上海裕沪建设工程有限公司企业文化的塑造

摘要本文立足于我国中小企业的发展现状，针对我国中小企业文化建设的迫切性与重要性，首先对中小企业文化建设的内涵、内容等进行了梳理研究，进而分析了我国中小企业在物质文化层建设、行为文化层建设、制度文化层建设存在的问题、精神文化层建设等方面存在的问题与不足并以上海裕沪建设公司企业文化建设为例，分析了上海裕沪建设公司企业文化建设现状，以及在精神文化、制度文化、物质文化等方面存在的问题，有针对性的在精神、制度、行为等方面提出对策建议关键词裕沪建设公司；企业文化建设；对策只有先了解顾客的需要，上海裕沪建设的产品研发和产品创新才更有目的性，而不是盲目地追求品种的多样化2在了解顾客需求的基础上，由生产部和业务部组织人员，召开新产品论证会业务部人员熟悉市场的需求，市场触觉比较敏锐，对市场的需求情况更了解，能对产品的外观、功能等给予建议；生产部的人员则是对业务部人员所提的建议进行技术上的可行性分析，讨论业务部的建议是否有可能实现最后，内部得出新产品的初步方案3观察客户的反应把新产品的电子样板发给各现有客户及潜在客户，再次征求他们对新产品的意见，并请他们给予反馈针对反馈意见，再次召开论证会议，讨论新产品进一步的改进措施结束语我国中小企业的发展对于我国经济社会发展的作用是非常重要的，它即是经济增长的发动机，又是增长就业的蓄水池，然而现在许多中小企业所面临的问题就是短寿，这个问题的原因有很多种，没有成功的企业文化是一个很重要的原因，因为很多中小企业在创立初期，他们面临的主要问题是赚钱和生存，根本顾不上企业文化建设，甚至根本没有意识企业文化建设这个问题，随着企业规模的扩大，当企业意识到企业文化的重要性时，企业文化建设已经严重滞后于企业的发展，为了企业自身的发展以及保证国民经济又好又快的发展，中小企业文化建设问题已刻不容缓第1章引言20世纪末，我国的市场经济体制发生了一系列重大变革，企业文化这种独特的管理模式，在企业的实践管理中被大力地推广随着时间的推移，企业管理者己经意识到企业文化建设是营造企业良好的外部环境和内部条件、提高企业经营管理水平、增强市场竞争力、追求更高综合效益的有效手段和先进管理方越来越多的企业逐渐将关注点聚焦到到现代企业制度与企业文化同步建设的问题，进而积极参与到企业文化建设的实践活动中来如果说企业的实体是企业的躯体，那么企业文化则是企业的灵魂，是企业健康且持续发展的潜在生产力、内在驱动力和发展导向指南企业文化建设的水平与某个企业的发展空间有直接或间接的关系，动力强则发展快，方向对则空间大，对于企业的生存与发展的重要性不言而喻为了在经济全球化的大背景下更好的生存和发展，现代企业需要不断吸收新的理念，运用企业文化的相关理论来诊断企业，规避企业自身的个性缺点，扬长避短、趋利避害，增强企业肌体的创新力和核心竞争力中小企业却面临着短寿的问题，这其中是有很多原因造成的，但是中小企业不重视企业文化建设是其中一个很重要的原因，看不见摸不着的企业文化，它是企业的强力凝聚剂没有它，企业就像一盘散沙，毫不夸张地说，一个企业如果要想发展壮大并且基业长青，没有优秀的企业文化时不可能的，纵观现在那些从中小企业发展到大企业的企业，基本都是在是中小企业时就很重视企业文化建设，比如现在的哇哈哈集团，因此，中小企业摆脱短寿困境的一个重要方法就是企业文化建设在当今竞争如此激烈的社会中，中小企业只有形成符合自身发展的企业文化，才能在众多的竞争对手中赢取胜利，才能保证其基业长青，进而保持国民经济的可持续发展所以，中小企业应该重视企业文化建设，是中小企业自身发展的需要，也是维持我国经济又好又快发展的需要第2章上海裕沪建设企业文化建设上海裕沪建设企业文化建设现状上海裕沪建设工程有限公司是裕沪集团有限责任公司的全资子公司，其前身是裕沪集团某工程处，成立于1954年11月，裕沪集团公司于2013年对其下属单位某工程处改制使其成为上海裕沪建设工程有限公司天和建设公司是一家综合性建筑企业，具有企业矿山工程施工专业承包一级、房屋建筑施