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电子商务师（网商）（理论考试样题单选题、多选题、判断题）
1、下列关于B2B2c模式的描述，错误的是（）o单项选择题A；B2B2c表示企业对企业对消费者B；第一个B指从事电子商务的企业，第二个B指的是商品或服务的供应商C；C是表示消费者D；B2B2c模式是把B2B和C2c结合起来
2、（）电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动单项选择题A；B2BB；B2CC；C2CD；C2B
3、以下属于B2B电子商务的是（）0单项选择题A；企业在网上办理交税退税B；政府用电子商务方式发放进出口许可证C；政府在网上公开进行采购层域名C；站点服务类型名.最高层域名.网络性质名.公司或机构名D；最高层域名.公司或机构名.网络性质名.站点服务类型名
30、PEST分析相对简单，并可通过（）来完成单项选择题A；数据分析法B；头脑风暴法C；德尔菲法D；名义群体法
31、SWOT分析法，其中T代表的是（）单项选择题A；优势B；劣势C；机会D；威胁
32、爱岗敬业是职业道德的核心和基础，下列表现不属于爱岗敬业的是（）o单项选择题A;在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工B;喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自B；错误
303、行业专业B2B更关注于服务的整合，如阿里巴巴是行业专业B2B网站的代表（）判断题A；正确B；错误
304、企业搭建的B2B网站最基本的功能是提供商务平台（）判断题A；正确B；错误
305、B2C模式就是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务（）判断题A；正确B；错误
306、按照交易的客体分类B2c电子商务模式可分为无形商品和服务的电子商务以及有形商品和服务的电子商务（）判断题A；正确B；错误
307、B2c电子商务，是以互联网为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式（）判断题A；正确B；错误
308、目前，企业采用的行业B2B电子商务可以分为面向制造业或面向商业的行业垂直类B2B和面向中间交易市场的行业水平类B2B两种模式（）判断题A；正确B；错误
309、政府与企业通过互联网所开展的电子商务称为C2B模式（）判断题A；正确B；错误
310、C2c电子商务，是指消费者与消费者之间通过互联网开展的电子商务（）判断题A；正确B；错误
311、TCP协议是无路由网络协议，规定一种可靠的数据信息传递服务（）判断题A；正确B；错误
312、认证中心是经法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，完成网上交易的身份确认可直接从电子商务交易中获利（）判断题A；正确B；错误
313、应用层是基于TCP协议的（如FTP和HTTP等），不适用于UDP协议（）判断题A；正确B；错误
314、电子证书是一个数字文件，由证书持有人个人信息、证书持有人公开密钥、证书序号及有效期、发证单位电子签名四部分组成（）判断题A；正确B；错误
315、IP地址由两部分组成网络标识（NetworkID）和主机标识（HostlD）oNetworkID是网络标识符，HostID是主机标识符（）判断题A；正确B；错误
316、任何一个网络只要可以从一个地点向另一个地点传送十进制数据，就可以使用IP协议（）判断题A；正确B；错误
317、IP协议又称为互联网协议，提供网间连接的完善功能（）判断题A；正确B；错误
318、TCP/IP协议是由两种协议组合而成，这两种协议分别是TCP协议和IP协议（）判断题A；正确B；错误
319、pest分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指一切影响行业和企业的宏观因素（）判断题A；正确B；错误
320、运用SWOT分析法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等（）判断题A；正确B；错误
321、爱岗敬业是职业道德的核心和基础，为了求得自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备是爱岗敬业的表现（）判断题A；正确B；错误
322、机关事业单位后勤服务人员在遵守办事公道职业道德规范时，要坚决杜绝上级面前点头哈腰，群众面前双手叉腰，上级面前低眉顺眼，群众面前爱翻白眼，对不同身份、地位的人区别对待的作风（）判断题A；正确B；错误
323、Excel中的数据图表可以通过图形、动画等更加形象、清晰的方法对数据大小进行体现，同时阐释数据间的关系和趋势，使数据分析后得出的结果更加容易使用和理解（）判断题A；错误B；正确
324、Excel中各个图形之间不可以相互转换（）判断题A；正确B；错误
325、饼图可以显示一个数据系列中各项的大小与各项总和的比例（）判断题A；正确B；错误
326、菲利普科特勒在20世纪八十年代创立了波特五力分析模型（）o判断题A；正确B；错误
327、采购时机是企业成本控制的主体和核心部分（）判断题A；正确B；错误
328、合理采购有利于提高企业竞争能力，降低经营风险（）判断题A；正确B；错误
329、我们可以用库存天数来判断网店是否有缺货的风险，某个网店的安全库存天数是45天，如果实际库存高于这个值就会有缺货风险，反之则表示库存过大（）判断题A；正确B；错误
330、采购管理分层可分为执行层、管理层、考核层（）判断题A；正确B；错误
331、制造型企业在确定需求时，必须掌握订单汇总、合并和优先排序等信息（）判断题A；正确B；错误
332、在采购中只需保持适当性、可用性的原则（）判断题A；正确B；错误
333、采购管理的五适原则中的适价原则是指用最低的价格进行采购（）判断题A；正确B；错误
334、采销匹配度不是一种分析方法，而是一个具体的指标，是指在某段销售周期内采购和销售的比重（）判断题A；正确B；错误
335、采购计划按时间划分可分为年度采购计划、分时采购计划和生产产品用物料采购计划（）判断题A；正确B；错误
336、销售计划是指所在部门为配合企业的销售和生产，对所需的商品、原材料、零部件等的数量、成本等做出的翔实计划（）判断题A；正确B；错误
337、真正的库存分析，不管涉及目标大小，都是一个由宏观到微观，由简单到复杂的过程（）判断题A；正确B；错误
338、除了计算机操作系统Windows之外，还有Android操作系统等常见的操作系统（）判断题A；正确B；错误
339、为了充分利用IP地址空间，Internet委员会定义了五种IP地址类型以适合不同容量的网络，其中BCD三类在全球范围内统一分配（）判断题A；正确B；错误
340、促销组合策略的含义是指企业根据促销需要，对人员推销、广告、营业推广、公共关系等各种促销方式的适当选择和综合运用，从而形成整体促销策略（）判断题A；正确B；错误
341、食品类商品的销售往往采用组合包装的方式，这种方式的组合在内容上更富有新意和创意，起到了促销的功能（）判断题A；正确B；错误
342、《电子商务法》填补了电子商务行业的法律空白;肯定了电子商务行业市场经济的地位和作用；提供了电子商务行业制度保障和支持；促进了电子商务行业的长远发展（）判断题A；正确B；错误
343、电子商务合同是指通过一切电子化方式缔结或履行的合同（）判断题A；正确己的本职工作C；为了求得自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备D；不情愿地成为现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位，履行职业责任
33、下列关于办事公道的说法错误的是（）0单项选择题A；办事公道就是在站在公正的立场上，按标准办事B；办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异C；工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道D；办事公道不排斥折中处理的方式
34、如果Excel2010中某单元格显示为#DIV/O这表示（）o单项选择题A；除数为零B；格式错误C；行高不够D；列宽不够
35、Excel2010中，若在工作表中插入一列，则一般插在当前列的（）单项选择题A；左侧B；错误
344、淘宝、天猫、唯品会都属于综合类超级平台（）判断题A；正确B；错误
345、应结合自身网店定位和业务具体分析，确定平台的选择（）判断题A；正确B;错误
346、归根结底所有商业的本质都应当是以盈利为目的（）o判断题A；正确B；错误
347、网店是指通过互联网平台从事销售商品或者提供服务的店铺（）判断题A;正确B；错误
348、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款（）判断题A；正确B；错误
349、电子商务经营者从事的经营活动既包括销售商品也包括提供服务（）判断题A；正确B；错误
350、电子商务经营者，仅仅是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人（）判断题A；正确B；错误
351、有形商品交易也被称为非完全电子商务，不再需要借助传统的物流渠道完成商品的传递（）判断题A；正确B；错误
352、电子商务法是指调整平等主体之间通过电子行为设立、变更和消灭财产关系和人身关系的法律规范的总称（）判断题A；正确B；错误
