员工推荐奖励方案

员工推荐奖励方案员工推荐奖励方案1第一部分职位描述

一、营销总监的职责

1、寻找市场机会，确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划，完成企业营销工作；

2、及时、准确地向各个部门传递市场及企业信息，做好各部门沟通工作；

3、组织营销部门及相关部门人员参与制定公司营销战略计划编制年度营销计划与预算，并在实施过程中对执行进行控制，做好各方面的协调，对市场需求做出快速反应，使市场营销效率最大化；

4、进行市场调查与分析，组建优化营销团队，向营销部门发布公司相关政策及对其进行实施过程控制与结果分析汇总，定期或不定期优化业务流程；

5、负责集团公司及各分公司品牌形象、服务形象的建设、推广与维护，做好企业文化建设，做好员工组织、激励工作第二部分营销模式概述

一、票务企业的5大角色

1、票务员接电话，记录客户信息及需求情况，初步处理客

四、惩罚措施

1、销售人员的激励措施参见市场客服部各项管理规定

2、非销售人员如全年无增值业务销售业绩的，年终考评不得评优，如全年不能达到最低销售标准的则不得参与评选优秀员工在年终考评中扣分

3、市场客服部或者各营业网点年度销售任务不能完成的，部门经理或者各营业网点负责人年度考评为不及格员工推荐奖励方案3

一、拾金不昧奖

1、拾到客人手机1部，奖励20元

2、拾到客人现金主动上交或退还，给予奖励，拾到200元以下奖励10元；200元以上1000元以下奖励20元；1000元以上20__元以下奖励40元；20—元以上奖励60元

二、合理化建议奖

1、提出合理化建议被公司采纳者奖励50元

2、为公司提出合理化建议且在一定时期内使企业增加利润将利润的10%给予奖励

三、举报奖

1、主动举报坏人坏事者奖励50元

2、员工对公司做出不利事情，敢于举报者奖励50元

四、员工生日每月30日或31日为员工举办1次生日宴会，由公司为员工订做集体蛋糕，酒店领导和员工一起过生日

五、优秀部门评定根据各部门月考核结果，评出优秀部门评定条件A.二级优秀部门连续三个月部门考核等级为A级的一级优秀部门连续四个月部门考核等级为A级的C.特级优秀部门连续五个月以上部门考核等级为A级的二级优秀部门月奖金300元，颁发荣誉证书一级优秀部门月奖金500元，颁发荣誉证书特级优秀部门月奖金800元，颁发荣誉证书部门奖金分配比例部门主管占奖金比例的50%其余50%由部门内人员均分

六、优秀管理员和优秀员工的评定根据各管理人员和其他人员（服务员除外）月考核结果，评出优秀管理员和优秀员工评定条件A.三级优秀管理员或三级优秀员工连续三个月考核等级为B（含B）级以上的B.二级优秀管理员或二级优秀员工连续四个月考核等级为B（含B）级以上的一级优秀管理员或一级优秀员工连续五个月以上考核等级为B（含B）级以上的三级优秀管理员（三级优秀员工）涨工资200元，颁发荣誉证书二级优秀管理员（二级优秀员工）涨工资300元，颁发荣誉证书一级优秀管理员（一级优秀员工）涨工资400元，颁发荣誉证书

七、星级服务员的评定根据服务员月考核结果，评定出二星、三星、四星、五星级评定条件A.二星服务员连续2个月考核等级在B（含B）级以上的2个月内没有请假，劳动纪律2个月扣分不超过5分，物品管理2个月扣分不超过5分，日常区域卫生检查2个月内扣分不超过15分，零投诉B.三星服务员连续3个月考核等级在B（含B）级以上的，综合平均得分在85分以上，3个月内没有请假，劳动纪律2个月扣分不超过6分，物品管理3个月扣分不超过4分，日常区域卫生检查2个月内扣分不超过12分，零投诉C.四星服务员连续4个月考核等级在B（含B）级以上的，综合平均得分在90分以上，4个月内没有请假，劳动纪律4个月扣分不超过6分，物品管理4个月扣分不超过3分，日常区域卫生检查4个月内扣分不超过9分，零投诉，能够独立并熟练并完成服务工作D.五星服务员连续5个月考核等级在B（含B）级以上的，综合平均得分在95分以上，5个月内没有请假，劳动纪律5个月扣分不超过5分，物品管理5个月扣分不超过2分，日常区域卫生检查5个月内扣分不超过6分，零投诉，能够独立并熟练并完成服务工作，同时对新员工有工作指导二星级服务员基础工资增加20元/月颁发荣誉证书三星级服务员基础工资增加40元/月颁发荣誉证书四星级服务员基础工资增加60元/月颁发荣誉证书佩带胸卡五星级服务员基础工资增加100元/月颁发荣誉证书佩带胸卡员工推荐奖励方案4

一、新员工激励制度

1、开门红奖新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3（含）万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元；

2、开拓者奖新员工在入职一个月内，业务员拜访量最多者（100个为基数），奖励车补200元；业务主管拜访量最多者（120个为基数），奖励车补300元；

3、千里马奖新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元

4、晋升奖公司根据市场的调控需要，新入职的业务员在2-3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务主管；新入职的主管在2—3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务经理

二、月业绩优秀团队奖励制度

1、每月团队业绩合同金额（以团队任务为基数）第一名的团队，奖励现金1000元，发流动红旗；

2、团队成员集体合影，张贴在冠军榜风采栏里

三、月、季度和全年业绩奖励制度

1、每月业绩前3名者，且当月底线合同金额在任务线以上分别给予300元、200元、100元的奖励；

2、每季度业绩前3名者，且合同金额在任务线以上，分别给予800元、600元、400元的奖励，并和总经理共进晚餐；

3、年度业绩前3名者，且完成了年度任务，分别给予不低于5000元、3000元、20_元以上的奖励

四、重大业绩重奖奖励

1、在规定的.期限内，超额完成指标的团队或个人，给予重奖（根据现实情况而定）；

2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖（不低于现金1000元）

3、业绩突出，考核结果优秀的人员，作为储备人员优先给予晋升

五、长期服务激励奖金服务满二年的销售人员（合同内）每年提取总业绩的

0.5%存入其长期账户，至其离职时一次性支付，根据其服务年限，可支付的账户总额的比例如下档次服务年限可支取账户比例（劲备注12以下0225033604470558065以上100

