年度销售工作计划

年度销售工作计划年度销售工作计划1

（一）销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展

1、销售部工作策略要事为先，步步为营；优势合作，机制推动要事为先分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情；步步为营在解决重要问题的同时，充分研究到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进优势合作充分发挥每个销售人员的本事，利用每个销售人员的本事优势为团队做贡献；机制推动逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，经过机制推动本事养成、管理改善和绩效提高

2、销售部工作方针以提高销售人员综合本事为基础，逐渐构成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量每天至少打30个电话，每周至少10位客户，促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案

3、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项

4、填写项目跟踪表，根据项目进度前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作

5、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误

6、投标结束，及时回访客户，询问投标结果中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作

7、争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款

8、货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试验收

9、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互习和交流

2、对于老客户经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯不断提高自己的能力以上是我某某年及某某年的，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献!年度销售工作计划5转眼间又要进入新的一年一一20_年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此，我订立了20_年度公司销售工作计划书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体以至于达到

4.8万元以上代理费（每月不低于

1.2万元代理费）在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20_带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达

7.5万元以上做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的.做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上

二、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力以上，是我对20_年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望20_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作相信自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战年度销售工作计划6

一、主要工作任务和业务完成情况

1、完成情况综述（详细情况由你自定）

2、未完成情况分析并说明（详细情况由你自定）

3、职业精神刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时期表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段工夫的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作看似简朴的工作，更需要细心与耐心在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石通过管理这些资料，让我从陌生到认识，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容刚开始由于对房地产知识把握的不认识，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益休戚相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高伴着工作的深化，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有肯定的经验俗话说”客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感

二、本期工作的改进情况房地产市场的起伏动荡，公司于—年与—公司进行合资共同完成销售工作在这段工夫，我积极配合—公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为—月份的销售高潮奠定了基础最后以一个月完成合同额一万元的好成绩而告终经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高2—年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃在此期间主如果针对房屋的销售经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出—火爆场面在销售部，我担任销售内业及会计两种职务面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作经过一个多月工夫的认识和了解，我赶紧进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的工夫将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有肯定差距今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献年度销售工作计划7

一、市场的开发创新求实、开拓国内市场根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高公司在中国市场的.统一形象配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点—公司拟在3月初招聘一名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念

二、年度目标

1、全年实现销售收入一万元利润元；

2、盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于—%；

3、各项管理费用同步下降—%；

4、设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；

5、积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜

三、实施要求销售市场的细化、规范化有利操作根据销售总目标一万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩

1、划分销售区域全国分———区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;

2、依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟一个省级城市的销售代理商；

3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制；

4、设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员—人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数；

5、加强内部管理，提高经济效益1财务销售成本核算是国内市场的关键进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标―万，成本下降—%；2人力资源管理根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值；3产品开发费用管理公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20_年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献年度销售工作计划8

一、女装厂家进货当然正规的厂家货源充足，服务质量和女装质量都是有保障的，但是直接和厂家合作的门槛很高，起批量很大，不适合新人，但是假如你有足够的资金实力，或者是有效的分销渠道，那就当我没说了

二、女装批发市场进货到批发市场进货是最直接，也是最省事的方法，找到自己合适的女装，使劲往下砍价，但是同品牌女装终极的价格肯定不会和厂家出的一样（否则的话批发商都饿死了）砍价的同时也要留意和批发商搞好关系，以达成一个长期合作，而且以后货出了题目还得找他们解决

三、批发商处进货这种方式最多的是在网上找女装代办代理商，一般这些代办代理商都是直接从厂家拿货，货源的不乱性和质量有一定的保障，但是假如你的销量不是很好的话很难和他们谈一些前提，这种代办代理商更看重那些能带来大单的经销商所以我们假如需要和代办代理商合作的话，做好先把配货等一系列题目都谈好

四、收购库存或清仓女装现在好多卖女装的店铺因为各种原因无法经营下去，假如有途径收购这些清仓女装，转到网上去卖，将是一个不错的、选择，往往这种女装收购价格比较低，本钱相对较低，条件是我们能够掌握女装的质量，由于我们的女装都是针对年青女孩，这些人群考虑更多的是款式、质量，或者是自己有其他的一些分销渠道，这些都会降低我们的投资风险

