物业公司工作总结报告

尊敬的公司领导、各位同事本人就本次工作总结，向全公司领导和同事们汇报首先，感谢大家对我工作的支持和指导！

一、工作回顾本人在刚进入公司的时候，对于物业行业还不是很了解，也因此经常和岗位中的同事们沟通，学习了不少物业管理的知识和方法，并能够运用到日常工作中在公司的工作期间，本人一直以工作质量为重点，曾多次得到过同事和客户的赞扬和肯定同时，在公司的岗位中，本人也通过认真思考和工作，对工作的条理和理解有了更加深入的了解

二、主要工作成果

1、熟练掌握各项政策规定并及时提醒客户本人在工作中，尽可能深入了解公司工作制度和各项政策规定，能够熟练掌握并及时提醒物业客户在日常工作中，也能够善于发挥缓和矛盾和协调双方的作用，尽自己的能力去解决问题同时，更多的是站在客户角度出发，积极想客户所想，努力找到满足他们需求的最佳方案，提升客户满意度是我们工作的一个目标

2、熟悉物业维护与设备管理作为一个物业管理公司的员工，个人认为最重要的就是维护和管理物业设备本人在这方面不断努力，通过阅读资料、请教老师和同事，从不同角度分析问题，不断调整自己的方法和思路为了更好地保障物业的设施，我们还要注重物业设备的日常维护，及时发现、修整问题

三、不足点

1、工作的细节问题本人常常会在工作的细节上疏忽，没有充分地考虑问题的全面，也有时候会忘掉物业管理的一些规定，导致工作中出现了一些小问题同时，个人也存在不学习、不关注岗位的现象，希望通过今后的工作，改进这些方面的问题

2、人际关系的处理本人擅长用语言去沟通解决问题，但在处理人际关系上还有欠缺，一些重要的合作关系不够紧密未来我将通过与同事保持更密切的联系、尝试新的交流方式等实际举措，充分发挥自身优势，带来更进一步的改善

四、个人成长经过这一段时间的工作，我认为自己不断在成长和进步通过每天的沉淀和思考，我对物业管理公司的运作、日常管理，客户接待和应对意外事故等应急问题都有了不同程度的掌握此外，也摸索出适合自己的工作方法和团队协作方式，更有信心应对日后工作的挑战

五、展望未来对于未来的工作，我更多的是踏实、努力学习我会持续深入地了解物业行业，不断强化专业化的管理水平和维护人际关系的能力接下来我还希望能够与同伴们一道，一起发现需要改进的点或者协作的更优的方法，不断追求提高

六、结语总结完毕，再次希望自己在未来的日子里能够充分发挥自己的长处，努力克服不足，不断提高自己和团队的工作质量和服务水平，为公司发展做出积极的贡献最后，感谢各位领导和同事的支持和帮助，谢谢大家！。