六、增员奖金销售人员任职二个月后可以引进销售人员，经公司考核后一经聘用，老员工可获取以下增员奖金

1、被引进的销售人员进入公司后能达到转正条件，并转正后，老员工可获取增员奖300元（分三个月付清，100元/月）

2、老员工可获取所引进人员第一年业绩总和的

0.5%作为伯乐奖

七、销售人员福利

1、合同销售人员转正后可享受100元为底数的基本商业保险

2、入职后根据职务不同，享受每月不低于200元的交通补助，不低于100元的电话补助

4、经理级别以上人员可享受公司规定的自备汽车用车补助

5、入职后可享受公司安排资助的团队活动

6、销售人员季度业绩超过当季度任务20%享受旅游表彰即国内旅行一次，旅行补助20―元

7、销售人员年度业绩超过当年总任务的20%享受旅游表彰即国外旅行一次旅行补助5000元

8、表现优秀的员工，可享受总经理特别关爱金（比如员工结婚、直系亲属去世，以及总经理认可的其它情况）

八、每位销售人员工作一年以上者，享受工龄工资的待遇，即满一年100元，满两年200元，满三年300元，依次类推，1000元封顶员工推荐奖励方案5根据失效原因的分析可知，薪酬激励计划对员工动力、组织管理和经济效用方面都产生负面的影响因此，企业的管理者需要创造某些特定的条件，消除那些产生反作用的条件和因素，以使得员工对自己的工作动力最大化具体的方案如下弱化薪酬与任务的联系在企业中，当金钱被过分强调时，它就成了“做此就能得彼”的附加条件，从而成为了控制员工行为的工具，使得员工失去了动力，妨碍员工获得效率、质量和内在动因因此，为了改变这种局面，企业的管理者转变对薪酬的做法，分离薪酬和工作任务，改变薪酬成为完成工作任务的途径和手段当管理者对员工支付薪酬时，首先，依据慷慨而公正的原则，尽量确保不要让员工觉得受到了剥削；其次，采取员工的服务时间、拥有的培训、工作技能和所从事工作的复杂性等诸多因素来支付员工报酬，以弱化薪酬与完成工作之间的直接联系转变绩效评估的目的从管理的角度看，当绩效评估体系过多地关注员工行为的优劣时，只能被评级、打分或者批评所充斥时，其结果是充满误导、带来不满和破坏合作因此，企业在进行绩效评估时，更多地强调改进工作，而不是评价员工绩效的优劣为了确保实现改进的绩效评估目的，需要做以下几点工作

1、强调绩效评估的目的在于改进员工的工作，而不是奖励来提升员工的行为或者进行等级评定或者竞争

2、注重双向沟通，把它看成一个交换想法、提出问题的机会，而不是由管理者对员工做出一系列的批评通过寻找到员工自己所认定的优点和缺点的原因，并以一种平等的姿态同他们一起寻找解决方案

3、激发员工的工作原动力根据对员工主动性的分析可知善待员工能够调动员工的积极性，这种内在的原动力能够进一步带来工作效率因此，为了激发员工的工作原动力，管理者应该为员工创造良好的工作环境1强化工作关系的协作性运作良好的团队比员工的独立工作更能发挥作用，也更能为自己的工作感到激动因此，管理者需要促进员工在工作上的合作性首先，需要对新员工提供实现团队合作所必须的培训其次，强化本部门内部的协作性第三，公司要建立跨部门合作的跨职能联系，弱化团队之间的竞争性2增加工作内容的趣味性即使工作场所拥有具有启发性的管理方式，但是员工对自己的工作内容不感兴趣，他们就不会有工作积极性懒惰、冷淡和不负责任就成为员工的正常反应因此为了使得员工能够全身心投入工作之中，就必须为他们提供一份有兴趣的工作首先，通过改变工作的设计方式，重新设计工作，以降低工作的乏味和繁冗程度其次，通过管理者向员工强调工作的重要性，不仅要使员工们领略工作过程中所带来的快乐，更要他们认识到工作的成果是具有重要意义的，它不仅能给团队带来贡献，而且还能够满足顾客的需求第三，管理者不仅要激励员工去取得成绩，更要为员工提供成功的机会这种成功的机会可以使得员工的工作积极性高涨，从而提升员工的工作积极性第四，根据按人配置的原则，为员工分派工作为了使得员工能够从事有兴趣的工作，不仅要从员工能力和经历的角度来考虑，更要从员工的个人喜好的角度为员工分派任务；并且为员工机会去尝试各种工作以致能找到适合岗位，并允许员工周期性轮岗以保持工作的兴趣

（3）确保员工的工作自主性奖励措施会剥夺员工的工作自主性，而丧失的员工工作自主性则会削弱员工工作的动机因此，管理者应该采取积极的措施来确保员工能够决定如何做自己的工作第

一、给员工们自己做决定的机会允许员工自行设定工作计划表、选择工作方法、确定何时以及如何对工作质量进行检查员工能够自主决定何时开始工作、何时停止、何时休息以及如何安排工作任务的优先次序鼓励员工自己寻找解决问题的方法企业要想最终做大做强，必须拥有一个优秀的管理团队、必户投诉

2、审核员对出票过程进行审核、监控

3、经理总体把握，协调各级人员之间的关系与工作

4、财务对于应收款的管理，以及各种帐款、支出、礼品及成本管理

5、市场人员进行各种市场活动，并提供市场反馈信息

二、传统营销模式

1、寻找票务销售的二级代理机构及自建网点设置二级代理机构能迅速提升企业效益，但对于公司的长期发展、品牌传播及规模化扩张并不有利；而自建网点能很好的解决以上问题，但受企业资金限制，并且会导致管理成本上升由是观之，我们应通过两者的有机结合，对未来的网点分布进行多层次的调研，具体采取自设网点或寻找

一、二级机构之间进行经济效益的总体可行性评估分析是必要的

2、票务销售的终端推广票务营销由于客户的过度分散性导致营销效果不佳并不是必然的，因为机票消费目前在中国来说还是处于一种高消费的环境一般常客为大、中型企事业单位与高收入的人群社区及自然人那我们在终端的推广过程中应抓住这一部分人群，比如与当地大、中型企业单位订立直销合作协议，与当地高档居民社区建立良好须拥有一群优秀的“企业操盘手”！第

二、提倡采取参与式管理管理者允许员工参与企业管理，是员工产生主人翁责任感，从而激励员工发挥自己的积极性；提倡员工对自己的工作负责和对企业工作的监督；鼓励员工参与企业重大事情的决策和管理，当管理者遇到问题时，动员员工一起寻找解决之道；主动倾听员工们提出的有益的信息和合理化建议员工推荐奖励方案6为提升专卖店销售、更好提升各专卖店人员销售热情及附带推荐能力，做到淡季不淡特制定连带销售奖励方案实施方法

