护理部工作计划表

20XX年XX医院护理部工作计划（表2）序号项目内容及措施目的或目标时限责任人1护理培训与考核

一、护理部有年度培训计划，院级层面每月组织一次基础知识及操作技能培训，科室层面每月开展一次业务学习.

1、新护士岗前培训对象20XX年招聘的护理人员内容护理核心制度、£护士条例机护理礼仪、护患沟通、护理文的写规范静脉输液、优质护理知识

2、年轻护士操作培训:对象:20XX年招聘护士、因休假基础操作未达标的部分老护上内容急救及基础操作培训与考核3护士急救操作培训对魏门诊科室护士.内容过敏性休克的抢救流程.4护理应急预案演练对象全体护士.内容心肺发苏术、输液反应及各科演练计划.S、护理人员分层培训对象全体护士.护理部制定护理人0分层培训计划并实施

6、科室护理人员分层培训督查由科室根据护理部培训计划制定科内护理人协分层培训计划护理部审核并•督促落实

二、护理考试

1、护理人员理论考试290分合格.每年一次人人达标

2、护理知识竞赛对象全体护士每年一次人人达标提高护士的综合素质与护理方业水平按护理部计划进行2护理质量与安全管理

1、修定方案根据卫计委发的级综合医院护理旗屈及安全的考核细则制定方案.2护理质量与安全检查质控小组分项进行检查，检查完后交护士长，护士长将结果及评价、改进措施交护理部，护理部汇总后反馈到科室，护理部跟踪整改，持续改进护理垢量3护理痂量与安全分析评价护理部每月及每季度召开护理质量与安全分析会，通报月季度护理质量分析护理质值问题，进行不良事件分析、制定改进措施，跟踪整改情况.完成年度护理不良事件原因分析报告20XX年护理质量月度分析会上护士长汇报各科室二级质控，并点评质量

4、召开护理质量与安全委员会二次，专题研究解决重点和难点问题护理质量与安全指标及等线医院标准，以社会新需求为导向，持续改进护理质量全年3优质护理服务工作

1、制定20XX年年度“优质护理服务”1作方案.

2、重点工作及检查考核:20XX年护理部建立优质护理服务标准，重点加强病人自理能力、跌倒坠床风脸及压监的评估按照评估结果落实基础护理1作及病人的意外事件预防措施:强化健康教育、患者涡意度调查、护士实施“人文关怀护理“、落实护士分级使用、岗位管理、绩效考核I作，护理部每月进行检查并与科室绩效挂钩，科室每季度开会讨论小结“创优”工作，护理部检查验收评比奖励不断完善“创优”工作.优质护理的核心以病人为中心，全面实施货任制整体护理.优质护理目标患者满意、政府满意、社会满意.重临床夯实基础护理，落实分级护理提高护理质量落实核心制度，保障护理安全改模式改革护士分I方式实施贡任制整体护理模式.建机制加强科学管理为并键点充分阔动护士的积极性.建立优质护理服务可持续发展的长效机制，建立与贡任制整体护理相适应规范化培训.全年序号项目内容及措施目的或目标时限责任人4护理业务管理.疑难危重病人护理讨论/护理业务查房每季度•次查房内容当U定..护理会诊科室申请后护理部安排及时进行.提高医院专科护理水平，推进我院护理专科可持续发展.

1.按计划完成

2、随时进行5护理服务管理

1、护理服务满意度调查每季度一次问卷调查病人对全院的工作人员的满意度调查病人对护1•的、医生对护士的及护士对护士的问浅调查.

2.护理投诉处理畅通内外部投诉渠道，独立或协同医务科.病人的满意度25%患者对护士满意度少0%护士满意度N90医生满意度

290.

1、按计划时间完成

2、及时6协办工作1护理部与科室的工作解决或协调袂科室工作的难题2护理部门与相关部门工作协调针对需要协调的问题随时进行

1.保障护理工作正常进行.

2、保证医院的各项工作落实.

1、

2、按要求完成7护理人力管理1掌握人员动态掌握全院护士分布、在岗情况、思想动态、年轻护士的工作状况.

2、落实护士轮科及护理人员谢配实行弹性调配根据科室在院人数和实际上班护士人数进行弹性调整，以满足工作量大的科室（把外科护士往内科调）了解年轻护士工作情况、解决工作难题、保证护士处于最佳状态、对突发事件、保障护理工作正常进行.1全年

2、及时8护士节的活动“

5.12”护士节纪念活动举办纪念“

5.12”护士节搜“护理标兵”和知识竞赛活动评选冠、亚、季军护士节目展与院领导一同下科室慰间护士奖励“优秀护士，”提高护理理论水平激发护理人员使命感与职业撼.5月份9中心工作1参加医院有关工作会议保障工作顺利进行2医改中护理部分工作落实保障工作顺利进行3年终总结工作总结2020年工作，制定20XX年工作计划.持续改进护理工作按要求完成。