工专业承包一级、机电设备安装工程专业承包一级、兼具钢结构工程专业承包二级等施工资质公司通过了国际质量、环境和职业安全健康体系认证上海裕沪建设企业文化建设存在的问题精神文化存在的问题及分析1没有建立企业价值观和传播企业战略上海裕沪建设的员工缺乏凝聚力，是由于它没有充分认识到企业文化的作用所在，没有建立企业价值观及企业战略目标广泛向员工传播，以引起员工的共鸣有很大关系企业战略目标，即企业员工共同努力的愿望与景象，以这些愿望与景象将员工紧紧连在一起，当愿景深入员工心中时，便会调动起员工的积极性，激发他们学习与工作的热情另外，在实现企业战略目标的过程中，企业价值观能坚定员工的信念，坚持为企业目标而奋斗2缺乏传播企业精神理念的有效措施平常的文体娱乐活动的措施，不能让上海裕沪建设的员工清楚了解公司的精神理念精神理念是让员工坚定对本企业的信任，引导员工为实现企业目标而奋斗的没有有效的传播措施，精神理念就不能植根于员工心中3企业家的思想理念跟不上时代步伐在上海裕沪建设创建初期，企业规模较小，企业家对企业有绝对的领导权威，这个阶段企业家文化相当于企业文化但是，随着企业发展的步伐不断加大，出现了企业管理团队，非家族成员的比例已大大地超过了家族成员，不能再单纯地用企业家文化代表企业文化不然，企业家文化的狭隘性最终会影响企业的发展另外，唯老板意志的文化一旦固定下来，企业整体经营管理水平和竞争能力就会持续下降当老板的意志出现危机时，企业也随之停滞不前如果不能在老板意志出现危机之前，让企业家的思想观念跟上时代的步伐，改掉落后的观念，吸收新的思想观念，逐渐让公司从以企业家为代表的家族文化转变成为以全体员工为意志的企业文化，上海裕沪建设就不能作为民营企业的著名代表持续地发展下去制度文化存在的问题及分析1部门缺失及其理念缺失不同职能类别的员工缺少统一的部门对其进行管理和协作分工，缺少具体的指导理念和奋斗的目标，从而导致工作效果不理想不同部门应该负责公司的各项具体事务，生产、业务、仓管、人事等职能类别所组成的部门及其员工在企业中扮演着不同的角色，承担着不同的职责然而上海裕沪建设却没有相应的系统的职能部门对相应的员工进行管理和分工协作，组织的严谨性不够导致监督和管理出现了不少的问题2企业制度缺失上海裕沪建设的人才制度的缺失和不透明，不利于提高员工凝聚力，不利于引导员工为公司作出贡献，体现自身的价值另外，部门制度、行政管理制度的缺失也使该公司的员工得不到应有的约束，工作氛围显得不够严谨人才制度体现一家企业的人力资源观，成功的企业都是有适合自身情况的人才制度的，来保证员工的活跃性而部门制度、行政管理制度等制度却是为该企业营造严谨的氛围，保证其发展的稳定性尤其是该公司的人才制度，包括招聘制度、培训制度、激励制度等都存在一定的问题在招聘制度方面，上海裕沪建设不存在一个比较系统的招聘体系，存在很大的不确定性、不规范性和缺陷性例如，没有根据岗位需要设定明确的职位和技能要求，所聘用的人员大部分人的能力与所在岗位不符合在培训制度方面，该公司没有自己独特的一套系统的培训体系，不能针对不同的类别、岗位进行一定的岗前培训和进一步的深造例如，该公司没有把某岗位所要培训的内容、培训的程序以文件的形式确定下来；对担当技能岗位的人员也没有适当地拔出一定的培训资金提高员工的基本素质在激励制度方面，注意要根据企业的具体情况制定激励制度，从而达到激励员工的作用3部门及其员工缺乏活力卜.海裕沪建设的部门及其员工缺乏活力，是组织结构“老化”所致的落后的组织结构会降低员工的工作效率由高效的团队组成的组织结构，才会营造出活跃的工作氛围和创造出高效的工作效率物质文化存在的问题及分析1品牌形象宣传不够清晰品牌物质文化建设不仅要符合自身的客观实际，还要跟上时代前进的步伐提高品牌质量既要提高产品质量，又要提高品牌体现的质量在保证产品高品质的同时，还必须下功夫提高消费者对品牌的认知度和忠诚度，强化品牌认同，丰富品牌联想，使品牌在消费者心中树立起完美的形象，只有这样，品牌质量才有保障上海裕沪建设的产品质