2023年市收费站工作总结

2023年市收费站工作总结首先，回顾过去一年的市收费站工作，我们应该感到自豪和振奋在市委、市政府的正确领导下，我们全体职工顽强拼搏，团结一心，克服了一个又一个困难，取得了一系列重大的成绩和亮点一年来，我们按照党中央和上级党委的决策部署，全力推进各项工作，为市委、市政府交上了一份优异的答卷

一、加强质量监管我们一年来，积极加强质量监管，进一步落实重点管理工作，筑牢安全防护“防火墙”通过开展全员安全检查，加强车辆、设备、公路、桥梁等工程质量监管，严格把控车辆配套设施和软硬件环境，才能够让市民和过路人安心通行

二、提升服务水平我们一年来，以优质服务和回归本质工作为契机，进一步提升了服务水平通过积极开展服务创新和创新管理，进一步优化收费流程，提升服务质量和补给，省时省力，提高了市民的满意度和获得感

三、加强组织建设我们一年来，加强组织建设，强化我们的责任担当，不断完善工作机制通过落实服务标准，提高工作效率，做好培训，特别是对于新员工的专业技能、安全知识、业务操作进行详细一对一培训，以提高工作水平和整体素质

四、民心工程推广我们认识到，市级收费站是一直作为大家经济社会发展的同时，也要承担为民服务的责任和使命因此，一年中，我们始终以民心工程为己任，大力推广收费站的“七小五检查”义务，与车主建立良好的沟通关系，储备文明交通、节能环保等相关知识我们希望通过各种方式，增进人民群众对路况的认识，以及对收费站信息服务的关注，切实提升人民群众的幸福感和满意度

五、公益慈善活动我们认识到，作为市级收费站，我们不仅要为车主提供优质的服务，也要积极参与公益慈善活动，为社会作出贡献一年来，我们积极组织各种形式的慈善活动，以资助贫困学生为主，并为各类社会福利事业提供资金支持通过开展公益活动，彰显了我们作为市级收费站、作为市民的担当和责任感以上是我们一年来工作的总结未来，在市委、市政府的正确领导下，我们将一如既往地认真履行交通管理职责，坚持工作质量和效率并举，继续推行“风雨无阻，客户无人掉队”的服务理念，不断开拓创新，为建设绿色、智慧、安全、便捷的交通强国贡献我们应有的力量。