物业实习总结报告模板6篇

物业实习总结报告模板6篇物业实习总结报告模板6篇求生存，促进展同发物业由于开发较早，管理几次变更历史遗留问题严重，使其生存处在举步维艰的地步下面我带来的物业实习总结报告，希望大家喜欢！物业实习总结报告（篇1）

一、实习单位概况此次实习的单位名称为南昌中业兴达电力物业有限责任公司，性质为国企单位乃中国电力投资集团江西分公司下的孙公司该公司由原创辉电力物业公司更名成立，始立于1997年11月18日，公司位于南昌市下正街41号（江西南昌下正街发电厂厂区内），西临赣江，处于南昌市新建的一江两岸工程滨江路的始端，环境美丽，地理位置得天独厚公司现有员工65人，其中具有专业技术职称人员15人，有32人取得物业管理从业人员岗位合格证，各工种配备齐全拥有科学的管理手段，努力实现“使每一位业主享受到优质的服务，使每一处物业得到持久的升值”的目标公司目前主要从事写字楼的物业服务与管理工作，已开展的物业管理服务面积已达到284327平方米中业兴达电力物业公司已进展成为江西省电力系统内一家最具实力的综合性物业管理公司该公司已取得物业管理企业二级资质，且通过了IS09002经过了将近两个月的实习，我总结了一下自己的工作，发现楼长这块的工作主要有以下几项（其实楼长的工作远比我以下列出的要多很多很多，但是我能接触到的也只有下面的了）

一、日巡视每日早上都检查整栋公寓的卫生情况以及是否有公共区域的设施设备的损坏等问题，并准时的记录下来找相关的负责人签字处理问题，然后下午我们再去复查一次看看那些问题的处理结果怎样每日我们都要两次从35层一层一层的往下走，看似简洁，但却是一个需要付出体力以及专心耐力的活哦有时在巡楼的过程中遇到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满意吗，他们都回答很满意，我就好高兴当看着原来很差的卫生情况在自己的监督下渐渐的有所改善，那种喜悦之感以及成就之感真的是很难用笔墨去形容的

二、检查空置房这是一个周性的工作，并不需要我们每日都去干，但是一周至少要有一次由于到目前为止，我们这边的公寓入住率可能只达到了65%差不多还有二百多户没有卖出或者是租出，这就要求我们时刻保证那些空置房的内部设施设备的完好无损，好随时接受想要入住的业主的检查由于我们这儿的都是精装房，所以跟毛坯房的检查并不一样我们主要检查房中的壁纸是否破损开裂，地板上是否有划痕，淋浴房是否缺五金件，窗户是否漏水，附赠的东西（比如洗衣机、衣柜等）是否有短缺…然后将发现的问题写到门后的表上，还有就是要登记在检查空置房的维修记录表上，等工程部的师傅维修的时候我们再跟去盯维修这儿就说到了我的第三项工作，那就是物业实习总结报告（篇4）本人自入岗实习以来，无旷工，迟到，等不良违纪现象时刻约束自己听从各级领导安排在各级组织和领导的热心关怀，师傅耐心的教育下我坚持学习不怕吃苦，乐观向上，努力进取不断提高自己的心理素养，及工作心态努力实践，乐于探究尝试各项不懂的工作项目擅长思考，勤学好问，以平安为工作前题，以专心、负责、主动为工作目标公司属于人性化管理的企业以信誉，质量，平安，为主体让业主满意为理念实习期间，感受是很深的，收获是很丰硕的为了让自己体会得更多，了解得更多，我采纳了看、问、练，等形式不断提高自己，磨砺自己工作再忙却时刻不忘平安当遇到怀疑不懂的工作项目时；师傅总会耐心的教育并给以激励再反复的练习，师傅耐心负责的培育下，本人已经把握了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序，并可独立操作完成时间如流水一年的实习时间很快就过去了是开端也是结束，贵公司有适合自己的进展空间有自己想要的将来但同时也感受到了沉甸甸的责任在今后的工作和生活中我将继续努力学习，深入实践，不断提升自我，努力乐观专心工作争做一名合格优秀的员工物业实习总结报告（篇5）自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历我留意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作情况另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

二、心系本职工作，专心履行职责耐心细致地做好财务工作自接手管理处财务工作的半年来，我专心核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账我都根据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册同时专心核对发票、账单，搞好票据管理二是搞好每月例行对账根据财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进行对账，没有出现漏报、错报的情况三是准时收缴服务费结合的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我专心搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，—年全年的服务费已全额到账四是合理把握开支合理把握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观协助管理处主任当家理财特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议乐观主动地搞好文案管理半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我专心搞好录入和编排打印根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等二是档案管理工作到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我执行平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理

