总经理办公室年终工作总结

总经理办公室年终工作总结总经理办公室年终工作总结120_年，—公司在公司领导的正确领导下，在公司各部、办的大力支持下，解放思想，转变观念，夯实基础，奋力拼搏，认真落实两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针，规避风险狠抓经营，消除隐患确保安全，先进性教育成效显著以抓经营促发展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不断地总结经验，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司一片的稳定做出了贡献

一、奋力拼搏，各项指标稳步提升_公司到目前止，共参加投标一个，其中中标一个，中标产值—万元，建筑面积一平方米，提前一个多月实现公司下达的年度计划的〉完成施工产值_万元，完成了年度计划的，完成劳务产值_万元

二、领会精神，各项管理同步推进根据公司“两会”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神，结合—公司的具体情况

（一）为了壮大公司的经营实力，全方位开拓经营，—公司积极按照职代会要求，宣传发动广大职工向公司借资，—公司在系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用20—年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行20—年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性按照公司领导意图，通过向_锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局

3.15和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议并压价签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作20__年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、—水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实观念变、天地宽，我感觉到总经办20_年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与一年相比实现了大的跨越在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前

二、严格绩效考核，提高执行力度在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作20__年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表维漏在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门计划的考核在月度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可总经办根据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有总结使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯20_年度总经办印制《月度工作要点》—期，编发《生产经营简报》—期，并结合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实

三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下总经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展20—年度共印发厂报13期使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用20—年度总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时，还通过电视台开展了“315”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管、煮炉等工作的误解并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣传材料在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向宣传活动得到了领导和同志们的赞扬为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发现的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作提供了依据同时，总经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图像材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平

四、规范档案管理，积极为生产经营服务在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料珍贵，对档案的收集管理工作提出了严格的要求20__年度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案管理水平，公司派档案员进行了为期半月的业务培训，安装了档案管理软件，增添了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理保证了生产和工程施工需要通过认真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有了很大程度的提高在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬，并被评为省一级档案室

五、搞好车辆服务，保证行车安全总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理制度的同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的控制工作，依托鲁阳公司以每辆车—的费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了一元的车辆赔付工作20_年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权在煤炭供应紧张，工程考察和设备采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需要为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行里程工资管理办法的同时，实行了安全补助否决制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全奖励资格为了提高驾驶员的安全行车能力，公司于_月_日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织员工观看了道路交通安全宣传光碟使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增强在经常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园服务每天起早贪黑，加班加点，并主动承担了送饭任务，使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭在车队全体驾驶员的努力下，20__年度实现了安全行车一公里无人身伤害事故的目标

六、履行行管职责，当好后勤保障20_年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的肯定和支持总经办在唐传道助理的.指导下，迅速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作配合工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作同时，总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单等规定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接受并认同了团队文化在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳动，清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料协同运输砂土九十八车，改良土壤—平米栽植银杏、雪松等苗木—棵、小龙柏—株，对西厂门前一米的绿地进行了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化—米粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生行管科在精简的情况下，继续发扬去年的工作作风，细致耐心地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工作整修了门厅，改造了澡堂水源确保员工在工作之余能够洗上温暖舒服的热水澡按照公司的统一安排，行管科人员积极平整场地，清理工程垃圾做好了庆典筹备工作并于20_年一月一日成功举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬

七、加强伙食管理，满足职工需要20—年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务一线职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线服务—年度食堂共完成营业额—元，月均—元，比一年度增长了完成业务招待元，保证了工程建设和生产经营接待需要自—月份水厂中止租赁以来，食堂共制水—桶，制小平水—箱为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度为了让职工吃饱吃好，充分把领导的关心落到实处，食堂积极降低采购成本，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了—快餐杯，统一进行了编号，发放了托盘，做好了供餐准备工作总经办配套制定了《免费供餐考核管理办法》，建立了月度测评和定期征求意见制度经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持20—年度，总经办还按照党总支的要求，召开党员学习会议，完成了“保先”教育活动做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作按照职责分工，完成了工业园—部电话的安装和虚拟网组建工作签定了定额包月协议，减少了通讯投资，降低了管理维护费用在企业资金紧张的情况下，压缩党报党刊订费用完成了20—年度报刊及专业杂志的征订和配发工作过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中感受到了工作的责任和压力，在忙碌中增添了自信和收获大家感到心中都有一种贡献的充实和欣慰忙碌并快乐着是20_年度总经办全体工作人员共同的感受和写照过去的一年虽然取得了一定的成绩但是与个人所经受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的能够为公司的经营管理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分我们知道我们总经办的工作还存在很多的缺点和不足譬如在公共图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违背了签批程序，被公司通报批评在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不及时严格，遭到了公司领导的批评和通报回顾甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了非常多的时间和精力对本应投入精力策划和思考的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握控制不够严格细致，信息反馈不够及时顺畅总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领导的要求还存在很大的差距在新的年度中需要认真地排查和改正365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为出现问题不可怕，可怕的是不知道存在的问题只要暴露了问题，我们就有信心有能力战胜自我，不断改进新年度的工作我们总经办—同事也决心在公司领导的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收创效工作做出新的成绩和贡献总经理办公室年终工作总结5光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾上一年的工作历程作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神我担任销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标

