积极拓展市场，迎接新挑战——零售药店年终工作总结

积极拓展市场，迎接新挑战——零售药店年终工作总结近年来，随着互联网的不断发展和人们生活水平的提高，零售药店行业的竞争也日益激烈如何积极拓展市场，迎接新挑战，成为了各零售药店的重中之重而就在不久前，我们的零售药店也完成了一年的工作，接下来就让我们来回顾一下这一年以来我们的工作成果与不足之处吧

一、工作成果

1.产品丰富度提升在这一年中，为了拓展市场，我们不断增加了产品种类，尤其是针对高血压、糖尿病、消化系统等常见疾病的治疗药品，满足了客户基本药品需求的同时也提高了药店的经济效益

2.提升服务水平在过去这一年中，我们不断加强了对医药常识的学习与推广，不仅让客户获得合理、安全、经济的用药指导，还进一步落实“一站式”服务理念，提供了国内外优质的中西药品，让客户享受到更加舒适、方便、周到的专业化服务，客户满意度也进一步提高

3.加强团队建设我们注重培训员工的专业知识和服务能力，加强团队建设，提高员工的自主性积极性，从而让员工更好地服务于客户，保障了药店的业务发展

二、不足之处

1.缺乏互联网方面的创新如今，随着互联网技术的进步和普及，越来越多的人选择在网上购买药品等日用品而我们却未能及时意识到这一变化，缺乏相应的互联网营销策略，导致市场竞争力不足

2.品牌宣传力度不够我们认为可以利用一些传统的广告媒介，如报纸、电视等方式进行品牌宣传，上级加强对药店的宣传，也需我们在细节方面改进宣传方案，提升品牌知名度以增加知名度和商业价值

三、未来展望为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们将加大互联网运营力度，创新互联网营销策略，以满足不断变化的客户需求在此基础上，我们将进一步加强品牌宣传，积极参与各类公益活动，结合我店实际情况，有效地提升药店市场竞争力，为客户创造更多更好的服务总之，在即将到来的新一年中，我们仍将潜心努力，立足实际、拓展市场，共创美好明天第PAGE页共NUMPAGES页。