三、主要阅历和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态只有坚持原则落实制度，专心理财管账，才能履行好财务职责只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，—年的工作存在以下不足对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费情况了解还不够准时；食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上把握困难;绿化工作形势严重，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算针对—年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面乐观搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;管好财、理好账，把握好常常项目开支；想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；抓好小区绿化维护工作物业实习总结报告（篇6）在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，乐观参加物业管理相关工作，留意把书本上学到的物业管理理论知识对比实际工作，用理论知识加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的熟悉回顾实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的实习中，我采纳了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业严把员工聘请关—在聘请管理人员须毕业于物业管理专业；聘请维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；聘请安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品行、心理素养等都进行严格考核挑选做好员工的入职、在职培训工作—对新聘请的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，削减盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会—提倡“工作就是学习，工作就是创新“，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种乐观向上的比帮赶超的竞争氛围从而，使员工个人素养得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象从实际动身，管理处严格参照1S09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法；制定量化考核标准，执行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，削减考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，执行末位淘汰制，避开了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素养

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、—合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统“物业管理服务软件该软件包括“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，制造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动—在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在一年重点开展了“顾客互动年”活动成立了—俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与爱好、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动如三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通沟通，创建了互动的顾客关系，营造了深厚的社区氛围和良好的居住环境

四、重视物业管理的重要基础工作一一设备管理对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并专心作好记录，发现问题准时解决如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用等等

五、管理处一道亮丽的风景线一一安保队伍管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗岗与岗之间亲密联系，对小区执行24小时的平安保卫建立并完善各项治安管理规章制度；对新聘请的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，留意岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素养；强化服务意识树立“友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中既有收获的喜悦，也有一些遗憾通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性熟悉同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾对物业管理有些工作的熟悉仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领会其精髓通过实习，我发现—无论是在管理阅历，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的进展前景非常广阔但在深圳，—的品牌不太洪亮，若—挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场让更多的居民享受到其优质满意的服务通过实习，我熟悉到要做好物业管理工作，既要留意物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求动身，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、美丽、平安、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑质量体系认证，成为了江西省内首家通过此项认证标准的物业服务企业同时公司还是南昌物业管理协会会员单位在荣誉方面，公司先后荣获了“江西省物业管理优秀大厦”和“南昌市物业管理优秀大厦”的光荣称号20—年公司改制之后，下属分公司扩展为下正街管理处、南昌电厂管理处以及水电检修公司主营业务因此在原先的物业租赁管理和产区停车场管理的基础上增加了水电检修业务

二、实习心得经过了这一个月的实习，虽然时间不长，但实实在在地增长了见识，提高了自我表现在个人能力方面为学习了正确处理事情的方式，提升了自我领悟能力由于刚走出校门，很多时候只知道“一就是一，二就是二”，过于死板同时也缺乏在社会上与人沟通以及人情世故等方面的阅历这些不足表现在工作中为难以领会上级旨意，不懂得份内与份外事之别，不懂得以恰当稳妥的方式处理事情此次实习之初，我被安排在保洁维修部，工作地点在公司所管理的电力大厦该物业内的业主具有非一般的身份是我们的业主，也是我们的上级领导单位，更是厅级以上干部因此，在日常工作中应当倍加谨慎，处理事情要求得体且正确，就算是在一些非常琐碎的事情上比如，在整理会议室时，领导的名字牌的排放要有序合理绝不能出差错；领导开会时加茶水应当尽量不发出声音，进出会议室应顺手关门这是会议接待比如在前台接待中，对于来访人员礼貌相待之外更应探明来访缘由，问清是否预约，以防推销人员进入给领导工作造成困扰当然其中有很多的技巧性问题或者说潜在性的东西就需要自己去发现虽然所举之例皆为细节，但细节有时候也可以决定一切所以多看，多学，然后多思，不仅要“三思而后行”，也要“三思而后言”，方为“正道

三、以本公司为基点看电力物业行业物业管理作为改革和社会进展的一种产物，在我国已经有20多年的进展历史但进展较快的主要表现在居住物业和商业物业中，相比之下电力系统中的物业管理水平则较滞后现以本公司为基本，谈几点关于本行业进展的个人想法

1、电力物业在整个行业中的优势劣势分析首先电力一般曾为电力系统下的后勤服务部门，由于对“业主”了如指掌，能够全面且正确的向其提供服务，有效地削减了纠纷，降低了投诉；其次电力物业虽然是改制后的产物，但仍然隶属于电力系统，乃国家企业因此其正式员工享受国企待遇，工作稳定，福利齐全利于形成强烈的员工归属感，增强企业向心力再者，电力物业在细分行业工业物业管理行业中具有绝对的竞争优势比如本公司的上级单位在九江开发了新的项目，那么，该物业的管理方当首选本公司当然，电力物业的物业管理亦存在一些问题，主要表现为A、人员配备方面员工整体素养上与结构上的弊端企业中多为老弱病残，或者退役军人，缺乏战斗力与企业活力B、人员管理方面公司员工大多具有国企正式员工的优越感，往往难以管理，工作效率低下C、经营机制方面长期受传统体制影响，体制僵化，无论是经营机制还是管理机制、分配机制等方面都在沿袭过时的做法，鲜少有市场化运作所需的民营型管理机制