一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结（诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等）

二、20—年度任务完成情况

1、销售目标任务完成情况；

2、市场占有率、库存率、回款情况；

3、终端建设及终端形象维护情况；

三、20_年度工作回顾与总结

1、对内

①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理；

②依照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作;

③根据市场动态信息的收集和分析，及时协助经理制定出有效的市场应对策略

2、对外

①负责与终端卖场（各大商超）负责人的沟通和关系维护，拖欠发职工各种费用近一万元的困境下，仍向公司交纳借款—万■7Co

（二）不断增强经营力度，一是按照公司“全员入市”的精神，实行奖励政策，充分调动广大职工积极性，挖掘经营资源，扩张经营市场二是规避风险，加强经营管理三是固守本土，扩展对外市场的经营—公司领导几次奔赴—开拓省外市场

（三）做好工程技术人员的全面清理工作对一名工程技术人员进行全面摸底清理，掌握去向，对长期在外高薪就职的工程技术人员，一方面通知其按时交纳“两金”，另一方面要求能根据公司工作需要及时归队，接受公司的工作安排，解决因人才流失给公司带来的负面影响

（四）做好清产核资，主辅分离、下岗人员与社保并轨等工作，并成立了相应的专门班子，在时间紧，牵涉面广的情况下，_公司领导和班子成员，日夜加班，双休日不休息，准确、细致全面完成了公司下达的清产核资，主辅分离，下岗人员与社保并轨工作，为改制打好基础

（五）做好自查、自纠工作，坚持每季度对经营、安全生产、内部管理工作进行全面总结，找出问题，不断完善各项管理措施

三、规避风险，全方位发展经营20年，公司的经营形势十分紧迫，特别是公司各工程局确保公司运营管理的’顺畅进行;

②根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益最大化；

四、20_年度工作设想

1、协助销售公司经理做好各项管理工作；

2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额；

3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作；

4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新台阶总经理办公室年终工作总结6总经理办公室是项目综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等工作虽然繁杂琐碎，总经理办公室几名员工各司其职，分管行政、人事、采购、文秘、后勤等工作，总经理办公室人员工分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习过去的一年，总经理办公室在项目经理、项目副书记的关心和帮助下，在办公室全体员工的不懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为20_年工作奠定了良好的基础为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20_年工作总结汇报如下

一、办公室行政管理工作

1、认真做好办公室的文件整理工作20—年1月至12月，按照公司要求拟定综合性文件、报告132份；整理对外发文176份；整理外部收文298份，办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作

2、协助项目领导，完善项目各项制度，组织筹备各类会议根据项目运行工作实际，协助项目领导相继完善了各项规章制度，并形成制度汇编通过这些制度，规范了项目员工的行为，增强了员工的责任心对在项目召开的各类会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开对在项目外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的.结算工作

3、组织安排员工开展各项活动20_年办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、全体员工的支持办公室先后组织员工为灾区捐款活动、组织员工进行员工素质拓展训练、节假日组织丰富多彩的活动让员工过好每一个快乐祥和的节日，“五一”期间组织的大型文艺汇演得到了业主、监理及工人等多方好评

4、想方设法改善员工生活办公室从本职工作出发，想方设法改善提高员工生活办公室根据项目员工长期在外，地处偏僻的特点努力做好员工日常生活及后勤工作，并为职工设置活动室及添加各类活动设施，不断丰富职工日常生活

5、严格项目采购制度厉行节约制度办公室严格按照项目采购制度履行各项审批、领用、登记制度，优化配置项目各类耗材，尽量做到物尽其用

6、对外协调方面由于我项目施工区域处于海门岛，与本地村民利益联系紧密所以经常与当地村民发生矛盾或利益纠纷，为了保证工程施工顺利进行，办公室20—年先后协调各类纠纷50多起，涉及人员有上百人；同时办公室做好了与当地各相关单位及部门的关系，为项目的更好顺利进行创造了良好的外部环境