一、连带销售奖励评周期为一星期一次

二、最大单评选办法选取销售件数2件（含2件）以上、金额最大的一张销售单据

三、每周一选出上一周最大销售小票给予20元/次奖励

四、奖金直接从费用备用金中拿取，周一开交接班会时公布最大单并当场给予奖励

五、连带销售奖励获得者应在交接会上分享心得作为对其他员工的激励

六、销售奖金作为费用核算，将最大单取出作为费用单据

七、各店负责人在本周评比期内应及时公布目前最大单金额并张贴在醒目位置，以促进员工销售热情连带销售奖励后台细节操作

一、每周一中午12点前店长将最大单销售（金额）（件数）（人名）获奖单据编号发至熊大姐处报备

二、出现最大单后应及时多打印小票一张，在周一发放完奖励后应让获得奖励人员在小票上签字确认并将该小票作为费用单据按正常报销程序报销（没有单据将不予以报销）

三、最大单销售件数必须在2件（含2件）以上的最大金额小票方才有效，否则无效

四、本次奖励方案目的为带动员工销售积极性和连带销售能力，希望各店员工做到公平公正如发现拼单、让单等情况将对店长进行50元罚款，并对当事人取消本次奖励并且处罚10元

五、如本周未出现符合要求的.销售小票则本轮销售奖金继续累计到下一周

六、如连续一月未出现符合要求的销售小票则之前多有累计奖励全部取消，奖励从新开始计算并且将对专卖店负责人进行一定处罚员工推荐奖励方案7针对公司目前员工工作效率低下，员工心态不稳，士气低迷等问题因此试图制订相关激励措施，本方案本着精神激励为主，适度配合物质激励的原则

一、目标激励由生产经理及相关领导共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由生产经理与员工一齐结合员工目前的工作效率及设备额定产能设定超产奖，对于超出额定产量的员工给予相应奖励（金钱、礼品、口头表扬或言语鼓励）对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮忙，比方说培训等，帮忙员工到达工作目标此措施可能达成的效果

1、属员工自我激励，超额完成目标的员工会增加自豪感及收入从而增加工作热情

2、完不成目标的员工在被安慰的状况下会更加努力工作

二、参与激励对于某些不涉及公司原则的问题决定时（如食堂服务、饭菜质量、某些辅助生产工具是否合手省力、某些设备部件是否更换等问题）以及制定生产方面某些规定时，可挑选1〜2名员工参与讨论，听取员工意见此措施可能达成的效果

1、员工感觉自我受公司重视可增强工作用心性

2、便于了解第一线员工的思想

3、可证明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想

4、实际操作的员工对设备以及操作强度等可改善之处提出的意见相对实际杜绝纸上谈兵

三、评选优秀员工公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤状况等从员工中挑选出2〜3名表现良好的员工，颁发优秀员工奖状及给予必须的物质奖励（以3名为列奖励可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币，奖励以加班工资的形式发放）但要注意评选的公平性，否则会起反效果此措施可能达成的效果

1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工用心性

2、为评上优秀员工可在员工中间构成竞争，提升工作用心性

3、被评上优秀员工的人稳定性会增强

四、员工生日问候每位员工生日时，由公司总经理或基地厂长签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福此措施可能达成的效果

1、员工感觉受公司重视

2、总经理鼓励会增强员工工作热情

五、工资激励对于员工工资可制定工龄工资，在本公司每工作满一年的员工每月可给予25元的工龄工资每满两年的员工给予每月给予50元的工龄工资，依此类推工龄工资200元封顶此措施可能达成的效果工龄工资便于员工长期在公司工作，以及防止培训出来的’熟练工跳槽

六、企业文化激励通过培训的形式告知员工工作是为自我的，有潜力的员工公司会为其带给广阔的发展空间以及相对应的薪酬公司看重的不是学历、性别等其他因数任何人只要肯努力在公司都有发展的机会把公司的目标和员工的目标相结合此措施可能达成的效果不一样于其他没有企业文化激励的企业，会是一种比较个性的方式

七、绩效激励目前能耗太高，能够根据目前每吨相应产品电耗、气耗与额定电耗、气耗结合设定激励，在某一个标准下，节约电费、气费以必须的比例返给员工（奖励以加班工资的形式发放）此措施可能达成的效果

1、提高员工用心性及对企业的归属感

2、公司相应利润到达了提升

八、负激励对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工，结合其平时工作表现（包括考勤、工作态度等）给予转岗或辞退处理（很多员工都在谈论其他公司待遇好，但真正好处上没有几个工人愿意辞职，员工的年龄决定了他们需要的是稳定，加之工资高的公司管理上比我们严格得多，他们会不适应）此措施可能达成的效果

1、反向激励使员工明白不努力就要被淘汰

2、对于工作效率很低下的员工是一种激励

3、可结合目标激励一齐执行

九、表扬激励

1、当员工出色完成工作时，经理当面表示肯定祝贺

2、经理还就应公开表彰员工，引起更多员工的关注和赞许

3、管理者在对员工进行鼓励时，就应鼓励其工作成果，而不是工作过程此措施可能达成的效果让员工觉得领导对其工作是认可的提高用心性员工推荐奖励方案8为了配合公司人员招聘工作，最大限度的开拓人员招聘渠道公司大力提倡在职员工进行内部推荐，并给予内部推荐的员工一定的奖励，具体情况如下

一、要求及标准

1、推荐新员工入职，被推荐入职工作满三个月，可享受奖励，三个月内离职的不享受奖励被推荐人由推荐人直接推荐，且无其他中介费和服务费产生，按50元/人进行奖励

2、提供人力资源中介公司、学校、人才市场或第三方渠道给公司人力资源部门的，在20_年_月至20_年—月底，累计招录用5人（含）以下，一次性奖励100元；累计招录用5人以上，按20元/人给予奖励

3、新员工入职后在公司内提升到管理层的，奖励推荐人100yGo

二、奖励程序

1、推荐人事先到服务中心经理备案，被推荐人按公司规定要求办理入职手续

2、办理入职手续完毕，公司开具《内部员工推荐确认单》一式两份，被推荐人手执一份，人力资源部留存一份

3、被推荐员工工作满三个月，服务中心经理统一申报奖励并附带员工所执《内部员工推荐确认单》作为奖励凭证此方案从20_年—月一日起开始执行员工推荐奖励方案9销售是市场策略的核心，而销售人员又是销售策略的执行者销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展为吸引和留住优秀人才，公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案，以激励销售人员创造佳绩

