酒店机房管理规范

酒店机房管理规范酒店机房是支持酒店收银系统，信息系统正常运行的重要场所为保证机房设备与信息的安全，保障机房有良好的运行环境和工作秩序，特制定本规范

一、为确保机房安全，根据岗位职责的需要机房值班管理员，负责对机房内各类设备、操作系统进行安全维护和管理

二、严格控制进入机房人员，非机房人员未经许可不得入内确有必要进入机房的人员须经领导审批并登记出入时间并在机房管理员的指导下进行有关操作对违反操作规程者，机房管理员有权制止和纠正；对不听劝阻造成后果的，要视情节轻重追究责任

三、机房内应保持清洁，定期消毒、杀菌；保证机房的安全和卫生；严禁在机房抽烟、吃东西、乱扔杂物、大声喧哗等

四、机房禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品机房管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、防热禁止将机房内的电源引出挪做他用，确保机房安全

五、机房管理员应认真履行各项机房监控职责，定期按照规定对机房内各类设备进行检查和维护，及时发现、报告、解决硬件系统出现的故障，保障系统的正常运行

六、系统管理员须制定IP地址分配表，和中心内部线路的布局图，给每个交换机端口编上号码，以便操作和维护机房管理员须经常注意机房内温度、湿度、电压等参数，并做好记录；发现异常及时采取相应措施

七、机房内服务器、网络设备、UPS电源、空调等重要设施由专人严格按照规定操作，严禁随意开关系统管理员的操作须严格按照操作规程进行，任何人不得擅自更改系统设置

八、严格遵守保密制度，数据资料和软件必须由专人负责保管，未经允许、不得私自拷贝、下载和外借；严禁任何人使用未经检测允许的介质（软盘、光盘等）未经许可任何人不得挪用和外借机房内的各类设备、资料及物品

九、机房管理员要经常督促检查本制度执行情况，切实负责机房防火、防盗等安全工作精品文档精心整理酒店楼层钥匙管理规范发出部门管家部执行部门管家部楼层全体员工日期主题楼层钥匙管理规范编号政策/目的做好楼层钥匙的管理，保障楼层安全规范

一、楼层除二号总匙及工作间的钥匙外，其它钥匙统一存放于服务中心的钥匙柜内，服务中心必须严格执行钥匙的收发制度，所有钥匙的发出及收回都要以文字记载，要有时间及签名；

二、楼层服务员每班交接的二号总匙及工作间钥匙，在每班交班时都要交接清楚有签名确认；

三、送餐部、行李员、工程部的员工需开门，我们有责任开门，但必须等其做完事走后亲自锁门，如需长时间，则要通知主管；

四、服务员在工作时只能打开一间房；

五、若发现有客用钥匙留在门锁上，服务员必须礼貌的告诉客人不要将钥匙留在门锁上，若客人不在房内，则必须将钥匙交主管处理；

六、丢失钥匙会给酒店造成巨大的损失，服务员应妥善保管好自己的钥匙；

七、服务员如不能确认客人身份，不能随便为其开门；

八、每天夜班服务中心职员需对钥匙进行盘点。