仓储实施方案

仓储实施方案（试用版）

一、目的为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率八对象仓储部门各岗位人员

三、工作内容

1、仓库部门分类:仓库主管制单部发货部

2、工作职责

2.1仓库主管

1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划（计划明确到每日、每周、每月）

2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行

3、处理与公司其他部门的沟通和协调

4、仓库工作人员安排不足及异常及时通知行政部门

5、对仓库人员工作时间做出合理安排（活动大促上班时间的变动）

6、需要仓库主管统计考勤表、月报表，跟行政、财务核对

7、负责仓库固定资产的管理（电脑、打印机、电子称等）

8、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点

2.2制单部

1、确保每天17点之前的订单都能正常审核打印

2、负责对总部来货的检验查收，确定数字正确方可入库，并录入ERP软件库存

3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每月底交给仓库主管核实

4、及时取得运营活动方案（及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度），做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营制单专员

1、准确打印各平台每天交易成功的发货单、快递单（确保每5点之前的订单都能正常打出、点击发货）

2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性.

3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单.

3、负责各店铺促销活动E电店的设置

4、对需要开发票的订单开具发票仓库文员

1、负责产品的出入库登记

2、与客服沟通处理疑难件（该地址、换快递、分地址发等等）并告之制单员

3、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记做账、做平库存（错发，漏发，补发，退货，送人；处理）退货、不影响二次销售产品的入库登记、E店宝做账退货、影响二次销售产品退回总部的做账

4、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管

2.3发货部

1、负责仓库包材的管理以及分类摆放

2、负责对来货的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后入库

3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管

4、制定打包的标准规范和执行

5、负责计划大促活动的仓库准备工作（主打产品提前打包、耗材的切割等）仓库管理员.

1、整理发货订单并分类，仔细核对订单信息、产品，对订单进行配货

2、负责产品的分类摆放以及货架上产品的补货，保持仓库的整齐、干净

3、负责产品的出入库管理，做到凭单出入库

4、合理规划仓库产品的摆放以及库位的管理

5、仓库出现异常在自己处理不了的情况下（缺货、安全隐患等），及时告知主管

6、负责仓库的货品的管理，注意仓库的防火、防盗、防潮、防害、确保产品的安全验货称重专员

1、检查发货单与快递单是否匹配

2、检查产品是否有错配，漏配，多配

3、负责灌装产品气泡膜的包装

4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放打包专员

1、对验货完的产品进行打包操作

2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确

3、负责仓库日常卫生

3、仓库人员组成仓库主管制单部发货部

4、仓库工作流程准备流程

1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓西湖龙井库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货（注单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天）非西湖龙井库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货

2、打包人员开始提前打包日常俏售爆款产品的提前打包，（如E包的杯子）成品来货入库前的初包装，（如礼盒的气泡膜包裹等）大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品

3、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单单次审单不可超过200单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子1030之前点发货，第二批单子1200之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货（第五批单子顺丰快递优先打印）

4.2发货流程

1、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓库管理员配货

2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货

2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货

4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包

3、发货单放入包裹中一并寄出

5、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记

6、称重完的包裹，由验货员根据快递的不同，放在规定的区域内3应急方案的制定

1、重大活动提前天备货确认特别重大活动（春茶、双十一）最少提前15天跟运营核对活动内容、备货数量、运营签字确认后，根据仓库库存隔日将备货需求表发给总部聚划算类似活动最少提前7天跟营核对活动内容、备货数量、运营签字确认后，根据仓库库存隔日将备货需求表发给总部小型活动（手机端、秒杀等）最少提前3天跟营核对活动内容、备货数量、运营签字确认后，根据仓库库存隔日将备货需求表发给总部

2、重大活动备货产品、包材、纸箱、礼品摆放处理大型活动备货产品的摆放应该做到区分，量大热销的产品和相应的包材应放在最方便拿取的地方礼品的提前包装（诸如中秋送月饼、过年送年货等），加快打包速度附件1:出入库登记制度审核流程做到凭单出入库，物随单走

