华师题库《志愿者服务》

《志愿者服务》期末复习单项选择题

1、目前国际志愿者年是指（）（4分）2000年2005年2003年2001年我的答案D得分4分

2、发挥民众公益慈善力量，需要国家和（）齐心协力（4分）A.政府B.社会C.企业D.公民我的答案B得分4分

3、志愿服务管理体系有法律支持的、（）、社团支持的、企业支持的、社区支持的、宗教支持的（4分）A.政府支持的B.个人支持的C.团体支持的D.人民支持的我的答案A得分4分

4、志愿服务岗位可分为基础型、（）和智能服务（4分）A.扩展型B.多样型C.技术型D.标准型我的答案C得分4分

5、国际志愿者年的四大目标是充分认识志愿服务贡献，积极支持志愿服务，（），弘扬宣传志愿精神（4分）A.加强建设志愿网络B.推进志愿服务宣传C.倡导志愿服务政策D.提高志愿服务水平我的答案A得分4分

6、志愿精神的核心是服务、（）和信念（4分）A.信念B.理想C.抱负D.努力参考答案社会困难群体

27、志愿者管理的特性有公共性、多样性、—、发展性和社会性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

28、—是基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或人群（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者

29、志愿者管理的特性公共性、—、组织性、发展性、社会性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案多样性

30、开展—，是创新社会治理的有效途径（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务

31、义工是—、临时性的义务从事社会服务的工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案无报酬

32、1989年天津和平区成立了第一个—志愿者协会（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社区服务

33、志愿服务规划要紧扣组织的愿景、—和目标以及价值观（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案使命我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者名词解释

35、监测（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案监测是一个持续收集相关信息和数据的过程

36、活动（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案活动是指利用•定的人力物质财务资源所具体做的事情

37、评估（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案评估是对监测信息和数据进行分析和解释并得出结论的过程

38、志愿者督导（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者督导是指运用专业性管理方法，对志愿者进行支持与辅导

39、志愿服务记录制度（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务记录制度是通过对志愿者服务的时长进行统计、服务的内容，进行记录并客观留存的制度

40、志愿者管理要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案八个要素协调和统一志愿者与组织的H标、激励、权变领导、培养式管理、创造良好的工作环境、文化整合、注重平衡发展、完善社会角色

41、志愿者支持（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者支持就是志愿者管理者基于对志愿者的服务意识，陪伴和协助其完成任务

42、志愿者选拔（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者选拔指的是从志愿者申请者中选出合适志愿者的过程单项选择题

1、常见风险包括自然、人文、职业暴露、活动设计、志愿者主观故意、（）等（2分）A.走失B.财物损失C.身体D.心理我的答案未作答得分分参考答案B

2、志愿者管理的特性有公共性、组织性、发展性、社会性和（）（2分）A.多样性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

3、志愿服务岗位可分为基础型、（）和智能服务（2分）A.扩展型B.多样型C.技术型D.标准型我的答案未作答得分分参考答案C

4、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、（）与行为方式（2分）A.规则B.规定C.规矩D.规范我的答案未作答得分分参考答案D答案解析:D

5、组织是志愿服务价值的（）（2分）A.输出系统B.输入系统C.输血系统D.筹资系统我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析A

6、风险管理五步法就是风险预案、（）、风险评估、风险处置、风险监控与改进（2分）A.风险识别B.风险观察C.风险调整D.风险了解我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

7、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是（）、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、服务效益增强（2分）A.扩大队伍规模B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

8、志愿服务岗位可分为基础型、技术型和（）（2分）A扩展型B.多样型C.智能服务D.标准型我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

9、监测要收集的是（）（2分）A.信息和数据B.信息C.数据D.成效我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析A

10、志愿服务五要素的付出时间强调了（）（2分）A.参考性B.时间性C.积累性D.参与性我的答案未作答得分分参考答案D

11、参与指的是（）和决策的介入（2分）A.对象参与B.政府参与C.国家参与D.公众参与我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

12、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估（2分）A.国家需求B.政府需求C.志愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

13、志愿者的社会角色有（）、文明使者、社会服务管理者、资源提供者、监督者和建议者、后备人力、宣传者、教育者（2分）A.服务者B.读者C.观察者D.建设者我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

14、微观志愿者管理共有（）个关键步奏（2分）35812我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

15、志愿者督导有行政性督导、（）督导、支持性督导（2分）A.支援性B.成长性C.补救性D.监督性我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

16、充分了解志愿者的（）和动机将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.个人需求C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

17、志愿精神的核心是服务、（）和信念（2分）A.信念B.理想C.抱负D.努力我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

18、充分了解志愿者的个人需求和动机将有助于（2分）A.目标B.志愿服务发展C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B

19、志愿精神的核心是个人对生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（2分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

20、志愿服务鼓励人们团结互助，以（）和组织化方式来建设社会（2分）A.团队B.群体C.个人D.单独我的答案未作答得分0分参考答案A填空题

21、志愿服务五要素是

一、—、—、付出时间、组织性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、非营利、公益性

22、社工是—的从事社会服务的专业工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案领取劳动报酬

23、志愿者具有社会的—资源属性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案公共

24、

1985.

12.17联合国大会决定设立每年的12月5日为日（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案国际志愿者

25、义工是—、临时性的义务从事社会服务的工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案无报酬

26、志愿服务要遵守社会规范和—（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织管理制度

27、政府在推动志愿服务时充当—、决策者、合作伙伴、认可和推进人（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案出资人

28、志愿精神本身是巨大的一（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

29、志愿者三要素是一，—，—（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、不为物质报酬、公益利他

30、志愿精神核心是对—、社会、人类和人生观的积极态度（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案生命价值

31、中国志愿精神的表达是

一、友爱、互助、进步（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案奉献

32、公益利他性是指服务他人和—，为公共利益带来好处（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会困难群体

33、SWOT分析是分析优势劣势、o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案机遇与挑战

34、开展—，是创新社会治理的有效途径（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务名词解释

35、志愿者三要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、不为物质报酬、公益利他

36、志愿服务五要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、非营利、公益性、付出时间、组织性

37、志愿者（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人

38、社工（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案是领取劳动报酬的，从事社会服务的专业工作者

39、志愿服务项目（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务项目是指为了特定的服务和成果所作的，有时间限制的志愿服务

40、志愿服务岗位（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务岗位是组织，为了更好的管理志愿者和最大化发挥志愿者力量，根据社会服务和组织的工作需求，为志愿者制定的具体任务、要求和规范

41、风险（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险是指在某一特定环境下、某一特定时间段内，某种损失发生的可能性

42、使命（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案使命是指组织实现其愿景的途径单项选择题

1、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是（）、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、服务效益增强（2分）A.扩大队伍规模B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

2、充分了解志愿者的（）和动机将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.个人需求C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

3、新中国成立以后，志愿服务是从（）的基础上发展起来的（2分）A.学雷锋活动我的答案B得分4分

7、二战后志愿服务趋于组织化、规范化和（）（4分）A.国际化B.多样化C.平衡化D.可持续我的答案B得分4分

8、志愿者的活动及其活动的结果都是（）的范畴（4分）A.活动B.计划C.服务D.成效我的答案C得分4分

9、中国志愿精神表达为奉献、友爱、（）、进步（4分）A.团结B.合作C.互助D.关爱我的答案C得分4分

10、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是（）、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、服务效益增强（4分）A.扩大队伍规模B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案A得分4分

11、参与指的是（）和决策的介入（4分）A.对象参与B.政府参与C.国家参与D.公众参与我的答案D得分4分

12、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估（4分）A.国家需求B.政府需求C.志愿者需求D.企业需求我的答案CB.焦裕禄精神C.红旗渠精神D.学大庆活动我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析A

4、志愿服务利益相关方包括志愿者、（）、员工、政府部门、资助者、媒体等（2分）A.居民B.小伙伴C.供应链D.服务对象我的答案未作答得分0分参考答案D答案解析D

5、目前国际志愿者年是指（）（2分）2000年2005年2003年2001年我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

6、志愿者是基于道义、（）、良知、同情心和责任感而从事公益的人或人群（2分）A.报酬B.无偿C.信念D.善良我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

