

49、根据毛巾的使用，家具的抹布、食用具的抹布和（）的抹布应严格分开专用A、沙发B、洗碗C、桌面D、卫生间答案D

50、地面推尘流程:将干净尘推喷上2-3下油将尘推平放在地上，扫（）方向推尘尘推不能离地每次推完后在一固定的不明显处将灰尘清扫干净A、回来B、上下C、左右D、直线答案D

51、如果使用脏抹布反复擦拭，会（）被擦物体表面A、清洁B、污染C、损伤D、覆盖答案C

52、鼠害的消杀程序:

①发出通知

②投放鼠药

③作好记录

④回收药饵正确的是（）A、

①②③④B、

②③④①C、

①②④③D、

①②④③答案A

53、在对玻璃幕墙进行清洁时，将涂水器抹在玻璃或是建筑装饰材料的表面上，注意（）不得漏抹A、上边B、下边C、中间D、四边角落答案D

54、以下是（）天花板清洁与保洁的作业程序:借助梯子或升降工作平台，用惮子将灰尘和蜘蛛网撞掉然后用棉质软布蘸少许清洁剂抹拭尘垢再用干棉质软布抹掉水渍最后用软布抹上一层稀薄的光油或润滑油A、抹灰B、涂料C、塑料扣板或铝扣板D、木质答案C

55、拖楼梯时拖布头不得伸到（）外应从楼梯扶手外向墙壁处施拖A、扶手B、楼梯口C、墙壁D、阶梯答案A

56、（）又叫推尘，主要用于对各种高档地面的牵尘A、除尘B、拖布C、尘拖D、去污答案C

57、清洁洗手间时，一般情况需要使用（）对马桶或尿兜进行清洁处理A、全能清洁剂B、玻璃水C、洁厕剂D、盐酸答案C

58、使用扫帚的目的是将零乱的垃圾和灰尘清扫干净，并（）运走A、集中B、分批C、分次D、直接答案A

59、关于扫地的基本技巧，不正确的是（）A、为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫B、从狭窄处向宽敞处清扫，从边角向中央地方清扫C、进行室内外清扫，原则上由里面向门口清扫D、清扫楼梯时站在下一阶从中间往左右两端扫然后再往下扫答案A

60、推尘次数视客流量大小、污染程度而定，一般（）进行1次A、小时B、2小时C、3小时D、4小时答案B

61、物业清洁保养工作有几个重要阶段？（）A、开荒阶段B、销售阶段C、装修阶段D、使用阶段答案ABCD

62、蚊虫的消杀操作要点包括（）A、穿戴好防护衣帽B、将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器内C、对消杀区域进行喷杀D、在人群流动的高峰期喷杀答案ABC

