县邮政局汇报材料上半年工作总结

县邮政局汇报材料上半年工作总结2021年上半年，县邮政局工作紧密围绕“线上+线下、智能+人性、安全+便利”的服务理念，依托邮政全网覆盖的优势资源，充分发挥邮政的社会责任和服务使命，积极推进信息化、智能化建设，为广大市民、企业提供更加高效、便捷、安全的邮政服务

一、业务开展情况上半年，县邮政局共完成邮政服务、物流快递、电子商务等方面的各项业务，其中，邮政服务业务方面，办理业务量达到4万余笔，同比增长

19.5%；邮政储蓄存款余额达到

1.2亿元，同比增长

10.8%物流快递业务方面，累计寄递快件

42.5万余件，同比增长

27.3%；电子商务业务方面，累计成交金额达到1600余万元，同比增长15%

二、智能化、信息化建设

1.快递柜智能化建设县邮政局通过安装快递柜、推广自取服务，有效减轻了人力成本，提高了快递服务效率，缓解了快递末端配送难的问题上半年，全县共安装快递柜22个，服务3万余次

2.智能快递箱县邮政局采用智能化快件箱进行快递末端投递，操作简单、便捷，消费者可以24小时随时取件，将快递速度向前推进，提高了效率上半年，全县共安装40个智能快递箱，累计服务近

1.5万次

3.移动端邮政服务县邮政局推出了邮政服务“一号通”APP，为市民提供智能高效的邮政服务，方便快捷，提高了服务水平上半年，全县新增APP注册用户4万余人，累计使用次数10万余次

三、市场开拓、品牌推广县邮政局通过市场调研和运营策略调整，开拓了新的市场份额，提高了市场占有率

1.跨境电商业务县邮政局积极发挥跨境电商平台优势，帮助一些中小企业拓展海外市场，开展到港加工、转运、邮寄等业务上半年，累计处理口岸进出口件数

1.5万余件，转运量增长50%

2.窗口业务拓展县邮政局通过推出新的便民服务，增强窗口服务体系的综合服务能力，吸引了更多的市民前来办理业务上半年，本县窗口业务共办理4万余笔，同比增长

19.5%

四、安全稳妥、服务周到县邮政局一直以来坚持为人民服务的宗旨，同时也注重安全和服务质量的提高

1.预防疫情形势下的工作安排在疫情防控的形势下，县邮政局迅速调配资源，采取措施，确保快递、邮政、物流等各项业务的正常开展

2.提高服务质量，优化客户体验县邮政局加强服务质量的监督与管理，对于对待客户的服务态度、流程等都进行了规范化，通过提高服务能力和技能，不断增强用户体验和信任度综上所述，县邮政局在上半年的工作中，充分发挥了邮政的服务作用，将贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话指示为服务核心，推动信息化、智能化建设和品牌市场推广，提高服务质量和客户体验，深入实施全面从严治党，为全县人民提供优质、安全、便捷的邮政服务未来，县邮政局将继续深入推进科技创新和信息化建设，促进服务创新，为县域经济发展和市民幸福生活作出新的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。