7、志愿者日是（）（2分）12月1日12月2日12月5日12月12日我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

8、志愿服务的精神价值包括信仰、信念、道德和个人自信的确立、（）（2分）A.生命价值B.人生价值C.社会责任D.对快乐情绪和愉悦情感的体验我的答案未作答得分分参考答案D

9、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、（）与行为方式（2分）A.规则B.规定C.规矩D.规范我的答案未作答得分0分参考答案D答案解析D

10、志愿服务奉献的是时间和智力、体力、（）等（2分）A.技能B.技术C.资源D.资金我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

11、志愿精神的核心是个人对生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（2分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

12、志愿服务特别强调有组织、（）、参与式发展（2分）A.长期B.非营利C.短期D.低利润我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

13、志愿服务遵循自愿、平等、（）、诚信、合法的原则（2分）A.博爱B.专一C.无偿D.有偿我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

14、发挥民众公益慈善力量，需要国家和（）齐心协力（2分）A.政府B.社会C.企业D.公民我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

15、志愿者管理的特性有公共性、组织性、发展性、社会性和（）（2分）A.多样性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

16、组织是志愿服务价值的（）（2分）A.输出系统B.输入系统C.输血系统D.筹资系统我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

17、非报酬性指的是服务而不领取（）（2分）A.现金B.物质报酬C.现金或物质报酬D.现金或物质报酬与津贴我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

18、志愿者的社会角色有（）、文明使者、社会服务管理者、资源提供者、监督者和建议者、后备人力、宣传者、教育者（2分）A.服务者B.读者C.观察者D.建设者我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

19、公益利他性是指服务他人和（）（2分）A.亲人B.社区C.残障人士D.社会困难群体我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

20、国际志愿者年的四大目标是充分认识志愿服务贡献，积极支持志愿服务，（），弘扬宣传志愿精神（2分）A.加强建设忐愿网络B.推进志愿服务宣传C.倡导志愿服务政策D.提高志愿服务水平我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A填空题

21、志愿者三要素是（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、不为物质报酬、公益利他

22、志愿服务准备包括接收方、志愿者、—、志愿者管理者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案员工

23、志愿服务五大趋势成为生活方式、—、跨界合作与社会创新、项目化发展、社会化（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案专业化

24、志愿者管理的特性有公共性、多样性、

一、发展性和社会性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

25、志愿者具有社会的—资源属性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案公共

26、—是社会公共服务不可缺少的重要人力资源（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者

27、组织是志愿服务—的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案价值

28、志愿者管理通过计划、组织、协调和—，合理配置志愿者人力资源（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案激励

29、志愿服务五要素的—指的是非随意、随机和一次性个人行为（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

30、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是扩大队伍规模，—，队伍结构优化，发展环境改善，服务效益增强（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案提升能力素质

31、志愿者社会角色—、文明使者、管理者、资源提供者、监督者、建议者、人力、宣传者、教育者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案服务者

32、中国志愿精神的表达是

一、友爱、互助、进步（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案奉献

33、志愿精神本身是巨大的—（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

34、义工是—、临时性的义务从事社会服务的工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案无报酬名词解释

35、志愿服务监测与评估（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务监测与评估是对整个志愿活动或者项目是否按照预期计划进行而实施的动态监督与静态总结考评

36、志愿者管理要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案八个要素•协调和统一志愿者与组织的目标、激励、权变领导、培养式管理、创造良好的工作环境、文化整合、注重平衡发展、完善社会角色

37、结构化面试（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案结构化面试是根据对职位的分析，确定面试的测评要素，预先编制好题目并制定评分标准，对面试者进行量化评分

38、志愿服务岗位（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务岗位是组织，为了更好的管理志愿者和最大化发挥志愿者力量，根据社会服务和组织的工作需求，为志愿者制定的具体任务、要求和规范

39、风险管理（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险管理就是对潜在危险进行识别，监测评估处置和减少损失的过程

40、活动（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案活动是指利用•定的人力物质财务资源所具体做的事情

41、半结构化面试（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案半结构化面试是在结构化面试的基础上，面试中主考官就考生答题中涉及的有关问题或有疑问的问题，向应试者进•步追问问题的数量由面试总时间决定形式更加灵活，有利于考生展示真实才能

42、志愿者支持（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者支持就是志愿者管理者基于对志愿者的服务意识，陪伴和协助其完成任务单项选择题

1、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、（）与行为方式（2分）A.规则B.规定C.规矩D.规范我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

2、发挥民众公益慈善力量，需要国家和（）齐心协力（2分）A.政府B.社会C.企业D.公民我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

3、志愿服务的精神价值包括信仰、信念、道德和个人自信的确立、（）（2分）A.生命价值B.人生价值C.社会责任D.对快乐情绪和愉悦情感的体验我的答案未作答得分分参考答案D

4、志愿服务五要素的付出时间强调了（）（2分）A.参考性B.时间性C.积累性D.参与性我的答案未作答得分分参考答案D

5、志愿者管理的特性有公共性、组织性、发展性、社会性和（）（2分）A.多样性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

6、需求评估包括社会和社区需求评估、志愿者需求评估、（）评估（2分）A.国家需求B.政府需求C.组织需求D.企业需求我的答案未作答得分分参考答案C

7、志愿服务的发展趋势有生活化、专业化、（）、项目化、社会化（2分）A.花样化B.多样化C.志愿服务推动社会创新D.国际化我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析C

8、常见风险包括自然、人文、（）、活动设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）A.走失B.职业暴露C.身体D.心理我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

9、微观志愿者管理共有（）个关键步奏（2分）35812我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

10、志愿精神的核心是个人对生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（2分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

11、志愿服务鼓励人们团结互助，以O和组织化方式来建设社会（2分）A.团队B.群体C.个人D.单独我的答案未作答得分分参考答案A

12、志愿者的活动及其活动的结果都是（）的范畴（2分）A.活动B.计划C.服务D.成效我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析C

13、二战后志愿服务趋于组织化、规范化和（）（2分）A.国际化B.多样化C.平衡化D.可持续我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

14、志愿服务特别强调有组织、（）、参与式发展（2分）A.长期B.非营利C.短期D.低利润我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

15、志愿服务奉献的是时间和智力、体力、（）等（2分）A.技能B.技术C.资源D.资金我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析A

16、组织是志愿服务价值的（）（2分）A.输出系统B.输入系统得分4分

13、志愿者日是（）（4分）12月1日12月2日12月5日12月12日我的答案C得分4分

14、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、（）与行为方式（4分）A.规则B.规定C.规矩D.规范我的答案D得分4分

15、志愿服务遵循自愿、平等、（）、诚信、合法的原则（4分）A.博爱B.专一C.无偿D.有偿我的答案C得分4分

16、志愿服务奉献的是时间和智力、体力、（）等（4分）A.技能B.技术C.资源D.资金我的答案A得分4分

17、风险管理五步法就是风险预案、（）、风险评估、风险处置、风险监控与改进（4分）A.风险识别B.风险观察C.风险调整D.风险了解我的答案A得分4分

18、新中国成立以后，志愿服务是从（）的基础上发展起来的（4分）A.学雷锋活动B.焦裕禄精神C.红旗渠精神D.学大庆活动我的答案A得分4分

19、常见风险包括自然、人文、（）、活动设计、志愿者主观故意、财物损失等（4分）C.输血系统D.筹资系统我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

17、常见风险包括自然、人文、职业暴露、活动设计、志愿者主观故意、（）等（2分）A.走失B.财物损失C.身体D.心理我的答案未作答得分分参考答案B

18、非报酬性指的是服务而不领取（）（2分）A.现金B.物质报酬C.现金或物质报酬D.现金或物质报酬与津贴我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

19、国际志愿者年的四大目标是充分认识志愿服务贡献，积极支持志愿服务，（），弘扬宣传志愿精神（2分）A.加强建设志愿网络B.推进志愿服务宣传C.倡导志愿服务政策D.提高志愿服务水平我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

20、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估.（2分）A.国家需求B.政府需求C.志愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分分参考答案C答案解析:C填空题

21、社会服务志愿者队伍建设的总体F1标是扩大队伍规模，——队伍结构优化，发展环境改善，服务效益增强（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案提升能力素质

22、政府在推动志愿服务时充当—、决策者、合作伙伴、认可和推进人（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案出资人

23、志愿服务规划要紧扣组织的—、使命和目标以及价值观（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案愿景

24、志愿服务要遵守社会规范和—o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织管理制度

25、志愿者管理的特性—、多样性、组织性、发展性、社会性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案公共性

26、社工是—的从事社会服务的专业工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案领取劳动报酬

27、

1985.