353、任何单位或者个人不得伪造、变造或者转让广告审查批准文件（）判断题A；正确B；错误
354、防火墙的作用包括提高数据可传播性、保护网络的有效性、保护数据的机密性（）判断题A；正确B；错误
355、对于高消费高转化的关键词，需要降低出价来降低消费（）o判断题A；正确B；错误
356、搜索词拆解是指在用户的搜索词确定之后，搜索引擎对用户的搜索词拆解，进行语义解析，预测用户的搜索意图的过程（）判断题A；正确B；错误
357、分词是指将信息里的关键词拆分成单个的字，根据分词后的字进行关键词的扩展（）判断题A；正确B；错误
358、在进行关键词出价调整时pc端和移动端不需要分开出价，统一出价效果一样（）判断题A；正确B；错误
359、网站关键词分布要流畅自然，不能只是追求关键词密度（）判断题A；正确B；错误
360、当设置精准否定关键词为日语时，当用户搜索日语培训班时，广告不展现（）判断题A；正确B；错误
361、核心包含的关键词匹配范围大于同义包含（）判断题A；正确B；错误
362、搜索词拓展指当用户在搜索框中输入要搜索的信息之后，搜索引擎通过搜索联想和自动补全功能，向用户推荐与搜索词非常相关的关键词的过程（）判断题A；正确B；错误
363、长尾词的总体数量非常庞大，搜索量较小，竞争度低，转化率低（）判断题A；正确B；错误
364、给关键词分类的步骤为将关键词分成大类，初步确定推广计划，然后针对大类关键词再次分类，确定推广单元，最后将关键词较多的单元进行拆分（）判断题A；正确B；错误
365、查询拓展的主要目的是给网店推广关键词自动拓展相关的查询词，扩大流量（）判断题A；正确B；错误
366、用户在进行商品关键词检索时，搜索引擎提供的下拉推荐词是系统在热门词库中随机选择的（）判断题A；正确B；错误
367、关键词的质量分是SEM关键词排名与扣费的重要影响因素，质量分越高，越能实现以较小的花费获得较好的排名（）判断题A；正确B；错误
368、关键词挖掘是指利用关键词扩展工具，对目标词库进行相关数据指标分析，以得出最优关键词（）判断题A；正确B；错误
369、关键词质量分是指搜索推广中衡量关键词与推广商品信息和用户搜索意向三者之间相关性的综合性指标（）判断题A；正确B；错误
370、流量词有一个特性是低搜索、低曝光、高转化（）判断题A；正确B；错误
371、关键词挖掘可以借助常见的一些辅助工具进行（）判断题A；正确B；错误
372、基于关键词维度的数据分析是指对比各时段内的关键词指标数据，对不同的时段进行精细化投放（）0判断题A；正确B；错误
373、属性相关性是指用户搜索关键词与商家发布商品时选择的属性之间的匹配程度，匹配程度越高，则相关性越大，将被优先展示（）判断题A；正确B；错误
374、可以利用搜索引擎为网店提供的数据分析工具获取关键词，例如搜索下拉框、相关关键词等（）判断题A；正确B；错误
375、关键词在网页中出现的位置不会影响关键词与网页的相关性（）o判断题A；正确B；错误
376、属性相关性是指用户搜索关键词与商家发布商品时选择的属性之间的匹配程度，匹配程度越高，则相关性越大，将被优先展示（）判断题A；正确B；错误
377、添加的关键词与宝贝本身标题属性的相关度越高证明关键词越精准（）判断题A；正确B；错误
378、在不同推广地域，关键词的竞争程度相同o判断题A；正确B；错误
379、关键词相关性越高，商品排名靠前的几率越大o判断题A；正确B；错误
380、广告用语中可以出现国家级、最高级最佳等用语判断题A；正确B；错误
381、广告主、广告经营者、广告发布者之间在广告活动中应当依法订立书面合同判断题A；正确B；错误
382、有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果（）判断题A;正确B；错误
383、国家支持依法设立的信用评价机构开展电子商务信用评价，向社会提供电子商务信用评价服务（）判断题A；正确B;错误
384、信息加密技术在保护网络内部信息安全的同时又阻止了外部访客的非法入侵，是一种加强内部网络和外部网络之间管理的技术（）判断题A；正确B；错误
385、按照计算机网络覆盖的地理范围分类，无线网属于地理范围分类（）判断题A；正确B；错误
386、域名有自己的命名规则，可以使用本国地名，但不得使用外国地名、国际组织的名称，行业名称或商品的通B；上方C；右侧D；下方
36、如果Excel中某个单元格显示为#DIV/O代表了什思（）o单项选择题A；除数为零B；格式错误C；列宽不够D；行高不够
37、Excel中sum函数代表的是（）单项选择题A；求和B；求积C；求差D；数据透视
38、Excel中Vlookup函数代表了什么意思（）单项选择题A；求和B；求积C；求差D；纵向查找用名（）判断题A；正确B；错误
387、按照域名的命名要求，cn顶级域名下三级域名的长度不能超过24个字符（）判断题A；正确B；错误
388、活动产品的价格的提升是一个循序渐进的过程，最好在慢慢过渡到七天之后才恢复到正常价格（）判断题A；正确B；错误
389、企业想要扩大产品的销售量，可以把产品的价格定的低一些，以达到薄利多销目的（）o判断题A；正确B；错误
390、低价策略目的是以这种低价格开拓市场，扩大市场占有率，主要适用于高利润产品（）判断题A；正确B；错误
391、勤俭节约只是我国的传统美德，只是体现在家庭美德上，和职业道德没有关系（）判断题A；正确B；错误
392、市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人（）判断题A；正确B；错误
393、讲究质量、注重信誉是社会主义职业道德最重要的规范之一，质量是产品、建设工程、服务行业的生命，也是信誉的先决条件，是我国社会主义市场经济与世界经济接轨之后企业立于不败之地的决定因素（）判断题A；正确B；错误
394、交互式报表是一种为实现智能化的业务分析的报表解决方案，使静杰的报表尺「匕化和报表形式动态化，从而提二;二化，即报表数据动态判断题旋升报表的实际使用价值A；正确B；错误彳物流服务管理是物流尸姆思为取终目标的，［的重要内容是以客判断题顷在于俩足客户需求A；正确B；错误
396、现代物流管日律、上的专业学科工在系统论、信息论和控制论判断题A;正确B；错误屋;usxxr小量的杂判断题旋回用尸的下单成交欲望A;正确B；错误抽奖活动晨活;;:方案的脚本时比如万式同化因为复杂和难度过大的活动很难吸引客户参与（）判断题A；正确B；错误
399、短视频制作六要素包括信息、动机、镜头构图、拍摄视角、连贯、声音（）判断题A；正确B；错误
400、店小蜜的全自动接待模式中，全自动机器人可以处理常规、重复的咨询问题，复杂问题转人工处理，从而提升人工客服的服务价值（）判断题A；正确B；错误
401、对于主播来说，直播时长对产品的曝光量、用户的积累速度、直播的收益等方面会产生重要的影响，所以为拉长直播时间可以进行无价值的直播（）判断题A；正确B；错误
402、在进行团队协作时，应明确各方、各人责任，加强成员之间的交流、领导者和成员之间的交流（）判断题A；正确B；错误
403、主播要具有良好的语言表达能力，能用语言来调动直播间的气氛，建议针对政治、宗教、当下时事输出价值观（）判断题A；正确B；错误
404、企业可以根据用户的反馈来完善自己的内容与产品（）判断题A；正确B；错误
405、在为用户送福利时，过程要连贯进行，应集中送完直播福利（）判断题A；正确B；错误
406、撰写售后工作报告时，要将一段时间内所做的所有工作，事无巨细地罗列出来（）判断题A；正确B；错误
407、在撰写售后工作报告时，为了达到更好的展现效果，可以将成绩略微夸大（）判断题A；正确B；错误
408、在对用户反馈进行评估时，可以采用分析用户需求一〉拆解用户体验评估指标一＞细化每个指标的评估维度的方法（）判断题A；正确B；错误
409、投入产出比（ROD的高与低能直接反应推广计划是亏损还是盈利（）判断题A；正确B；错误
410、为国家服务是社会主义职业道德的核心思想（）判断题A；正确B；错误
411、视听语言的基本元素包括人、景、物、光、色、声等（）判断题A；正确B；错误
412、当我们处在消极情绪中时，第一步应消灭消极情绪（）判断题A；正确B；错误
413、机关事业单位后勤服务人员在遵守办事公道职业道德规范时，要坚决杜绝在上级面前点头哈腰，群众面前双手叉腰，上级面前低眉顺眼，群众面前爱翻白眼，对不同身份、地位的人区别对待的作风（）判断题A；正确B；错误
414、在数据分析前期，要做到充分沟通、理解业务规则、关注业务痛点、了解用户需求、换位思考（）判断题A；正确B；错误
415、在进行直播策略调整时，不要只以礼物为目的，如果每次直播的时候都太过于带有目的性，就很容易把粉丝吓跑（）判断题A；正确B；错误
416、撰写售后工作报告有助于总结经验教训，提升管理水平，节约管理成本（）判断题A；正确B；错误
39、下面关于饼图的说法错误的是（）o单项选择题A；饼图可以显示一个数据系列中各项的大小与各项总和的比例B；各个部分需要标注百分比C；多个数据系列也可以使用饼图D；各类别分别代表整个饼图的一部分
40、波特五力模型是指在产业组织经济学基础上推导出决定行业竞争强度和（）的五种力量单项选择题A；市场吸引力B；科技发展水平C；政策影响D；市场定位
41、（）是企业成本控制的主体和核心部分单项选择题A；采购时机B；采购成本C；采购数量D；采购地点
42、（）有利于提高企业竞争能力，降低经营风险单项选择题A；低量采购B；合理采购C；超量采购D；严格按计划采购
