供水工程公司工作总结

供水工程公司工作总结供水工程公司工作总结近年来，随着城市化的快速发展和人口的增加，水资源的供应和保护已成为全社会关注的焦点问题供水工程公司作为一家专业从事城市供水工程建设、运营和维护的企业，肩负着为人民生活、城市建设和发展提供优质、可靠、安全的水源和服务的重要使命本文旨在对我公司2018年度的工作进行总结和回顾，分析存在的问题和优点，提出改进和发展建议，以期推动公司更好地发展

一、工作回顾2018年度，公司按照市委、市政府工作部署和要求，认真贯彻落实全市供水工作总体要求，全力打造高水平供水条件，积极推进供水网络的升级改造和信息化建设，不断提高供水服务水平和品质，推进供水安全和创新发展具体如下

1.提升供水水平公司始终把供水量、水质、安全放在首位，专业化制水，从源头把控水质，保证出厂水质量加强了原水保护，改善了供水设施，建立了供水质量跟踪和监控体系，实现了水质信息的实时监控同时，加大政府投入力度，对老旧的供水管网进行了升级改造，提高了供水业务的平稳性和可靠性

2.推进信息化建设公司紧跟时代潮流，积极推动供水信息化建设工作在原有的信息管理平台基础上，将管理信息化平台进行了升级和改造完善了供水计量和统计系统，使得数据采集、分析和监控更加高效和精确建立了供水智能管控中心，实现了供水运营的智能化管理，并提供客户在线查询服务，方便了客户查询水费和了解供水信息

3.提高服务质量公司致力于提高服务质量，推进贴心服务，开展了多项质量提升活动和客户满意度评估对客户投诉问题，公司成立了质量信息科，实现快速响应，解决问题推广了“水来了”微信公众号，方便了客户查询供水信息和工作进展，增强了客户服务的渠道和透明度

二、存在的问题尽管我们取得了一定的成绩，但企业发展过程中也存在了一些问题，主要表现在

1.管理机制需进一步健全供水工程是人民幸福生活的重要基础设施，建设和运营需要依靠整合各方面的资源，规范相关管理机制在我公司，管理优化、协同作战、市场开拓需要进一步提升

2.市场营销能力待提升随着供水市场竞争的加剧，供水企业需要有不断创新的发展思路和引领潮流的营销策略，争取更多的市场份额目前，我公司在市场拓展方面相对滞后，客户认可度有待提升

三、发展建议

1.加强企业管理未来，公司应当健全管理机制，优化企业管理流程建立科学合理的组织架构和分工体系，完善各项人事、财务和绩效管理制度，提高企业战略决策能力和运作流程效率将平台化、网络化和信息化管理手段广泛应用于企业内部管理和外部服务

2.提升市场营销能力针对市场营销方面的问题，公司应当加强商务团队建设，建立市场运营机制，调整宣传和推广策略，加强品牌宣传和产品推广，积极寻找市场化项目，树立行业领军企业形象

4.推进技术创新与研发技术是企业发展的基础，公司要深入调研技术领域动态，结合实际情况推进供水技术创新，积极开展新能源、新材料、新技术及新设备的研发和应用，努力打造一流的供水工程公司结语:回顾和总结2018年的工作，本文对我公司在供水水平提升、信息化建设和服务质量提高方面取得的成绩给予了肯定，也深刻剖析了存在的问题未来，我们会认真对待提出的改进建议，不断推进提高公司综合管理能力、营销能力和技术创新能力，为优化城市供水结构，创造一个良好的供水环境尽职尽责第PAGE页共NUMPAGES页。