12.17联合国大会决定设立每年的12月5日为日（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案国际志愿者

28、志愿服务五大趋势成为生活方式、—、跨界合作与社会创新、项目化发展、社会化（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案专业化

29、志愿服务五要素是

一、—、—、付出时间、组织性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、非营利、公益性

30、志愿服务准备包括接收方、志愿者、—、志愿者管理者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案员工

31、开展—是创新社会治理的有效途径（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务

32、志愿者具有社会的—资源属性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案公共

33、志愿精神本身是巨大的o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

34、志愿者社会角色—、文明使者、管理者、资源提供者、监督者、建议者、人力、宣传者、教育者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案服务者名词解释

35、风险（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险是指在某一特定环境下、某一特定时间段内，某种损失发生的可能性

36、刻板印象（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案刻板印象是指社会上对于某一类事物产生一种比较固定的看法

37、志愿服务监测与评估（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务监测与评估是对整个志愿活动或者项目是否按照预期计划进行而实施的动态监督与静态总结考评

38、志愿者支持（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者支持就是志愿者管理者基于对志愿者的服务意识，陪伴和协助其完成任务

39、志愿者招募（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者招募是一个吸引和鼓励人们自愿将自己的时间、精力和资源奉献给一个组织，或者一件事情的过程

40、结构化面试（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案结构化面试是根据对职位的分析，确定面试的测评要素，预先编制好题目并制定评分标准，对面试者进行量化评分

41、监测（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案监测是一个持续收集相关信息和数据的过程

42、评估（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案评估是对监测信息和数据进行分析和解释并得出结论的过程单项选择题

1、志愿者的社会角色有（）、文明使者、社会服务管理者、资源提供者、监督者和建议者、后备人力、宣传者、教育者（2分）A.服务者B.读者C.观察者D.建设者我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

2、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是（）、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、服务效益增强（2分）A.扩大队伍规模B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析:A

3、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估（2分）A.国家需求B.政府需求C.志愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析C

4、志愿者选拔小组成员要具备的技能有观察、（）、归类和评估（2分）A.记录B.描述C.问话D.沟通我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

5、志愿服务岗位可分为基础型、技术型和（）（2分）A.扩展型B.多样型C.智能服务D.标准型我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

6、认可是承认、许可和（）（2分）A.赞赏B.感激C.鼓励D.提拔我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

7、充分了解志愿者的个人需求和（）将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.动机C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B

8、SMART原则包括针对性、可衡量性、（）、现实性、时间性（2分）A.准确性B.标准性C.可完成性D.多样性我的答案未作答得分0分参考答案C

9、志愿者管理的特性有公共性、组织性、发展性、社会性和（）（2分）A.多样性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

10、充分了解志愿者的（）和动机将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.个人需求C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

11、志愿服务鼓励人们团结互助，以（）和组织化方式来建设社会（2分）A.团队B.群体C.个人D.单独我的答案未作答得分分参考答案A

12、二战后志愿服务趋于组织化、规范化和（）（2分）A.国际化B.多样化C.平衡化D.可持续我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

13、志愿者的管理的特性有公共性、（）、组织性、发展性、社会性（2分）A.多重性B.多样性C.前瞻性D.安全性我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

14、监测要收集的是（）（2分）A.信息和数据B.信息C.数据D.成效我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

15、入职培训主要环节有介绍组织情况、（）、了解学习需求、落实培训安排、实施培训I、评估培训、总结改进（2分）A.介绍薪酬B.接收时间安排C.团建D.介绍志愿服务内容我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

16、社会服务是以提供（）的形式来满足社会需求的社会活动（2分）A.服务B.劳务服务C.帮助D.资源我的答案未作答得分分参考答案B

17、SMART原则包括针对性、（）、可完成性、现实性、时间性（2分）A.准确性B.标准性C.可衡量性D.多样性我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析c

18、参与指的是（）和决策的介入（2分）A.对象参与B.政府参与C.国家参与D.公众参与我的答案未作答得分0分参考答案D答案解析D

19、选拔中常见误区有精力不集中、（）、光环效应（2分）A.粗心B.刻板印象C.同化D.移情我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

20、新中国成立以后，志愿服务是从（）的基础上发展起来的（2分）A.学雷锋活动B.焦裕禄精神C.红旗渠精神D.学大庆活动我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A填空题

21、常见风险有自然、人文环境、职业—、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案暴露

22、义工是—、临时性的义务从事社会服务的工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案无报酬

23、志愿者三要素是—，—，—（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、不为物质报酬、公益利他

24、志愿者可能遭受过—、精神等方面伤害（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案身体

25、志愿服务是共赢的过程，各—都能从服务中受益（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案利益相关方

26、志愿服务五要素的指的是非随意、随机和一次性个人行为（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

27、志愿服务遵循自愿、—、无偿、诚信、合法的原则（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案平等

28、志愿精神本身是巨大的—o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

29、中国志愿精神的表达是、友爱、互助、进步（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案奉献

30.

1985.

12.17联合国大会决定设立每年的12月5日为日（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案国际志愿者

31、志愿者可能遭受过身体、—等方面伤害（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案精神

32、常见风险有—、人文环境、职业暴露、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自然

33、SWOT分析是分析优势劣势、—o（2分）我的答案A.走失B.职业暴露C.身体D.心理我的答案B得分4分

20、志愿精神的核心是个人对生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（4分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案B得分4分

21、志愿者赋权可以从岗位匹配、（）、服务督导、社会交往、认可和激励来进行（4分）A.拓展B.培训|C.沟通D.能力建设我的答案D得分4分

22、公益利他性是指服务他人和（）（4分）A.亲人B.社区C.残障人士D.社会困难群体我的答案D得分4分

23、志愿者管理的特性有（）、组织性、发展性、社会性和多样性（4分）A.公共性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案A得分4分

24、需求评估包括社会和社区需求评估、志愿者需求评估、（）评估（4分）A.国家需求B.政府需求C.组织需求D.企业需求我的答案C得分4分

25、志愿服务特别强调有组织、（）、参与式发展（4分）A.长期B.非营利未作答得分待批阅参考答案机遇与挑战

34、志愿者管理的特性我的答案未作答得分待批阅参考答案公共性名词解释

35、结构化面试（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案结构化面试是根据时职位的分析，确定面试的测评要素，预先编制好题目并制定评分标准，对面试者进行量化评分

36、活动（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案活动是指利用一定的人力物质财务资源所具体做的事情

37、志愿服务记录制度（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务记录制度是通过对志愿者服务的时长进行统计、服务的内容，进行记录并客观留存的制度

38、志愿者督导（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者督导是指运用专业性管理方法，对志愿者进行支持与辅导

39、认可（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案认可就是承认、许可和赞赏

40、评估（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案评估是对监测信息和数据进行分析和解释并得出结论的过程

41、志愿服务成果（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务成果是通过对服务的投入，开展各项活动之后，使目标受益群体发生的变化结果

42、项目影响（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案项目影响指由于项目的开展，对项目目标人群和受益人所带来的具体变化单项选择题

1、社会服务是以提供（）的形式来满足社会需求的社会活动（2分）A.服务B.劳务服务C.帮助D.资源我的答案未作答得分0分参考答案B

2、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估（2分）A.国家需求B.政府需求C.志愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

3、志愿服务奉献的是时间和智力、体力、（）等（2分）A.技能B.技术C.资源D.资金我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

4、公益利他性是指服务他人和（）（2分）A.亲人B.社区C.残障人士D.社会困难群体我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

5、自愿性是指人们出于（），自发地服务他人和社会（2分）A.个人意志B.团队意愿C.群体压力D.单一性格我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