量高，但是“天山牌”的品牌形象还没有得到社会公众的充分认识顾客对企业产品的青睐程度在很大程度上反映了企业的竞争能力顾客对产品是否青睐，很大程度得益于企业对其产品亮点的宣传，从而在顾客心中形成其独特的品牌形象上海裕沪建设所生产的产品质量在塑胶行业是比较高的，但是它却没有突出产品的亮点来打造其品牌形象2员工行为和形象的约束不够严谨员工的行为和形象如果得不到控制和纠正，即使是细小的地方，也会损害企业形象员工行为和形象，在顾客看来，是代表了企业形象企业形象受到损害了，顾客对该公司的品牌形象就会大打折扣上海裕沪建设要对员工的行为和形象负责，及时发现和教育违章的员工，杜绝员工的违章行为，体现本公司的严谨，从而保护好企业形象3产品设计不能体现企业特色对于顾客方面来说，塑胶制品很难在外观上给予区别即使上海裕沪建设的塑胶制品的质量确实较高，但是客户也很难从企业的产品的外观上体会出该公司的“创新”精神由于人们购买产品时第一印象有很大的影响，生产厂商是否能突出企业特色所在，是他们是否能吸引客户的关键点除了在产品的外观上该公司要花费心思之外，在用途上佛上上海裕沪建设也要充分地考虑到客户对产品用途的需要这样，上海裕沪建设才能更好地贴近顾客的需要，在保持高质量的产品的同时能提高产品的销售量对于顾客，好的产品设计意味着好用、耐用、有观感；对于生产商，好的产品设计则意味着更强的产品竞争力和更好的经济效益但是，“创新”精神这个企业特色在却不能让客户所充分地认识，”不断创新，精益求精”的企业精神也就很难让顾客所牢记第3章上海裕沪建设企业文化建设对策建议精神文化建设理念提炼设立企业文化建设部门，由部门人员查找企业发展历程，公司创始人对企业的影响，员工对企业的贡献以及员工对企业的认同感，以及本公司应建立何种文化才能促进企业发展等内容，分析归纳并概括出企业价值观、企业精神、经营哲学，建立以人为本的理念、民主参与的理念、文化与制度并举的理念开展员工学习班及学习企业的精神文化理念企业价值观严谨，指全体员工对于学习班、工作会议要准时出席，在工作上要严格执行员工行为准则，不能因为个人的原因而损害公司的利益团结，指公司全体员工在工作过程中发挥团队合作精神，合理分工，为部门目标和企业目标而奋斗观念开放，全体员工有向公司提出建议的自由，鼓励员工积极提出有利于员工和公司共同发展的建议节约，指制定相关的生产标准，尽可能做到在生产和日常开支上减少不必要的支出，降低企业成本企业精神不断创新，精益求精指公司全体员工同心协力，在产品研发上进行创新提高产品质量；在管理上进行创新，提高管理效率；在工作方法上进行创新，提高工作效率为此，上海裕沪建设的员工应该有冒险的精神，致力于开发更符合市场需要的新型产品，并且要在创新的基础上制定相关的规定保持乃至提高产品的质量经营哲学以发展为主线，指公司的各项工作都要围绕企业的发展展开；以市场为导向，指公司要以市场需要为方向标，提供合适的产品和服务；以管理为支撑，指公司快速、健康地发展，离不开有序的企业管理的支持为此，上海裕沪建设要做到“以发展为主线”尽可能排除内部的各种阻碍因素，把企业的各项资源都用到企业发展上，以把企业发展壮大为目标“以市场为导向“，该公司所提供的产品和服务应该以市场的需求为出发点，尽可能满足目标市场的需求”以管理为支撑”，意味着该公司要完善自己的管理体系，规范企业的管理，为企业进一步发展营造稳定的内部环境制度文化建设建立学习型组织创新的组织结构孕育着优秀的制度文化上海裕沪建设要建立学习型组织，要与员工建立共同的目标，能为企业的发展目标而奋斗树立信息共享、团队发展等新的文化意识使部门间、员工间的联系更为紧密，进而形成企业知识库、部门知识库，让优秀部门、优秀员工的经验在公司里面得到更为广泛的传播；要激发员工的积极性，鼓励员工不断总结经验，是自己能够在各方面不断进步只有在员工之间形成一种不断学习的氛围，提高全体员工的素质，上海裕沪建设的经营的效益和管理的效率才能得到巩固和提高指导并监督企业各部门将企业精神文化转变为自身的具体理念