一、新员工激励制度

1、开门红奖新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3（含）万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元；

2、开拓者奖新员工在入职一个月内，业务员拜访量最多者（100个为基数），奖励车补200元；业务主管拜访量最多者（120个为基数），奖励车补300元；

3、千里马奖新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元

4、晋升奖公司根据市场的调控需要，新入职的业务员在2—3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务主管；新入职的主管在2—3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务经理

二、月业绩优秀团队奖励制度

1、每月团队业绩合同金额（以团队任务为基数）第一名的团队，奖励现金1000元，发流动红旗；

2、团队成员集体合影，张贴在冠军榜风采栏里

三、月、季度和全年业绩奖励制度

1、每月业绩前3名者，且当月底线合同金额在任务线以上，分别给予300元、200元、100元的奖励；

2、每季度业绩前3名者，且合同金额在任务线以上，分别给予800元、600元、400元的奖励，并和总经理共进晚餐；

3、年度业绩前3名者，且完成了年度任务，分别给予不低于5000元、3000元、20_元以上的奖励

四、重大业绩重奖奖励

1、在规定的期限内，超额完成指标的团队或个人，给予重奖（根据现实情况而定）；

2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖（不低于现金1000元）

3、业绩突出，考核结果优秀的人员，作为储备人员优先给予晋升

五、长期服务激励奖金服务满二年的销售人员（合同内）每年提取总业绩的

0.5%存入其长期账户，至其离职时一次性支付，根据其服务年限

六、增员奖金销售人员任职二个月后可以引进销售人员，经公司考核后一经聘用，老员工可获取以下增员奖金

1、被引进的’销售人员进入公司后能达到转正条件，并转正后，老员工可获取增员奖300元（分三个月付清，100元/月）

2、老员工可获取所引进人员第一年业绩总和的

0.5%作为伯乐奖

七、销售人员福利

1、合同销售人员转正后可享受100元为底数的基本商业保险

2、入职后根据职务不同，享受每月不低于200元的交通补助，不低于100元的电话补助

4、经理级别以上人员可享受公司规定的自备汽车用车补助

5、入职后可享受公司安排资助的团队活动

6、销售人员季度业绩超过当季度任务20%享受旅游表彰即国内旅行一次，旅行补助20—元

7、销售人员年度业绩超过当年总任务的20%享受旅游表彰即国外旅行一次，旅行补助5000元

8、表现优秀的员工，可享受总经理特别关爱金（比如员工结婚、直系亲属去世，以及总经理认可的其它情况）

八、工作一年以上者享受工龄工资的待遇，即满一年100元，满两年200元，满三年300元，依次类推，1000元封顶员工推荐奖励方案10销售人员是终端销售的主体，终端销售的成败与其有着必然的关系，因此对销售人员不断进行鼓励和沟通非常重要怎么做？让我们来学习一下如何进行有效的激励和沟通关系进行社区营销以及对于街道派发卡片的针对性选择

3、机票销售电话号码的消费者记忆推广目前机票销售电话号码推广的街道式派发卡片已经达到了滥发地步，其效果并不明显并影响公司形象容易记住的电话号码非常重要，但如何去将电话号码印入顾客脑海我认为还是需要慎重的，一句话要有针对性

4、电子商务电话销售、邮寄销售是传统销售中的两大主角，但是电子商务的兴起，以及电子机票的推行，电子商务是服务业不可逃避的销售模式一个良好的网站订票系统，网点周到服务与收款系统及电子邮件推销系统将是未来机票营销企业的竞争力所在

5、售点前移式创新销售订票电话的推广与免费送票上门是目前票务企业对分散性客户营销的两大法宝但这样很难建立起客户的忠诚度，而将售点前移，比如将售票台开进大型超市、进入银行网点、与酒店联营等提高客户购票的便利性，及提高顾客对公司形象的接触率而建立起公司在客户心目中的品牌形象

三、对传统营销模式的思考

1、提升服务质量，扩大服务范围服务营销由纯粹的销售一广告与传播一产品开发一差异化服

一、九大赞美的技巧不断地赞美销售人员是激励的有效办法之一每一个销售人员都希望得到赞美，但是，随随便便褒奖销售员，可能会被销售员误解或轻看，会认为领导没有原则夸奖员工，要因时、因人不同，而采用不同的方法，懂得赞美技巧才是一个成功的领导者，以下提出各种赞美的方式

1、赞美得很自然，顺其自然不做作

2、赞美要简单扼要，一句“你太棒了”就很好

3、掌握时机赞美销售员也要掌握时机，成果出现时立即夸奖

4、小题大做地赞美也可以采用小题大做，大肆夸张赞美法

5、间接赞美在其他的人面前赞美销售员，间接传到当事人耳中也是方法之一

6、在全体员工面前赞美，例如销售会议总结会上表扬销售员的成功

7、一对一赞美上司对员工一对一的赞美，二人互相分享喜悦

8、自掏腰包请客主管自掏腰包请客，庆祝部属的成功

9、对赞美内容要深思面对有能力的销售员要赞美其工作内容，赢得认同感

二、十五个激励方法

1、开发好产品，能激励销售员为客户提供优质可靠产品的兴奋度

2、信任销售员帮信任他们的经理工作时会更卖力经理说话时是否和善？承诺是否都能兑现？对于表现佳的人，是否都能给予足够的信赖，让他们照自己的方式处理任务？让销售员晓得自己受到信任，那样他们会更努力

3、同事的压力每个公司中最好的销售员都是真正的竞争者他们的收入就是成功的重要指标同样重要的是他们的收入和其他销售员收入的关系，他们觉得相对收入是更好的衡量标准

4、认同激励销售员的最重要的因素之一，就是对他所做的事的认同要让表现好的人知道，他的努力受到赏识，且要每个同事都知道

5、荣誉销售员必须知道，当他们的责任区域有好事情时会得到公司适当的荣誉

6、奖励即使是个便宜的流动红旗，颁给表现好的销售员时，也能激励士气

7、竞赛最好的竞赛奖励就是把配偶也包括进去，例如两人的旅游，那样会使销售员在配偶眼中是个赢家

8、实际的目标业绩配额达得到吗？或只是按照管理阶层心中希望的比率提高？销售员对指派的配额有机会提出意见吗？如果证明配额太高，管理阶层是否愿意调整？如果目标不可能达到销售员何必工作得头破血流呢？