6、参与指的是（）和决策的介入（2分）A.对象参与B.政府参与C.国家参与D.公众参与我的答案未作答得分0分参考答案D答案解析:D

7、非报酬性指的是服务而不领取（）（2分）A.现金B.物质报酬C.现金或物质报酬D.现金或物质报酬与津贴我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析C

8、志愿者管理的特性有（人组织性、发展性、社会性和多样性（2分）A.公共性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A

9、发挥民众公益慈善力量，需要国家和（）齐心协力（2分）A.政府B.社会C.企业D.公民我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

10、志愿服务鼓励人们团结互助，以（）和组织化方式来建设社会（2分）A.团队B.群体C.个人D.单独我的答案未作答得分分参考答案A

11、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、规范与（）（2分）A.规则B.规定C.规矩D.行为方式我的答案未作答得分分参考答案D

12、志愿精神的核心是服务、（）和信念（2分）A.信念B.理想C.抱负D.努力我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

13、志愿者日是（）（2分）12月1日12月2日12月5日12月12日我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

14、志愿者是基于道义、（）、良知、同情心和责任感而从事公益的人或人群（2分）A.报酬B.无偿C.信念D.善良我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

15、中国志愿精神表达为奉献、友爱、（）、进步（2分）A.团结B.合作C.互助D.关爱我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

16、国际志愿者年的四大目标是充分认识志愿服务贡献，积极支持志愿服务，（），弘扬宣传志愿精神（2分）A.加强建设志愿网络B.推进志愿服务宣传C.倡导志愿服务政策D.提高志愿服务水平我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析:A

17、忐愿者的活动及其活动的结果都是（）的范畴（2分）A.活动B.计划C.服务D.成效我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析C

18、目前国际志愿者年是指（）（2分）2000年2005年2003年2001年我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

19、志愿者的管理的特性有公共性、（）、组织性、发展性、社会性（2分）A.多重性B.多样性C.前瞻性D.安全性我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

20、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是扩大队伍规模、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、（）（2分）A.服务效益增强B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分0分参考答案A填空题

21、志愿精神核心是对—、社会、人类和人生观的积极态度（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案生命价值

22、志愿者管理的特性有公共性、多样性、—、发展性和社会性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

23、自愿性是指人们出于—自发地服务他人和社会（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案个人意志

24、—是社会公共服务不可缺少的重要人力资源（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者

25、志愿者可能遭受过身体、—等方面伤害（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案精神

26、志愿服务五大趋势成为生活方式、—、跨界合作与社会创新、项目化发展、社会化（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案专业化

27、—是志愿服务价值的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会组织

28、政府在推动志愿服务时充当—、决策者、合作伙伴、认可和推进人（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案出资人

29、

1985.

12.17联合国大会决定设立每年的12月5日为日（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案国际志愿者

30、志愿精神本身是巨大的—o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

31、SWOT分析是分析优势劣势、（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案机遇与挑战

32、志愿者可能遭受过—、精神等方面伤害（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案身体

33、常见风险有自然、人文环境、—、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案职业暴露

34、风险管理的目标是通过识别和—来提高组织绩效（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案控制风险名词解释

35、志愿者（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人

36、志愿者管理要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案八个要素协调和统一志愿者与组织的目标、激励、权变领导、培养式管理、创造良好的工作环境、文化整合、注重平衡发展、完善社会角色

37、风险管理（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险管理就是对潜在危险进行识别，监测评估处置和减少损失的过程

38、风险（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险是指在某一特定环境下、某一特定时间段内，某种损失发生的可能性

39、志愿者招募（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者招募是一个吸引和鼓励人们自愿将自己的时间、精力和资源奉献给一个组织，或者一件事情的过程

40、社工（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案是领取劳动报酬的，从事社会服务的专业工作者

41、志愿服务项目（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务项目是指为了特定的服务和成果所作的，有时间限制的志愿服务

42、志愿者选拔（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者选拔指的是从志愿者申请者中选出合适志愿者的过程单项选择题

1、志愿精神的核心是个人对•生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（2分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

2、志愿者管理的特性有公共性、多样性、组织性、（）、社会性（2分）A.弹性B.发挥性C.自愿性D.发展性我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

3、志愿服务遵循自愿、平等、（）、A.博爱B.专一C.无偿D.有偿我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

4、志愿者是基于道义、（）、良知、A.报酬B.无偿C.信念D.善良我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

5、志愿服务特别强调有组织、（）、A.长期B.非营利C.短期D.低利润我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

6、志愿者管理的特性有公共性、A.多样性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

7、志愿者赋权可以从岗位匹配、（A.拓展B.培训C.沟通D.能力建设我的答案未作答诚信、合法的原则（2分）同情心和责任感而从事公益的人或人群（2分）参与式发展（2分）组织性、发展性、社会性和（）（2分））、服务督导、社会交往、认可和激励来进行（2分）C.短期D.低利润我的答案B得分4分单项选择题

1、志愿者赋权可以从岗位匹配、（）、服务督导、社会交往、认可和激励来进行（2分）A.拓展B.培训C.沟通D.能力建设我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

2、新中国成立以后，志愿服务是从（）的基础上发展起来的（2分）A.学雷锋活动B.焦裕禄精神C.红旗渠精神D.学大庆活动我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

3、志愿者的活动及其活动的结果都是（）的范畴（2分）A.活动B.计划C.服务D.成效我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

4、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是（）、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、服务效益增强（2分）A.扩大队伍规模B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

5、志愿者管理的特性有（）、组织性、发展性、社会性和多样性（2分）得分分参考答案D答案解析D

8、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估（2分）A.国家需求B.政府需求C.志愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

9、常见风险包括自然、人文、（）、活动设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）A.走失B.职业暴露C.身体D.心理我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

10、非报酬性指的是服务而不领取（）（2分）A.现金B.物质报酬C.现金或物质报酬D.现金或物质报酬与津贴我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析C

11、微观志愿者管理共有（）个关键步奏（2分）A.3B.5C.8D.12我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

12、国际志愿者年的四大目标是充分认识志愿服务贡献，积极支持志愿服务，（），弘扬宣传志愿精神（2分）A.加强建设志愿网络B.推进志愿服务宣传C.倡导志愿服务政策D.提高志愿服务水平我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

13、风险管理五步法就是风险预案、风险识别、（）、风险处置、风险监控与改进（2分）A.风险评估B.风险观察C.风险调整D.风险了解我的答案未作答得分0分参考答案A

14、风险管理五步法就是风险预案、（）、风险评估、风险处置、风险监控与改进（2分）A.风险识别B.风险观察C.风险调整D.风险了解我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

15、志愿服务五要素的付出时间强调了（）（2分）A.参考性B.时间性C.积累性D.参与性我的答案未作答得分分参考答案D

16、志愿服务鼓励人们团结互助，以（）和组织化方式来建设社会（2分）A.团队B.群体C.个人D.单独我的答案未作答得分0分参考答案A

17、参与指的是（）和决策的介入（2分）A.对象参与B.政府参与C.国家参与D.公众参与我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

18、志愿者日是（）（2分）12月1日12月2日12月5日12月12日我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

19、志愿精神的核心是服务、（）和信念（2分）A.信念B.理想C.抱负D.努力我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

20、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、（）与行为方式（2分）A.规则B.规定C.规矩D.规范我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D填空题

21、义工是

一、临时性的义务从事社会服务的工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案无报酬

22、—是志愿服务价值的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会组织

23、志愿者社会角色—、文明使者、管理者、资源提供者、监督者、建议者、人力、宣传者、教育者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案服务者

24、志愿者管理的特性—、多样性、组织性、发展性、社会性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案公共性

25、中国志愿精神的表达是

一、友爱、互助、进步（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案奉献

26、志愿服务遵循自愿、—、无偿、诚信、合法的原则（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案平等

27、SWOT分析是分析优势劣势、—（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案机遇与挑战

28、志愿服务岗位包括—、技术型、智能服务岗位（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案基础型

29、志愿服务五要素是—、—、

一、付出时间、组织性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、非营利、公益性

30、风险管理的目标是通过—和控制风险来提高组织绩效（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案识另IJ

31、志愿服务规划要紧扣组织的—、使命和目标以及价值观（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案愿景

