银行工作心得体会3篇

银行工作心得体会3篇银行工作心得体会1同志们今天的工作会议是在国内外经济金融形势发生深刻变化，总行新一轮转型发展战略规划加快部署实施，我们—支行的生存发展面临生死挑战的关键时刻召开的一次重要会议这次会议，既是一次统一思想、树立信心的务虚会，也是一次推动工作，谋划发展的务实会，所谓“务虚会”，主要任务是认真学习贯彻落实总行工作会议精神，研究探讨“以一种什么样的精神状态、以一支什么样的干部员工队伍、朝着一个什么样的方向发展？”的重大问题，动员全行干部员工，努力提升经营能力和综合素质，推动一支行各项工作实现突破所谓“务实会”，主要任务是认真总结分析20—年各项工作，安排20_年经营工作，进一步统一思想、坚定信心、激发干劲，攻坚克难、谋划发展，坚决扭转长期完不成经营指标和综合考评排名最后的被动局面这次会议还进行了一项改革，改变过去只有领导讲话的惯例改由各支行、部门进行汇报、总结去年的经营工作，找出发展症结、正确分析形势、正视问题差距、采取应对措施、谋划今年的工作，目的只有一个，就是要找出差距、明确目标、制定措施、迎头赶上，下面，根据会议安排，我讲五个方面的意见节，采取相应对策，对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范，防患于未然三是定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查，包括进行现场检查与考核，强化我行各项规章制度的全面落实，经常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查，对发现有违规违法行为严厉查处，及时整改尤其是不断强化安全保卫工作的检查落实，坚持每周的保卫科长检查制度及每月的分行行长检查制度，对各项安全工作的管理落实到岗、到人，强化报告制度，及时掌握本系统的安全保卫情况，努力防范案件事故的发生今年以来，我行先后开展了职业道德、规章制度和法制教育活动、规章制度执行月大检查活动、业务高风险点检查活动、抓内部管理，促业务发展活动，问题进行认真整改，消除隐患，不断完善内控机制，建立长效机制我行通过日常工作及开展各项专项活动，全面加强了全行干部员工队伍的思想政治建设、组织建设、作风建设和制度建设，提高了干部员工的思想业务素质，进一步规范健全了我行安全保卫工作和内控机制，切实做到安全稳健经营，进一步树立我行新形象

一、20_年工作简要回顾20_年，我行紧紧围绕总行的发展规划与各项工作部署，按照“抓营销、防风险、求突破、保稳定”的总体要求，以强化各项业务发展和加快实施网点建设为依托，转变经营思路，强化营销手段，克服诸多困难，基本实现了各项经营管理工作的平稳运行，但各项主要经营指标完成不理想，特别是存款指标距全年计划任务仍有较大差距截至20_年末，我行各项经营指标完成情况

①实现存款总额万元，较年初万元减少万元，完成全年新增计划万元的-%；实现日均存款万元，较年初万元增加万元，完成全年新增计划万元的%

②实现各项贷款总额万元，较年初万元增加万元完成贷款净增额计划万元的%;其中，个人贷款万元，净增额万元，完成新增计划万元的%□

③按五级分类口径划分，不良贷款余额为万元，超出控制指标万元，贷款综合收息率为%完成年度收息率计划的%□

④全年累计实现中间业务收入万元，完成年度计划指标万元的%o

⑤全年累计实现利润总额万元，完成年度计划指标万元的%o全年无经济、治安案件及重大差错事故的发生

二、主要经营管理工作开展情况去年以来，面对种种不利因素和困难，区域行领导班子从实际出发，提出了树立信心、严抓管理、积极营销、防范风险、在加快发展中解决问题的经营思路，为此，着重做了以下几个方面的工作

（一）继续加大营销力度，推动存款工作发展在总行公司金融、零售业务等专业部门的指导支持下，一是根据总行下达的经营计划指标，在最短的时间内，将任务指标分解到各支行二是通过召开经营分析会、业务专题会、营销工作促进会、存款工作督导会等形式，找差距、定措施、鼓干劲，集思广义，共同研究探讨经营思路三是领导班子把存款营销工作确立为加快支行有效发展的“重点工程”，激发和引导员工进一步增强忧患意识，强化“营销立行”、“客户立行”、“行兴我荣、行衰我耻”的经营理念四是建立了“领导抓大户、客户经理抓重点户、支行抓目标户、柜台抓一般户”的营销工作体系，对重点行业、重点客户进行重点营销五是全年先后开展了“启新送福、成您所想”、“金融知识万里行”、“e金通”、“打击非法集资”等进社区宣传活动，开展了“消灭负增长、对公业务综合营销竞赛”、“大干九十天，存款营销竞赛活动”六是区域行领导重点督导存款负增长的支行，突出“抓弱、抓差、抓进度、抓营销，现场解决经营问题”的特点，帮助支行寻找新的存款增长点，努力缩小各经营支行间的差距七是对任务完成差的支行长进行问责谈话，督促支行尽快扭转存款营销的被动局面

（二）营销优质资产、推动业务转型根据总行去年的信贷投放计划以及本地的重点建设项目，一是制定了“细分市场、强化营销、优化投放、扩大规模”的营销政策，着力推进信贷客户结构的调整和优化，不断扩大我行新的优质客户资源二是针对我行信贷资产规模逐步缩减的现状，积极挖掘和储备各类优质客户资源，不断开拓资产业务空间，加快信贷业务发展步伐三是在去年与—集团总公司签署全面战略合作协议、与—集团有限公司签署开通了银企直连协议，并先后向—经贸实业有限公司发放了一亿元委托贷款四是加快发展个人资产业务努力打造个人业务核心竞争力，在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、个人住房、助业贷款等个人资产业务五是进一步强化信贷基础管理工作首先是按照贷后管理办法，继续强化贷后监督管理和风险监测，密切关注存量集团客户的风险隐患，定期与不定期地对贷款户进行检查、走访，了解企业运转情况，防范产生新的资产风险