（1）完善日常规章制度企业主要的经营理念与管理原则，在企业中体现的最主要的途径就是制度建设完善行政管理制度、部门制度等常规的制度，这些制度的制定及严格落实，能够让员工形成习惯，从而，可以使员工在工作中体现出“严谨”的工作氛围针对不同岗位类别，在理念清晰化的基础上，建立相应的相对具体和全面的、可执行性强的员工行为规范，并建立与行为规范相匹配的奖惩标准例如，制定“五准五不准”之类的行为规范，使员工有明确的执行标准

（2）完善人才制度上海裕沪建设中有不少的制度需要完善，其中人才制度建设不够完善，不能体现企业核心观念完善人才制度，是该公司实现其企业文化建设目标乃至企业战略目标的必要工作而该公司的人才制度要特别体现企业价值观中的“开放”观念，建立开放的人才体制增强公司的人才储备力度

（1）完善企业的招聘制度实行岗前培训制度，对试聘的人员进行岗前培训，按照所要招聘的岗位的要求对照试聘人员的表现择优录取，确保所招聘的人才达到招聘岗位的要求；

（2）完善企业培训制度

（3）企业的激励制度可以强化企业文化的落实对于员工来说，一种新的文化价值理念形成是一个潜移默化的替代过程，要使员工转变观念，接受一种新的价值观，必须借助于制度化的力量引导员工逐步接受新价值观，而激励制度是引导员工的一个有力手段上海裕沪建设在激励制度的设计上，要突出物质激励、精神激励和晋升激励三种激励方式对于完成出色地完成了任务的部门及其表现突出的员工，该公司可以给予一定的现金奖励，并对该部门进行表扬另外，该公司可以考虑实行分类晋升制度分为技术类部门晋升和行政类部门晋升；同时，对同类别的部门设置薪酬等级从而达到在员工为公司作出贡献的同时，可以实现自身的价值通过改变员工之间的利益、分配方式，激励制度能够引导员工作出有利于企业发展和符合企业需要的行为行为文化建设转变企业家思想观念一些民营企业家总是有一种老板思维，没有想过企业文化约束员工，也要约束企业家本人上海裕沪建设的企业主只有着眼现实，主动转变自身的思想观念在用企业文化约束员工的同时.，也要用企业文化来约束自己，通过企业家的表率作用，才能持续地影响和带动员工，企业文化才能得到员工的认同，从而达到提高员工凝聚力的目的另外，企业家要引导企业逐渐提升家族成员的整体文化素质，同时采取“能者上，庸者下”的人才制度结合家族成员“分流”措施从而，让有能力的家族成员得到展示其能力的舞台，同时让不能够胜任高强度、高能力要求的家族成员安排到相对简单的工作岗位上，缓和家族成员的对抗意识，减少人才流失企业文化理念宣导开展各种体现企业精神文化的活动，加深员工对精神文化内容的理解

