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论虚假广告的民事责任随着经济社会的发展和企业竞争在不断加剧,广告日益成为企业营销中的一种必不可少的手段然而,有些企业在广告中故意夸大产品的功效,甚至夸大误导、欺骗消费者这些虚假广告一方面会影响消费者的判断,另一方面会影响其他企业的正当利益,给市场秩序带来不良影响因此,对于虚假广告行为,应当进行相应的民事责任追究和惩处我国《消费者权益保护法》明确规定”涉及商品和服务做出虚假或者引人误解的商业宣传行为,侵害消费者的合法权益,应当承担消费者依法提起的民事赔偿责任”(第三十六条)该法进一步明确,如果商家在广告中虚假宣传误导了消费者,消费者购买并因此遭受损失,则消费者有权要求商家承担赔偿责任在民事责任中,消费者可以采取诉讼或者仲裁的方式,向法院或者消费者仲裁机构索赔在索赔时,消费者应当提供具体的证据,包括广告内容、购买凭证和损失证明等对于商家的虚假广告行为,消费者可以要求商家承担赔偿责任,包括返还所购商品的价款、赔偿经济损失和精神损失等同时,消费者还可以要求商家公开道歉,恢复其合法权益除了消费者之外,虚假广告还可能对其他企业造成不良影响,破坏市场公平竞争这时,被侵权企业可以采取侵权责任主体诉讼的方式,要求侵权企业承担赔偿责任该诉讼主要针对虚假广告中所宣传的事实性错误的内容在此种情况下,要求获得赔偿的企业应当证明自己有合法的商业利益并被虚假广告所侵害被侵权企业可以依据虚假宣传所造成的损失情况要求侵权企业承担相应的赔偿责任在判断广告是否虚假时,应以从广告中获得的信息作为判断标准,同时结合广告的承诺和产品本身的性质等因素进行综合评价一般来说,虚假广告有以下几种情形
一、夸大或者捏造产品实际效果
二、编造价格、品质等假信息
三、误导宣传,以次充好
四、使用虚假证明或者代言人
五、不准确陈述产品特性或标准
六、使用含糊其辞的宣传语言在对于虚假广告的民事责任的追究中,应当遵循以下原则
一、民事责任应当以保护消费者权益和维护市场秩序为目的
二、对于虚假广告行为,应当进行惩处和追究责任
三、依据证据和实际情况,如实计算被侵权方的经济损失
四、对于虚假广告行为中造成的精神损失,应当予以适当赔偿通过民事责任的追究,可以有效打击虚假广告行为,保护消费者的合法权益和企业的合法利益,促进市场公平竞争,维护市场秩序同时,打击虚假广告还需要加大对于虚假广告的监督力度,加强广告行业的管理和规范,遏制虚假广告的发生只有这样,才能保护消费者和企业的权益,创造一个健康、安全、公正、透明的市场环境。
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