9、决策责任一个有力的激励诱因就是显露你的信任，让销售员有适当的决策权，当然，要给他们指导原则，但让他们有机会做某种决定

10、没有限制的收入潜力没有限制的收入潜力意味着一种强有力的激励，你能力足够强，付出足够多，收入足够多就不是梦

11、成就所有激励因素的综合就是成就，它带来满足，付出得到领导层认可

12、晋升每一个人都希望有机会做更好的工作，争取未来的机会那也就是为什么内部提拔非常重要让员工知道，表现最好的人会因其努力获得奖励

13、合理与公平的对待销售员受到欺负吗？如果一个月没有达到业绩标准，是否就要准备走人？所以公平和合理的对待是让员工留下的重要原因之一

14、培训让员工知道公司帮他们的未来安排了更好的计划和最好方法，就是提供定期的训练课程，以增进销售技巧，产品知识，时间管理等

15、多样性年复一年做相同的事情让人疲乏，尤其若是惟一的改变就是业绩配额年年增加的话试着时常指派新任务给销售老手，以免他们没劲儿

三、激励顶级销售员的方法对于顶尖销售员的管理，往往是主管最感头痛的问题要激励这些销售高手首先要了解他们的特点，顶级销售员一般分为以下几类擅长促成交易型、专精建议式销售型、顾客关系型、展示技巧型等不论拿手绝活是什么，这些人物也有他们共同的倾向及特性有人曾对数千名各行各业的销售高手做过调查和研究结果发现七个最能激励明星销售员的因素

1、顶级销售员通常追求地位，需要别人给予享受权力及权威而且相当注重自己的形象与声威

2、他们喜欢与人相处，更热衷于影响他人至于别人是否喜欢他，说实在的他们并不在乎，这种特性使他们常运作感性来说服别人，自己却不为情感所困

3、需要他人的尊敬他们都希望别人把他们当做事做得好又做得对的专家，都自认为自己用心良善，乐于帮助或指导别人

4、希望有常规可循顶级销售员大多喜欢沿习旧例，痛恨别人干扰中断他们较积极，而不喜欢只想不做的态度

5、追求成就感起初都是要求物质上的满足及舒适，一旦钱赚得够多了，他们会不断地迎接挑战，去追求“不可能的销售纪录”，以保持对销售工作的热忱

6、追求刺激顶级销售员通常比一般人有更充沛的体力，因而很欢迎外来的刺激与挑战，以便使他们的活力得以适当的发泄并得到满足

7、希望真诚相待销售高手对自己销售的产品常有高度的信心，要是公司产品品质失去信誉或他对公司的新产品有怀疑，就可以跳槽但他们并非完全的道德主义者，经验会教导他们要接受不完美拥有顶级销售员的主管在了解上述七种最能激动他们的因素后，如果能用心体会，直诚的与之相处，必能使他们悦诚服地接受领导员工推荐奖励方案11为提高酒店的管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的.积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“优秀员工”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚；酒店决定开展评选“优秀员工”的活动，特拟订此方案

一、“优秀员工”活动的评选对象酒店各管理处基层服务人员

二、“优秀员工”评选条件及标准

1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法

2、热爱本职工作，积极主动地为宾客提供优质服务，代表酒店的窗口形象

3、服务热情，耐心接待宾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋

4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切

5、积极维护酒店荣誉，在宾客中树立了良好酒店形象和口碑有特殊服务技能或突出事迹

6、一切行为以酒店利益和声誉为重

7、积极参与酒店组织的各类培训，培训考核合格

三、奖励办法

1、优秀员工每月有奖励；

2、连续三次评选为优秀员工，年终有机会评选“星级员工”，并有丰厚奖励

四、评选流程

1、每月初由部门经理根据各部门名额标准评选，按照优秀员工评选标准，于每月十日前将优秀员工事迹和名单上报行政部；

2、行政部审核后于15日前呈报总经理批示经总经理书面批示后，行政部发文对其优秀事迹进行通报并予以奖励；

3、连续三次被评为优秀员工，可优先作为星级员工评选候选人入闱员工推荐奖励方案12为提高公司员工积极性，顺利完成数字有线电视的整转和增值业务销售工作，体现全员营销，激励销售的指导思想，特制订本方案数字电视整转激励方案根据公司数字电视真整转项目书规划，数字电视整转工作自20—年开始至20—年底结束，历时3年多时间，对罗江县境内有线电视实行逐步整转，分步骤、分区域实施，最终到205年实现全县广播电视信号数字传输，在国家规定整转时间之前关停模拟信号

一、职责与分工数字电视整转工作根据我公司实际运营情况，整转由市场客服部和各片区共同完成，具体分工为

1、市场克服部负责城网区域的数字电视整转以及机顶盒销售工作，负责全县范围内数字电视整转的宣传工作，负责协助其他片区完成数字电视整转及机顶盒销售工作

2、城网负责城网区域内数字电视整转的协调工作、机顶盒的安装调试工作、有线电视维护工作协助市场客服部完成城网区域内数字电视整转及机顶盒销售工作

3、其余各片区负责各自片区的数字电视整转工作、机顶盒销售工作以及机顶盒的安装、调试和有线电视维护工作

4、技维部负责数字电视技术支持工作

二、整转方法

1、数字电视整转根据公司既定整转目标，分时间和区域制订数字电视整转任务市场客服部及各片区根据任务制订本年度数字电视整转工作

2、对各个片区的数字电视机顶盒业务实行区域限制政策，即:各片区工作人员只能在各自负责区域内进行机顶盒销售工作，其他片区人员不能随意进入该片区进行机顶盒销售

3、数字电视整转工作完成情况与机顶盒销售情况单独考核但考核结果影响各自本月度绩效考核成绩

4、数字电视机顶盒销售实行区域竞争责任制该方法首先默认各自片区负责人为该片区整转以及机顶盒销售负责人，如果负责人自认为不能完成整转及机顶盒销售任务则可以申请协助或放弃该区域内机顶盒销售权利；如果通过考核公司认为该负责人不能胜任此项工作也可要求该负责人放弃机顶盒销售权利