63、单刷机的主要功能（）A、洗地B、洗地毯C、起蜡D、低速抛光答案ABCD

64、草坪的管理包括草坪修剪（）等A、灌溉B、病虫害防治C、草坪翻新D、杂草修剪答案ABC

65、喷洒消毒药剂时不应该将药剂喷洒在（）上A、垃圾桶B、餐具C、生活用品D、垃圾房答案BC

66、（）属于保洁材质的金属材料A、铜B、钛金C、银器D、大理石答案ABC

67、石材产生锈黄斑的三要素分别是（）A、铁FeB、水H20C、二氧化碳C02D、氧气02答案ABD

68、尘推的组成部分（）A、尘推杆B、尘推架C、尘推刷D、尘推罩答案ABD

69、清洁工作日常管理的方法有（）A、日检B、月检C、专项检查D、互检答案ABC

70、日常保洁常用工具有（）A、自动洗地机B、玻璃套装C、尘推D、抹布、拖布答案ABCD

71、在清扫垃圾时，垃圾袋要封闭好，可以放在每层的楼梯口，也可以与业主同乘电梯A、正确B、错误答案B

72、尘推在使用前，应喷洒静电牵尘液，阴干后使用A、正确B、错误答案A

73、清洗玻璃时，窗台不用垫毛巾，污水留下墙身，擦干净即可A、正确B、错误答案B

74、电梯厢顶天花灯饰清洗在拆装方面很复杂，必须在工程部的技术人员配合下方能进行，以免损坏灯具A、正确B、错误答案A

75、在清洁灯饰的正下方铺被单布，以防止地毯或打蜡层地板遭再次污染A、正确B、错误答案A

76、在使用清洁设备时，应做好漏电、防滑等安全防护措施A、正确B、错误答案A

77、清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点A、正确B、错误答案A

78、上班期间，可以擅自离岗、串岗、外接家政或上门收纸皮A、正确B、错误答案B

79、保洁员在遇到客户询问时，应立即停止工作，耐心仔细地回答客户的提问A、正确B、错误答案A

80、在毛地毯的一般清洁时，为延长使用寿命，避免大面积清洗，清洗前须做褪色实验A、正确B、错误答案A

81、在吸尘、吸水结束后，对滤尘袋进行清理即可，不必经常清洗A、正确B、错误答案A

82、地毯复色可用洗衣粉进行处理A、正确B、错误答案B

83、不属于自己区域责任的垃圾，保洁员可以不理会A、正确B、错误答案B

84、对于电梯轿厢内壁的清洁，不正确的是用湿毛巾抹净电梯按钮、显示屏、照明灯饰镜面和摄像探头A、正确B、错误答案A

85、对于电梯轿厢内壁的清洁，可以用湿毛巾抹净电梯按钮、显示屏、照明灯饰镜面和摄像探头A、正确B、错误答案B

86、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁A、正确B、错误答案A

87、使用酸性洗剂时，作业人员应戴好胶手套、口罩，注意安全A、正确B、错误答案A

88、下班后在园区内，可以在公共区域或岗位上抽烟、聚众赌博或饮酒A、正确B、错误答案B

89、清洁剂使用量越大，清洁效果就越好A、正确B、错误答案B

90、驾驶式洗地机使用前需要检查吸水耙胶条A、正确B、错误答案A

91、全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱都属于碱性类清洁剂A、正确B、错误答案B

92、洗沙发机的用途是清洗皮革沙发A、正确B、错误答案B

93、如发生事故，自己能处理就处理，不能处理的事要马上报告领班或主管，好让主管安排人去跟进处理，重大事故需要报告经理A、正确B、错误答案A

94、在多功能地面翻新机的使用中，镜面护理用白垫，日常抛光用红垫A、正确B、错误答案B

95、84消毒液不易挥发，其腐蚀性比较弱A、正确B、错误答案B

96、对于领导临时安排的工作应及时完成A、正确B、错误答案A

97、在清扫地面时，过往车辆可以不管，清理垃圾要紧A、正确B、错误答案B

98、保洁时应把死角的蜘蛛网，灰尘清理干净A、正确B、错误答案A

99、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用A、正确B、错误答案B

100、对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清A、正确B、错误答案A

6、洗地机的操作规程有如下几点a往水箱内注入清水和清洁剂，按比例对水;B装洗地垫与针盘并使洗地垫、针盘与机身拧紧;C从最靠近电源插座的地方开始向前操作机器，防止机器压过电源线；d将手柄杆调至适合自己的高度插上电源，按下调节开关洗地机的操作顺序应为（）A、a—b—c—dB、b-a—〉d—〉cC、a—b-d—cDb一a一c一d答案B

7、伸缩接杆用时要缓慢，尤其是伸长至极点时，不要猛烈拉动上下管，以免损坏（），旋转时不要过份用力，以免使其旋转过头而损坏A、锁紧器B、伸缩杆C、旋转头D、管柄答案A