43、小帅在网上开了一家水果店，其中水蜜桃每天平均销售50Kg因销售情况太好，小帅决定采购一批水蜜桃，采购提前期为2天，订货间隔周期为7天，安全库存为40Kg目前库存为150Kg请问小帅需要采购（）Kg水蜜桃单项选择题A；-10B；240C；340D；
56044、小帅在网上开了一家水果店，其中水蜜桃预计每天最大销售量为60Kg每天正常销售量为40Kg采购提前期为2天，请问小帅水果店的安全库存是（）o单项选择题A；80KgB；40KgC；20KgD；lOKg
45、定期订货法计算安全库存的公式是（）单项选择题A；安全库存工（预计每天最大耗用量-每天最小耗用量）X提前期B；安全库存二（预计每天最大耗用量-每天正常耗用量）X提前期C；安全库存工（预计每天正常耗用量-每天最小耗用量）X提前期D；安全库存二（预计每天正常耗用量-每天计划耗用量）/提前期
46、定期订货法计算订货量的公式是（）o单项选择题A；订货量二平均每天的需求量义（订货提前期+订货间隔周期）-安全库存+实际库存量B；订货量二平均每天的需求量X（订货间隔周期）+安全库存-实际库存量C；订货量二平均每天的需求量X（订货提前期）+安全库存-实际库存量D；订货量二平均每天的需求量X（订货提前期+订货间隔周期）+安全库存-实际库存量
47、以下关于公式法描述正确的是（）o单项选择题A；计划期采购数量二计划期需求量-现有库存量-在途货物量+安全库存量B；计划期采购数量二计划期需求量-现有库存量+在途货物量-安全库存量C；计划期采购数量二现有库存量-计划期需求量+在途货物量-安全库存量D；计划期采购数量二现有库存量-计划期需求量-在途货物量+安全库存量
48、（）是一个极为重要的库存管理指标，是有效衡量库存滚动变化的量化标准，也是用来衡量库存可持续销售时间的追踪指标单项选择题A；库存周转率B；库存动销率C；库销比D；库存天数
49、目前，网店采购主要为（）在最大程度上缩减中间贸易商环节，从而有效减少流通成本单项选择题A；网上采购B；一件代发C；现货交易D；集中采购
50、采购管理分层中不包括（）o单项选择题A；执行层B；管理层C；考核层D；决策层
51、采购管理的执行层主要由采购员组成，职责包括下采购单、（）、催单、结算等相关的执行操作单项选择题A；跟单B；悔单C；制作采购单D；分发采购单
52、采购管理的重要性不包括（）o单项选择题A；合理采购有利于提高各部门之间的关系B；采购成本是企业成本控制的主体和核心部分C；合理采购有利于提高企业竞争能力，降低经营风险D；合理采购有利于提高供应链的竞争力
53、对于电商行业来说，采购管理是由采购业务人员向（）发起商品的订货的流程单项选择题A；电商平台B；供应商C；采购主管D；零售商
54、采购计划按时间划分可分为年度采购计划、分时采购计划和（）o单项选择题A；生产产品用物料采购计划B；金属物料采购计划C；订单计划D；五年计划
55、在采购计划编制准备阶段，以下（）不属于需要收集的外部资料单项选择题A；商品样本B；出厂价格C；市场价格D；月度生产进度
56、以下（）不属于采购计划的作用单项选择题A；使供应商出价降低B;预计采购物料所需的时间和数量，防止供应中断，影响产销活动C；避免库存过多，积压资金，浪费空间D；配合企业生产计划与销售计划的实现
57、以下不属于库存控制的措施是（）o单项选择题A；可以通过BI工具，完善库存分析的模板，并设置预警机制，每天实时对库存进行全品类的监控，对库存进行精细化的控制B；尽可能多的采购商品，以防止库存不足，影响销售C；对库存过小，周转较快的商及时补货，并根据历史销售额确定补货量，实现精准补货D；对库存过大、周转较慢的商品暂停补货，并根据库存动态情况，适当做了几次促销活动
58、在进行库存分析时，一般不会优先分析哪个指标（）o单项选择题A；库存金额B；库存量C；有效库存D；库存周转天数
59、库存管理的前提是（）o单项选择题D；企业利用专用网络进行商务活动
4、B2B电子商务的利润来源不包括（）o单项选择题A；会员费B；竞价排名C；用户消费D；增值服务
5、从业务服务目标来看，新一代B2B电子商务模式的分类不包括（）0单项选择题A；交易平台服务模式B；专业市场服务模式C；信息资讯服务模式D；行业专业服务模式
6、B2B电子商务涉及的环节不包括（）□单项选择题A；销售商B；采购商C；网上银行D；个人消费者
7、B2B电子商务是电子商务中历史最长、发展最完善的电子商务，其中不属于B2B电子商务特点的是（）oA；满足领导要求B；满足产品生产需求C；满足顾客服务要求D；满足市场推广要求
60、下列哪项（）为操作系统软件单项选择题A；InternetExplorerB；ExcelC；WordD；Windows
61、二进制11001010011011001111100111001110转换成十进制后表示为（）o单项选择题A；
202.
109.
249.206B；
202.
108.
250.206C；
202.
108.
249.206D；
202.
108.
249.
20862、（）是指企业根据市场情况和企业营销实力使产品组合的广度、深度和关联实行有机结合的策略单项选择题A；产品组合策略B；产品促销策略C；产品差异化策略D；产品个性化策略
63、（）是指一个订单中第一件优惠，第二件及以上都是原价计算单项选择题A；节日促销B；首件优惠C；限时折扣D；满减/满送
64、以下说法不正确的是（）单项选择题A；买赠也是一种常用的促销方式B；优惠券秒杀不是秒杀的一种方式C；满立减是网店经营者在客单价基础上设置订单满X元系统自动减Y元的促销方式D；抽奖是一种很直接的活动方式，除了可以增加网店访客和浏览量之外，还可以设置一定的条件增加网店收藏
65、优惠券应该是比较传统的一种营销方式了，一般通过平台官方工具和第三方工具进行设置，优惠券分为网店优惠券和（）o单项选择题A；电子优惠券B；电子购物券C；单品优惠券D；单品购物券
66、（）填补了电子商务行业的法律空白；肯定了电子商务行业市场经济的地位和作用；提供了电子商务行业制度保障和支持；促进了电子商务行业的长远发展单项选择题A；《电子商务法》B；《互联网上网服务营业场所管理办法》C；《互联网信息内容服务管理办法》D；《保密法》
67、合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的（）为交付时间单项选择题A；电子凭证载明的时间B；实物凭证中载明的时间C；收货人签收时间D；商品到达时间
68、电子合同交易的主体具有（）和广泛性的特点，订立合同的各方当事人通过在网络上的运作，可以互不谋面单项选择题A；虚拟性B；真实性C；专一性D；局限性
69、第三方支付是指一些与银行签约的独立机构，提供与银行支付结算系统接口的网络支付模式，以下不属于第三方支付的是（）o单项选择题A；支付宝B；财付通C；银联在线D；网上银行
70、电子商务的发展经历了基于销量的时代和基于用户数的时代，而今已步入基于（）o的时代单项选择题A；数据B；商品C；服务D；价格
71、电子商务早期的流量红利不包括以下哪点（）单项选择题A；人口流量红利B；平台流量红利c；站内搜索红利D；站外搜索红利
72、电子商务交易的运行有一套完整的安全协议比较成熟的协议有SET和（）单项选择题A；数字签名B；SSLC；数字证书D；对称加密
73、（）协议位于传输层和应用层之间，由SSL握手协议、SSL记录协议和SSL警报协议组成的单项选择题A；IBSB；S-HTTPC；SETD；SSL
74、下列哪项不属于电子商务的网络模式（）单项选择题A；因特网B；企业内部网C；企业外部网D；局域网
75、广义电子商务指的是（）□单项选择题A；主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B；包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C；企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D；基于EDI网络的电子商务
76、无形商品和服务的电子商务模式不包括（）模式单项选择题A；网上订阅模式B；广告支持模式C；网上赠予模式D；网上订购模式
77、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）单项选择题A；一倍B；三倍C；五倍D；十倍
78、以下不属于电子商务经营者的存在形态的是（）单项选择题A；自然人B；法人C；非法人组织D；机器人
79、在我国，商标专用权的取得采取自愿原则，域名与商标权的法律冲突不包括（）o单项选择题A；域名与其他域名权的冲突B；商标专有权的地域性与域名全球唯一性的冲突C；商标的类别性与域名全球唯一性的冲突D；域名与驰名商标权的冲突
80、有些公司为了提高自己网站的知名度，将在市场上的知名企业名称作为自己的域名，由此引发了诸多法律问题其中不包括（）单项选择题A；域名与厂商名称权的法律冲突B；域名与商标权的法律冲突C；区域性与全域性冲突D；域名与其他域名权的冲突
81、防火墙是指设置在不同网络或网络安全域之间的一系列部件的组合防火墙的主要特征不包括（）单项选择题A；保护脆弱和有缺陷的网络服务B；集中化的安全管理C；可降低隐私性D；加强对网络系统的访问控制
82、为了让用户准确搜索到关键词，以下选项对于关键词的处理做法错误的是（）单项选择题A；根据经营者主观臆断进行设置B；站在用户的角度去考虑问题，了解用户的需求C；掌握一些用户搜索习惯的基本方法D；借助工具检验关键词是否有人搜索，总结用户搜索习惯，类比预测关键词
83、关键词经过一段时间的推广后，获得的展现量为2135点击量为235成交量为15花费推广资金为157元，以下说法正确的是（）o单项选择题A；点击率为
6.38%B；成交率为7%C；平均点击花费为
0.07D；转化成本为
10.
