医德医风办公室工作职责

医德医风办公室工作职责

一、在院党委、行政的领导下，负责全院医德医风管理工作

二、组织学习宣传贯彻执行上级部门行风建设的有关文件，学习和落实医院各项规章制度以及医德医风管理规定不断增强全体员工服务意识，提高服务水平

三、制定行风建设的长远目标和阶段性规划、实施方案并组织实施

四、负责考核、检查、监督医德医风工作的落实情况建立健全和管理医德档案

五、抓好以职业道德为主题的思想政治工作，尤其是加强职业责任、职业纪律教育

六、定期对全院医德医风工作开展调查研究，并做出分析评价，及时发现问题和不足，为领导决策和各部门改进工作提供具体、真实的第一手材料

七、受理病人有关医德医风的投诉并做好处理工作；对涉及多个部门或受理范围以外的投诉，要及时做好移交工作并积极协调和配合有关部门开展工作

八、负责收集、登记、统计全院各部门、科室收到的病人赠送的感谢信、锦旗等，做好全院各级各类人员拒收、上缴〃红包〃的处理工作

九、及时将每月开展的病人满意度调查中病人所提意见以及意见箱、受理投诉情况反馈给有关科室和部门，并督促和检查科室、部门对病人意见的整改

十、协同有关部门对全院医德医风工作进行调控管理奖励先进，鞭策后进，惩处违纪违规行为

十一、负责对违反医德医风管理规定职工的思想教育和调查核实工作

十二、完成领导交办的其它工作任务。