五、收购外贸产品现在好多外贸服装企业除了外贸订单以外

3、销售部工作重点1）规划和实施销售技能培训强化销售人员培训，并逐步构成销售人员成长机制2）强化销售规划和策略本事注重销售的策略性和销售的针对性（每接待一个客户都需要策略）3）规范日常销售管理强化销售日常管理，帮忙销售人员进行时间管理，提高员工销售进取性和效率4）完善激励与考核制定销售部日常行为流程绩效考核5）强化人才和队伍建设将团队分组，组长固定化，垂直管理，并经过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才

（二）、销售部工作计划

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识所以不能单凭业绩来考核为尺度，应当从以下几方面

（1）出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一还会剩下一定的存货，这些女装价格比较低廉，而且质量绝对有保障，所以我们的销路也会不错，但是这种货源很难找到我们头上，究竟我们不熟悉这些外贸企业的老总，或者某某主任之类的，而且就算我们能够和外贸企业联系上，资金也是一个很大的压力，往往这些外贸企业的存货对于我们来说已经是一个很大的数字了企业一般会要求进货者全部吃下年度销售工作计划9_是一家—手机专卖店的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的销售工作计划便成为了他的必修课，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售计划是如何制定的呢？它又包括哪几个方面的内容？

一、市场分析年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等

二、营销思路营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领，是营销工作的方向和灵魂，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容

1、树立全员营销观念，真正体现营销生活化，生活营销化

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导客户直接运作末端市场

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力

4、在市场操作层面，体现两高一差，即要坚持运作差异化，高价位、高促销的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果

三、销售目标销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分那么，李经理是如何制定销售目标的呢？

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%确定当前年度的销售数量

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人量化到人，并细分到具体市场

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A（高价、形象利润产品）B（平价、微利上量产品）C（低价战略性炮灰产品）=231从而更好地控制产品销量和利润的关系销售目标的确认，使李经理有了冲刺的‘对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成

四、营销策略营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破

4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征

1、促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制客户，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手

2、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球

3、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的

4、服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下功夫提出了5S温情服务承诺，并建立起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端年度销售工作计划10—年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结—年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划

一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障因此，在一年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的.承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化经过一年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在一年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实至U位

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷

4、在—年6月之前完成—营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌根据—年中支保费收入万元为依据，其中各险种的占比为机动车辆险_%非车险人意险年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入万元，各险种比例计划为机动车辆险—%非车险—%人意险—%计划的实现将从以下几个方面去实施完成

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，—年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在一年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局

3、积极做好与银行的代理业务工作—年—月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，—年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础年度销售工作计划11时间飞逝，马上就要迈进一年的时光机了，我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户其中的滋味真是一句话难以形容正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户以下是我做出的一年电话销售工作计划在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合四；今年的销售工作计划我对自己这样要求1每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户2一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯3见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户4对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的5要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法6对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象7客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务8自信是非常重要的要经常对自己说你是的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务9和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流多探讨，才能不断增长业务技能10为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服为公司做出自己的贡献年度销售工作计划12前言本报告也许有不少不成熟的地方，也许有不少欠考虑的地方，毕竟了解公司的时间不长，内部结构及目前销售情况都不太了解，但我的目的只有一个那就是对公司的发展有所帮助，希等

（2）业务熟练程度和完成度，销售出错率业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队

（3）工作态度，“态度决定一切”如果一个人本事越强，太对不正确，那么本事越强危险就越大有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马

（5）KPI指标的完成度例如留档率，试乘试驾率，成交率等

4、培养销售人员发现问题，总结问题不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次

5、建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合

6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话望公司的明天走得更稳健一点，走得更健康一点，走得更远一点这就够了王总的初终革命为了什么革命的目的是什么从历史和实践来看，革命无非两个目的一是推翻，二是改良企业分析仙居棉棉家纺有限公司创建于20_年，是一家具有三十多年研究养生睡棉的高科技生态文明家纺企业，公司集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业，公司懂事长王增富一一权威人士称其为中国棉被革命第一人的荣誉称号，为民族传统工艺开拓了一条新路径，树立起一个新标杆，是中国家纺走向世界的一个典范企业文化企业文化和销售有关吗？关系太大了，因为销售是窗口，直接面对客户，要建立健全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是公司管理师规范的，是一个团体，增加客户对企业的信心总则