32、常见风险有—、人文环境、职业暴露、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自然

33、志愿精神本身是巨大的—（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

34、志愿者管理的特性有公共性、多样性、—、发展性和社会性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性名词解释

35、评估（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案评估是对监测信息和数据进行分析和解释并得出结论的过程

36、志愿者选拔（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者选拔指的是从志愿者申请者中选出合适志愿者的过程

37、志愿服务岗位（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务岗位是组织，为了更好的管理志愿者和最大化发挥志愿者力量，根据社会服务和组织的工作需求，为志愿者制定的具体任务、要求和规范

38、志愿者管理要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案八个要素协调和统一志愿者与组织的目标、激励、权变领导、培养式管理、创造良好的工作环境、文化整合、注重平衡发展、完善社会角色

39、半结构化面试（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案半结构化面试是在结构化面试的基础上，面试中主考官就考生答题中涉及的有关问题或有疑问的问题，向应试者进•步追问问题的数量由面试总时间决定形式更加灵活，有利于考生展示真实才能

40、风险管理（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险管理就是对潜在危险进行识别，监测评估处置和减少损失的过程

41、愿景（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案愿景是组织的使命和长远目标之后的情景

42、刻板印象（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案刻板印象是指社会上对于某一类事物产生一种比较固定的看法单项选择题

1、充分了解志愿者的（）和动机将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.个人需求C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B答案解析:B

2、自愿性是指人们出于（），自发地服务他人和社会（2分）A.个人意志B.团队意愿C.群体压力D单一性格我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析A

3、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、（）与行为方式（2分）A.规则B.规定C.规矩D.规范我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

4、常见风险包括自然、人文、职业暴露、活动设计、志愿者主观故意、（）等（2分）A.走失B.财物损失C.身体D.心理我的答案未作答得分分参考答案B

5、志愿服务遵循自愿、平等、（）、诚信、合法的原则（2分）A.博爱B.专一C.无偿D.有偿我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

6、志愿者管理的特性有公共性、组织性、发展性、社会性和（）（2分）A.多样性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析A

7、志愿精神的核心是个人对•生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（2分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

8、志愿者的管理的特性有公共性、（）、组织性、发展性、社会性（2分）A.多重性B.多样性C.前瞻性D.安全性我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

9、志愿精神的核心是服务、（）和信念（2分）A.信念B.理想C.抱负D.努力我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

10、公益利他性是指服务他人和O（2分）A.亲人B.社区C.残障人士D.社会困难群体我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

11、中国志愿精神表达为奉献、友爱、（）、进步（2分）A.团结B.合作C.互助D.关爱我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

12、社会服务是以提供（）的形式来满足社会需求的社会活动（2分）A.服务B.劳务服务C.帮助D.资源我的答案未作答得分分参考答案B

13、志愿服务的发展趋势有生活化、专业化、（）、项目化、社会化（2分）A.花样化B.多样化C.志愿服务推动社会创新D.国际化我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

14、微观志愿者管理共有（）个关键步奏（2分）35812我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

15、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是（）、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、服务效益增强（2分）A.扩大队伍规模B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

16、志愿者的活动及其活动的结果都是（）的范畴（2分）A.活动B.计划C.服务D.成效我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

17、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估（2分）A.国家需求B.政府需求C.志愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析c

18、志愿服务五要素的付出时间强调了（）（2分）A.参考性B.时间性C.积累性D.参与性我的答案未作答得分分参考答案D

19、发挥民众公益慈善力量，需要国家和（）齐心协力（2分）A.政府B.社会C.企业D.公民我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

20、志愿服务利益相关方包括志愿者、服务对象、（）、政府部门、资助者、媒体等（2分）A.居民B.小伙伴C.供应链D.员工我的答案未作答得分分参考答案D填空题

21、常见风险有—、人文环境、职业暴露、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）A.公共性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A

6、志愿者是基于道义、（）、良知、同情心和责任感而从事公益的人或人群（2分）A.报酬B.无偿C.信念D.善良我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析c

7、自愿性是指人们出于（），自发地服务他人和社会（2分）A.个人意志B.团队意愿C.群体压力D.单一性格我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

8、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估（2分）A.国家需求B.政府需求C.忐愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

9、志愿者的社会角色有（）、文明使者、社会服务管理者、资源提供者、监督者和建议者、后备人力、宣传者、教育者（2分）A.服务者B.读者C.观察者D.建设者我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A我的答案未作答得分待批阅参考答案自然

22、SWOT分析是分析优势劣势、—与挑战（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案机遇

23、志愿服务岗位包括—、技术型、智能服务岗位（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案基础型

24、志愿服务五要素的—指的是非随意、随机和一次性个人行为（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

25、—是志愿服务价值的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会组织

26、风险管理的H标是通过识别和—来提高组织绩效（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案控制风险

27、常见风险有自然、人文环境、职业—、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案暴露

28、志愿服务五要素是

一、—、—、付出时间、组织性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、非营利、公益性

29、志愿服务规划要紧扣组织的—、使命和目标以及价值观（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案愿景

30、志愿者社会角色—、文明使者、管理者、资源提供者、监督者、建议者、人力、宣传者、教育者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案服务者

31、义工是

一、临时性的义务从事社会服务的工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案无报酬

32、志愿精神核心是对—、社会、人类和人生观的积极态度（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案生命价值

33、志愿精神本身是巨大的o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

34、SWOT分析是分析优势劣势、—（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案机遇与挑战名词解释

35、志愿者招募（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者招募是一个吸引和鼓励人们自愿将自己的时间、精力和资源奉献给一个组织，或者一件事情的过程

36、风险（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险是指在某一特定环境下、某一特定时间段内，某种损失发生的可能性

37、半结构化面试（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案半结构化面试是在结构化面试的基础上，面试中主考官就考生答题中涉及的有关问题或有疑问的问题，向应试者进一步追问问题的数量由面试总时间决定形式更加灵活，有利于考生展示真实才能

38、社工（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案是领取劳动报酬的，从事社会服务的专业工作者

39、志愿者支持（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者支持就是志愿者管理者基于对志愿者的服务意识，陪伴和协助其完成任务

40、志愿者（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人

41、志愿服务岗位（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务岗位是组织，为了更好的管理志愿者和最大化发挥志愿者力量，根据社会服务和组织的工作需求，为志愿者制定的具体任务、要求和规范

42、志愿服务项目（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务项目是指为了特定的服务和成果所作的，有时间限制的志愿服务单项选择题

1、新中国成立以后，志愿服务是从（）的基础上发展起来的（2分）A.学雷锋活动B.焦裕禄精神C.红旗渠精神D.学大庆活动我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

2、认可是承认、许可和（）（2分）A.赞赏B.感激C.鼓励D.提拔我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

3、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、（）与行为方式（2分）A.规则B.规定C.规矩D.规范我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

4、风险管理五步法就是风险预案、（）、风险评估、风险处置、风险监控与改进（2分）A.风险识别B.风险观察C.风险调整D.风险了解我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

5、选拔中常见误区有精力不集中、（）、光环效应（2分）A.粗心B.刻板印象C.同化D.移情我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

6、监测要收集的是（）（2分）A.信息和数据B.信息C.数据D.成效我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

7、志愿服务奉献的是时间和智力、体力、（）等（2分）A.技能B.技术C.资源D.资金我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析:A

8、组织是志愿服务价值的（）（2分）A.输出系统B.输入系统C.输血系统D.筹资系统我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析A

9、志愿服务五要素的付出时间强调了（）（2分）A.参考性B.时间性C.积累性D.参与性我的答案未作答得分分参考答案D

10、志愿精神的核心是个人对生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（2分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

11、志愿服务岗位可分为基础型、技术型和（）（2分）A扩展型B.多样型C.智能服务D.标准型我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

12、志愿者的社会角色有（）、文明使者、社会服务管理者、资源提供者、监督者和建议者、后备人力、宣传者、教育者（2分）A.服务者B.读者C.观察者D.建设者我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

13、志愿者的管理的特性有公共性、（）、组织性、发展性、社会性（2分）A.多重性B.多样性C.前瞻性D.安全性我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

14、充分了解志愿者的（）和动机将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.个人需求C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

15、SMART原则包括针对性、可衡量性、（）、现实性、时间性（2分）A.准确性B.标准性C.可完成性D.多样性我的答案未作答得分分参考答案C

16、志愿者日是（）（2分）12月1日12月2日12月5日12月12日我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

17、志愿者的活动及其活动的结果都是（）的范畴（2分）A.活动B.计划C.服务D.成效我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

18、微观志愿者管理共有（）个关键步奏（2分）35812我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

19、志愿者管理的特性有公共性、组织性、发展性、社会性和（）（2分）A.多样性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

20、社会服务是以提供（）的形式来满足社会需求的社会活动（2分）A.服务B.劳务服务C.帮助D.资源我的答案未作答得分分参考答案B填空题

21、—是社会公共服务不可缺少的重要人力资源（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者

22、中国志愿精神的表达是

一、友爱、互助、进步（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案奉献

23、志愿服务需要根据不同的—开展差异化服务与管理（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案需求

24、志愿服务五要素中—强调了参与性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案付出时间

25、自愿性是指人们出于—，自发地服务他人和社会（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案个人意志

26、—是基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或人群（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者

27、

1985.