5、对放弃机顶盒销售区域，公司所有员工均可提出申请接管该区域内数字电视整转和机顶盒销售工作如无员工提出申请，则由市场客服部接手此项工作

6、无论是否负责本片区内整转及机顶盒销售工作，各片区对数字电视整转工作均应无条件协助

三、激励措施

1、数字电视整转工作及机顶盒销售实行销售提成制，任何完成机顶盒销售任务目标的个人和团队均可获得一定提成奖励，没有完成则没有销售提成

2、销售提成根据任务完成量多少而变化，完成任务量则获得3%提成，完成

1、5倍任务量则获得4%提成，完成2倍及以上则获得5%提成

3、公司鼓励无销售任务员工通过协商和公司指定区域方式进行数字电视机顶盒销售和帮助整转工作，无销售任务员工销售机顶盒一律获得3%提成

4、无销售任务员工积极进行机顶盒销售并取得一定业绩的公司在年终考核中不得评选为不及格，在评选优秀员工中予以加分

四、惩罚措施

1、各片区负责人不能完成本片区内整转和机顶盒销售任务的年终考评不得评优，绩效考核不得及格

2、通过竞争方式取得本区域内数字电视机顶盒销售的，不能完成机顶盒销售任务的，扣除当年绩效奖励

3、对于既不能完成数字电视整转和机顶盒销售任务的片区负责人和员工又不积极协助和配合其他人员完成该项任务的，年终考评为不及格员工推荐奖励方案13

一、目的

1、为了公司销售目标的实现，激发员工的工作积极性，建立与员工双赢的局面

2、体现员工的绩效，贯彻多劳多得的思想

3、促进部门内部有序的竞争

二、原则

1、实事求是的原则

2、体现绩效的原则

3、公平性原则

4、公开性原则

三、薪资构成

1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成

2、基本工资每月定额发放，绩效工资按公司《绩效考核管理规定》发放

3、销售奖励薪资可分为1销售提成奖励简称提成根据公司设定的销售目标，对超出目标之外的部分，公司予以奖励其款项以实际到帐为依据，按比例提取在每月15日发放务一顾客服务一质量提升一整合与关系营销等七个阶段不断演化目前机票营销企业大部分停留在广告与传播、顾客服务二个阶段中，要使企业规模不断扩大，效益不断提升，我们必须将服务质量的提升提到企业服务理念的首要位置，并逐步探讨关系营销的途径而对于客户的服务范围并不只能停留在客户从买票起到登机后的过程中，应该扩大到顾客在旅行过程中的每一个阶段甚至落机后，因为常客的旅程是没有终止的，来回往复，服务不停，才能造就忠诚客户

2、会员俱乐部VIP卡制度推广这是对于高端客户制度的非常好的管理方式，也是留住客户的一大法宝可仿照移动公司的金银VIP卡客户制度移动公司不是对高端客户已经开通了这样的制度吗？我们何不与其进行合作联营求双赢呢？而对于散客来说，街道派发卡片式营销也应该舍弃，可以采取注册编号进行累计里程、金额奖励制度对于长期的信用客户可升级至VIP客户管理

3、关系营销开发大、集团客户在整个营销渠道链条中进行有效的公关活动，和关联企业建立合作关系，攻克企业后勤部门主管的关系网络，为企业开发大、集团客户创建良好的环境虽然在此项中，有航空公司自己也有

（2）销售费用控制奖励根据地理区域及其他的不同特征，以销售收入（财务到帐）金额的一定比例（具体在销售责任书上明确），作为销售费用，以所节约费用的一定比例进行奖励每季度的最后一个工作日为结算日，次月的15日发放

四、销售费用定义销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等（展会除外）

五、销售奖励薪资计算方法

1、销售提成奖励

（1）市场部经理销售提成奖励时间，项目类别，计划提成比例计划完成85%计划完成90%计划完成100%

（2）销售员销售提成奖励项目类别提成金额（—元/人）四级销售员三级销售员二级销售员一级销售员经理级销售员注所有新进销售人员的级别核定为四级，以后按照其业绩对其进行考核，每三个月进行一次，对业绩达到上一级别者予以晋升级别

2、销售费用控制奖励

（1）公司根据各区域的实际情况，对销售费用按销售责任书规定进行核定

（2）费用控制奖励的计算a）按项目的销售实际到帐收入的额度，以预先确定的比例记作销售人员的销售费用预算额度b）销售人员的销售费用包括差旅、交通、补贴、通讯、业务招待等费用c）至结算日尚未进行报销的，其借款额暂记为销售费用进行结算，与实际报销额的差额在下次结算时进行补差d）销售费用额度在扣除销售实际发生费用后，剩余部分奖励额为剩余额度的30%每月25日结算一次e）根据到款额计算销售费用超过额度的，公司在销售责任人的奖励或薪资中以超额部分的30%的比例予以扣除，每月25日结算一次

六、费用标准

1、销售人员的差旅费按公司标准报销

2、电话费和出租车费、出差补贴按责任书定额确定，每月结算

3、招待费使用应电话请示并获得许可，否则不予报销，费用自担

七、其他规定

1、年度结算截止日为12月25日，新年度重新计算

2、员工个人所得税由个人自理

3、员工对自己的薪酬必须保密，违者将按辞退处理

4、员工自己辞职的，在辞职之日尚未进行奖励发放的，不再发放

5、公司辞退的，在辞退之日尚未进行奖励结算的或已进行结算但尚未发放的，公司将在发放日按规定继续发放

6、因违反公司相关制度规定，进行销售责任人更换的，按本条第5款的规定发放

7、销售人员应严格按公司的销售政策及管理规定执行，否则公司有权取消其激励薪资

8、销售人员连续一个季度未完成公司销售指标的，公司有权对其降薪

八、附则

1、本方案的解释权属于公司人力资源部，修改时亦同

2、本方案如有未尽事宜，从其公司相关的管理规定

3、本方案自颁布之日起开始执行员工推荐奖励方案14

一、【适用范围】本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核

二、【工资构成】

1、工资标准参照华北营销中心薪资体系，销售部员工级1400—1800元;

2、该薪资构成比例为岗位工资占50%职能奖励工资占10%效能奖励工资占40%；

3、总收入二岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴；

4、岗位工资700—900元，与考勤相关联，不参与绩效；

5、职能工资140—180元，与专业能力和发生过程相关联，参与绩效，绩效分数100分；详见附件一

6、效能工资560—720元，与基础销售额相关联，参与绩效，绩效分数100分；

7、个人业绩提成，超过基础销售额部分的、提成，不参与绩效；

三、【基本量及销售提成率】

1、个人业绩提成标准1基础值标准完成销售额

1.4万元一

1.8万元2第一挑战值标准完成挑战销售额

2.5万元一3万元3最高挑战值标准完成挑战销售额4万元以上，具体由自己制定

2、提成率标准如下图例如销售人员2月底做出3月份的销售计划，计划完成第一挑战值，并签字确认而在3月份实际完成21000万元，完成了计划额的84%则视为完成计划任务，业绩提成按照上图所示按5%提成如没有做出计划，则按照