（1）举行企业精神文化实践比赛，由各部门的参赛代表举出践行本公司的企业价值观、企业精神、经营哲学等精神文化内容的实践例子，分别阐述在企业生产和管理中应如何实现，提出自己的观点最后，对获胜者以及所属部门给予一定奖励；

（2）开展“上海裕沪建设企业文化征文大赛”，征集能够客观反映上海裕沪建设创建以来的发展变化以及剖析公司能发展壮大的原因；比赛设定一等奖、二等奖、三等奖，对获奖人员给予奖励并在企业文化宣传栏张贴表扬其所属部门，号召全体员工向获奖人员学习，培养多思考、勤学习、争创新的习惯;

（3）定期举行企业文化研讨会确定每个月企业文化研讨会的会议时间，各部门派出主管和一名员工代表，总结回顾公司近来的发展状况，分析公司员工能否把企业价值观、企业精神、经营哲学融入到自己的工作中，达到完善自身的价值观和体现公司企业文化的内涵的目的；

（4）上海裕沪建设需要建立能反映本公司特色的企业礼仪，不断强化员工的行为意识，促进员工形成符合双方利益的行为习惯提高管理执行力由于民营企业家在企业中所处的特殊地位，对企业的发展起着举足轻重的作用，因而他们的率先垂范和倡导，对企业文化构建起着决定的作用因此，上海裕沪建设的企业主在全公司范围内倡导提高管理执行力，有利于企业文化在公司内部迅速和坚决地传播下去；同时要善于掌握阶段性、突发性时机在文化建设的形式和内容上，该公司要坚持根据塑胶行业的特色和本企业员工构成的特点，在季度、年度和企业重大经营活动后的阶段总结和行业与企业内部发生突发事件发生时，坚决传播企业的理念文化和行为文化物质文化建设强化品牌形象通过建立一种清晰的品牌定位，在品牌定位的基础上，利用各种传播手段形成社会公众对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，通过这种氛围形成很强的客户忠诚度，建立自己的品牌形象最终，形成上海裕沪建设所独有的品牌文化品牌对外传播和表达的内容要表里如一，要和企业内部文化理念相一致1展示本公司已通过的塑料行业的权威的质量认证标准上海裕沪建设在进行品牌形象宣传时，可以将本公司产品已通过的认准标准展示给客户，从而让顾客对本公司的产品质量更有信心；2产品推广活动上海裕沪建设可以在特定地区的人流繁忙的地方，展示本公司中比较大众化的一类塑胶产品，通过向顾客推广，从而加深人们对本公司以及其它类别产品的认识，从而加深顾客对本公司的印象规范员工行为与形象员工行为与形象，在一定程度上反映了该企业文化氛围的影响程度运用以下措施能使企业员工感受上海裕沪建设的企业文化1学习公司的员工行为制度通过学习员工行为制度，上海裕沪建设的全体员工能够牢记企业价值观中的“严谨”，在工作和服务中能够做到严谨，形成严谨的态度2定期举行员工总结大会员工行为与形象是企业形象的外在体现，上海裕沪建设通过定期地总结一段时间以来员工行为与形象的不足，可以及时给予改正，从而提升企业的形象产品设计创新1收集目标地区对塑胶产品有需求的企业信息，详细了解它们在需求上的变化。