12.17联合国大会决定设立每年的12月5日为日（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案国际志愿者

28、公益利他性是指服务他人和—，为公共利益带来好处（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会困难群体

29、志愿者具有社会的—资源属性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案公共

30、志愿服务五要素的—指的是非随意、随机和一次性个人行为（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

31、组织是志愿服务—的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案价值

32、志愿服务要遵守社会规范和—o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织管理制度

33、志愿服务遵循自愿、—、无偿、诚信、合法的原则（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案平等

34、志愿精神本身是巨大的—o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本名词解释

35、筹资（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案筹资是志愿者组织，通过与资助者沟通获得志愿服务项目资金或其他资源的系列活动筹资的基础是公信力，即具有诚信的形象，清晰明确的公益使命，良好的社会声誉和组织实力，这样才能获得资助者的认可和投资

36、志愿服务项目（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务项目是指为了特定的服务和成果所作的，有时间限制的志愿服务

37、风险管理（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险管理就是对潜在危险进行识别，监测评估处置和减少损失的过程

38、志愿服务岗位（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务岗位是组织，为了更好的管理志愿者和最大化发挥志愿者力量，根据社会服务和组织的工作需求，为志愿者制定的具体任务、要求和规范

39、风险（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险是指在某•特定环境下、某•特定时间段内，某种损失发生的可能性

40、志愿服务规划（4分）我的答案

10、志愿服务五要素的付出时间强调了O（2分）A.参考性B.时间性C.积累性D.参与性我的答案未作答得分分参考答案D

11、充分了解志愿者的（）和动机将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.个人需求C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

12、参与指的是公众参与和（）的介入（2分）A.对象参与B.政府参与C.国家参与D.决策我的答案未作答得分分参考答案D

13、二战后志愿服务趋于组织化、规范化和（）（2分）A.国际化B.多样化C.平衡化D.可持续我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

14、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、（）与行为方式（2分）A.规则B.规定C.规矩D.规范我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

15、志愿服务鼓励人们团结互助，以（）和组织化方式来建设社会（2分）未作答得分待批阅参考答案志愿服务规划是指制定志愿服务的长期1=1标计划安排将其付诸实施志愿服务规划是一系列有规范的活动，对志愿服务做出根本性的决定和选择重要的行动，从而定义和指导志愿服务是什么、做什么和怎么做

41、志愿服务保障（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务保障指的是开展志愿服务，需要一定的政策和物质保障，需要创造有利于志愿服务的组织环境，需要组织在政策资金和人力资源方面做出相应的安排

42、志愿服务五要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、非营利、公益性、付出时间、组织性单项选择题

1、志愿者日是（）（2分）12月1日12月2日12月5日12月12日我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

2、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是（）、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、服务效益增强（2分）A.扩大队伍规模B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

3、常见风险包括自然、人文、（）、活动设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）A.走失B.职业暴露C.身体D.心理我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析:B

4、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估（2分）A.国家需求B.政府需求C.志愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析C

5、常见风险包括自然、人文、职业暴露、活动设计、志愿者主观故意、（）等（2分）A.走失B.财物损失C.身体D.心理我的答案未作答得分分参考答案B

6、志愿服务的发展趋势有生活化、专业化、（）、项目化、社会化（2分）A.花样化B.多样化C.志愿服务推动社会创新D.国际化我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

7、国际志愿者年的四大目标是充分认识志愿服务贡献，积极支持志愿服务，（），弘扬宣传志愿精神（2分）A.加强建设志愿网络B.推进志愿服务宣传C.倡导志愿服务政策D.提高志愿服务水平我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

8、志愿者的活动及其活动的结果都是（）的范畴（2分）A.活动B.计戈IJC.服务D.成效我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

9、中国志愿精神表达为奉献、友爱、（）、进步（2分）A.团结B.合作C.互助D.关爱我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

10、志愿服务特别强调有组织、（）、参与式发展（2分）A.长期B.非营利C.短期D.低利润我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

11、志愿精神的核心是个人对生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（2分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

12、充分了解志愿者的（）和动机将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.个人需求C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

13、充分了解志愿者的个人需求和（）将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.动机C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B

14、风险管理五步法就是风险预案、（）、风险评估、风险处置、风险监控与改进（2分）A.风险识别B.风险观察C.风险调整D.风险了解我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

15、参与指的是（）和决策的介入（2分）A.对象参与B.政府参与C.国家参与D.公众参与我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

16、充分了解志愿者的个人需求和动机将有助于（）（2分）A.目标B.志愿服务发展C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B

17、发挥民众公益慈善力量，需要国家和（）齐心协力（2分）A.政府B.社会C.企业D.公民我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

18、微观志愿者管理共有（）个关键步奏（2分）35812我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

19、公益利他性是指服务他人和（）（2分）A.亲人B.社区C.残障人士D.社会困难群体我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

20、志愿者是基于道义、（）、良知、同情心和责任感而从事公益的人或人群（2分）A.报酬B.无偿C.信念D.善良我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C填空题

21、志愿服务五要素是—、—、—、付出时间、组织性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、非营利、公益性

22、SWOT分析是分析优势劣势、（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案机遇与挑战

23、自愿性是指人们出于—，自发地服务他人和社会（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案个人意志

24、常见风险有自然、人文环境、职业、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案暴露

25、志愿者可能遭受过身体、—等方面伤害（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案精神

26、—是志愿服务价值的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会组织

27、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是扩大队伍规模，—，队伍结构优化，发展环境改善，服务效益增强（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案提升能力素质

28、政府在推动志愿服务时充当—、决策者、合作伙伴、认可和推进人（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案出资人

29、风险管理的目标是通过识别和—来提高组织绩效（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案控制风险

301985.

12.17联合国大会决定设立每年的12月5日为日（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案国际志愿者

31、义工是——、临时性的义务从事社会服务的工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案无报酬

32、志愿服务准备包括接收方、志愿者、—、志愿者管理者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案员工

33、志愿精神本身是巨大的—o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

34、组织是志愿服务—的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案价值名词解释

35、愿景（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案愿景是组织的使命和长远H标之后的情景

36、志愿者管理要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案八个要素协调和统一志愿者与组织的目标、激励、权变领导、培养式管理、创造良好的工作环境、文化整合、注重平衡发展、完善社会角色

37、风险管理（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险管理就是对潜在危险进行识别，监测评估处置和减少损失的过程

38、志愿者选拔（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者选拔指的是从志愿者申请者中选出合适志愿者的过程

39、志愿服务项目（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务项目是指为了特定的服务和成果所作的，有时间限制的志愿服务

40、志愿者支持（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者支持就是志愿者管理者基于对志愿者的服务意识，陪伴和协助其完成任务

41、使命（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案使命是指组织实现其愿景的途径

42、志愿服务岗位（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务岗位是组织，为了更好的管理志愿者和最大化发挥志愿者力量，根据社会服务和组织的工作需求，为志愿者制定的具体任务、要求和规范单项选择题

1、志愿服务奉献的是时间和智力、体力、（）等（2分）A.技能B.技术C.资源D.资金我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