4784、以下关于关键词排名说法错误的是（）o单项选择题A；出价相同，质量分高的关键词排名靠前B；质量分相同，出价高的关键词排名靠前C；质量分与出价均不相同，谁的乘积高谁排名靠前D；质量分与出价均不相同，出价高的排名靠前
85、当用户输入搜索关键词夏季大码连衣裙加肥加大时搜索引擎会对关键词进行搜索词拆解，以下关于搜索词拆解不正确的是（）o单项选择题A；核心词连衣裙B；性别预测女性C；属性、标签识别加肥加大、大码、夏季D；类目预测女装
86、关键词出价的依据不包括（）o单项选择题A；词本身的出价B；根据时间出价C；根据地域出价D；根据人群出价
87、下列关于SE0优化的说法不正确的是（）o单项选择题A；SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果B；做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量C；SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的D;SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的
88、在对SEM人群溢价优化时，低出价、高溢价不适用的场景是（）o单项选择题A；人群测试B；老客户的维护C；活动推广D；非标品的类目商品
89、关于网站中关键词的处理，以下说法不正确的是（）o单项选择题A；关键词要均匀分布B；关键词的密度最好超过10%越密集越好C；对关键词进行拆分D；衍生同类/同义关键词
90、卖家设置的推广关键词是连衣裙夏季，在精准匹配条件下，当买家搜索关键词（）时，商品有机会展现单项选择题A；市场潜能大B；交易效率高、成本低C；结算模式隐秘复杂D；供应链管理改善
8、下列不属于B2c电商模式的是（）o单项选择题A；三只松鼠旗舰店B；京东自营店C；淘宝店D；华为商城
9、（）就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式单项选择题A；B2BB；B2CC；C2CD；C2B
10、下列不属于B2c电商模式的是（）o单项选择题单项选择题A；连衣裙夏季长款B；连衣裙C；连衣裙中长款夏季D；连衣裙夏季
91、长尾关键词流量总和与核心关键词流量总和相比（）总流量大单项选择题A；无法比较B；核心关键词C；长尾词D；一样大
92、关键词按照长短分类可以分为（）0单项选择题A；泛关键词和别名关键词B；品牌词、产品词、通用词等C；主要关键词、辅助关键词D；长尾关键词和短尾关键词
93、在对新品/滞销品进行标题优化时，优先选择哪类关键词能获得比较精准的搜索流量（）o单项选择题A；核心词B；热词C；长尾词D；营销词
94、以下不属于淘宝关键词常见挖掘方法的是（）单项选择题A；搜索下拉框B；生意参谋C；直通车选词助手D；百度关键词规划师
95、关于关键词搜索广告的描述不正确的是（）单项选择题A；无点击不收费B；针对性高C；用户搜索到广告主投放的关键词时会展示D；不可以随时修改关键词
96、添加的关键词必须与宝贝所放置的类目相符，要围绕（）进行拓展单项选择题A；产品词B；包装词C；类目词D；类目的中心词
97、通过关键词挖掘方法从平台内和平台外采集属性相关的搜索词及词根，形成o单项选择题A；核心词库B；精准词库C；品牌词库D；属性词库
98、以下哪个不是关键词挖掘应遵循的原则单项选择题A；关键词挖掘要限制行业范围B；挖掘关键词要根据网站目标和定位进行限制C；关键词挖掘的数量越多越好D；挖掘关键词要根据团队的实际情况进行限制
99、从竞价方式来看，SEM推广通常采用的竞价方式是o单项选择题A；关键词竞价B；人群标签竞价C；广告位竞价D；广告时段竞价
100、在对关键词进行调价时，以下不能作为参考的是o单项选择题A；关键词的预估排名B；关键词的竞争情况C；关键词的质量分D；关键词的长度
101、以下不属于判断关键词与商品相关性的因素是（）o单项选择题A；商品标题B；商品属性C；商品好评D；商品描述
102、计算相关性时，把关键词出现的次数所占的字符数与网页总词汇所占的字符数的比例称为（）o单项选择题A；关键词匹配B；关键词密度C；关键词分布D；关键词长度
103、相关性是影响搜索排名的核心因素之一，它主要是指（）之间的相关性匹配程度，用于反映两者以上要素之间的关联性单项选择题A；搜索关键词与网店要素B；搜索关键词与DSRC；商品与网页D；网店要素与宝贝要素
104、对于自建网站，关键词密度区最好要控制在哪个范围内（）o单项选择题A；2%-10%B；5%-8%C；2%-8%D；5%-10%
105、下列关于关键词的质量分说法正确的是（）单项选择题A；关键词的质量分越高并不意味着获得的推广效果越好B；关键词的质量分是决定关键词综合排名指数的唯一因素C；关键词的质量分越高，出价越低D；关键词的质量分得分越高越好，排名相同的位置得分高，花费低
106、以下关于关键词相关性的说法正确的是（）0单项选择题A；关键词密度影响关键字与内容的相关性B；关键词在内容中的越靠后，相关性越高C；关键词在内容中出现的次数越多，相关性越高D；关键词在内容中的分布位置影响关键词的相关性
107、关键词相关性在商品优化中有至关重要的作用，以下说法正确的是（）o单项选择题A；关键词在内容中的分布位置影响关键词的相关性B；关键词在内容中的越靠后，相关性越高C；关键词在内容中出现的次数越多，相关性越高D；关键词密度影响关键字与内容的相关性
108、广告要能促进（）的提高，这关系到企业的兴衰、社会的整体利益、国家的经济发展水平和总体形象是一项至关重要的问题单项选择题A；商品和服务质量B；创新意识C；维权意识D；法律观念
109、对在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满（）的自然人、法人或者其他组织，不得利用其作为广告代言人单项选择题A；三年B；五年C；十年D；十五年no、以下不属于虚假广告情形的是（）单项选择题A；商品或者服务不存在B；虚构使用商品或者服务的C；以虚假引人误解的内容D；根据商品或者服务真实信息描述
111、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和（）等组织的意见单项选择题A；经营者协会B；消费者协会C；法律协会D；监督协会
112、为了预防计算机病毒，对于外来磁盘应采取（）单项选择题A；禁止使用B；先查毒，后使用C；使用后，就杀毒D；随便使用
113、发现计算机感染病毒后，可用来清除病毒的操作是（）单项选择题A；使用杀毒软件B；扫描磁盘C；整理磁盘碎片D；重启计算机
114、以下不属于网页浏览器的是（）单项选择题A；InternetExplorerB；FirefoxC；GoogleChromeD；Foxpro
115、微型计算机的主机由（）组成单项选择题A；CPU、外存储器、外部设备B；CPU和内存储器C；CPU和存储器系统D；主机箱、键盘、显示器
116、下列能完成邮件发送的服务器的是（）单项选择题A；SMTPB；ISPC；POPD；FTP
117、微型计算机中普遍使用的字符编码是（）单项选择题A；BCD码B；拼音码C；补码D；ASCII码
118、在IP地址中，如果某一类网络的主机地址全为1则该IP地址表示为一个网络或子网的广播地址例如，
192.
168.
101.255就属于（）类网络地址单项选择题A；AB；CC；DD；B
119、需求导向定价法不包括哪几种方法（）单项选择题A；目标收益定价法B；理解价值定价法C；需求差别定价法D；反向定价法
120、（）的价格定位，顾客会比较精准，但商品也会有较大局限性单项选择题A；低客单价B；高客单价C；统一价D；平均价
121、消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用（）o单项选择题A；高价策略B；低价策略C；满意策略D；折扣策略
122、按领袖价格定价，属于（）□单项选择题A；成本加成定价法B；需求导向定价法A；三只松鼠旗舰店B；京东自营店C；淘宝店D；华为商城
11、不适合B2c在线销售的商品的类型主要有以下哪种o单项选择题A；知识型产品B；受众范围较为广泛的产品C；不易配送的产品D；能被普遍接受的标准化产品
12、以下不属于B2c电子商务网站的是单项选择题A；淘宝网B；百纳网C；京东D；唯品会
13、是指消费者与企业之间的电子商务通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产单项选择题C；习惯定价法D；生产导向定价法
123、常见的拍卖竞价策略不包括（）o单项选择题A；竞价拍卖B；竞价拍买C；集体议价D；溢价拍卖
124、实际营销活动中，适合网络营销的定价策略有很多，但其中不包括（）单项选择题A；低价策略B；溢价策略C；免费价格策略D；拍卖竞价策略
125、下列关于勤劳节俭说法正确的是（）o单项选择题A；消费可以拉动需求、促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B；勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本C；勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神D；勤劳节俭只是家庭美德提出的要求
126、市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起（）工作日内，予以处理并告知投诉、举报人单项选择题A；五个B；七个C；十个D；十四个
127、下列关于讲究质量、注重信誉，阐述不正确的是（）o单项选择题A；质量是产品、建设工程、服务行业的生命，也是信誉的先决条件B；讲究质量、注重信誉是社会主义职业道德最重要的规范之一C；可以只讲究质量，不注重信誉D；是我国社会主义市场经济与世界经济接轨之后企业立于不败之地的决定因素
128、以下不属于交互式图表的优点的是（）0单项选择题A；智能化B；灵活性C；动态性D；降低效率
129、实现交互式报表的常用方法不包括（）单项选择题A；数据钻取报表B；数据深化报表C；静态表格D；动态过滤
130、在配置阿里店小蜜的知识库时，变量标签功能主要是通过抓取（）的参数答案来回答买家的提问单项选择题A；商品标题B；商品属性C；商品详情页D；商品价格
131、网店运行相关数据采集流程制定的目的不包括（）o单项选择题A；商品关联营销B；降低生产成本C；用户行为分析D；个性化推荐
132、在场控团队中，不包含的是（）单项选择题A；场控B；客服C；氛围D；运营
133、风险分级采取LEC法，LEC法是一种常用的半定量评价法，用来评价作业条件的危险性其中L表示（）o单项选择题A；发生事故的可能性B；人体暴露在这种危险环境中的频繁程度C；发生事故产生的后果D；历史风险发生频率
134、在运营团队中，负责脚本规划、排品布品的是（）o单项选择题A；数据运营B；直播运营C；视频运营D；场控
135、公司在各渠道（信息流、公众号）共投放了3万元来推广单价为9元的体验小课，用户购买体验课程后，会有老师引导购买高单价为2000元的课程今日，统计数据发现，昨天渠道共拉来250人购买体验课，其中又有20人购买了高单价课请问整体渠道投放的投入产出比是（）单项选择题A；
1.403B；
1.333C；
0.075D；
1.