（1）为使公司的工作高效、有序地运作，确保营销目标的.实现，特做此报告

（2）企业营销的宗旨保持客户需求营销部组建及部门职责

1、营销工作以公司的方针、计划为标准，严格组织实施

2、贯彻执行公司各项规定，执行营销计划

3、负责销售人员的招聘、培训、管理，提高销售人员的素质，储备优秀人才，为公司的发展打好基础

4、负责市场调研、收集、整理、分析同类家纺行业的相关资料，及时反映市场动态，为公司项目及新产品上市打好基础

5、制订销售计划并具体实施，保证公司新产品能及时销售

6、负责销售合同、单据的整理，对已签合同需进行核对

7、配合财务部，按时、准确、无误收回销售资金

8、建立市场信息档案，积极开拓市场渠道，做好市场摸底、先期工作

9、维护公司品牌形象，在公司统一指导下做好广告宣传工作

10、营销中心人员薪资方案二岗位底薪（月）+销售考核（月）+年终奖营销总监职责

1、负责在王总指导下，主持本部门的日常管理工作，协调其他各部门的工作关系

2、负责部门职责，组织制定本部门的组织架构、工作流程、营销员的岗位职责、部门规章制度，提高工作效率

3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，确保完成营销目标和营销方案

4、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施，分析市场状况，正确定位产品例会时间每周或每天上午召开会议议题

1、营销部工作汇报

2、问题的提出和解决

3、营销部本周工作总结

4、营销部下周工作安排

5、营销部会议记录人负责整理，决策性问题抄报王总销售人员行为规范及服务标准（待定）营销预算营销预算组成营销预算由市场和公关广告预算、销售预算、客户服务预算、市场开发预算组成广告费用详细（供参考）墙体喷绘（详细待了解）商业短片制作（2万、4万、8万）杂志女报杂志一一120万（每期单页10万，共12期）时尚家居一一96万（单页8万，共12期）电视中央一套——300万（共200天）各省卫视——190万（共200天）网络优酷网——100万（共396天）土豆网95万（共396天）淘宝网——50万（共100天）销售预算

1、企业市场动态

2、产品市场调研报告

3、企业产品体系规划

4、上年度销售统计

5、上年度的公关费用情况宣传墙体喷绘公交车体喷绘宣传短片制作创造新闻（如今灾害普遍，如灾害地区的捐赠，希望小学捐赠，可联系当地政府联手开展）节目赞助SWOT分析年度销售工作计划13

一、市场分析随着轿车的日益普及化，—市汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存20_年，销售工作仍是我们公司的工作重点，秒面对先期投入，正视现有市场，作为汽车销售公司销售经理，我创业激情高涨，信心直倍，又深感责任重大着眼公司当前，兼顾未来发展，必须紧随—申湘汽车销售服务有限公司的步骤，在—申湘公司的领导下，在往后的销售公司中我坚持做到突出重点微服公司经营的品牌的现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售人员培养，销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务

二、销量目标

三、资金使用公司目前总投入资金万及其—公司筹建，服务站，广告—周转资金公司展车与流动和保证金资金来源—

四、公司团队

五、合理划分市场，提升工作效率增加了跑市场的力度，对一些老客户加以巩固，推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度对应收账款，及时进行督促和控制发现问题及时解决，工作效率也会有所提高销售人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度不足，20—年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间

六、明确管理层级、流程高层领导确实具有更大的决策权但是我认为设立中层领导的目的在于为公司创造效益；在业务过程当中帮公司解决问题；在职能范围内分解、承担责任明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外重要的是一个部门领导的职能，到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的形成严格的.“金字塔”管理模式当组织不断壮大之后，人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面中间的管理流程直接影响着管理的结果“扁平式”管理也只适合于小组织

七、实施措施

1、首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务、技术人员的各方面提升

2、客户回访，道县市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我们公司品牌相当的有三四种，竞争越来越激烈，已构成市场威胁，为稳定和开展市场，必须加强与老客户的交流，维护好客户与公司之间的关系，加强与客户信息交流，增进感情

3、月公司网站做好，通过网络信息发布销售信息

4、公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务

5、车贷仍是我们公司的销售重点，我们要以诚信为主，将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪

6、准确完成月度统计，财务对帐，客户与车型信息

7、定期送员工到永守申湘公司培训学习，增强公司整体的综合业务能力，学习掌握产品技术知识，更好的应用于工作中年度销售工作计划14

一、努力学习，提高业务水平其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升

二、进一步拓展销售渠道—市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透

三、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略

四、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚遇到经销商不能理解的.事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持

