国开电大专科《行政组织学》期末考试简答题库

国开电大专科《行政组织学》期末考试题库说明更新至2023年3月试题；适用于2023年7月国开电大期末纸质考试比较单向构通和以向沟通的优缺点答单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在1单向沟通比双向沟通速度快、迅速；双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢2单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果较好3单向沟通比较严肃、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受讯者不愿意接受意见时，易产生抗拒心理，影响沟通效果；双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参与感，能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系C促成姐相辂相合郡化的动因有哪些？答1组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要；2通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；3通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难；4分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用；5组织协调与控制的需要G构建行政做知次化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径答构建行政组织文化应该遵循的原则有1目标原则；2价值原则；3创新原则；4参与原则；5以人为中心原则构建行政组织文化的途径1加强行政组织人员道德建设，强化责任意识；2培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用;3完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围；4开展团队建设，营造和谐的工作氛围；5创造文明的办公环境管理者应如何重视找新与管理的关系？答1注意挫折教育挫折教育是善意地告诉人们一要正确认识挫折人人都渴望成功，惧怕失败这种心情是可以理解的但应该认识到成功与失败并非完全对立，而是不可分割的，有成功就有失败，失败其实是成功的必要代价二要学会分析挫折原因不要纠缠于失败本身，失败有时已经是既成事实关键是找出原因，引以为戒，下不为例三是要锻炼对挫折的心理承受能力挫折是心理体验，承受能4科学技术环境；5文化环境简述正K做料的特征答正式组织的特征有1经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；2有较为明确的组织目标；3组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；4组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；5有明确的法律、制度和行为规范简述正式做相及其特征答正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织正式组织的特征有1经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；2有较为明确的组织目标；3组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；州组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；间有明确的法律、制度和行为规范简述俎依变革的基本特征答1组织变革是有意识的变革；2组织变革是一个持续循环与发展的过程；3组织变革是一个有计划的变革过程；4组织变革是一个克服阻力的过程简述做料的功能与作用答1组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；2组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；3组织能够满足人们的需要简述做供的构成要素答1组织目标；2机构设置；3人员构成；4权责体系；5制度规范；6资金设备；7技术；⑻信息沟通;9团体意识；10环境简述做叙或展的特点答1组织发展是一个连续不断的过程；2组织发展注重行为科学理论的应用；3组织发展是通过有计划的再教育手段来实现组织变革的策略；4组织发展是一个动态的系统；5组织发展的目标性与计划性；6组织发展必须以事实为根据简述做颠构通的基本构成要素答1发讯者；2编码；3信息；4渠道或媒介；5受讯者；6译码；7受讯者的反应；8反馈简述做料的遹的基本原则答1明确性原则；2准确性原则；3需要原则；4计划原则；5反馈原则；6在战略上使用非正式沟通原则简述做依峋遹的特性答1沟通的动态性；2沟通的互动性；3沟通的不可逆性；4沟通的环境制约性简述做软错构层公化的优缺点答行政组织结构层级化的优点是1权力直线分布，权力链清楚，有利于政令统一和指挥统一；2权力集中，层层节制，上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督；3在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性组织结构的层级化是公共管理效率化的有力保证层级化的缺点表现为1过多的层级结构，容易带来沟通和协调上的困难；2层级结构的存在形成了成员间身份与地位的高低，这种差别容易加大相互间的行政距离，造成沟通上的障碍，这种差距亦是形成“官本位”的一个根源简述做织辂构的功能与作用答1整合功能；2功效率功能；3控制功能；4沟通功能；5心理需求功能简述做翘辂构的特征答1组织结构的稳定性；2组织结构的层级性；3组织结构的相对性；4组织结构的开放性及变异性简述做软辂构台部化应遵循的原则答1职掌明确，机能一致；2单一指挥;3从属关系明确；4合理竞争；5主管部门和业务部门相配合简述做料成对林境不确定收的内部策略答1资源的储备；2平衡策略；3预测