1、来货入库单需要由制单部和发货部同时验货确认产品名称、数量、正确无误后，仓库管理员签字确认入库，仓库文员凭单发货单ERP同步库存，底单保留存根（存根保留至少1年）

2、领用出库单需总经理审核签名，仓库主管确认签名后仓库管理员根据发货单配货给领用人最后出库人跟领用人签字确认后，由仓库管理员将领用出库单交给仓库文员ERP同步库存，底单保留存根（存根保留至少3个月）

3、员工自购单需总经理审核签名，财务收款签名后，自购人凭单交给仓库管理员领货，最后出库人和领用人签名由仓库管理员把自购单交给仓库文员ERP同步库存，底单保留，每月月底仓库文员交至财务附件2奖惩制度规范

1、仓库出现错误，由源头责任人承担、实行连带责任制度

2、过失错误及早发现及处理的实行加分制度

3、合理的竞争和晋升制度，增加仓库人员的积极性，实行轮岗制度，以一周为一个周期

4、为公司发展提出建议并被采纳的，应给予加分奖励，特别突出给予现金奖励仓库5S管理实施方案为保证仓库5s活动的顺利有效实施，结合实际，特制定本方案，预定使用1个月时间把5S管理工作顺序展开

一、5s推行的方针目标

（一）叫响三句话

1、把最简单做的事情做好就不简单，把最容易做的事情做好就不容易；

2、每天的事情每天做，自己的事情自己做；

3、做正确的事，正确地做事

（二）实现一个目标强化仓库基础管理，提升仓库的管理品质

二、5s推行的准备阶段

（一）首先表达实行5s仓库管理活动的决心；

（二）建立5S仓库管理活动的组织、策划、实施、检查、考评等

三、5S的实施评价阶段

（一）整理阶段（7月1日至7月6日为实施阶段，以后为保持和循环改善阶段）

（1）对工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的地方；

（2）制定“要”和“不要”的判别基准；

（3）按照基准清除不要的物品；4制定非必需品的处理方法，并按此方法清理非必需品；5每日自我检查，循环整理

2、整理的范围办公区、仓库成品、半成品、配件仓库二整顿阶段7月8至7月14日为实施阶段，以后为保持和持续改善阶段1彻底地进行整理2确定放置场所3规定摆放方法4进行标识整顿的要求一目了然，取用快捷三清扫阶段7月15日至7月22日为实施改善阶段，以后为保持和持续改善阶段1建立清扫责任区2每个人在工作岗位及责任区范围内包括一切的物品与设备进行彻底的清扫3对清扫过程中发现的问题及时进行整修4查明污垢的发生源，予以杜绝或隔离5清扫内容四清洁阶段在以上三个方面经过不断的实施、检查、考核、总结、改善达到一定程度后，全面推行，达到标准化、制度化清洁的推行要领1落实前面3s工作2制订各种制度，加强执行3部门主管经常巡查，带动员工重视5s活动五素养阶段长期不遗余力地推行1持续推行4s直到成为共有的习惯2仓库人员严格遵守规章制度

三、具体负责如下总经办负责全面的并且可以随时对其进行检查打分；督导办每天检查仓库并且打分督导每周末将检查记录交总经理

四、“要”和“不要”的判别基准1经常用此类物品应放置在工作场所容易取到的位置，以便随物可以取到2不经常用此类物品应贮存在专用的固定位置3不再使用的此类物品应坚决清理

五、仓库货品的摆放原则

1、仓库管理应遵循摆放合理、拿货方便、有效保证产品品质和外包装、保证仓库最高利用率的原则.由于挤压使包装变形的货品，在发货之前必须进行返包.各类产品应按类别、规则地摆放，以便于货品出入库.仓库应保持干燥、干净、整洁、条理化，每天要按时对仓库进行整理.为便于及时、准确地寻找货品，应在规定地方贴上明显标识.为保证仓库货品数量的准确，应遵循每日清点、每月盘点的制度，做到实物与帐卡相符

六、清扫内容.清扫地面、墙上、天花板上的所有的杂物灰尘.对设备、工具等的清理，对破损的物品进行修理.对水源等污染源进行治理。