2、二战后志愿服务趋于组织化、规范化和（）（2分）A.国际化B.多样化C.平衡化D.可持续我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

3、志愿者的社会角色有（）、文明使者、社会服务管理者、资源提供者、监督者和建议者、后备人力、宣传者、教育者（2分）A.服务者B.读者C.观察者D.建设者我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析A

4、参与指的是公众参与和（）的介入（2分）A.对象参与B.政府参与C.国家参与D.决策我的答案未作答得分0分参考答案D

5、志愿精神的核心是服务、（）和信念（2分）A.信念B.理想C.抱负D.努力我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

6、中国志愿精神表达为奉献、友爱、（）、进步（2分）A.团结B.合作C.互助D.关爱我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

7、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是扩大队伍规模、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、（）o（2分）A.服务效益增强B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分分参考答案A

8、发挥民众公益慈善力量，需要国家和（）齐心协力（2分）A.政府B.社会C.企业D.公民我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

9、志愿服务的发展趋势有生活化、专业化、（）、项目化、社会化（2分）A.花样化B.多样化C.志愿服务推动社会创新D.国际化我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

10、志愿服务鼓励人们团结互助，以（）和组织化方式来建设社会（2分）A.团队B.群体C.个人D.单独我的答案未作答得分分参考答案A

11、志愿者的活动及其活动的结果都是（）的范畴（2分）A.活动B.计划C.服务D.成效我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

12、志愿者管理的特性有公共性、组织性、发展性、社会性和（）（2分）A.多样性A.团队B.群体C.个人D.单独我的答案未作答得分分参考答案A

16、公益利他性是指服务他人和（）（2分）A.亲人B.社区C.残障人士D.社会困难群体我的答案未作答得分0分参考答案D答案解析D

17、微观志愿者管理共有（）个关键步奏（2分）35812我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

18、志愿服务的发展趋势有生活化、专业化、（）、项目化、社会化（2分）A.花样化B.多样化C.忐愿服务推动社会创新D.国际化我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

19、国际志愿者年的四大目标是充分认识志愿服务贡献，积极支持志愿服务，（），弘扬宣传志愿精神（2分）A.加强建设志愿网络B.推进志愿服务宣传C.倡导志愿服务政策D.提高志愿服务水平我的答案未作答得分分参考答案A答案解析AB.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

13、志愿服务特别强调有组织、（）、参与式发展（2分）A.长期B.非营利C.短期D.低利润我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

14、志愿服务的精神价值包括信仰、信念、道德和个人自信的确立、（）（2分）A.生命价值B.人生价值C.社会责任D.对快乐情绪和愉悦情感的体验我的答案未作答得分分参考答案D

15、志愿服务管理体系有法律支持的、（）、社团支持的、企业支持的、社区支持的、宗教支持的（2分）A.政府支持的B.个人支持的C.团体支持的D.人民支持的我的答案未作答得分分参考答案A

16、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估.（2分）A.国家需求B.政府需求C.志愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

17、组织是志愿服务价值的（2分）A.输出系统B.输入系统C.输血系统D.筹资系统我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

18、志愿者是基于道义、（）、良知、同情心和责任感而从事公益的人或人群（2分）A.报酬B.无偿C.信念D.善良我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析c

19、志愿者赋权可以从岗位匹配、（）、服务督导、社会交往、认可和激励来进行（2分）A.拓展B.培训C.沟通D.能力建设我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

20、志愿服务遵循自愿、平等、（）、诚信、合法的原则（2分）A.博爱B.专一C.无偿D.有偿我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c填空题

21、组织是志愿服务—的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案价值

22、志愿者管理的特性有公共性、多样性、—、发展性和社会性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

23、政府在推动志愿服务时充当—、决策者、合作伙伴、认可和推进人（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案出资人

24、志愿服务五要素的—指的是非随意、随机和一次性个人行为（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

25、常见风险有自然、人文环境、职业—、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案暴露

26、志愿服务规划要紧扣组织的—、使命和目标以及价值观（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案愿景

27、常见风险有—、人文环境、职业暴露、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自然

28、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是扩大队伍规模，—，队伍结构优化，发展环境改善，服务效益增强（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案提升能力素质

29、志愿精神核心是对—、社会、人类和人生观的积极态度（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案生命价值

30、志愿者可能遭受过身体、—等方面伤害（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案精神

31、—是志愿服务价值的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会组织

32、志愿精神本身是巨大的—o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

33、自愿性是指人们出于—，自发地服务他人和社会（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案个人意志

34、志愿服务五大趋势成为生活方式、—、跨界合作与社会创新、项目化发展、社会化（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案专业化名词解释

35、结构化面试（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案结构化面试是根据对职位的分析•，确定面试的测评要素，预先编制好题目并制定评分标准对面试者进行量化评分

36、激励（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案激励是指为了达到一定目标而对人施加的影响，即通过物质或精神刺激使人奋发激发人的动机，使人在内在动力驱使下朝向期望的目标努力的心理过程

37、志愿者入职辅导（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者入职辅导，也就是对志愿者进行必要的入职培训，目的是让志愿者尽快融入组织及志愿服务工作

38、志愿服务监测与评估（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务监测与评估是对整个志愿活动或者项目是否按照预期计划进行而实施的动态监督与静态总结考评

39、认可（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案认可就是承认、许可和赞赏

40、志愿服务成果（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务成果是通过对服务的投入，开展各项活动之后，使目标受益群体发生的变化结果

41、志愿者培训体系（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者培训体系是指将培训对象，师资，教材，课程和管理等各方面工作进行系统的、有计划的安排整合

42、团队（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案当一个群体有了共同的目标，参与的人每个人有明确的定位或者工作职责，有管理者和被管理者之分，按照一定计划完成某项任务时，这个群体就被称之为一个志愿者团队单项选择题

1、志愿服务奉献的是时间和智力、体力、（）等（2分）A.技能B.技术C.资源D.资金我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

2、志愿者的社会角色有（）、文明使者、社会服务管理者、资源提供者、监督者和建议者、后备人力、宣传者、教育者（2分）A.服务者B.读者C.观察者D.建设者我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

3、志愿者管理的特性有公共性、多样性、组织性、（）、社会性（2分）A.弹性B.发挥性C.自愿性D.发展性我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

4、社会角色是与人的社会地位、身份相关的一套权利、义务、（）与行为方式（2分）A.规则B.规定C.规矩D.规范我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

5、新中国成立以后，志愿服务是从（）的基础上发展起来的（2分）A.学雷锋活动B.焦裕禄精神C.红旗渠精神D.学大庆活动我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

6、风险管理五步法就是风险预案、（）、风险评估、风险处置、风险监控与改进（2分）A.风险识别B.风险观察C.风险调整D.风险了解我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

7、志愿服务特别强调有组织、（）、参与式发展（2分）A.长期B.非营利C.短期D.低利润我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

8、非报酬性指的是服务而不领取（）（2分）A.现金B.物质报酬C.现金或物质报酬D.现金或物质报酬与津贴我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

9、国际志愿者年的四大目标是充分认识志愿服务贡献，积极支持志愿服务，（），弘扬宣传志愿精神（2分）A.加强建设志愿网络B.推进志愿服务宣传C.倡导志愿服务政策D.提高志愿服务水平我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

10、微观志愿者管理共有（）个关键步奏（2分）35812我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

11、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是（）、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、服务效益增强（2分）A.扩大队伍规模B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

12、中国志愿精神表达为奉献、友爱、（）、进步（2分）A.团结B.合作C.互助D.关爱我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

13、志愿精神的核心是个人对生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（2分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

14、二战后志愿服务趋于组织化、规范化和（）（2分）A.国际化B.多样化C.平衡化D.可持续我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

15、志愿者是基于道义、（）、良知、同情心和责任感而从事公益的人或人群（2分）A.报酬B.无偿C.信念D.善良我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

16、志愿精神的核心是服务、（）和信念（2分）A.信念B.理想C.抱负D.努力我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

17、志愿服务遵循自愿、平等、（）、诚信、合法的原则（2分）A.博爱B.专一C.无偿D.有偿我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析c