408136、自我激励不可以使我们（）单项选择题A；提高效率B；保持高度热忱C；悲观看待问题D；勇敢面对困难
137、开展一场直播需要准备非常多的道具，其中采购直播硬件设备时应该注意的有（）o单项选择题A；根据主播性别采购B；选择性价比高的设备C；选择价格最低的设备D；选择外观最好看的设备
138、以下哪项（）不属于直播营销方案的调整目的单项选择题A；总结此次直播的经验与教训B;实现此次直播效果最大化C;为下一次直播营销提供优化依据或策划参考D；提高此次直播实时观看人数
139、以下不属于阿里店小蜜在售前场景中的应用是）o单项选择题A；店铺及平台活动介绍B；商品关联推荐C；商品功能介绍D；静默订单催付款
140、以下不适合作为互动活动的奖品的是（）单项选择题A；主播推荐过的商品B；前期爆款商品C；与用户相关的高价值产品D；高门槛产品优惠券
141、智能交互系统需求定位的流程不包括（）单项选择题A；组建团队B；明确目标C；物流选择D；制作文档
142、以下因素中，对直播预演效果没有影响的是（）o单项选择题A；声卡因素B；视频画质C；直播软件调试D；更新频率
143、员工入职以后，（）天内需要企业缴纳社会保险单项选择题A；10B；30C；60D；
90144、在直播中，不想让粉丝问某个问题，可以采取（）方式单项选择题A；设置屏蔽词B；屏蔽用户C；忽视相关问题D；设置快捷短语
145、在主播团队中，负责配合主播进行直播间规则说明的是（）o单项选择题A；副播B；客服C；主播D；场控
146、情绪管理，指通过研究（）对（）的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果单项选择题A；个体和群体，自身情绪和他人情绪B；个体，自身情绪C；群体，他人情绪D；群体，自身情绪和他人情绪
147、进行直播复盘时，需要参与的团队是（）单项选择题A；运营团队B；场控团队C；主播团队D；以上均是
148、下列不属于智能交互系统注意事项的是（）单项选择题A；给客户带来更好的体验B；降低生产成本C；消除技术障碍D；适当奖励客户参与
149、以下不属于直播团队配合的目的的是（）0单项选择题A；易于管理大型任务B；提供相互支持C；增加动力D；强调个人个性
150、直播营销方案的调整原则不包括（）单项选择题A；数据驱动B；节省花费C；覆盖更多精准人群D；提高推广预算
151、下面关于职业道德的说法中正确的是（）o单项选择题A；职业道德需要由国家强制力保证实施B；职业道德比社会分工产生的时间早C；在法律无法干涉的领域，职业道德却能发挥作用D；职业道德是调节社会关系的唯一手段
152、以下属于保护无线网络安全的行为有（）0单项选择题A；随意给他人无线密码B；无限网络不设置密码C；设置复杂无线密码D；浏览无名网址
153、在单品配置比例中，主推商品畅销单品滞销商品二（）o单项选择题A；
0.168773148148148B；
0.126400462962963C；
0.209733796296296D；
0.
210439814814815154、（）是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断单项选择题A；网络共享B；网络保护C；网络协议D；网络安全
155、两人完成一项相同的工作，均未达到预期目标A；B2BB；B2CC；B2B2CD；C2B
14、C2B模式下的电子商务不包括以下业务（）0单项选择题A；电子采购与招标B；电子企业检查C；电子税务D；电子证照办理
15、（）商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价其代表是eBaytaobao电子商务模式单项选择题A；B2BB；B2CC；B2B2CD；C2C
16、王某注册一家个人网店经营销售自己的产品，属于（）电商商业模式单项选择题一人将此当做对自己的考验，从而产生积极情绪；另一人对自己能力产生怀疑，从而产生消极情绪以上不同情绪的产生是受（）影响单项选择题A；认知因素B；气质类型C；环境因素D；自然变化
156、开放系统互连参考模型简写为（）单项选择题A；ISOB；OSI/RMC；TCP/IPD；HTTP
157、（）的本质是更科学地计划工作，能让整个团队的利益最大化单项选择题A；资源浪费B；资源协调C；资源无限性D；资源层次
158、下列不属于市场分析法的是（）o单项选择题A；SWOT分析法B；波特五力分析法C；PEST分析法D；4Ps理论
159、顾问式智能交互系统的建设流程不包括（）o单项选择题A；产品推广渠道选择流程B；客户信息数据库建设管理流程C；网络客户数据库建设流程D；顾问式客户服务流程
160、有些人生气时就大声说话、语速加快，这属于情绪的（）表达单项选择题A；躯体化B；行为C；语言D；象征性
161、以下属于阿里店小蜜在售后场景中的应用是（）单项选择题A；店铺活动介绍B；退换货规则介绍C；咨询订单催下单D；商品关联推荐
162、以下哪项不属于直播间气氛调动方式的原则单项选择题A；不追求一次直播用完所有气氛调动方式B；保持互动持续在线C；最好把所有互动方式都使用一遍D；根据直播气氛适时调整气氛调动方式
163、是我国依据《中华人民共和国国家标准GB/T4754—94》对我国国民经济行业进行的一种分类方法单项选择题A；面分类法B；线分类法C；分层分类法D；分级分类法
164、是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务单项选择题A；延伸产品层次B；核心产品层次C；潜在产品层次D；无形产品层次
165、随着技术的发展，客户服务工作发生了巨变，下列哪一项不属于智能交互系统流程设计的目的（）单项选择题A；降低产品生产成本B；进一步优化客户的服务体验C；促进企业产品和服务的精细化管理D；提升客户服务效率，降低企业人力资源成本
166、产品的造型、色调、光泽和图案等凭人的视觉和触觉感觉到的质量特性是指（）单项选择题A；产品外在质量B；产品内在质量C；产品外观D；产品内涵
167、用户提问后，阿里店小蜜未出现自动回复，可能导致该情况的原因不包括（）单项选择题A；答案设置中，与商品变量不统一B；问题未命中C；匹配答案未设置关联商品D；匹配答案关联全部商品
168、风险管理按照（）、各负其责、严格奖罚的原则，对全面风险管理工作和（）每季度考核、兑现单项选择题A；分级管理，风险事件管控效果B；权责发生，风险事件发生频率C；按劳分配，风险事件危害程度D；共同负责，风险转移情况
169、以下关于店小蜜的全自动模式，说法正确的是（）o单项选择题A；独立虚拟账号独立接待B；依赖人工账号进行接待C；开启后隔日生效D；需店家登录账号挂机，才可接待
170、制定风险管理奖惩制度，不具有（）意义单项选择题A；促进风险防控长效机制的建立B；建立健全风险管理体系C；避免公司破产风险D；实现风险管理工作的持续改进与提升
171、以下不属于情绪的自我调控方法的是（）单项选择题A；正确查明使自己心烦的问题是什么B；找出问题的原因C；进行一些建设性行为D；捕捉对方的真实性情绪
172、按照人机交互技术分类，智能交互系统的种类不包括（）o单项选择题A；语音交互系统B；情感交互系统C；体感交互系统D；人机交互系统
173、用户反馈评估维度一般不包括（）单项选择题A；满意度B；DSR评分C；可靠性D；有用性
174、在进行数据采集操作流程时，需要注意的事项不包括（）o单项选择题A；保证不同类之间样本平衡B；保证采集数据的质量C；保证采集数据的准确性D；保证采集数据的多样性
175、制定道具采购计划通常有以下几个步骤（）、核实采购合理性、制定采购计划、实施采购计划单项选择题A；部门提出采购申请B；财务部门拨款C；选择供应商D；道具验收
176、以下情况中，可能造成直播间商品退货率较高的原因是（）o单项选择题A；话术过度引导B；互动活动规则复杂C；开播时段不固定D；直播间亮点不清晰
177、当直播营销没有达到预期目标时，可能的原因不包括（）o单项选择题A；主播适时进行促单B；商品促销力度不够C；下单流程不清晰D；产品性价比不高
178、在直播的开始阶段可能很少人观看，这时需要主播努力坚持，不要轻言放弃，这描述了主播需要具备（）o单项选择题A；形象管理能力B；语言表达能力C；良好的心理素质D；灵活应变能力
179、在对直播策略进行调整时，下列哪一项不属于调整的目的（）o单项选择题A；能够更全面地传递商品信息B；可以降低产品的生产成本C；可以通过聚集的人气去营造团购氛围D；能够去打造用户的应用场景
180、以下不属于直播间气氛调动技巧的是（）o单项选择题A；直白开场B；开场破冰C；福利环节D；互动环节
181、投入产出比是衡量广告效果的一个最重要的指标当投入产出比（）时，表示这部分广告投的划算，收益大于广告费，可以继续投入单项选择题A；大于1B；小于1C；等于1D；大于
