商场年终总结：挑战与收获

商场年终总结挑战与收获商场年终总结挑战与收获2019年已经走入历史，商场的一年也即将迎来收尾对于任何一个商场来说，年终总结都是不可避免的一件事直面商场在这一年所面临的挑战与所获得的收获，不仅有助于为2019年画上一个圆满的句号，还能为2020年描绘出一张更为精彩的蓝图

一、挑战随着国内外的经济环境的变化，各种挑战也接踵而至首先，线上平台的崛起给线下商场带来了极大的压力越来越多的消费者通过线上渠道购买物品，使得许多商场迅速被淘汰其次，小型商贩与华联商场、沃尔玛、肯德基等大型零售商的较量，也对商场的正常运作和持续发展造成了影响此外，政策和法律法规的变化也对商场的经营产生了重大影响诸如恶性竞争、商业贿赂等问题不断涌现，给商场管理带来了很大的困扰

二、收获

1.整顿市场秩序随着法律法规的不断完善，并且从高层次上制定严格的规章制度，商场业内的市场秩序开始得到整顿各大商场的服务意识、商品品质、价格竞争力和管理规范都得到了明显提高对于有不良行为的商场，政府采取了多种行动，如承包期满不予续约等，以保护消费者的权益，维护市场的公平竞争

2.适应市场需要在现代社会，商场的功能已不仅是服务消费者购物需要，它更承担着社交、休闲和文化传承等各种作用因此，商场管理者要不断地提高自身的综合素质，适应市场需求，才能吸引更多的消费者，增加经济效益

3.建立品牌形象商场的品牌形象是商场长期经营的核心资产，无论是在商品展示、服务质量、购物环境等方面，都要传递出一种品牌形象因此，商场管理者要在大力推进品牌建设的基础上，通过更科学的营销方式和方式，提高品牌的知名度和美誉度，才能在激烈的市场竞争中占据优势

4.建立敏锐的预测和规划能力在如此激烈的市场竞争中，商场管理者必须具备前瞻性的预测和规划能力他们必须认真研究市场需求，关注消费者的变化，制定出切实可行的营销策略和全面性的市场监控机制，从而及时对市场的变化做出调整

5.加强与消费者的联系商场管理者要热忱地对待每一位顾客，关心他们的需求和体验，并且不断借助科技手段，增强与顾客的联系，借以推进顾客体验和品牌形象从而促进品牌的快速发展商场的经营并非单纯的买卖交给，它是一个系统工程，需要商场管理者具备全面的综合素质和丰富的市场战略经验通过对2019年的总结和分析，商场管理者能够更加清醒地认识到这一点，总结经验，提高自身的管理水平，为未来的商场经营描绘出一个更为美好的蓝图第PAGE页共NUMPAGES页。