聚焦目标，奋力拼搏——店长年终工作总结报告

聚焦目标，奋力拼搏——店长年终工作总结报告尊敬的领导及各位同事在这个充满挑战和机遇的一年里，我有幸作为店长带领各位同事共同战斗经过一年的努力，我和我的团队取得了一定的成绩，但也发现了一些不足和待改进之处在年终总结中，我将会分享我们的成功经验、分析失败原因，并谈一下下一步工作的计划

一、成功经验

1.聚焦目标，勇攀高峰在新的一年中，我们从开始就制定了一个明确的目标:2019年实现总销售额增长20%为了达到这个目标，我们在业绩考核方面采用了激励机制，同时进行了市场环境调查和竞品分析，全方位了解市场需求，通过不断的学习和实践，最终我们成功实现了总销售额增长

20.5%的目标

2.团队合作，共创佳绩我们的团队在这一年中取得成功，其中重要的一点就是完整合作相反，合作重要的一点就是好的沟通和到位的分工，我和我的团队通过相互之间的协作，和时的沟通来确保项目的顺利实施我们相信，只有团队成员之间充分沟通，在业务上发挥各自优势，才能够最大限度地发挥团队能力和协同工作的机制，从而取得好的业绩

3.客户导向，从用户出发消费者是我们生活的中心因此，我们在新一年中始终坚持以客户为中心的理念，在业务流程上，我们从用户出发，关注用户的需求，在一些重要岗位上加班加点，专注于客户付出真诚的服务和态度，深度把握客户需求，不断优化客户满意度，最终取得了用户满意度得到了极大的提高

二、不足之处

1.经营和团队管理未达到预期目标虽然我们在业绩方面取得了

20.5%而且付出了很大的努力，但还是在一些方面没有达到预期首先，在团队管理方面，我们未能将团队管理和推动企业发展有机结合，激发更多员工的潜能和工作动力；其次，在营销方面，我们的一些活动和推广未能达到预期，存在一定的盲目性和投资成本高等问题

2.不足的市场调研市场环境变幻莫测，作为一家商业企业，市场调研是非常重要的但我们在这方面做的还不够好，特别是竞品分析过程中存在盲目性和片面性，没有对市场变化的趋势有更深的认知，导致在一些市场上没有占据足够的优势

三、下一步的计划

1.加强团队建设，提升管理效率明年将会制定更具体的行动计划以加强团队建设，实现管理工作的提升和效率提高我们将提高交流机制、严格工作运作流程、更好的提高团队员工的责任意识，同时加强人力财务管理等方面的新的团队建设

2.深度发掘潜在市场需求未来，我们将把更多的精力与时间投入于市场调研中，深度掌握市场的需求和消费心理我们将增强竞品分析和市场趋势分析，确立更加清晰的战略定位同时，向客户提供更有针对性的产品和服务，提升品牌知名度和市场占有率

3.做好团队员工的培训和能力提升对于员工培训和能力提升，我们将推动团队员工开展更广泛、更深的学习，帮助团队员工提高工作效率，提高团队的综合素质和服务质量，从而提升员工的专业水平和能力水平，服务更多的客户总之，感谢各位在过去一年中的辛勤付出和支持，在新的一年中，我们将一如既往地拼搏、超越聚焦目标，砥砺前行，不忘初心，必将迎来更好的明天第PAGE页共NUMPAGES页。