0182、下列纠纷中属于劳动争议的是（）单项选择题A；个体银匠扎西与学徒小强之间的纠纷B;钱女士与家政服务小时工刘某之间的纠纷C;职工胡某因工伤赔偿数额与单位之间的纠纷D；即将退休的职工老王因公有住房转让与单位之间的纠纷
183、制定数据分析标准的目的不包括（）单项选择题A；告诉你供应商的选择方式B;告诉你过去发生了什么C;告诉你未来会发生什么D；告诉你为什么这些现状会发生
184、情绪管理建立在（）的基础上单项选择题A；自我认知B；自我调控C；自我发展D；自我激励
185、以下不属于直播营销方案效果评估维度的是（）o单项选择题A；品牌曝光B；用户感受C；转化成交D；主播参与度
186、数据维度的制定原则不包括（）o单项选择题A；真实性B；准确性C；主观性D；完整性
187、小张店铺破产了，整整一年都闷闷不乐，属于（）o单项选择题A；应激B；激情C；心境A；C2BB；B2CC；C2CD；B2B
17、以下哪项不属于C2C电子商务模式的缺点（）单项选择题A；产品质量参差不齐B；卖家门槛低C；不能完全保证诚信D；产品相对局限性
18、以下不属于常见的C2C电子商务的盈利模式的是）o单项选择题A；广告收入B；用户消费收入C；会员服务收入D；增值服务收入
19、C2c电子商务的特点不包括以下哪项（）单项选择题A；参与者多、覆盖面广B；交易流程复杂多样C；商品信息多，质量参差不齐D；理智感
188、下面关于遵纪守法正确的说法是（）□单项选择题A；只讲道德品质即可不犯法B；法律是强制性的，不需要列入职业道德规范来让从业者自律C；遵纪守法与职业道德要求具有一致性D；职业道德与法律没有关系
189、制定一份好的数据分析标准，需要注意的事项不包括（）o单项选择题A；数据一定是准确的B；结论一定是以终为始的C；分析逻辑一定是严谨的D；分析结果一定是正向的
190、B2B2c把以下（）等业链紧密连接在一起多项选择题A；供应商B；生产商C；经销商D；消费者E；服务业
191、垂直类B2B模式追求的是专，其网站吸引的是针对性较强的客户，垂直网站更有（）的特点多项选择题A；统一性B；分散性C；聚集性D；定向性E；全面性
192、产业互联网和B2B电子商务迎来了春天和战略机遇期，呈现出（）的发展趋势多项选择题A；垂直产业链平台快速发展B；向供应链管理深化服务C；技术驱动向工业互联网演进D；个性化服务转变E；向全方位管理深化服务
193、按企业和消费者买卖关系分类来看，B2C电子商务模式可分为（）0多项选择题A；卖方企业一买方个人的电子商务B；买方个人一卖方企业的电子商务C；买方企业f卖方个人的电子商务D；买方个人f卖方个人的电子商务E；买方企业f卖方企业的电子商务
194、B2C使消费者在家中通过与互联网相连的计算机便可以在网上选购自己需要的商品，主要由（）三个基本部分组成多项选择题A；负责消费者权益保护B；为顾客提供在线购物场所的网上商场C；负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统D；负责顾客身份确认、货款结算的银行及认证系统E；负责保障购物环境的安全系统
195、关于C2B模式的叙述，下列选项中正确的是（）0多项选择题A；消费者与企业之间的电子商务B；注重个性化需求C；消费者与政府之间的电子商务D；注重常规化需求E；消费者与消费者之间的电子商务
196、以下属于C2c电子商务模式的有（）多项选择题A；淘宝网B；拍拍网C；唯品会D；阿里巴巴E；百货商店
197、C2c电子商务相比B2c电子商务模式，具有以下优点（）0多项选择题A；资源多B；产品多C；价格低D；成本低E；服务好
198、以下属于Internet的功能的是（）多项选择题A；电子邮件服务B；信息浏览服务C；文件传送服务D；远程登录服务E；自动编写服务
199、无线接入是一种有线接入的延伸技术目前常用的无线接入技术包括微波接入技术、（）技术、蓝牙技术以及3G通信技术多项选择题A；GSMB；CDMAC；GPRSD；CableModemE；声控
200、目前，我国互联网用户接入Internet主要采用的方式包括以下哪几种（）多项选择题A；电话线拨号B；ISDNC；光纤宽带D；无源光网络E；电磁波技术
201、在TCP/IP协议中，网络层协议主要包括以下哪些协议（）多项选择题A；SNMPB；ICMPC；IPD；UDPE；NNP
202、TCP/IP协议是一个四层协议体系结构，分别包括多项选择题A；管理层B；传输层C；网络层D；链路层E；基础层
203、互联网产生之初需要具备哪些基本要求（）多项选择题A；能够进行数据传送B；能够连接不同类型计算机C；网络结构应简单D；必须有冗余的路由E；必须有充足的路由
204、下列属于pest模型分析的是（）0多项选择题A；政治法律B；经济C；社会文化D；技术E；安全
205、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有（）多项选择题A；优势B;劣势C；机会D；威胁E；目标
206、下面关于爰岗敬业正确的说法是（）多项选择题A；爱岗与敬业本质上是统一的B;爱岗敬业就是要热爱本职工作C;爱岗敬业与从业者的岗位流动是矛盾的D；爱岗敬业与社会主义市场经济提倡的人才流动、职业转换不矛盾E；爱岗与敬业本质上是相悖的
207、公平公正的基本要求是（）多项选择题A;按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事B;公正处理部门之间、部门内部各种关系C；处理问题合情合理，不徇私情D；发扬团队精神，增强内部凝聚力E;在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工
208、Excel中的数据可以直接转换成哪些图标形式（）o多项选择题A；折线图B；柱状图C；气泡图D；饼图E；思维导图
209、下面属于饼图的形式是（）多项选择题A；三维饼图B；分离型饼图C；条饼图D；柱状图E；气泡图
210、波特五力模型的五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力与其他哪几项能力（）多项选择题A；潜在竞争者进入的能力B；替代品的替代能力C；供应商的讨价还价能力D；购买者的议价能力E；抵抗外部风险的能力
211、采购成本指与采购原材料部件相关的物流费用，包括（）o多项选择题A；采购订单费用B；采购计划制订人员的管理费用C；营销计划制订人员的管理费用D；采购人员管理费用E；营销人员管理费用
212、以下选项属于降低采购成本的有效方法的是（）o多项选择题A；价值工程B；目标成本法C；杠杆采购D；联合采购E；早期供应商参与
213、采购部根据汇总的采购需求，结合各商品（物料）的（）信息进行综合平衡，确定商品（物料）的采购数量多项选择题A；现有库存量B；安全库存量C；市场情况D；货品交易量E；计划采购量
214、采购业务开展工作的基本流程一般包括（）、洽谈磋商、安排采购订单、跟踪订单、货物的接收与检验、货款结算、购后工作多项选择题A；明确需求B；制订采购计划C；选择供应商D；选择采购商品E；选择物流方式
215、如果发生交期延迟的情况，会给企业运转带来困难下列对交期延迟影响描述正确的是（）0多项选择题A；生产部门断料，降低效率B；能够减少库存压力，起到良好作用C；导致成品交期提前D；采取替代品导致成本增加或者品质下降E；能够给生产部门充足的时间，提高效率
216、采购管理的职能包括（）oD；交易方式十分灵活
20、下列不属于Internet的功能的是（）单项选择题A；电子邮件服务B；信息浏览服务C；文件传送服务D；自动编写服务
21、以下Internet国际性组织顶级域名匹配错误的是（）o单项选择题A；商业组织comB；教育单位feduC；政府部门_intD；网络支持中心fnet
22、当前普遍使用的InternetIP版本是（）单项选择题A；IPv9B；IPv6C；IPv4D；IPvlO
23、ADSL作为xDSL技术的一种，可直接利用现有的电话线路，理论速率可达到（）Mbps的下行和（）Mbps多项选择题A；保障供应B；节省费用C；供应链管理D；资源市场信息管理E；竞争对手分析
217、采购管理从大的方面可以分为（）多项选择题A；执行层B；商务层C；管理层D；决策层E；分析层
218、关于采购说法正确的是（）o多项选择题A；采销匹配度不是一个具体的指标，它实际上是一种分析方法B；签订订单的同时要确定大致到货时间C；了解供方发货渠道和发货信息，掌握到货主动权尽量避免因到货不及时影响生产D；数量不符的情况，及时与供方沟通，确定是由于供方发货遗失或者是物流运输问题E；采销匹配度是一个具体的指标
219、采购计划是企业为最好的满足生产需要，对采购问题的统一部署和安排下列属于采购计划作用的有（）多项选择题A;预计采购物料所需的时间和数量，防止供应中断影响产销活动B；避免库存过多，积压资金，浪费空间C；配合企业生产计划与销售计划的实现D；依据采购计划，确定物料耗用标准，管制物料采购数量与成本E；避免库存不足，积压资金，浪费空间