18、志愿者的管理的特性有公共性、（）、组织性、发展性、社会性（2分）A.多重性B.多样性C.前瞻性D.安全性我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

19、志愿服务岗位可分为基础型、技术型和（）（2分）A.扩展型B.多样型C.智能服务D.标准型我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

20、志愿者管理的特性有公共性、组织性、发展性、社会性和（）o（2分）A.多样性B.无私性C.可敬性D.重复性我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A填空题

21、志愿服务五大趋势成为生活方式、—、跨界合作与社会创新、项目化发展、社会化（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案专业化

22、志愿服务岗位包括—、技术型、智能服务岗位（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案基础型

23、中国志愿精神的表达是

一、友爱、互助、进步（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案奉献

24、常见风险有自然、人文环境、职业—、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案暴露

25、志愿者督导的原则有灵活、易得、互信、—等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案鼓励

20、中国志愿精神表达为奉献、友爱、（）、进步（2分）A.团结B.合作C.互助D.关爱我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c填空题

21、志愿者具有社会的—资源属性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案公共

22、志愿服务是共赢的过程，各—都能从服务中受益（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案利益相关方

23、社会资本是人们在社会结构中所处的—带来的资源（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案位置

24、自愿性是指人们出于—自发地服务他人和社会（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案个人意志

25、志愿服务五要素的—指的是非随意、随机和一次性个人行为（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

26、公益利他性是指服务他人和—，为公共利益带来好处（2分）我的答案未作答得分待批阅

26、志愿精神核心是对—、社会、人类和人生观的积极态度（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案生命价值

27、—是社会公共服务不可缺少的重要人力资源（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者

28、常见风险有自然、人文环境、—、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案职业暴露

29、

1985.

12.17联合国大会决定设立每年的12月5日为日（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案国际志愿者

30、志愿者管理的特性—、多样性、组织性、发展性、社会性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案公共性

31、志愿服务五要素是

一、—、—、付出时间、组织性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、非营利、公益性

32、志愿服务五要素的—指的是非随意、随机和一次性个人行为（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案组织性

33、志愿精神本身是巨大的—（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

34、志愿者三要素是我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、不为物质报酬、公益利他名词解释

35、社工（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案是领取劳动报酬的，从事社会服务的专业工作者

36、目标（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案目标是组织致力于完成的，包括项目目标和组织H标在内的各项任务

37、志愿者（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人

38、风险（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险是指在某一特定环境下、某一特定时间段内，某种损失发生的可能性.

39、志愿者三要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、不为物质报酬、公益利他

40、志愿服务项目（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务项目是指为了特定的服务和成果所作的，有时间限制的志愿服务

41、使命（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案使命是指组织实现其愿景的途径

42、志愿者督导（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者督导是指运用专业性管理方法，对志愿者进行支持与辅导单项选择题

1、志愿者日是（）（2分）12月1日12月2日12月5日12月12日我的答案未作答得分分参考答案C答案解析C

2、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是（）、提升能力素质、队伍结构优化、发展环境改善、服务效益增强（2分）A.扩大队伍规模B.提高队伍标准C.增加队伍团建D.增加队伍种类我的答案未作答得分0分参考答案A答案解析A

3、常见风险包括自然、人文、（）、活动设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）A.走失B.职业暴露C.身体D.心理我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

4、需求评估包括社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估（2分）A.国家需求B.政府需求C.忐愿者需求D.企业需求我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

5、常见风险包括自然、人文、职业暴露、活动设计、志愿者主观故意、（）等（2分）A.走失B.财物损失C.身体D.心理我的答案未作答得分分参考答案B

6、志愿服务的发展趋势有生活化、专业化、（）、项目化、社会化（2分）A.花样化B.多样化C.志愿服务推动社会创新D.国际化我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析c

7、国际志愿者年的四大目标是充分认识志愿服务贡献，积极支持志愿服务，（），弘扬宣传志愿精神（2分）A.加强建设志愿网络B.推进志愿服务宣传C.倡导志愿服务政策D.提高志愿服务水平我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

8、志愿者的活动及其活动的结果都是（）的范畴（2分）A.活动B.计划C.服务D.成效我的答案未作答得分分参考答案c答案解析c

9、中国志愿精神表达为奉献、友爱、（）、进步（2分）A.团结B.合作C.互助D.关爱我的答案未作答得分分参考答案C答案解析c

10、志愿服务特别强调有组织、（）、参与式发展（2分）A.长期B.非营利C.短期D.低利润我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

11、志愿精神的核心是个人对生命价值、（）、人类和人生观的积极态度（2分）A.社区B.社会C.国家D.将来我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

12、充分了解志愿者的（）和动机将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.个人需求C.资源D.意愿我的答案未作答得分0分参考答案B答案解析B

13、充分了解志愿者的个人需求和（）将有助于志愿服务发展（2分）A.目标B.动机C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B

14、风险管理五步法就是风险预案、（）、风险评估、风险处置、风险监控与改进（2分）A.风险识别B.风险观察C.风险调整D.风险了解我的答案未作答得分分参考答案A答案解析A

15、参与指的是（）和决策的介入（2分）A.对象参与B.政府参与C.国家参与D.公众参与我的答案未作答得分0分参考答案D答案解析D

16、充分了解志愿者的个人需求和动机将有助于（2分）A.目标B.志愿服务发展C.资源D.意愿我的答案未作答得分分参考答案B

17、发挥民众公益慈善力量，需要国家和（）齐心协力（2分）A.政府B.社会C.企业D.公民我的答案未作答得分分参考答案B答案解析B

18、微观志愿者管理共有（）个关键步奏（2分）35812我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

19、公益利他性是指服务他人和（）（2分）A.亲人B.社区C.残障人士D.社会困难群体我的答案未作答得分分参考答案D答案解析D

20、志愿者是基于道义、（）、良知、同情心和责任感而从事公益的人或人群（2分）A.报酬B.无偿C.信念D.善良我的答案未作答得分0分参考答案C答案解析C填空题

21、志愿服务五要素是

一、—、—、付出时间、组织性（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案自愿、非营利、公益性

22、SWOT分析是分析优势劣势、—（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案机遇与挑战

23、自愿性是指人们出于—，自发地服务他人和社会（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案个人意志

24、常见风险有自然、人文环境、职业—、项目设计、志愿者主观故意、财物损失等（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案暴露

25、志愿者可能遭受过身体、—等方面伤害（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案精神

26、是志愿服务价值的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会组织

27、社会服务志愿者队伍建设的总体目标是扩大队伍规模，一队伍结构优化，发展环境改善，服务效益增强（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案提升能力素质

28、政府在推动志愿服务时充当—、决策者、合作伙伴、认可和推进人（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案出资人

29、风险管理的目标是通过识别和—来提高组织绩效（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案控制风险

30、

1985.

12.17联合国大会决定设立每年的12月5日为Ro（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案国际志愿者

31、义工是—、临时性的义务从事社会服务的工作者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案无报酬

32、志愿服务准备包括接收方、志愿者、—、志愿者管理者（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案员工

33、志愿精神本身是巨大的o（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案社会资本

34、组织是志愿服务—的输出系统（2分）我的答案未作答得分待批阅参考答案价值名词解释

35、愿景（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案愿景是组织的使命和长远目标之后的情景

36、志愿者管理要素（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案八个要素协调和统•志愿者与组织的目标、激励、权变领导、培养式管理、创造良好的工作环境、文化整合、注重平衡发展、完善社会角色

37、风险管理（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案风险管理就是对潜在危险进行识别，监测评估处置和减少损失的过程

38、志愿者选拔（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者选拔指的是从志愿者申请者中选出合适志愿者的过程

39、志愿服务项目（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务项目是指为了特定的服务和成果所作的，有时间限制的志愿服务

40、志愿者支持（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿者支持就是志愿者管理者基于对志愿者的服务意识，陪伴和协助其完成任务

41、使命（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案使命是指组织实现其愿景的途径

42、志愿服务岗位（4分）我的答案未作答得分待批阅参考答案志愿服务岗位是组织，为了更好的管理志愿者和最大化发挥志愿者力量，根据社会服务和组织的工作需求，为志愿者制定的具体任务、要求和规范。