和计划策略；4平抑以及定量配给的策略；5结构的调整和改革简述做叙修新的步骤与方法答组织诊断的步骤1组织结构层面；2组织程序层面；3信息与控制层面；4组织行为层面组织诊断的方法有1组织问卷；2职位说明；3组织图；4组织手册；5调查研究法简析我国由代行政做翘文化的基本内涵答1以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化；2以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化；3以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化；4以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化简析我国宙代行政姐翘文牝的走向答1由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变；2由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变；3由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变；4由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变；5由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变简析做料的佝部变革的征兆答1决策的形成过于缓慢，以致无法把握良好的机会，或者时常造成错误的决策;2沟通不良；3组织的机能不能得到正常发挥，效率低下；4缺乏创新精神，开发不出新产品，无法开拓新市场，组织发展处于停滞状态简析做翘错相叠合我一体化的途径与手段答1目标手段；2政策手段；3组织手段；4信息沟通手段决策方案送乔齐然也时，成星特的原则主要有哪些？答1方案的选择要以目标为准绳；2方案的选择要坚持整体利益的愿则；3方案的选择要符合客观实际情况；⑷方案的选择要坚持民主集中制的原则L领导彩响力的作用具体表现在哪些方面？答1领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件；2领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；3领导影响力可以改变和影响组织成员的行为领导有在用人破福中应坚持的原则主要有哪些？答1扬长避短原则；2量才任职，职能相称原则；3诚信不疑原则；4明责授权原则；5用养并重原则N拟定方案时应注意哪些问题？答1方案本身要有可行性；2方案要有多样性；3方案要有完备性；4方案要有突破性；5方案要尽可能定量化R如何理解僦料号司的定义？答组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程这一定义包括三个方面的含义1组织学习的内容包括三个方面的改变组织成员认知的改变、行为的改变、组织体系的改变；2组织学习的目标包括两个方面在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康和谐的发展；3组织学习体现了系统与持续的精神理念如何理解僦料学可和等习型做源的区别？答组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念、从理论上说，对组织学习的研究要早于对学习型组织的研究在概念的使用上，学习型组织与组织学习经常被混为一谈，这与目前有关学习型组织理论研究的尝试直接相关马魁特认为，当讨论学习型组织时，应将焦点放在“Whin”，描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统、规则及特征而组织学习的焦点则是放在“MW”，即组织建立并且利用知识的技能与过程这样，组织学习可以指称组织通过共享信息、知识和精神模式实现组织的团体学习，以促使组织成员对知识和技能的不断更新，从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竞争能力的过程因此，组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念T特41行鼠成衣有行使的主要职权有哪些？答1领导特别行政区政府；2负责执行基本法和依照基本法适用于特别行政区的其他法律；3签署立法会通过的法案，公布法律；签署立法会通过的财政预算案，将财政预算、决算报中央政府备案；4决定政府政策，发布行政命令；5提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等主要官员；6依照法定程序任免各级法院法官；7依照法定程序任免公职人员；8执行中央政府就基本法规定的有关事务发出的指令；9代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务；10批准向立法会提出有关财政收入或支出动议；11根据安全和重大公共利益考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会作证或提供证据；12赦免或减轻刑事罪犯的刑罚；13处理请愿、申诉事项行政做煦的具体林诜包括哪几个方面？答1资源的提供者；2服务的对象；3利益群体；4政府组织行政俶知情政评估的障碍有哪些？答1行政组织目标性质的阻碍；2行政文化的阻碍；3行政制度供给不足行政做料攵化的特点和功能有哪些？答行政组织文化的特点1民族性；2无形性和潜在性；3稳定性和变革性；4软约束性和强制性的统一；5观念性和实践性的统一行政组织文化的功能1目标导向功能；2凝聚功能人；3激励功能；4控制功能;5阻抑功能Y影响管理层次易管理梯次的主要因素有哪些？答1下级的教育、训练和技能；2工作性质与计划程度；3管理技术与工艺水平；4权力模式和授权的程度；5组织环境和组织状况与传统的经涛相比，扬鹤经济具有哪些明显的特点答1知识是组织根本的生产要素；2符号商品增加；3生产的去密集化与协作；4虚拟工作场所；5个性化的产品和服务；6即时性与变革的加速；7知识工作者的兴起与其它社会做料相比，行政姐织具有哪些特点答与其他社会组织相比，行政组织具有以下明显的特点第一，行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关它以国家机器为后盾，依法管理社会公共事务，因此，行政组织所制定的行政措施和采用的行政手段对它管辖范围内的企事业单位、群众团体和全体公民都具约束力和强制力故强制性便成为行政组织不同于其他社会组织的一个重要特征第二，行政组织是一个具有天然垄断地位的组织其他组织有许多，但行政组织具有唯一性，是一个具有天然垄断地位的组织.