2、进展思路对于电力物业的进展，我认为最基本的是要全员转变观念树立正确的行业意识电力物业不再是电力系统下的一个下属部门，而是具有法人资格的经济实体转变观念之后，重在引入人才管理机制，做好员工培训与储备工作人才永久是企业进展的不竭动力源泉某知名CEO有言公司烧毁了，没关系只要我的这些人还在，假以时日定会东山再起所以公司应当坚定地在人才上下功夫为提高工作效率，培育良好的工作氛围，可试着借鉴民营化运作机制，执行绩效考核方法即根据资本量的大小和制造加之的多少进行分配和嘉奖充分调动员工工作乐观性在用人机制上，提倡能者上，平者让，庸者下，树立“以绩效论英雄“的理念，制造浓郁的工作氛围电力物业作为整个物业管理行业的后起之秀，在电力体制改革的驱动下，只要全员努力，做到“见贤思齐”，一定会有一个美妙的将来！物业实习总结报告（篇2）在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行上午在富源物业三楼会议室进行欢迎仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实习的最佳场地他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺贵公司经济学教授袁玉鸣说恩施富源物业管理有限责任公司于一年月正式登记注册成立，注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部现有员工120人，其中管理人员22人，专业技术人员26人管理物业面积4万平方米，房屋栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米公司目前的经营范围有物业管理（持证经营）、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业恩施富源物业公司的服务要严格根据以人为本是我们服务的核心，和谐进展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实、精益求精是我们永久的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素养上午这一课主要有两个目的其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素养有个了解；第二让大家适应环境，缓冲一下这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀把我们当作员工看啦上下班执行签到制时时刻刻为我们平安着想，从公司上层到公司员工每日对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清晰不厌其烦这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际动身结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性熟悉，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要留意的相关细节》；工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》；平安防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事似乎都没有，在这里只能说感谢为我们安排实习的每一位师傅了实训后我对物业管理的熟悉物业管理在我国是一个新兴行业，进展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方冲突和纠纷时有发生诸如物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到损害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的进展规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避开企业不应有的损失同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向进展，这已成为物业管理企业进展的当务之急如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作

1、要树立风险意识和规范进展意识物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必定面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能猎取最大的利润作为企业有几个重要环节必须把握1明确物业管理委托合同在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做；哪些是常规服务，哪些是收费项目；权利与义务是否对等，例如物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和协作本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身平安、财产保护责任2规范内部管理，练好内功企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员聘请关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避开因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低如保安员在指引车辆停放时，应对车身四面进行巡视，发现有破损等问题准时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷；在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备假如把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿物业实习总结报告（篇3）一实习目的通过在物业公司的实习，可以让我们更好地将理论与实践相结合；熟悉自己即将从事的工作，为自己今后的工作打下一个坚实的基础；也可以更加明确自己的想法，选择更加适合自己的岗位二实习时间—年5月21号———年7月13号三实习地点北京新浩物业管理有限责任公司第五分公司金澳国际项目四实习内容及心得体会时间就像沙子一样无论你握的再怎样的紧，它依然会从你的指缝间流走，让人是那样的措手不及，也让我们在即将结束的喜悦中夹杂了浓浓的忧伤虽然实习已经结束了，但是第一次来这儿的画面却愈发的清晰了，就像是刚发生般的在眼前、在脑海中一一出现记得我们在新浩实习的全部的同学第一次来儿的时候，说是面试，其实大家都心知肚明，这就是一次见面会，一次入职前公司对我们的动员大会脑海中还十分清晰的出现着李晓波经理跟我们讲的话“你们这些大学生在还未踏入职场之前就是一张白纸，我希望在这儿你们都可以把自己变成一张耐人寻味的、布满颜色的名画，而非一张可以让人任意丢弃的草稿纸J由于物业是一个服务行业，书本上的知识它肯定是有用的，但毕竟更多的是理论，不见得你把书本上的知识照搬到实际中它也适用所以为了削减不必要的麻烦，你们最好是能够做到多看、多听、多学习、少说话J听到那些话，我真的好激动，也好兴奋，感觉自己就像是即将上战场的将士被注入一剂强心针一样布满了昂扬的斗志，而我也坚信自己会在将来的两个月的实习中做得更加的出色在新浩金澳国际实习的共有五个人，我们中三个人被分到了客服部楼长这块，相当于是楼长助理；一人被分到了客服前台接待那块；一人被分到了工程部我有幸被分到了客服楼长这块，担任楼长助理在跟在其他公司实习的我的同学们的沟通中，我得知他们都是好多人只有一个师傅给带着，说有时会感觉蛮混乱的，有时会不知道自己到底该干什么我就觉得我们公司在这点上做得很好，由于我们五个人每个人都由一个师傅带着，指引着，削减了我们一开头在工作上的毫无头绪这也充分体现了新浩公司对于与我们学校这次合作的重视，真的很不错！。