业务销售员工的工作总结7篇

业务销售员工的工作总结7篇业务销售员工的工作总结7篇销售的工作总结会全面提升员工日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙下面我给大家带来关于业务销售员工的工作总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助业务销售员工的工作总结（篇1）光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程，业务员工作总结范文作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好:

1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能

2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成果系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的打算在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们都是你们给了我机遇，给了我一个进展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助这些都是我知识财宝的积累.职业心态的调整销售员的一天应该从早晨睁开第一眼开头，每日早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充足、快乐的心态迎接一天的工作假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务.重点客户的开展我在这里想说一下我把客户都已分类；有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会拜访，对客户做到每周至少三次的拜访我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上.签单技巧的培育怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单对这样的一个流程需要加强认知

三、自己工作中的不足业务阅历不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧我想在以后的工作中不断实践和总结，并乐观学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能业务销售员工的工作总结（篇5）我于20_年x月底进入公司，主要负责批发客户，三个月都完成了销售任务在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助，能够让我顺利的熟悉工作岗位，圆满完成销售任务

一、遵守岗位职责，专心履行本职工作我主要的工作就是服务经销商和客户，起着沟通与协调的作用月初我的首要工作就是安排经销商排货打款；然后是按路线拜访客户，运用分销政策和赠品加强分销；准时完成各项数据统计，做好月工作总结

二、明确任务，主动乐观，力求保质保量按时完成每月做好销售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的实施班前班后做好工作打算和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教

三、正确对待客户需求并妥善解决了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题关注产品的陈设位置和价位（同竞争对手做比较），有预见性地提出提高销量的建议

四、工作总结专心学习拜访八步骤，灵活运用到工作中客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场拜访八步骤就是百事公司的精髓从工作打算到拜访结束都是最理想的，我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会

五、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容在拜访客户时不卑不亢，妥善处理客户提出的问题对签有协议的客户严格根据条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理培育自己的竞争意识在拜访客户时关注产品的陈设包括冷冻数pop等（包括同类竞争品牌），要力争的位置加强自己的语言表达能力在和客户沟通时打算好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个人工作计划，为我们能把工作做的更好加油!业务销售员工的工作总结（篇6）转眼20—年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，X市场完成销售额X万元，完成年计划X万元的X%比去年同期增长X%回款率为X%低档X占总销售额的X%比去年同期降低X个百分点中档X占总销售额的X%比去年同期增加X个百分点高档X占总销售额的X%比去年同期增加X个百分点

2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价根据公司对商超、X店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和协助店方使产品保持干净整洁在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的

3、市场开发情况上半年开发商超x家，x店x家，终端X家新开发的X家商超是成县规模的X购物广场，所上产品为X系列的全部产品X家X店是分别是X店和X店，其中X店所上产品为X的四星、五星、十八年，X店所上产品为X系列的二到五星及原浆新开发零售终端城区X家，乡镇X家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是X系列产品

4、品牌宣传、推广为了提高消费者对的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌x个，其中x门市部及餐馆门头x个，其它形式的广告牌x个

5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存对20—年的销售情况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、正确在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加正确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作

二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位鉴于此，我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保X万元销售任务的完成，并向X万元奋斗努力学习，提高业务水平，抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是X营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升业务销售员工的工作总结（篇7）不知不觉中，20—已接近尾声，加入—房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和阅历20—是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历可以说从一个对房地产一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结

一、学习方面学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的

二、心态方面刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受感觉我们的真的是收获颇丰心境也越来越平静，更加趋于成熟在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每日面对形形色色的人和物，要学会把握好自己的情绪要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活

三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每日都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰

四、细节决定成败从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节看似简洁的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到娴熟在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心使客户感觉更加贴心，才会有更多信任对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率

五、展望将来20—这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿俗话说客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒适感和踏实感所以我也会全力以赴的做好本职工作让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成果与进步，但离领导的要求尚有一定的差距

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20—年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

（一）依据20_年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群

（二）针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道

（三）为乐观协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势

（四）自己在搞好业务的同时计划专心学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础

（六）加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识乐观主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力

（七）制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方一直补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）

（八）为确保完成全年销售任务，自己平时就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组

4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通了解他们的需求，能够正确地处理好，来羸得客户新的一年已经开头，紧张而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划计划好自己的工作和个人目标在平时的各项工作中精耕细作，紧跟全部的项目房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）准时把握客户的需求，作出相应的计划和工作在房地产这一块吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心建立长远的合作关系针对工厂这一块，也要吸取以往教训不单要了解清晰客户的所需、所想，尽量想方法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成果业务销售员工的工作总结（篇2）20—年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些阅历供我们共享所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下

一、塌实做事，专心履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时专心分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高

二、做好客户联系工作要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成，从而达到销售的目的分析客户的同时，必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的每日主动乐观的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要专心分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会即使当时没有能马上成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的

三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，假如找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，劝慰客户，然后再一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意很多都马上表示要继续合作，有项目有需要选购的都马上跟我们联系

四、坚持学习人要不断的学习才能进步首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短

五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变

六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事—的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户这样才能每日都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特殊熟悉，以至销量比较少，全部在后半年要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩业务销售员工的工作总结（篇3）转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多也充分的熬炼了自我，能够说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自我在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改善的方面，下头我就说说这一年来我对销售工作的熟悉，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们.作为一个销售，必必要很了解公司和公司所销售的产品这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝说他去理解你，理解你的产品.工作必必要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自我更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混坂吃，我此刻假如把自我定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自我的事，专心努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要经过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，仅有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每一天要应对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，由于很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎样放平心态，正确的应对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请留意自我的说话和言行，拿起电话的时候，要让布满活力，面带微笑，信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动.请为公司制造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司制造的多，你自我得到的也多，二来不要总是认为自我被公司利用了或者为老板制造了多少自我才拿那么点，由于被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业.当你在和客户沟通时必必要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮忙他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个十分重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键.做销售的必必要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的士气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你能够随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情景下，还要唱着歌开快乐心的来上班.必必要有耐心和恒心，信任自我只要付出必须会有回报只是时间问题，我以往一度很郁闷自我由于自我没有业绩，可是当主管告知我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自我布满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻坚持上进心，不断的去努力.作为一个销售人员总结是很重要的，不仅仅是对自我的工作资料、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自我说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才明白自我还有哪些能够上升的空间最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决应对的问题，从容的应对挑战，不断的去丰富充实自我，客观的应对自我的不足，更好的去改善，每个人都会有完善的明天！业务销售员工的工作总结（篇4）销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作现总结如下:

一、在家具专业知识方面.产品知识方面加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况.公司知识方面深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、进展前景等.客户需要方面了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求.市场知识方面了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析.专业知识方面进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作.服务知识方面了解接待和会客的基本礼节（留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、专心、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式

二、工作方面

1.工作中的心里感言在庞总和耿乐二位领导的带领下进行加强自我熟悉，自我分析、客户分析、签单技巧等的一。