第三，行政组织是可以合法行使行政权的组织行政组织与立法机关和司法机关一样，是国家机构的重要组成部分，但它与立法机关和司法机关在性质、职能、作用方面都有所不同作为立法机关的执行机关，行政机关的主要职责就是合法地行使行政权，依法运用行政权对国家和社会的公共事务进行统一的管理第四，行政组织是承担公共责任的组织行政组织是公共组织，它对整个国家与社会负有政治责任、法律责任，同时还负有一定的道德责任政府是代表国家行使行政权力，是实现国家意志的重要工具国家的政治性就要求行政组织必须为一定的政治服务，承担一定的政治责任现代社会是法治社会，行政组织有责任也有义务维护国家的法律秩序，维护法律的权威性与严肃性行政组织在执行公务的过程中，要严格依法行政同时，行政组织要为自己的行为承担法律的责任，真正做到违法必究现代社会还是一个讲求道德的社会，行政组织的使命之一还在于要建立一个有道德、讲文明的社会，通过建立政府良好的道德形象来为社会树立道德榜样第五，行政组织是以追求公共利益为目的的组织行政组织不同于企业组织，企业组织的目的是为了追求利润的最大化，而行政组织的职责和目的则不是为了营利，或为某一部分人谋利，而是要为整个社会的政治、经济、文化等事业的发展提供服务，其服务的对象是整个社会，是国家的共同利益和社会的公共利益所以，行政组织是把为社会提供公共服务和谋取大众的公共利益作为自己的核心职责组狷管理芯理研究的重要性主要体现在哪些方面答1适应了现代管理理论的发展趋势；2适应现代管理实践的要求；3适应中国国情的需要组叙决策的理卷馍型的主要创始人是哪几位？答1古力技；2巴纳德;3斯坦恩；4西蒙力如何非常重要.2学会关心与宽容很多人觉得工作中和生活中很累，这有时并不是工作和生活本身的沉重，更多的是心情压抑、心理负担沉重所以，在管理中，管理者应该是开明、厚道的管理者，学会关心和宽容部下，让他们有一个比较宽松的组织环境3避免挫折管理者应该善意地帮助人们避免无谓的挫折，好的管理者不仅要提出目标，还应该特别注意一是尽可能不要给下属提出跨度太大甚至根本无法实现的目标，如确需提出，则应将目标进行适当的分解二是要尽可能为下属顺利达成目标而考虑、提供和创造实现目标的必要的客观条件三是要为下属顺利达成目标提供必要的经验、方法等方面的帮助和指导4心理宣泄与心理治疗任何组织都是由人组成的，所以组织管理者虽不一定都成为心理学家，但应懂一点心理学、行为科学作为管理者，在条件许可的前提下，组织可以设置必要的宣泄渠道，提供可能的心理咨询与治疗H何谓斯牧冷制点？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？答斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人后任麻省理工学院教授，1938年该厂濒于破产在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度斯坎隆制的核心内容是职工参与、集体奖励，这一制度建立过程包括以下几个方面1分析问题；2重新研究管理思想；3计算奖金比例；4教育与邀请；5建立委员会J基本的冲突处理朱崎主要有哪几种？答1回避策略；2缓解策略；3正视策略绩政管理有哪些主要活动？答1计划绩效；2监控绩效；3评价绩效；4反馈绩效绩效许体的一般性指标有哪些？答1经济；2效率;3效果；4公平简述21世纪做略顺导的碓则答1胸有全球化战略；2在工作中善于保持平衡；3建立学习型组织；4以人为本，善待下属简述艾德奇关于做料环境掖点的主要观点答艾德奇认为，每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化这六个方面分别是1环境的容纳力；2环境的同质性程度；3环境的稳定性；4环境的集中与分散程度；5组织领域的一致性程度；6环境的混乱程度简述常见的行政做叙决策的主要类型答1根据决策主体决策方式的不同，可分为经验决策和科学决策；2根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，可分为战略决策和战术决策；3根据决策内容的具体情况不同，可分为程序性决策和非程序性决策；4根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策简述冲突处理的模式答1回避型；2争斗型；⑶克制型;4妥协型；5协作型简述冲突的积极功犍答1积极冲突对组织成员心理的影响是，使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从不能战胜对方中看到自己的弱点所在，发愤图强；2对人际关系的影响是，“不打不成交”，使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏的品质，就会增强相互之间的吸引力，团体间的冲突促进各团体内成员一致对外，抑制内部冲突，增强凝聚力；3对组织成员工作动机的影响是，使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，振奋创新精神，发挥创造力；4对工作协调的影响是，使人注意到以前没有注意到的不协调，发现对方的存在价值和需要，采取有利于各方的政策，加以协调，使有利于组织的各项工作均得以开展；5对组织效率的影响是，反映出认识的不正确、方案的不完善，要求人全面地考虑问题，使决策更为周密；6对组织生存发展的影响在于，冲突本身是利益分配不平衡的表现，它迫使人通过互相妥协让步和互相制约监督，调节利益关系，使各方面在可能的条件下均得到满足，维持内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展简述冲突的酒做功犍答1对组织成员的心理影响是，带来损害，引起紧张、焦虑，使人消沉痛苦；2对人际关系的影响是，导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击，使组织涣散，削弱凝聚力;3对工作动机的影响是，使成员情绪消极，心不在焉，不愿服