美容院营销手段层出不穷

美容院营销手段层出不穷【苦衷】服务同质化客户群不稳定随着近几年美容市场的迅速发展，如今走在郑州的大街小巷，几乎随处可见规模不同、档次各异的美容院市场竞争的加剧，使美容院之间客户资源的“抢夺”越来越激烈“现在的市场竞争非常激烈，目前，最让美容院老板们头疼的问题，就是大家的服务项目、产品和营销方式同质化现象严重这也造成了美容院与其他行业竞争有一个**的不同之处，就是顾客群的不稳定性”颐俊如美容院的总经理刘梅告诉记者伊美皇家SPA美颜美体会所的负责人马经理也介绍，在市场同质化严重的情况下，一家店所谓的忠诚顾客群除了一部分是熟人和VIP卡客户捧场外，很大一部分顾客都是存在流动性的“而一家美容院如果想要确保生存，是必须拥有一定量的忠诚顾客群的在这一市场现状下，同一区域或者相邻较近的美容院之间，就存在着一种非常激烈的竞争——谁家最先打破同质化的现状，最先引进一种新的服务项目或者营销特色项目，谁就会迅速把很大一部分流动性的顾客群吸引过去如果保持美容院的经营稳定和定位稳定，就必须在开发新项目和营销手段上下工夫”【突破】营销手段花样百出“从简单的皮肤护理，到美容美体的结合，再到引进瑜伽、整体造型、心理健康辅导等服务项目，郑州的美容院这两年的发展非常快每一次，一个新的流行项目引进来，就会迅速被行业复制”蕾丽尔科技美颜会所的负责人王颜说她说，在目前的郑州市场上，很多美容院的“新概念”如出一辙，而美白祛斑、减肥瘦身、瑜伽瘦身、科技美容等是夏季各美容院争相推出的热点美容项目“在这种市场情况下，不少美容院开始在高科技、养生和主动营销上下工夫了”王颜介绍“拿科技美容来说，现在很多有实力的美容院，定位高端，将顾客群瞄准高消费人群，更不惜重金从国外市场弓I入科技美容项目，比如风靡台湾的黑脸娃娃、风靡欧洲的德国SD爆脂瘦身等因为这些高端项目的引入所需的资金多、门槛高，被复制的速度和范围会减缓，受到不少高端美容院的青睐”而“上演街头营销真人秀”则是不少美容院“主动营销”的一种表现伊美皇家SPA美颜美体会所的负责人马经理认为“这种真人营销的方式更直观，效果也更明显例如，瑜伽项目是我们美容院的优势服务项目之一，我们组织瑜伽导师走上广场舞台，亲自示范瑜伽的魅力，展现瑜伽导师的风采，吸引了不少有养生美容需求的消费者”【声音】美容院诚信最重要采访中，对于美容院的种种创新，不少消费者表示欢迎有着3年美容史的市民张小姐认为“现在美容院的服务项目更新很快、项目很丰富，消费者的选择余地很大美容院主动走出去，把自己的特色项目以街头秀的方式呈现给大家，可以让大家更快更直观地了解到最新的美容信息，符合大家的需求但也有消费者有不同的声音，张女士认为“现在美容院的宣传很多，但有不少美容院宣传的所谓的新概念、新科技，事实上只是一些忽悠消费者的噱头有的所谓的新项目只是将老一套换了个名字，换汤不换药这些都是造成消费者不能成为其忠诚顾客群的真正原因所以，一家美容院要想生存，不能只从营销手段上吸弓I消费者，不能把吸弓I消费者当成一种短期行为，而要以诚信留住消费者”。