220、库存是指以支持（）和客户服务为目的而存储的各种物料，包括原材料和在制品，维修件和生产消耗品，成品和备件等多项选择题A；生产B；维护C；操作D；销售E；检测
221、计算机操作系统分类，下列属于根据工作环境分类的有（）o多项选择题A；批处理操作系统B；分时处理操作系统C；实时处理操作系统D；分布式操作系统E；分散式操作系统
222、从资源管理角度看，操作系统具有的基本功能有（）o多项选择题A；存储器管理B；设备管理C；文件管理D；进程管理E；处理器管理
223、为了充分利用IP地址空间，Internet委员会定义了五种IP地址类型以适合不同容量的网络，其中（）三类在全球范围内统一分配多项选择题A；Ac；cD；DE；E
224、关联营销展现的形式包括（）多项选择题A；搭配建议型B；差异化型C；买送型D；引导推荐型E；捆绑销售型
225、以下属于淘宝促销活动种类的是（）0多项选择题A；性价比促销B；附加值促销C；主题促销D；另类促销E；恶性降价竞争
226、以下属于老客可以享受的优惠的是（）0多项选择题A；新人优惠B；老客特享C；定向发放型优惠券D；会员VIP价格E；生日专属礼包
227、促销区的注意事项有（）多项选择题A；不放零成交的商品B；缩短购物路径C；保持设计统一，促销商品颜色应和商品详情页主图的颜色一致D；促销主题多元化，促进买家购买E；放少量零成交的商品
228、实现秒杀的方法有很多，较为常用的有以下哪几种方式（）o多项选择题A；买赠B；名次折C；优惠券秒杀D；官方后台秒杀E；满立减
229、电子商务在现代贸易中占有非常重要的地位，与传统法律法规相比，电子商务法不具有以下特征（）o多项选择题A；简易性B；科技性C；安全性D；国际性E；普适性
230、电子合同是一种新型合同，在使用过程中存在哪些问题（）o多项选择题A；电子合同中的要约与承诺问题B；电子合同的承诺生效问题C；签字署名问题D；电子合同的书面形式问题E；节约合同签署成本，避免合同邮寄丢失
231、按交易客体分类，电子商务包括以下哪项（）o多项选择题A；政府对企业的电子商务B；有形商品交易电子商务C；标品电子商务D；无形商品交易电子商务E；消费者对企业的电子商务
232、电子商务的快速发展将商品的（）与（）进行了分离多项选择题A；生产B；交易C；交付D；运输E；售后
233、以下属于运营环节的有（）o多项选择题A；拉新B；留存C；促活D；转化E；营销
234、运营岗位的特点有（）o多项选择题A；无法进行系统性学习B；工作最琐碎C；分工最繁杂D；最没有规律E；有规律可循
235、未来网店推广将存在以下几个发展趋势（）o多项选择题A；场景化全渠道营销，增强消费体验B；私域流量，创造粉丝社群经济C；效果导向，打造极致品牌D；停滞不前E；方向不明确
236、以下属于常见的电子商务商业模式的是（）o多项选择题A；B2c模式B；B2B模式C；B2B2c模式D；C2B模式E；C2C模式
237、传统企业实施电子商务的要素包括（）□多项选择题A；SCMB；BPRC；ERPD；CRME；NMP
238、网店运营是指网店为了完成经营目标，开展网店规划、网店装修、（）、商品运营、活动运营、内容运营等一系列活动的总称多项选择题A；客户服务B；搜索引擎推广C；信息流推广D；数据分析E；网店直销
239、电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户O等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载多项选择题A；商家是否盈利B；订立合同的步骤C；注意事项D；下载方法E；警告内容
240、在电子商务交易活动中，卖方应当承担以下哪些义务（）o多项选择题A；按照合同的规定提交标的物及单据B；对标的物的权利承担担保义务C；对标的物的质量承担担保义务D；承担对标的物验收的义务E；对标的物的口碑承担担保义务
241、法律责任指公民、法人或其他组织实施违法行为而受到的相应法律制裁以下属于法律责任制度范围的是（）o多项选择题A；道德责任B；刑事责任C；民事责任D；行政责任E；舆情责任
242、防火墙通常使用的安全控制手段主要包括（）多项选择题A；包过滤防火墙B；应用代理型防火墙C；状态检测防火墙D；复合型防火墙E；简易型防火墙
243、关于SEM推广关键词优化的描述正确的是（）多项选择题A；关键词调价是指根据关键词排名和关键词预算情况调整关键词的出价B;其他条件不变的情况下，关键词出价越高，排名会的上行单项选择题A；161B；81C；242D；
6124、ISDN又称综合业务数字网，ISDN基本速率接口有两条（）kbps的信息通路和一条（）kbps的信息通路单项选择题A；6436B；1664C；6416D；
642425、在TCP/IP协议族中传输层包含两个不同的传输协议，一个是TCP（传输控制协议），另一个是（）协议单项选择题A；UDPB；IPC；DNSD；HTTP
26、我国最常用的Internet协议是（）协议越往前C；需要根据优化目标来修改出价D；对于流量较少的关键词，要分析关键词的情况，如果相关性较差则建议删除E；其他条件不变的情况下，关键词出价越低，排名会越往前
244、以下关于关键词，说法正确的是（）o多项选择题A；关键词质量度相同，出价越高排名越靠前B；提高出价是提升排名的方法之一C；出价越高质量分越高D；出价是指卖家为一次点击所支付的最终价格E；提高出价是提升排名的唯一方法
245、在广泛匹配中，用户设置蕾丝为否定关键词，设置短语否定匹配，当用户搜索关键词（）时，商品不展现多项选择题A；蕾丝连衣裙B；夏季连衣裙C；夏季蕾丝连衣裙D；新款连衣裙E；修身连衣裙
246、在广泛匹配中，用户设置蕾丝为否定关键词，设置精准否定匹配，当用户搜索关键词（）时，商品有机会展现多项选择题A；蕾丝裙子B；蕾丝C；蕾丝连衣裙夏季D；夏季蕾丝连衣裙E；新款蕾丝连衣裙
247、关键词词库制作目的是商家进行（）优化的时候，可以直接在词库中选词多项选择题A；信息流B；SEMC；钻展D；SEOE；首页
248、关键词的流量反馈包括（）□多项选择题A；点击转化率B；收藏加购数C；好评率D；展现量E；好评率
249、关键词价格调整时可以根据（）出价多项选择题A；词性强弱B；地域转化强弱C；账户情况D；预算出价E；人群
250、网店权重会受到哪些因素的影响（）多项选择题A；DSR动态评分B；旺旺响应速度C；产品销量D；人群精准度E；潜在客户数
251、网站中搜索词拆解一般有哪几种匹配方式（）多项选择题A；完全匹配B；部分匹配C；分词匹配D；同义匹配E；歧义匹配
252、以下关于爆款打造关键词策略的描述正确的是（）o多项选择题A；爆款商品可以添加核心词、品牌词等热门搜索词B；适当添加精准长尾词抢占精准流量C；核心是与同行业网店经营者竞争最大流量入口D；爆款商品推广关键词的选择应优先选择行业内的热搜词E；关键词的添加要符合买家搜索习惯
253、以下属于常见的作弊行为的是（）0多项选择题A；类目错放B；属性错选C；重复铺货D；SKU作弊E；标题精确
254、关于关键词优化，以下说法正确的有（）0多项选择题A；只有最合适的，没有最好的关键词，要经常进行优化关键词B；同一个标题中不要出现相冲突的属性的关键词C；商品中描述的关键词与主图要尽量保持一致D；关键词只要随意罗列出来就行E；同一个标题中可以出现相冲突的属性的关键词
255、以下关于关键词的描述正确的是（）多项选择题A；从用户角度，关键词即为搜索意图B；从商家角度，关键词即为推广词C；关键词可以提高网站的知名度D；关键词能够帮助搜索引擎确定搜索意图E；从用户角度，关键词即为推广词
256、SEM关键词根据成交阶段的不同，可分别作为（）词多项选择题A；搜索词B；推广词C；进店词D；成交词E；热搜词
257、SEM推广添加关键词时，主要是添加（）词多项选择题A；添加符合买家搜索习惯的关键词B；添加个性化的词C；添加平均价格低的词D；添加高质量分关键词E；添加价格高的词
258、爆款关键词应该首要选用行业内的哪些词，实现引流（）多项选择题A；热词B；短词C；品牌词D；搜索量少的词E；形容词
259、关键词分类可以分为（）o多项选择题A；品牌词B；类目词C；营销词D；属性词E；形容词
260、在SEO优化中，关键词的选取原则有（）o多项选择题A；选择能代表商品或服务的关键词B；站在潜在客户的角度，设想潜在客户会用什么样的词找寻此类商品或服务C；根据企业不同的推广需求，策划合适的关键词D；扩展尽可能多的关键词，以便获得更多潜在受众的关注E；根据企业不同的推广需求，策划相同的关键词
261、关键词质量分本质上与（）有密切的关系多项选择题A；创意质量B；相关度C；买家体验D；产品类别E；产品销量