从与之冲突的领导的指挥，不愿与相冲突的同事配合，破坏团结愉快的心理气氛，减弱工作动机；4对工作协调的影响是，导致人与人之间、团体与团体之间的互不配合，互相封锁，互相拆台，破坏组织的协调统一和工作效率；5对组织效率的影响是，互相扯皮，互相攻击，转移对工作的注意力，政出多门，降低决策和工作效率，相互间争夺人、财、物，造成积压、浪费；6对组织生存发展的影响是，冲突达到一定程度后，双方互不关心对方的整体利益，有可能使组织在内乱中濒临解体简述冲英煲文的要点答1冲突可能发生于个人之间，也可能发生于群体之间；2冲突是在目标和利益不一致的情况下发生的，如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突；3冲突是一种动态的相互作用过程，只有单方面的态度或行为，即使十分激烈和极端，也构不成冲突简述法约尔的姐料管理看期答1实行专业分工；2权力与责任相一致；3纪律；4统一指挥；5统一指导；6个人利益服从组织利益；7理想的工作报酬；8权力集中；9等级链；10秩序；11公平；12人员任期稳定；13主动性；14团队精神简述旅正式构通及其优缺点答非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道与正式沟通相比，非正式沟通具有迅速、灵活、程序简便的特点，并且往往能够提供大量的、通过正式渠道难以获得的信息；非正式沟通的信息往往反映了组织中成员较真实的思想、态度、动机其缺点是难以控制，信息易于失真，意见易被歪曲，各种小道消息及流言蜚语易于传播，容易导致小集团意识，如不加以有效的诱导和控制，则可能影响人际关系，瓦解组织的内聚力简述旅正式做源及其特点答非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系非正式组织具有的特点是1自发性2内聚性3不稳定性4领袖作用较大简述格雷纳做依变革横答哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种独权、分权和授权这三种权力分配可以有七种不同的变革方式格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力方式方面他认为，组织变革的成功方式是采用分权式的变革，而不是独权方式或授权方式简述构建行政俶翘次化的基本途径答1加强行政组织人员道德建设，强化责任意识；2培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用；3完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围；4开展团队建设，营造和谐的工作氛围；5创造文明的办公环境简述构建行政像依次也应该遵循哪些原则答构建行政组织文化应该遵循的原则有1目标原则；2价值原则；3创新原则；4参与原则；5以人为中心原则简述❷务觉的职权内容答1行政立法权；2行政提案权；3行政领导与管理权；4行政监督权；5人事行政权简述❷务旎易景龙❷家收力机关的关系答1国务院由全国人大组织产生；2国务院接受全国人大及其常委会的监督；3国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作简述❷务就作，景龙❷家行政机关其电假的具体表现答1国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作；2国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章3国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通4国务院制定的行政法规、发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行简述行政做翘糅境的特点答1环境构成的复杂性和多样性；2环境的变化和环境的变动性；3行政组织环境的差异性；4行政组织环境的相互作用性简述行政级妈决策的特征答1行政组织决策主体的特殊性；2行政组织决策内容的特殊性；3行政组织决策依据的特殊性；4行政组织决策作用方式的特殊性；5行政组织决策后果的特殊性简述行政做料厥导的基本职能答1决策职能；2组织职能；3用人职能；4协调职能；5监督职能；6教育职能简述行政做料厥导的特点答1时代性；2权威性;3综合性；4执行性简述行鼠做料强妹的程序与步骤答1明确组织目标；2决定达成目标所需的计划与配置单位；3决定实施计划的作业与配置职位；4权责区分；5制定组织规程和规章制度简述行政做相次他的功能答1目标导向功能；2凝聚功能;3激励功能；4控制功能；5阻抑功能简述行政做织女化的特点答行政组织文化的特点1民族性；2元形性和潜在性；3稳定性和变革性刊的软约束性和强制性的统一；5观念性和实践性的统一简述行政做料学的研究特点答1政治性和社会性的统一；2应用性和理论性的统一；3综合性与独立性的统一；4权变性和规范性的统一简述行政做料号制的功能答1提升行政组织成员素质；2促进学习型政府建设；3顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换；4有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”；5促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力简述行政但相辔制的特点答1行政组织学习是一种集体学习；2行政组织学习是一种系统化、持续的过程；3行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程;4行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面的改善；5行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善简述行政做织辔刃的途径答1组织培训；2试验;3系统解决问题与经验学习；4外部咨询简述科等管理学源的组织观2要提高工作效率，就必须为工作挑选第一流的工人；3实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”，按组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