8、清洁洗手间时，如是上班后的时间对洗手间进行大清洁，需要把（）牌摆放在门口A、禁止停车B、小心地滑C、小心坠落D、暂停使用答案D

9、去除地毯及家具布料上的（）污渍可用松节水或天拿水轻擦A、茶B、墨水C、油渍D、巧克力答案C

10、清洁电梯时，要求工程部把电梯固定在（），以方便清洁A、顶层楼面B、首层C、中间楼层D、以上均可答案B

11、拖布头不能提的太高，甩的幅度太大对严重污渍处，应（）擦拭A、单向B、反复C、直线D、轻轻答案B

12、吸尘机的主要组成部分是吸入器、电动机、尘袋和（）A、储物桶B、毛刷盘C、针盘D、滤网盒答案A

13、拖地法:原则上应（）挥动，擦痕呈横向一家型，在角落等处，可用直拖等相应方法拖布从四周向中间施拖A、左右B、上下C、来回D、直线答案A

14、吸尘机的主要组成部分是吸入器、电动机、尘袋和（）A、储物桶B、毛刷盘C、针盘D、滤网盒答案A

15、人站在人字梯上工作时，必须（），注意安全要挪动时作业人员必须下梯搬动，不得坐在梯上A、有人扶梯B、用脚夹梯C、尽量站到最上面D、单手扶梯答案A

16、下列机械或用料中仅用于地毯干洗的是（）A、粉末清洁剂B、吸尘机C、加压式喷雾器D、预先处理剂答案A

17、关于拖地的基本技巧，不正确的是（）A、采取先两边、后中间左右摆动的方式，边擦边前进B、原则上从里面开始作业渐退向人口处C、不要让拖布碰到墙壁D、拖布应经常清洗，不可用脏拖布拖擦答案A

18、推尘同一区域时，应每次将垃圾及尘沙推到（）位置，以便清扫A、楼梯口B、角落C、同一地方D、随意答案C

19、卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行并在室内其他公共区域卫生清洁（）开始A、前B、后C、完毕后D、中答案B

20、推尘的基本操作要求有下面几点a将尘推平放在地上沿直线向前推尘，生推不可离地；b若尘推失去粘尘能力，可用碱水洗净晾干后再使用；c将少量的牵尘油喷在拖布上;D当尘推粘满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止这样推尘的基本操作程序为（）A、a一＞b-＞c—〉dB、a一＞c一＞d一＞bC＞c一＞a一＞d一＞bD、c一＞a一＞b一＞d答案A

21、地毯吸尘流程:将吸尘机推到工作场地，插上电源，启动开关，手握吸尘机的（），对相应位置进行吸尘工作A、吸尘把B、电源线C、扶手D、以上都不是答案A

22、在进行室内清洁和保洁工作时，应根据室内整体及局部的特性，避免交叉污染，提高工作效率，遵循的基本原则是（）A、从上到下，从里到外，分层按次序进行准备工作B、从上到下，从里到外，从易到难准备工作C、从下到上从外到里分层按次序进行准备工作D、从下到上从外到里从易到难准备工作答案A

23、铲刀去除（）最有效A、门窗上的灰尘B、家具表面的灰尘C、顽固的水泥点D、玻璃上的灰尘答案C

24、推尘前，在尘推上喷洒静电（）效果将更佳A、洁厕剂B、玻璃水C、吸尘水D、绿水答案C

25、某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指（）A、属于国家行政建制的道路、广场B、邻近的居民区C、邻近的街巷D、该小区内住户的室外公共地方答案D

26、使用扫帚的目的是将零乱的垃圾和灰尘清扫干净，并（）运走A、集中B、分批C、分次D、直接答案A

27、下列不属于绿化养护管理特点的是（）A、经常性B、针对性C、动态性D、随机性答案D

28、定期吸尘，将吸尘机换上专用的吸头，依次全面吸尘一次，是针对（）墙面清洁保洁的做法A、木质B、文化石C、墙纸D、紫铜饰面答案C

29、对地毯的吸尘，不正确的是（）A、地毯的吸尘是利用吸尘机吸除聚积在地毯上的尘埃、沙砾来达到清洁的目的B、将吸嘴贴在地毯上，按吸嘴的宽度分幅，由外到里横向开机吸尘C、吸尘时，压幅应在10cm左右，以避免漏吸D、吸尘操作前应先将地上的烟头、图钉等尖形物品捡起，否则会损伤尘袋、吸头或吸管答案B

