施工项目与发包人的配合协调措施

施工项目与发包人的配合协调措施“为业主优质服务”是我们的工作宗旨，我们将全过程为业主提供百分之百满意的服务作为总承包单位，我们将站在工程全局的角度，积极、主动、高效地为业主服务，协助落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，充分体现文明、高素质的施工企业形象本着“服务于业主，服务于社会”的态度，我公司将为业主免费提供现场办公环境，严格按照业主在“质量、工期、安全、文明、环保”的要求，努力创建精品工程

一、在投标过程中响应招标文件的各项要求，编制出符合招标文件和工程实际的投标书，并在投标过程中服从业主及招标代理机构的安排

二、在施工过程中

1、与业主的请示、报告一般应通过项目部经理进行，以保证传递信息的完整、统O

2、项目部经理应直接向业主代表请示、汇报工作

3、向业主提交的报告、发文等均应经项目部经理审核批准并加盖项目部公章后才能发出，发文应有专门立档的签收记录表和有关人员签字

4、业主给项目部的批示、发文等应单独立档保存

5、指导日常工作的月、周工作计划，管理月报由信息工程师准时报送业主

6、及时收集业主的反馈意见，对业主的投诉和不满应及时向主管领导和总经理汇报，并做出相应处理

7、与业主方领导的不定期沟通，及时协调处理有关问题

8、过程中的服务加强与业主的沟通和了解，根据业主的建设意图，征求业主对工程施工的意见，对业主提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我们的工作当好业主的助手和参谋根据业主的建设意图，发挥本企业的技术优势，站在业主的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让业主放心建立与业主、监理参加的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题成立现场管理小组，加强与当地街道、环卫环保、派出所、市政城管等部门的联系，及时解决可能出现的扰民、民扰等问题，确保工程顺利进行竣工后的服务本企业不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样十分重视工程交工后的服务工作，按照公司质量体系文件及济南市有关法律法规的规定，本企业承诺以下服务措施:831对于任何原因造成的任何损坏，我方将一律主动地先维修，后分析原因；分专业向业主提供用户手册或保修卡；对业主相关工作人员或物业管理人员进行必要的培训；为本工程建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度;如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，本企业将积极配合836保修期限与承诺保修期限自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算本工程承诺保修期限本工程保修项目的保修期限遵守招标文件规定的同时满足业主特殊要求定期回访制度自本工程交付之日起每两周进行一次电话回访，每月由用户服务部组织回访小组对该工程进行实地回访；保修年限外，每半年进行一次实地回访用户服务部每年年初制定回访计划；小组由公司主管经理带队，用户服务部成员组成。