（三）实行精细化管理，夯实经营发展基础在基础管理方面，全年紧紧围绕提升员工素质、注重案件防范、强化安全保卫和优质文明服务等重点环节积极开展各项工作一是加强员工教育，适应支行发展需要组织了各岗位序列员工进行了业务培训、综合柜员序列员工点钞、应知应会及相关制度的测试，邀请了总行会计结算部、保卫部的讲师来我行进行相关业务讲座，通过有计划和有组织的培训学习，提高了员工队伍的整体素质和熟练掌握业务技能的能力，为支行业务发展提供了有力支持二是组织员工认真学习并贯彻执行上级有关经营管理的法规、制度、文件及会议精神，真正做到业务操作规范化、执行制度严格化三是在总行的大力支持下，完成了一支行的新址装修开业、营业室和一支行原址改造装修工作四是在支行管理方面，先后出台了《一支行考核管理办法》、《一支行客户经理考核管理办法》，《一支行个人客户经理考核管理办法》、《一支行综合柜员基本效益工资考核办法》、《一支行营销业绩确认办法》、《—支行客户经理营销费用激励办法》、《一支行业务发展费补充细贝I》等六个办法和一个细则，加大对支行和全各岗位考核力度五是认真履行案件防控和安全保卫工作职责通过创新完善案防机制加大员工不良行为的排查力度，确保了实现全年案防工作质量和效果的全面提升六是完善服务工作管理制度围绕年度的经营工作，着力抓好服务工作制度建设，通过召开专题服务会，召开晨会等方面入手，使我行的整体服务水平有了一定的提升七是是组织开展营业网点的双节安全检查工作修订完善《营业网点安全管理办法》，进一步明确了营业网点安全检查制度及检查内容开展突发事件应急预案的演练和消防演练，着力推进“平安支行”建设有力地促进和保证了我行业务发展

三、经营管理工作中存在的主要问题去年以来，经过支行上下的不懈努力，我行基本实现了各项经营管理工作的平稳运行但各项主要经营指标，特别是存款指标距全年计划任务的差距还在不断加大，与兄弟支行的快速发展仍有很大差距支行的经营工作面临严峻形势，主要表现在

（一）各项业务发展依旧缓慢，经营规模“瓶颈”仍未解决从经营业绩来看，去年各项经营指标完成较差，与计划任务差距较大，特别是存款指标任务，辖属—家支行基本都是负增长，没有完成新增计划利润指标、中间业务、非贴现贷款投放、国际业务等方面依旧未取得突破发展，优质信贷资产投放能力与精细化管理水平仍需加强，业务经营转型并未实现实质性的推进

（二）各支行业务发展不均衡，在全行考核排名堪忧在去年全行新增存款指标完成排名中，我行的存款余额、日均增长指标均排在兄弟行最后的位貉截至去年12月末，我行辖属一家支行中，仅有一家经营支行存款余额较年初略有增长，有一家支行存款规模仍在一亿元以下，从总行对经营支行20—年的综合考评等级排名结果来看，一家等级全部有所下降，在总行通报的全行—家经营支行综合考核排名中，我行就有家支行排在后十位

（三）干部员工安于现状现象严重，精神面貌亟需改变面对多年经营业绩不佳和经营形势不利的影响，造成了一是支行长、部门经理缺乏一种敢于担当、善于迎战、勇于拼搏的精神，应对和驾驭经营困难的能力不足，遇到困难办法不多，措施不力，听之任之二是面对经营困难，压力传导不到位，知耻后勇、你追我赶的竞争态势还未全面形成三是支行干部员工的银行工作心得体会2一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户如10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解至U他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话我查询了他的存款在80万元左右过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考n月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量回来后深有感慨从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果银行工作心得体会3今年以来，我行积极落实从严治行的方针，做好安全保卫工作，完善内控程度，强化内部管理，切实防范金融风险，杜绝案件事故的发生，取得了较好的成效，保证了我行安全稳健高效经营

一、加强组织领导，落实工作责任制我行成立了支行安全保卫、综合治理（创安、禁毒、普法和依法治行）领导小组，认真落实安全保卫目标管理和领导责任制，将安全保卫工作纳入全年工作计划，与支行营业部、各分理处负责人都签订了安全保卫目标管理责任书，做到谁主管、谁负责并根据市人行要求和本行实际制定印发了乐清工行200_年创建金融安全区工作意见，明确各级负责人安全保卫工作职责，做到一级抓一级，分工到位、职责明确、相互配合、层层落实

二、不断健全内控外防机制，切实落实各项规章制度一是做好日常安全保卫基础工作首先是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行为守则》（以下简称《守则》）、《中国工商银行关于对违反规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等，加强全行员工法制教育，提高全行员工安全保卫意识其次是加强经警队伍建设今年多次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训，规范保卫工作操作特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核工作，对经警进行技能考核，优留劣汰，进一步提高了保卫队伍的整体素质同时做好员工动态管理工作，积极掌握员工工作和业余生活情况，对怀疑有不良行为的或经商行为的‘员工进行重点监控，并对广大员工进行防抢预案演习，熟练掌握有关安全保卫设施操作要领，明确报警电话还拔出大量保卫专项资金，及时更新一部分已老化的技防设备总之，在技防、物防、人防上进行大投入，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，防患于未然二是定期召开防范案件分析会，及时传达上级行有关文件精神，通报有关案情，研究工作中出现的新问题、新情况、新特点，分析本行管理工作的薄弱环节和漏洞隐患，并针对本行的薄弱环。