30、样板房木地板在清洁中，可以使用（）A、较湿的地拖B、水管冲洗C、钢丝擦D、较干毛巾答案D

31、使用毛巾清洁时，一般一层用脏后，再用另一层，（）全脏后，洗净擦干再用A、4面B、8面C、16面D、18面答案C

32、在卫生间内安装定时喷雾器定时喷洒适量的空气清新剂在小便器内放置隔尿垫是做好（）工作的主要方法之一A、清洁B、保洁C、除臭D、消毒答案C

33、百洁布清除大面积污垢后，用手掌将整块百洁布顶住，（）推拉擦拭A、直线B、单向C、来回D、轻轻答案C

34、雨水管道要求雨季期间最少（）全面检查疏通一次，及时清除管道内积存的泥沙杂物、杂生植物等确保下大雨时雨水能及时排出A、每周B、每月C、每季D、半年答案B

35、关于吹干机的使用，不正确的是（）A、调整好出风口位置，确保内置网罩不被封住B、接上电源合上开关将出风口正对地毯或地面风扇吹出的空气加速地毯或地面的干燥过程C、不断变换和调整风扇的方向，提高干燥的效率D、吹干机可在任何环境中操作答案D

36、钢丝球不能用于（）的表面擦拭，因为会损伤物体表面A、不锈钢B、水泥地C、透水石专D、以上均是答案A

37、使用尘推前需要喷洒（）A、静电吸尘剂B、清洁剂C、抛光剂D、除污剂答案A

38、卫生间每日常规清洁程序是在准备工作后，首先进行（）A、清扫地面B、收集废弃物C、放水冲刷大小便器D、清洁洗器具及其他设备答案C

39、用于硬性石质地面的清洗应选用（）A、洗地机B、抛光机C、吸尘机D、吸水机答案A

40、清洁洗手间时，如是上班后的时间对洗手间进行大清洁，需要把（）牌摆放在门口A、禁止停车B、小心地滑C、小心坠落D、暂停使用答案D

41、下面哪个项目不属于每日常规清洁项目（）A、地面B、楼梯C、垃圾桶D、天花板答案D

42、物业环境管理是指物业服务公司对所管物业区域内（）的管理A、清洁环境B、绿化环境C、治安环境D、所有环境答案D

43、无论何种外墙，清洗完毕后，必须（）A、用干布抹干B、用清洁布抹干C、清除地面或周围的污渍D、磨光外墙表面答案C

44、进行拖地时，不得遗漏四边死角及摆放物下的空间，每拖3-5平方米应清洗拖布头，每拖（）平方米，应更换清水特别脏的地方应加强拖布头的清洗和水的更换A、3—5平方米B、5—10平方米C、15平方米D、20平方米答案C

45、用玻璃刮刀将涂抹在玻璃表面的清洁剂刮净操作时稍微用力均匀压在玻璃上，（）慢慢刮动一次刮净一溜，用湿毛巾擦净玻璃刮刀后，再向右移动刮另一溜A、从左到右B、从上至下C、从下到上D、从里面外答案B

46、物业环境包括硬环境和软环境，这是按照什么来划分的（）A、按区域分B、按自然条件和社会环境不同环境分C、按用途分D、按装修程度分答案B

47、关于高压水枪的使用，不正确的是（）A、将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关有次序地冲洗计划好的地方B、留意各个接口及水管是否有漏水现象掌握好水枪的射程，以免冲湿其他地方C、高压水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面主要用于对室内大厅地面、地毯、消防扶梯等的冲洗D、使用后应将水管的水放净并将水管卷好存放答案C。