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美发总监工作分析表表一:表二:从事岗位名字美发总监有无兼职无我的上级岗位名字店长我的部门名字直营门店下级的岗位无岗位任职资格/资质/资质要求年龄:25-30性别男籍贯本农或外农,外农优先学历大专阅历要求5年以上同行业工作阅历,接受过托尼盖、沙宣等相关培训,2年以上管理工作阅历,有较大型时尚活动或美发竞赛经受者优先♦学问要求懂美发专业学问,懂客情管理,娴熟当代时尚美发技术♦力量要求剪法精准细致,吹风造型功底深厚,设计理念时尚有品位,有较强的烫染技术,较强的沟通力量,良好的服务意识♦其他要求个人形象好,仪表大方,吃苦耐劳,具备良好的职业素养重要性具体工作占用时间%1按店内服务流程及规范接待顾客并供应美发询问服务(客户满足度90%以上)10%2依据不同客户特征,设计制作符合客户要求的发型,客户满足度95%以上50%3修改、完善店内服务流程及规范,不断提升服务质量(每半年提交一份提升建议,采信度90%以上)5%4针对当下流行元素,设计流行发型,引领时尚潮流(每季度推出一款全新造型或技术革新)10%5负责培训技术团队,每周对技术人员培训至少1次,每次至少2小时,每月组织考核,通关率90%以上,每年培育2名高级造型师,不断提升团队技术水平15%6每月30日前履行全部技术人员绩效考核工作,并将数据报店长复核5%7履行店长支配的其他工作5%。
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