4.5%提成

四、考核标准1【职能奖励考核标准】职能奖励考核标准分为100分，实得职能奖励工资二标准职能奖励工资—实得职能奖励分:1002【效能奖励考核标准】效能工资考核标准分为100分，实得效能奖励工资二标准效能奖励工资—实得效能奖励分+1003【话费、交通补贴】话费补贴按照手机话费补贴标准执行；交通补贴50元/月

六、【考核纪律】1客户管理记录表中信息不能做假，第一次做假时，警告并罚款100元;第二次做假时，处分并罚款200元；第三次做假时，自动离职并罚款500元2不能与客户串通做出对公司不利的事，第一次发生此类事件时，警告并罚款100元；第二次发生此类事件时，处分并罚款200元；第三次发生此类事件时，自动离职并罚款500元；若情节严重时，则视事实严重程度罚款1000—20—元，甚至送司法机关处理3不能泄露公司的商业秘密，泄密按保密协议规定处罚

七、【晋升】当团队连续2个考核期销售量均超过基本任务量的120%时部门经理具有晋升一个子职级的资格，如果其它条件达到上一个职级标准，次月立即晋升一个子职级员工推荐奖励方案15第

一、定期团队沟通目的是让员工了解和清楚团队在一个时期的销售情况、重要交易、经营业绩、重大事项等，尤其是那些具有振奋人心的合同、业绩、人物、事件等，通过定期的团队沟通，在很大程度上鼓励和刺激员工，激发大家的荣誉感和归属感，提升大家的士气沟通频率可以根据各团队具体情况而定第

二、定期上下级沟通上下级沟通须把握并非“独角戏”，而是“交际舞”的原贝IJ要求主管一方面能够循循善诱，让员工打开心扉，畅谈工作中、思想上的问题与建议；另一方面，能开诚布公，畅所欲言不仅可以帮助解决工作中存在和潜在的问题，更能激发吊嗓工的工作热情，对形成和谐团队起到推动作用第

三、安排挑战性工作没有人喜欢平庸，尤其是年轻、干劲足的员工，富有挑战性的工作所带来的成功和满足感甚至会大于经济物质奖励的激励作用因此，适当授权，让员工有机会参与更复杂、难度更大的工作，不仅是对员工的培养和锻炼，而且还有利于提高员工满意度第

四、制度“导师”制度对于新员工来说，熟悉企业各项制度、掌握有效的工作方法、对企业文化的认同程度主要取决于老员工对新员工的接纳程度采取“导师”制度，由一名老员工带一名新员工，不仅可以帮助新员工快速熟悉岗位职责和技能要求，而且对老员工也起到良好的激励作用从心理学角度来分析，选择老员工做“导师”既是企业对老员工的重视和尊敬，也使老员工在心理上产生一种满足感和荣誉感第

五、适当地给员工放权企业目标管理是自上而下进行的，优点是可以奖企业目标层层分解，落实到部门和岗位，缺点是缺乏灵活性目标相对比较固定，若因外界环境的变化导致目标不可行或无法完成，易引起考核者与被考核者之间的矛盾所以为了解决这类矛盾因素，管理者就要充分授权，给予员工更大的权利和自主空间，可以让员工制定弹性的工作计划，自己来安排完成目标的时间和方式，也可以在一定程度内进行目标调整，从而充分调动员工的积极性，激发员工的工作热情和创造性第

六、建立兴趣小组企业可以组建各种兴趣小组或者俱乐部，并定期或不定期举行一些活动也可以考虑与客户一同举办，这样不仅可以很好的增加各部门之间员工交流，提高组织的和谐度和凝聚力而且可以增进员工之间的交流与合作，改善与客户关系有利于增进沟通，提高员工满意度，培养团队精神，塑造团队文化第

七、提供便利设施和服务为方便员工工作和生活，企业可以办一些福利性的机构和设施，也可以根据企业情况，量力而行，或者与外部机构合作，例如便利店、班车、饮水间、休息室、心理咨询等，既可以使企业不要分散自己在主营业务上的资源和精力，而且还有利于提高员工的工作满意度和对企业的归属感积极向上的工作环境，需要自强自立的员工行为科学认为激励可以激发人的动机，使其内心渴求成功，产生推动人朝着期望目标不断努力的内在动力，不过在实施激励之前，企业应该清楚，激励应该想达到什么目标目标明确以后，企业就可以

1、为员工提供一份挑战性的工作按部就班的工作最能消磨斗志，公司想要员工有振奋表现，必须是工作富于挑战接下来便是

2、确保员工得到相应的工具，以便把工作做到最好拥有本行业最先进的工具，员工便会自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用在项目、任务的实施的整个过场中，企业应当

3、为员工出色完成工作提供信息这些信息包括公司的整体目标及任务，需要专门部门完成的工作及员工个人必须看重解决具体问题做实际工作的员工是这项工作的专家，所以，企业必须

4、听取员工的意见，邀请他们参与制订与其工作相关的决策并与之坦诚交流如果把这种坦诚交流和双方信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分，激励作用就更明显了因为公司应当

5、建立便于各方面交流的问题、诉说关心的事，或者获得问题答复有人做过一项调查，让1500名员工身处不同工作环境以求找出有效的激励因素研究表明，最有效的因素之一就是

6、当员工完成工作时，当面表示祝贺这种祝贺要来得及时，也要说得具体如果不能亲自表示祝贺，经理应该

7、写张便条，赞扬员工的良好表现书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识，那份“美滋滋的.感受”更会持久一些公司的表彰能加速激发员工渴求成功的欲望，经理应该

8、当众表扬员工这就等于告诉他，他的业绩值得所有人关注和赞许如今，许多公司视团队协作为生命，因此，表彰时不要忘了团队成员，应当

9、开会庆祝，鼓舞士气庆祝会不必太隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了经理要

10、经常与手下员工保持联系学者格拉曼认为跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产时间，这表明我很关心你的工作此外，公司文化的影响也不容易忽视，公司要是缺少积极向上的工作环境，不防把一下措施融合起来，善加利用首先是H、了解员工的实际困难与个人需求，设法满足这会大大调动员工的积极性在建的关系，作为航空票务代理的机构，票务公司看起来根本不具有优势，但并不是说完全没有了机会，市场上没有不可能的情况

4、手机短信的有效传播订票短信是票务营销的项目之一，容易记忆的号码再加上有效的内容传播将大大提升公司业务量短信内容是中国国旅（深圳）分公司为迎国庆机票促销活动，个人订票直返票价的百分之二集团客户每月购票满十张以上飞机票，送港澳一日游名额一个