二、办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员培训及现有人员潜力开发工作人员培训是办公室人事管理工作中的重点，20年随着公司对人才培养的重视，办公室积极组织相关人员进行各类等级及技能培训同时做好员工培训台账，让每位员工都能享受到不断提高的机会确保我项目人员整体素质的不断提升

2、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放20—年，办公室努力做好员工档案管理及日常考勤工作，保证职工工资表及各类福利发放的及时性办公室人事管理人员一丝不苟，对项目各部门送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务同时严格按照公司机关人事管理办法执行，认真统计上报员工信息及相关报表

3、做好项目临聘人员的劳动合同签订工作及流失员工统计工作针对项目临聘人员，办公室及时与其协商工资待遇及福利并签订劳务协议，确保用工的合法性，保证职工的合法权利得到保障针对流失员工办公室积极与有意向的员工进行沟通交流，了解其真实想法努力帮助其解决问题争取能够留住人才

三、成绩的取得离不开项目领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题

1、由于办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够

3、抓制度落实不够，由于项目事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象

4、前期因为协调各方关系较多在宣传方面做得还不够，宣传力度有待进一步加强20_年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕项目中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献总经理办公室年终工作总结720—年_月_日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高回顾一年来的工作，主要有以下几方面

一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员营销总监—、运营总监_、财务总监由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监—共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监—来完成

二、文化建设注重企业文化建设，提炼—传媒的文化“合众共赢、激情创新“，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励

三、团队建设通过组织一系列活动来建设—传媒的大团队组织—传媒高管赴—参加摩尔拓展训练，培养—传媒团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己

四、业绩建设在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效首先，—传媒与—有限公司、—汽车俱乐部有限公司及—汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了—控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权；其次，—传媒与—盈众汽车销售有限公司签署了关于—汽车成立一周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务；最后，传媒与—海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，—传媒正与—佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立一年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩总经理办公室年终工作总结8回顾试用期这一月工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本职工作通过这一月的学习，我渐渐的融入了公司这个大集体，现将这一年来的工作情况总结如下

一、在办公室的工作

1、整理和修改公司的企业文化本人和部门同事合作，扩充和修改了公司原有的企业文化，并丰富了企业文化的每个条目下的内容，列出几条可供选择

2、整理各个分子公司的证照和资料，这是这段时间个人觉得最重要的工作，目前已经整理出一家分子公司的相关证照资料，这项工作仍需花费很大精力，要持之以恒才行

3、完成公司宣传资料的修改意见公司原有的宣传资料并未成型，只有一个草稿版的宣传册在各位同事的帮助下，本人完成了公司宣传册的修改意见

4、修改公司的新闻稿件并发布到公司网站

5、日常事务性工作行政办公室的工作千头万绪，有迎来送往、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排等

6、整理领导办公室的书画作品由于我所学专业的缘故，在领导交给我辨识书法作品的任务时，我还算是能够应对不过我在辨识过程中也遇到了一些难以辨认的草书字，好在通过借助工具书以及向人请教，已经把所有书画作品全部辨识出来了

二、加强自身学习，提高业务水平由于自己的学识、能力和阅历与工作都有一定的距离，所以本人不敢掉以轻心，向书本学习、向周围的.领导学习、向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了一定的进步经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务

三、存在的问题和今后努力方向主要表现在第一，由于是新员工，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余；第二，自己的理论水平还和工作的要求有距离为此，我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面努力学习矿业知识和相关法律常识，加强对本行业的了解；第二，本着实事求是的原则，做好上情下达、下情上报虽然着一年的时间，但对本人来说着实受益匪浅在今后的工作中，我一定会扬长避短，努力工作，力求做得更好在此，感谢公司各个部门的同事，尤其是办公室的同事对我的帮助的成立，对—公司压力大今年一季度承接施工任务不足一万元，离年初制订的目标相差太远为了扩张经营，提升经营成果，—公司一是在固守好本土的前提下，加大对外市场的经营力度，挖掘各种经营资源，按照集团陈总的“三不”原则，提出了经营新思路“只要服我管，一切好商量”二是转变观念，在不承担经营风险的而有利可图的情况下，改变过去不承接房地产开发项目的经营思路，看准对象，今年大胆承接了近—万元的房地产开发项目，为公司创利几十万元三是继续加强联营，完善联营，四是加强经营机构的调整，提升经营队伍的素质，参加公司组织的经营人员各种培训—人次五是提高经营人员的待遇，（补贴出差超标话费，提高工资承包补贴）让他们扎扎实实，尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能截止到十一月中旬，—公司参加竞标项目一项，中标项目一个，签订施工合同万文秘_版权所有元，提前两个月完成了公司下达的经营指标

