文本内容:
环境服务费用付款说明管家部负责人清洁供方负责人第三方评价人物业服务中心负责人备注
1、清洁外包付款考核增加第三方评价,即由地产的租赁部或销售部(地产已撤由百货监管的项目由百货行政部)主管级以上(含主管)对清洁进行月度评价,无第三方监管的项目由项目负责人评价;月度评价提出不合格每项扣5分,扣分累计到月度评分,按合同约定执行扣违约金制度
2、针对清洁供方提供合同约定以外的服务,项目予以月度评估加分;加分要求如下:
(1)月度最高加分分值不超过10分,累计到月度评分中且月度评分4100;
(2)加分事项不包含在合同约定服务内;
(3)加分事项需对公司产生效益(包括品牌效益、损失挽回等);
(4)加分服务事项需提供相关照片作为依据另需附
1、发票;
2、合同;
3、《服务质量评价表》;
4、《清洁卫生日检表》;
5、《环境供方人员考勤异常打卡汇总表》、
6、《清洁实际出勤明细》;
7、《保洁排班表》;
8、《月度工作计划》;
9、《月度培训计划》;
10、《消杀(毒)工作记录表》;
11、《石材打蜡/结晶工作记录表》;
12、《绿化工作记录表》;
7、未涉及到绿化养护的服务中心,“绿化养护效果”栏划“/”;
13、清洁人员考勤项目名称申请人供方名称合同期限合同月价款当月得分当月扣罚费用当月应付费用月度服务评价人员出勤情况详见附表员工刷卡情况人员仪容仪表状况公司统一着装人员礼仪礼节较好日常保洁效果加强细节卫生打扫清洁设备保养情况良好清洁能耗情况正常消杀频率/使用药物、器械/消杀工作程序是否规范/有无消杀盲点/消杀效果/石材晶面养护频次根据合同约定大堂每月一次石材晶面养护效果较好石材打蜡频次/石材打蜡效果/绿化养护效果/作业人员防护情况较好工作沟通情况正常沟通工作计划性有月计划工作计划实施情况计划完成员工培训情况需加强业务技能好服务态度较好整改情况良好应急处理能力较好有无客户重复投诉项目无超合同服务事项第三方评价(地产/百货)。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0