262、关于关键词挖掘，以下说法正确的有（）o多项选择题A；关键词挖掘的范围越大越好B；网店可以采用多种不同的关键词挖掘方法进行关键词挖掘C；网店要定期更新关键词词库D；挖掘关键词时要考虑用户的搜索习惯E；网店关键词词库是固定的
263、对于淘宝、速卖通等电子商务平台的的SEO而言相关性主要包括哪些内容（）多项选择题A；类目相关性B；标题相关性C；属性相关性D；主图相关性E；评价相关性
264、中华人民共和国广告法规定，广告不得出现下列哪些情形（）多项选择题A；使用国家级、最高级等用语B；损害国家的尊严或者利益C；妨碍社会安定D；损害社会公共利益E；含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容
265、广告经营者、广告发布者应当按照国家有关规定，建立、健全广告业务的（）制度多项选择题A；承接登记B；审核C；档案管理D；法律法规E；监督
266、经营者提供商品或者服务有下列情形（）的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任多项选择题A；商品或者服务存在缺陷的B；销售的商品数量不足的C；生产国家明令淘汰的商品D；不符合商品说明质量状况的E；销售母婴用品
267、有关行政部门发现并认定经营者提供的（），应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施多项选择题A；商品存在缺陷B；服务存在缺陷C；危及人身安全D；危及财产安全E；销售的商品数量不足的
268、以下属于《电子商务法》对电商行业影响的有（）多项选择题A；填补了电子商务行业的法律空白B；肯定了电子商务行业的地位和作用C；提供了电子商务行业制度保障和支持D；促进了电子商务行业的长远发展E；维护了国家的长治久安
269、对木马认识错误的是（）多项选择题A；木马的传播必须要手工放置B；木马实际上就是一种远程控制软件C；木马不是病毒D；木马只能工作在windows平台上E；木马只对正在运行的软件有破坏力
270、按照计算机网络覆盖的地理范围分类可以分为哪几类Oo多项选择题A；无线网B；局域网C；城域网单项选择题A；FTPB；NetBEUIC；IPX/SPXD；TCP/IP
27、顶级域名在开头有一个（）单项选择题A；.B;C；；D；//
28、在Internet网站域名中，com表示（）单项选择题A；商业机构B；政府机构C；军事机构D；娱乐机构
29、域名基本的表示方法从左到右依次为（）0单项选择题A；站点服务类型名.公司或机构名.网络性质名.最高层域名B；站点服务类型名.网络性质名.公司或机构名•最高D；广域网E；Wi-Fi
271、常见的网络硬件设备有网络终端设备和O等多项选择题A；网络适配器B；传输介质C；网络互连设备D；共享的外部设备E；操作系统
272、下列等式中错误的是（）多项选择题A；1KB=1O24BB；1MB=1O24BC；1KB=1024MBD；1MB=1024BE；1MB=1O24KB
273、在商品的促销过程中，我们能以价格为切入点进行促销，常见的价格促销形式有（）多项选择题A；限时打折B；首件优惠C；优惠券促销D；满减/满送E；包邮
274、根据购买数量进行价格优化时，可以采取的形式有（）多项选择题A；满500打9折B；多件多折C；第2件半价D；淘抢购E；淘金币
275、同一商品在不同时段价格不同，受到哪些因素影响（）o多项选择题A；库存容量B；消费者消费体验舒适度C；使用价值D；消费者需求紧急程度E；用户账号等级
276、下列关于勤劳节俭说法错误的是（）o多项选择题A；消费可以拉动需求、促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B；勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本C；勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神D；勤劳节俭只是家庭美德提出的要求E；勤劳节俭不再适用于物质充足的当代社会
277、市场监督管理部门履行广告监督管理职责，可以行使下列哪些职权（）o多项选择题A；对涉嫌从事违法广告活动的场所实施现场检查B；询问涉嫌违法当事人或者其法定代表人C；要求涉嫌违法当事人限期提供有关证明文件D；查阅、复制与涉嫌违法广告有关的合同、票据E；将涉嫌违法当事人信息发布网上
278、讲究质量、注重信誉是社会主义职业道德最重要的规范之一，以下关于质量的描述正确的是（）o多项选择题A；质量是产品、建设工程、服务行业的生命B；质量是信誉的先决条件C；是我国社会主义市场经济与世界经济接轨之后企业立于不败之地的决定因素D；可以只讲究质量，不注重信誉E；追求效率可以降低对质量的要求
279、下列关于交互式图表的描述，正确的是（）多项选择题A；实现报表数据动态化B；借助智能化实现C；实现报表形式动态化D；提升报表使用价值E；制作方法更简单
280、以下关于直播间气氛调动的目的说法正确的有）o多项选择题A；群体效应好的互动气氛，为成交助力B；增强粉丝归属感C；打造有仪式感的直播间D；提升商品价格
281、以下属于Internet的功能的是（）多项选择题A；电子邮件服务B；信息浏览服务C；文件传送服务D；远程登录服务多项选择题A；爱岗敬业B；诚实守信C；办事公道D；服务群众
283、智能交互系统的管理流程主要包括（）多项选择题A；需求定位流程B；实施流程C；复盘流程D；采购流程
284、下列属于智能交互系统实施流程的有（）多项选择题A；选择合适的供应商B；智能交互系统的开发C；选择合适的推广渠道D；智能交互系统的使用与改进
285、以下关于直播团队配合的原则中，说法正确的是）o多项选择题A；目标统一B;集体利益为重，其次是个人C；珍惜尊重每一个成员D；提高自身能力和技能
286、下列属于售后工作报告撰写基本要求的有（）多项选择题A；对产品采购信息进行分析B；要抓主要矛盾C；对产品供应商进行分析D；简述企业文化
287、经营者向消费者提供有关商品或者服务的（）等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传多项选择题A；质量B；性能C；用途D；有效期限
288、建立出入库管理制度的目的包括（）多项选择题A；规范仓库管理程序B;促进仓库各项工作科学、高效、有序的运作C；加强对物资出入库的精确统计D；提高物料的有效利用率
289、在对营销方案费用进行预算调整时，可以采用哪些方法（）o多项选择题A；新产品的定价方法B；心理定价C；主观定价D；折扣定价
290、直播运营人员是直播的主要操盘者，所以当下的直播工作对直播运营人员的专业素养要求比较高，并且要求其掌握多种技能，包括（）多项选择题A；数据分析能力B；商品卖点提炼能力C；策划能力D；气氛调节能力
291、在进行直播营销方案优化时，可以从（）进行复盘及优化多项选择题A；流量指标B；人气指标C；转化指标D；服务指标
292、以下不属于直播间气氛调动话术的是（）多项选择题A；欢迎进来的朋友，不要着急马上走，点点关注不迷路B；欢迎大家来到我的直播间，我是一名新手主播，请支持我20分钟C；谢谢XX的礼物，一看就是讲究人D；非常感谢你百忙之中来到我的直播间，对我提出宝贵的意见
293、阿里小蜜可以完成的功能包括（）多项选择题A；淘宝服务类问题识别与解决B；导购领域意图识别C；指令识别D；多模式交互
294、以下关于直播间气氛调动频率的原则说法正确的是（）多项选择题A；动静结合，张弛有度B；保持直播间气氛长时间热烈C；保持直播间气氛长时间冷场D；针对性调动气氛
295、在直播营销方案中，应包含（）o多项选择题A；直播目的B；人员分工C；预算控制D；时间节点
296、4Ps营销策略指的是（）多项选择题A；产品策略B；价格策略C；渠道策略D；促销策略
297、以下属于互联网营销的种类的是（）多项选择题A；口碑营销B；媒体营销C；搜索引擎营销D；博客营销
298、在对行业相关数据进行采集时，需要遵循的规范包括（）o多项选择题A；行业发展数据B；店铺运营数据C；市场需求数据D；行业产品数据
299、以下关于个人情绪管理说法正确的有（）o多项选择题A；情绪没有有好坏之分B；情绪有好坏之分C；情绪管理是消灭情绪D；情绪管理是调节和疏导情绪
300、B2B2c模式，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指从事电子商务的企业C则是表示消费者（）判断题A；正确B；错误
301、B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易（）判断题A；正确B；错误
302、B2B交易只能通过在线中介商交易（）判断题A；正确。
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