四、加强防范，安全生产措施有力20__年，—公司狠抓了“项目机构建设、宣传教育培训、责任制度落实、隐患排查整改、各项专项整治”等方面的工作安全生产成效明显，是历年来安全生产形势较好的时期之

一一、领导重视经理、书记亲自抓，不分休息日，经常下工地，亲临现场督查安全生产工作，及时掌握生产状况

二、各项体系完善按照公司的有关精神，—公司完善了安全生产目标管理考核制度，切实落实项目经理责任一是各项目先签订内部合同再签外部合同制度的条件下，层层签订了责任状二是各部门、各项目监管力度加大，在建各项目专职安全员到位三是建立了“预警体系”，—公司各项目都有应急预案，可有效处置各类事故

三、各项目标全面实现一是全年未发生任何大小安全事故、工伤事故，确保了安全生产目标的实现；二是严格贯彻公司有关指示，狠抓贯标工作，使三大体系在各项目良好运行；三是生产任务目标顺利实现，全年完成生产任务余万元，优良品率为

四、一批重大隐患得到消除全年来，我们狠抓基层项目，坚持“预防为主、安全第一”，按照“标本兼治，哪里有隐患就抓哪里”的工作方针，扎扎实实抓基础工程科按照公司要求，每半个月对在建工地巡查一次全年来，共写出书面质安隐患_余条，并督促整改落实，确保质量，降低成本，提升效益总经理办公室年终工作总结2即将过去的一年，在公司发展史上是至关重要的一年一年来，总经理办公室在公司领导的关心支持下，围绕三个工作重心，具体开展了三个服务三个工作重心即办文、办会、办事，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务通过办文、办会、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用具体做了以下几方面的工作

一、办文方面

（一）规范了文件资料的管理针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性

（二）完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础

（三）完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近20万字的文件起草任务

（四）完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和近100余份文件的复印任务

（五）完成了新闻宣传与信息报送工作全年共完成了100余篇内外宣传报道稿件，为公司生产工作提供了较好的舆论导向

二、办会方面

（一）较好地协助配合了集团公司开展了董秘培训班和首届职工羽毛球比赛、省投资燃气公司安全培训班等上级会议、培训工作，得到领导的一致褒奖

（二）较好地开展了公司读书征文活动及表彰大会

（三）较好地完成了公司通讯员培训工作

（四）较好地完成了总经理办公会议的筹备、组织及后续工作

三、办事方面

（一）规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道

（二）完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作

（三）完成了公司考勤、卫生等考评工作，企业文化建设如火如荼，企业综治工作创先争优

（四）开展了公司通讯员培训班，为公司通讯员队伍的发展与壮大提供了有力保障

（五）协助公司领导开展了职工思想政治工作，提高了员工的工作积极性

（六）根据领导安排，对一些具体工作抓了督促落实总经理办公室年终工作总结320__年一年来，我们公司总体工作在董事会（或—总裁）正确领导和指导下，在有关部门的大力支持帮助下，以年初董事会提出的“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高为工作思路，以安全为中心，以“创一流为动力，以抓质量为重点，通过全体员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标现将我们公司一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下

一、经济效益完成情况

1、项目完成与20_年同期增加虬

2、项目完成与20_年同期上升也

3、根据年度财务报表（资产负债表、利润表和现金流量表）数据具体分析

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，定期限轮派若干名员工到公司培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生因我们公司注意职工队伍综合能力的培养，使得全体全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，一个基层单位中，综合评分排名第1名

三、狠抓管理，沟通协调各部门之间的.关系具体阐述工作中的问题及解决方案

四、狠抓生产，执行落实年初的计划具体陈述阶段性计划的实施及完成情况

五、狠抓市场销售，业绩直线上升具体销售策略，方案，应加强对销售人员的培训

六、落实服务承诺，提高服务质量，维系老客户，拓展新客户坚持“顾客是上帝的宗旨，本着“优质、方便、高效、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，开展了一系列重要举措有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是优秀率60%良好率达80%合格率100%全年来未发现投诉事件

七、存在的主要问题具体描述工作中存在的矛盾和不足明年主要任务目标1奋斗目标愿景计划

2、任务与措施具体规划细分，工作方案以上是我们公司在20__年一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本公司的各项工作稳定开展，稳步上升总经理办公室年终工作总结420—年是总经办工作充实、团结奋进的一年总经办同志在业务职能增加，人员精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验现将年度工作总结如下

一、加强工作协调，认真履行职责总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关。