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品质计量年终工作总结团队努力成果汇报品质计量年终工作总结团队努力成果汇报一年又即将画上句号,在过去的365天里,品质计量团队面对着各种挑战和机遇,我们始终坚持以客户需求为中心,不断优化服务,推动企业品质管理的不断升级在此,我们特别向所有支持我们工作的客户和合作伙伴,以及一直以来关心支持品质计量团队的领导、同事们表示感谢
一、品质计量团队的成员构成品质计量团队成立以来,我们一直保持着稳步发展的态势,除了前期的核心成员来自于同一公司的业务部门外,随着公司不断扩张,我们也陆续吸纳了一批优秀的人才加入我们的团队目前品质计量团队共计拥有21名成员其中正式员工15人,合同工6人技术专家6人,项目管理2人,市场营销6人,售后支持1人
二、品质计量的业务发展品质计量团队一直致力于为客户提供最优质的管理服务,我们的核心业务包括实验室质量管理规范建设和审核、医疗机构诊断试剂质量监控、药品质量监督管理、食品卫生安全管理、环保检测和产业检测等领域的项目服务在此,我们特别对以下几个项目进行一下总结
1.实验室质量管理规范建设和审核自公司成立以来,实验室质量管理规范建设和审核一直是我们的核心服务在过去的一年中,我们服务的范围已经覆盖了全国13个省份,先后服务了政府机构、研究所、大学实验室、企业等不同组织机构的实验室;我们共开展了9个不同类型的项目,为我们的客户撰写了7份实验室质量管理规范体系文件,同时也参与了20多个实验室的审核工作我们的服务得到了客户的一致好评,不少客户在接受我们的服务后都得到了良好的实验室质量管理反馈,反映出我们的服务具有较高的实效性和服务品质
2.医疗机构诊断试剂质量监控医疗机构诊断试剂质量监控服务是品质计量团队成立后新增加的服务,主要提供对诊断试剂生产过程控制及诊断试剂产品质量监测等方面的服务在过去的一年中,我们为医疗机构提供了卫生部诊断试剂质量监控项目服务,我们的服务得到了客户的肯定
3.食品卫生安全管理食品安全成为了整个社会关注的焦点,品质计量团队紧紧把握市场机遇,在食品卫生安全管理方面开展了企业生产流程问卷调查、企业生产工艺流程调研,企业车间检查等服务,为企业提供全面的食品卫生安全风险识别和评估服务,从而为企业有效控制食品生产环节带来了实质性的帮助
三、品质计量团队的发展思路在未来的工作中,品质计量团队不仅要秉持对客户的承诺,应不断拓宽服务领域、完善服务体系、提升服务质量我们的主要工作发展思路如下
1.优化服务质量品质是我们一直追求的目标,因此我们要在服务中不断地提高质量,保持高效率和高准确度,进一步优化服务流程,确保客户的满意度及服务品质
2.不断拓宽业务领域在现有基础上,进一步拓宽服务领域,提供更广泛的品质监管、检测性和认证性服务,同时也在合理的范围内扩大团队规模,引进更多优秀人才
3.进一步加强团队合作品质计量团队是由不同的团队成员组成,我们的成员背景包括技术、业务、市场等多种领域,因此我们应将这些各具优势的资源整合起来,或许更为创新性的思路和方案,创造出更为优质、先进的服务模式
4.强化内部培训机制为了适应快速变化的市场环境,需要不断地提高球员能力,不仅要建立和健全员工学习机制,也应该加强内部培训机制,帮助团队成员不断提升技能水平,保持新颖的思路和思考方式,为客户提供更优质、时尚服务
四、结语在过去的一年中,品质计量团队在所有团队成员的共同努力下,克服了不少困难和挑战,为企业增长打下了坚实的基础在未来的日子里,我们团队将更加努力,持续将企业发展的需要放在第一位,加强团队力量,进一步优化服务品质,不断地促进企业品质管理的提升,为社会做出更大的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。
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