1、进一步扩大生产规模，重点是扩大青棵白酒生产规模

2、做好市场销售，首要的工作是全力做好青棵白酒的销售工作

3、提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要

4、面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英

5、搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益

6、以”以人为本、服务企业”为核心，加强企业文化建设树立企业良好形象，增强企业内在活力年度销售工作计划15喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下，艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务为20_年更好的展开工作，温故知新、总结经验教训，现将20—年工作总结及20—年工作计划如下

一、根据外销部门工作方向，经精心筛选，20_年度成功开发了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户除德州公路、养护中心以外，大部分客户回款、采购量、利润比较理想

二、核心的业务是销售，销售的核心是回款这是制约公司发展乃至生死存亡的一大诟病德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、多次、关系取得信任，五月份用预付30万元订金签下—0万元钢材，其余货款分多次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察今后对此类客户倍加小心石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了，四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金来源全部是交通局，资金状况很难预料今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察（公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等）、交货中必观察（订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等）交货后必监察（决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等）直至所有货款、利息到账的一系列制度群策群力，必要时使用社会力量等一切方式方法，保证公司利益不受损失情况下方可交易以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店业务指标由销售经理直接考核年度销售工作计划2随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作根据四月份的销售工作，市场反应的问题如下

一、市场方面

1、客户维护回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需

2、客户开发一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势

3、市场动向信息搜集不够，影响与客户的沟通

4、竞争对手根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们

5、客户类别分析学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起

二、管理方面

1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印

一、敬业工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重

二、积极不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种情况，及时调整销售策略只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平

三、耐心在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事遇到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度如果自己能解决的，解决后向上级汇报；如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，请求帮助以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协助同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重；遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思考首先要分析事件事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，如果别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并请求同事监督；如果别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避免同事误解同时修正自己做得不足的地方

四、乐观在日常工作中，要乐观向上，不断进取发生问题或矛盾时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有互相协调、协助才能解决问题另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪，从而造成下一个问题的发生因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力

五、归零思想在日常工作中，不能太倚重经验，过于自信，要不断更新思维，开拓视野我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工因此在销售和交易过程中，出现的问题层出不穷，平时在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生

六、学习在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；在学习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎样去做；下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评；只有不断学习，不断实践，不断总结，才能不断巩固自己，提升自己，发展自己章

2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品设立最低库存量

3、细化出货流程，确保商品的出货质量

4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等

三、销售回款方面本月回款比前期有不良现象出现，如金鸿商行和宏州酒业，一定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元

四、五月份的工作重点

1、市场开发

（1）展示与我公司合作的优势

（2）阐述公司的经营理念

（3）解读公司的发展战略

2、维护客户

（1）对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系

（2）在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息

3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识

（1）要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把做业务与交流技能相结合

4、红酒略

五、五月份对自己有以下要求

1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯年度销售工作计划3

（一）销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展

1、销售部工作策略要事为先，步步为营;优势合作，机制推动要事为先分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情；步步为营在解决重要问题的同时，充分考虑到企业的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进优势合作充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团体做贡献；机制推动逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高

2、销售部工作方针以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效

3、销售部工作重点1）规划和实施销售技能培训强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制2）强化销售规划和策略能力注重销售的策略性和销售的针对性（每接待一个客户都需要策略）3）规范日常销售管理强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率4）完善激励与考核制定销售部日常行为流程绩效考核5）强化人才和队伍建设将团体分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团体中的管理人才

（二）、销售部工作计划

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团体一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团体是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团体作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法完善销售管理制度的.目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面1出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等2业务熟练程度和完成度，销售出错率业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团体3工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大有再大的能耐也不会对企业产生效益，相反会成为害群之马5KPI指标的完成度例如留档率，试乘试驾率，成交率等

4、培养销售人员发现问题，总结问题不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

5、建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好企业现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合

6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店业务指标由销售经理直接考核年度销售工作计划4

一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额300万元

2、适时作出，制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进

3、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额

4、不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢

5、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融

6、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本

7、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行

二、销售工作具体量化任务。