争；4将组织的计划职能和执行职能分开；5实行职能工长制；6实行组织控制的例外原则简述李皮特的“彳计刻的变革演式”答李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一种组织变革的模式此模式将组织变革的过程划分为七个阶段1变革需要的产生；2关系的确立；3问题诊断；4目标和计划的建立；5行动;6变革的普及与稳进；7终结关系简述顺导素豢的主要内容答1政治素养；2道德素养；3能力素养；4知识素养；5心理素养简述横导之本的特点答1随机性；2创造性；3多样性；4科学性简述氏:的基本价值答1民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治；2民主保证公民享有许多基本的权利，这是非民主制度不会去做也不可能做到的；3民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由；4民主有助于人们维护自身的根本利益；5只有民主政府才能够为个人提供最大的机会，使他们能够运用自我决定的自由，也就是在自己选定的规则下生活；6只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会；7民主较之其他可能的选择，能够使人性获得更充分的发展机会；8只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等；9现代代议制民主国家彼此没有战争；10民主的国家，一般会比非民主的国家更为繁荣简述民族区域匈澹政府的设置原则答1坚持以民族聚居原则为基础；2参酌现实条件和历史情况；3以维护国家统一，促进民族团结、民族平等和各民族共同发展为目标；4保障少数民族的自治权利简述秋或榴制株的目的答1使受训者能更了解到本身的行为，以及这些行为对别人的影响；2使受训者更能了解和感受到别人行为的含义；3使受训者更了解，更能知觉到群体内与群体之间的种种程序这些过程或程序常常对群体的运作产生正或负的效果；4培养受训者对群体内及群体之间种种问题的诊断能力；5提高受训者学习转移的能力，使他们能够将所学的行为技巧移转到真实的工作情境上去；6使受训者更有能力来分析本身的人际行为，并可以借这种能力来改善本身与同事们之间的人际关系，使之达到更令人满意的水平简述期矍理卷在实践应用中存在的主要问题答1理性的人的前提是否具有普遍性；2期望概率比较难把握；3没有考虑负目标价值的影响简述解体功解的主要内容答1完成组织所赋予的任务；2满足群体成员的需求；3把个体力量汇合成新的力量简述樨体发聚力的主要作用答1群体凝聚力与工作绩效的关系两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效2群体凝聚力与员工满意度的关系一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安干现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革3群体凝聚力与员工个人成长的关系群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性简述解体收暴力鸟员工个人氏长的关系答群体凝聚力对于个人的成长面言也是一件利弊参半的事情，从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助从不利于员工成长的一面来说凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性简述岬体意鹤包括的主要内容答1群体的归属意识；2群体的认同意识；3群体的促进意识简述人除关东学源的组织理论观点答1组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统；2组织成员不单纯是受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励；3在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响；4考虑的考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正；5领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能简述唐公政府职粗的主要内容2行政领导与管理权；3地方行政立法权与制令权；4行政监督权；5人事行政权；6行政保护权简述有他理馥型官僚做织的基本特征答1明确的分工；2严格的层级节制；3严明的组织纪律；4规范的录用制度；5实行任命制；6固定的薪俸制度简述我

③宙代行政做鹤文化的走向答1由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变；2由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变；3由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变；4由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变；5由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变简述我国行政做叙稹政改进的方法答1加强绩效管理立法工作；2明确行政组织绩效管理的定位和价值取向；3建立健全合理有效的绩效评估体制；4引人公民参与机制；5积极利用现代管理方法和技术，提高行政组织绩效简述新型级相辂构的特点答1对环境保持更大的开放性，能够接受环境的影响和对付不稳定性；二权力结构更加分散化，而非集中化和等级化；3权力的来源更依赖于知识，而不仅仅是专门的职位；4更加重视横向之间的联系；5更加强调信息和知识的共享，而非控制；6更加强调知识决策的自主性，政策制定是分权的而且分散于整个组织;7虽然重视规则，但更加重视创新与变化，关注规则的适应性；8对个人需要和渴望的关注；9对内在的激励因素的重视，如信息、参与、承诺的重视等；10强调持续的变革和创新简述引起樨体产金冲臾的因素答1目标因素；2资源因素；3责权因素；4信息沟通因素；5结构因素简述彩响行政做料运作的外部环境因素答1政治环境；2经济环境；3法律环境；。