5、电话号码的有效传播订票号码是票务营销的主打项目，容易记忆的号码再加上有效的传播将大大提升公司业务量但我们应寻求创新传播途径如在高档社区过道设电话牌、轻轨列车内广告牌、轻轨站候车广告牌、机场巴士、的士等交通工具广告、高档商务写字楼、电梯间广告等另有与大型商场、超市购物电脑票联合宣传；与高档家政服务公司、高校等合作宣传推广等等第三部分电子商务服务业营销的特点是供求的分散性；营销方式单一；营销对象复杂多变；需求弹性大；服务人员的技术、技能、技艺要求如今，人们越来越多地谈到按工作表现管理员工，但真正做到

12、以业绩为标准提拔员工仍然可称得上一项变革凭资历提拔的司太多，这种方法不但不能鼓励员工争创佳绩，反而会养成他们坐等观望的态度谈到工作业绩，公司应该

13、制订一整套内部提拔员工的标准员工的事业上有很多想做并能够做的事，公司到底给他们提供了多少机会实现这些目标？最终员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入许多人认为，工作既是谋生的手段，也是与人交往的机会，公司如果

14、洋溢社区般的气息就说明公司已尽心竭力要建立一种人人欲为之效力的组织结构背后捅刀子，窝里斗、士气低落会使最有成功欲的人也变得死气沉沉当今许多文学作品贬低金钱的意义，但金钱的激励作用还是不可忽视的要想使金钱发挥最大作用

15、员工的薪水必须具有竞争性记要依员工的实际贡献来确定其报酬上面这些方法其实并没有什么创新，所谓激励员工，说白了就是尊重员工，这也是当今已近精疲力竭、麻木不仁的员工所需要的从服务业营销的以上特点可以看出，要像传统制造企业一样地去把握自己的客户难度就相当地高了，其实中国的服务性行业最早进入市场经济行业，虽然航空票务业受到一定的国家垄断性限制外，应该说它要比其他行业的营销发展更快，可到目前止服务业营销仍旧摆脱不了旧有的巢臼由是可以了解到要去把握一个复杂多变的个性化客户比销售出一种高价产品的难度更高那我们又如何去与个性化客户进行有效的互动呢？电子商务给了我们一种很好的解决之道那些经常通过飞机旅行进行商务、旅游等工作的顾客，是票务企业可靠业务来源与利润源泉如何争取到他们长久忠诚的定单将决定企业的未来而这部分人绝大多数会利用互联网络进行商务、学习、生活作为信息来源的重要渠道于是电子商务就应运而生，机遇就是我们如何将他们的目光吸引到我们的网络商业事务中来，并将他们牢牢吸引住而不远离对于此点我们首先必须要有一个能吸引人的优秀互动网站，好的设计就是成功的一半将网络生活引入服务业是我们将那成千上万的分散型客户集中进行管理与服务的最佳媒介目前许多企业的网站设计仅仅是产品资料库与服务介绍库，而并没将服务的主旨即双方互动融入网站之中，而作为无形产品的服务行业，良好的互动媒介才能产生利润，才能深化企业竞争力优秀的票务网站除了公司简介、产品介绍、机构设置、联系方式外，更要有如何让客户体验到你的真正的服务，你与他的互动交流下面介绍一个优秀的网站内容设计方案

1、每周给常客发送“特别票价”电子邮件；

2、利用电子邮件发送机票折扣和公司相关信息；

3、增加在线预定和在线预定修改功能；

4、提供确切地销售保证；

5、提供降价票处理信息（如退票、预留票的处理）；

6、提供VIP客户与常客的个性化服务资料注册登记、查询和修改；查询自己累计里程和获公司额外服务信息等目前仍有绝大部分人对网络营销的认知度不够，认为其影响与效果还相当微弱，其实，进入网络营销业，许多优秀的企业才发现自己的远景越来越光明，企业成本控制与宣传推广的效果异常显著由是我认为集团应尽早规划自己的票务电子商务业，在电子商务中慢慢积累自己的经验与品牌力，为未来的电子商务大发展打下坚实的基础员工推荐奖励方案2增值业务是指除了数字电视普通机顶盒和数字电视普通收视包以外的公司其他产品，包括高清机顶盒、收费频道、宽带能各项产品增值业务在数字电视整转开始后即可根据情况进行销售在数字电视整转完成后，增值业务的销售将会成为我公司销售的主要方向

一、职责与分工增值业务的销售根据其特性，由市场客服部负责，各片区在成立营业厅之前协助市场客服部完成销售工作，在成立营业厅之后在本区域内承担一定销售任务具体分工如下

1、市场客服部负责增值业务的宣传、推广以及销售工作，各片区负责协助市场客服部在本区域内的宣传推广工作

2、各片区负责人在片区营业厅建立之后负责本区域内营业厅管理以及增值业务的推广和销售工作

3、公司所有员工均可参与增值业务的宣传、推广和销售工作

4、技维部负责增值业务的‘技术支持工作

二、销售方法

1、增值业务销售根据公司年度销售目标制定，市场客服部根据增值业务销售任务制定本部门销售工作，各营业网点根据市场客服部下达任务制定本年度销售工作

2、增值业务销售采取开放式销售政策，即不划定销售区域，公司任何营销人员都可以在全县范围内推销公司增值业务

3、增值业务销售额作为市场营销部主要考核内容计入销售人员绩效考核，作为重要考核内容计入市场客服部其他人员绩效考核

4、增值业务销售对营销人员采取销售责任制即在市场客服部内部根据客户和潜在客户把用户划分为不同类型和不同区域，由专门销售人员来负责这一类型的客户或者这一区域的客户，并对销售人员下达一定销售任务由其独立完成

5、对非销售人员采取目标激励制，即对不同项的增值业务设定，不同的最低销售目标，任何非营销人员只要完成这一目标即可取得一定提成奖励

6、无论是任何人完成的增值业务销售其客户资料和后期服务均由市场客服部负责

三、激励措施

1、销售人员的激励措施参见市场客服部各项管理规定以及提成和奖励办法

2、非销售人员在完成最低销售销售目标后即可获得10%销售提成

3、无销售任务员工积极进行增值业务销售并取得一定业绩的公司在年终考核中不得评选为不及格，在评选优秀员工中予以加分

4、公司在年终设立专门的增值业务销售奖励，分为销售组合非销售组，各组别冠军分别获得物质和精神奖励。