门诊预约分诊工作制度

门诊预约分诊工作制度.门诊预约、分诊的医护人员应当严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行门诊技术操作规范、常规以及有关工作制度要求护士做到主动、热情、人性化的服务流程，特别是对急危重病人做到绿色通道畅通无阻，让患者满意.在门诊大厅入口设立预约分诊挂号、绿色通道服务台，在儿科、急诊、呼吸内科、口腔科、皮肤科、手足口病等重点科室门诊设二次预检分诊，参与人员做到一级防护措施，预防交叉感染.大厅预约分诊人员做好预约分诊工作，对发烧患者给予红外线测温，体温

37.5°C以上伴有流感样症状，且来自疫区或与疫区人接触的患者做好登记（记录到分钟），陪同到发热门诊（电话8096120）与发热门诊分诊人员进行交接体温

37.5°C以上伴有流感样症状的患者，询问无疫区人接触史者，分诊到普通门诊就诊.二次预检分诊处医护人员注意询问病人有关的流行病学史，结核病人的主诉、病史、症状和体征等对来诊的病人进行再次预检、分诊，将病人分诊到相应的诊室就诊.经预约为传染病病人或者疑似传染病病人的，应陪同病人到相应的诊室就诊，同时对接诊处采取必须的消毒措施.分诊处应当采取标准防护措施，按照规范严格消毒并按照《医疗废物管理条例》的规定处理医疗废物.预约、分诊的医护人员应当严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行门诊技术操作规范、常规以及有关工作制度.门诊预约挂号服务的途径门诊大厅服务台设有专门服务窗口向来院就诊患者提供预约服务

（1）电话预约xx可提前一周进行预约

（2）现场分诊挂号服务

（3）网络预约

（4）手机短信发送服务等就诊途径.定期更新门诊专家、专科信息公示采取多种形式定期公布并及时更新门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间，及时公布节假日的值班安排，以方便群众选择预约挂号和就诊。