煤矿企业信访年度工作总结1000字范文

煤炭行业作为我国经济的重要支柱之一，一直以来承担着保障国家能源安全、促进地方经济发展等多方面的使命但是，随着我国煤炭行业的不断发展和壮大，其所涉及的复杂利益关系和社会影响日益凸显，一些煤矿企业的信访工作也面临着越来越大的困难和挑战因此，在做好煤矿企业信访年度工作总结时，我们需要充分总结经验，明确问题，切实提高信访工作质量和效率

一、信访工作成效在过去一年的工作中，我们煤矿企业认真贯彻落实上级部门关于信访工作的各项要求，积极开展工作，取得了以下成效

1、及时受理信访投诉我们充分做好信访接待工作，及时受理各种信访投诉，认真调查核实，积极为当事人解决问题，化解矛盾纠纷

2、全面排查安全隐患我们充分利用信访渠道和矿工群众的反映，对矿区的安全隐患开展全面排查，及时整改，有效保障了生产安全

3、加强与社会各界的沟通联系我们煤矿企业主动与社区、居民代表、人大代表、政协委员、新闻媒体等各界沟通联系，听取意见建议，及时回应社会关切，增进了企业与社会之间的信任和理解

二、信访工作实际存在的问题及原因分析虽然我们在上述方面取得了一些成效，但是在实际工作中，我们也面临着一些问题和困难

1、信访举报量持续上升随着我国煤炭行业的发展和壮大，矿工数量也大幅增加，在这种情况下，不可避免地出现来自旧矿工、新矿工、家属等方面的信访投诉，在这方面，我们需要加强机构建设，增加专职队伍，以提高受理效率

2、屡次发生安全事故我们煤矿企业每年都会有各种规模的安全事故发生，这不仅是信访问题，也是我们最大的管理问题，为此，我们需要加强经济根源管理，加强煤矿安全管理，以安全生产为核心来推进煤炭行业的发展

3、信息透明度不够高尽管我们煤矿企业努力做好与各方沟通工作，但是由于信息公开不够及时和全面，致使我们有时收到的信访投诉远超我们实际情况因此，我们煤矿企业需要加强信息公开力度，提高公众参与度，以消除不对称信息问题

三、加强信访工作改进措施

1、加强信息公开工作我们煤矿企业应当加大信息公开力度，及时公开煤矿企业生产状况，加强社会监督力量，提高公众参与度，以达到消除不对称信息的目的

2、加强安全隐患排查和整改工作我们煤矿企业应当加强安全隐患排查和整改工作，做好隐患源头管理，注重习惯性安全问题，对问题进行深入分析，加强信息共享与协同，全面提升安全水平

3、加强组织领导我们煤矿企业应当加强组织领导，足够重视信访问题，加大信访工作力度，把煤矿企业信访工作作为工作主线，注重解决群体矛盾，积极维护社会稳定

四、结语信访工作是我们煤矿企业日常工作中不可忽视的一部分一年来，我们在协调上级部门要求、维护生产安全、解决群体矛盾等方面积极开展工作，取得一些成效，但也存在一些问题，需要我们进一步改善我们将继续加强组织领导，坚持安全生产、服务群众、公开透明的理念，积极做好信访工作，为煤炭行业的发展做出应有的贡献。