酒店房务部员工人事关系规定

酒店房务部员工人事关系规定政策Policies程序Procedures:人事关系.以同事及上司应对抱着信赖和尊重的态度.不说粗言秽语.经常与其它部门保持联络，使工作更有效地完成.同事之间应抱有诚恳友善的态度.要以热诚去帮助他人.行动迅速，服务快捷.勿轻易相信他人闲言及妄下断言，用时间找出实情.保持开朗及乐观的思想.做一个好的聆听者.能够适应任何改变及协助他人接受转变.处事要合理.勿胡乱许下未能切实履行的诺言.若事件对别人有影响，一定要通知他.承认自己的错误.做个好榜样群体合作.准时上班并穿着整齐制服.当在工作上有所需要时，随时乐意提供协助.切勿把私人烦恼带回工作中.勿在客人前窃窃私语.如在工作上遇到任何疑问，可向上司或同事咨询.时常保持心境开朗，提高工作效率.与同事工作时，若遇到困难，切勿高声讨论或者大声说话.切勿在客房或走廊间谈话或搬弄是非9若身体不适，应即时通知直属上司，以便作出适当处理

10.若不能上班，应尽快致电通知所属部门，以便作出适当安排精品文档精心整理酒店房务员每日工作报表填写规定.首先填上所属楼层、日期、房务员姓名、组别于表上；.由小到大，填写房间号码于表上；.根据住客名单填上客房住客人数；.用简号记录各房间的状况；.清洁时间一一记录进入和离开时间；.住客离房时间一一如知道必须记录下来；.新住客入住时间一一如知道必须记录下来；.其他一一维修记录，特别工作，借物记录须准确填写，交代下一班服务员;.如有特别事项，则填写在备注栏；.每天做房要开一张新表，下班前报告并交回表格给楼层领班精品文档可编辑的精品文档部门分部门Department房务部Outlet:各分部工作任务涉及员工Task:人事关系To:各级员工筹备审批PreparedbyCheckedby日期编号DateReference:HK007（共2页）。