保洁服务合同 文档模板

清洁承包协议甲方单位:乙方单位:根据《中华人民共和国协议合同法》有关规定以及XX民清洁现场的实际情况为提供卫生和舒适的环境经合约双方友好协商1致将XXXX物业管控管理中的清洁服务承包给XXXX有限公司或者机构并达成以下协议1和基本情况金地琥悦位于XXXX金属XXXXX物业管控管理有限公司或者机构东莞分公司或者机构管控管理.2和清洁服务范围本协议合同的清洁服务范围为包括营销中心展示区域和样板房展示区域与外围展示区域和停车场和设施及相关场地的清洁保洁工作.3和承包方法方式采用由乙方单位包工和包料和包工具和包安全和包设备等整体承包小区清洁服务的方法方式承包XXXX的清洁服务.4和协议时间于XXXX年9月102日至XXXX年9月310日止.协议合同期满如服务质量达到或超出协议合同约定标准则续约；协议合同期内如服务质量不能达约定标准则不再续约.5和甲方单位责任1和全面监督和指导和检查和质量验收乙方单位工作，发现问题及时通知乙方单位相关要求乙方单位及时予以处理对乙方单位提出的合理建议和相关要求予以采纳或提供帮助.2和如遇特殊清洁工作需求时（如开发商举行销售活动和外来有关人员参观和检查和火灾等情况），有权相关要求乙方单位及时安排有关人员进行清洁工作.3和有权制定相应之管控管理措施和监督检查标准等，以保证乙方单位按照协议及其他双方议定之相关要求运作.4和无偿提供清洁工作所需之水电；但因乙方单位过错或违反本协议合同约定构部门:附件2清洁质量检查标准附件3清洁作业频率标准注1和除执行以上清洁频率作业外，应做到随时保洁;2和未包含在上述表格中的清洁区域和本次项口，应参照以上清洁频率执行.浪费清洁用水的，甲方单位有权相关要求乙方单位赔偿.5和负责任本协议合同约定清洁服务范围内与清洁相关且为甲方单位所有或提供的清洁设备的修复及完善（乙方单位自行增加的卫生设施除外）.6和按协议合同约定为乙方单位办理结算手续.6和乙方单位责任1和严格按本协议合同约定及其投标书中的承诺为甲方单位受托管控管理的本次项目提供专业化的清洁服务；严格教育和培训和管控管理派驻之清洁有关人员.遵守甲方单位制定的各项物业管控管理制度规章服从甲方单位的管控管理爱护甲方单位及小区财物维护甲方单位良好形象.2和乙方单位派驻甲方单位的所有工作有关人员，必须按甲方单位的有关规定办理相关手续并提交所有工作有关人员有效身份证明文件（验原件和留存复印件）.工作时间所有乙方单位清洁服务有关人员必须统1着装和佩带工卡上岗，每日按相关要求到甲方单位指定位置签到工作时间不得擅离岗位.3和按照双方协商人数选择素质良好，服务热情形象健康的专业有关人员（至少每期有1名经甲方单位认可的现场清洁主管需24小时待命）进场作业.4和每月25日之前将下月清洁工作计划以书面形式交甲方单位备案；每月25日之前以书面形式向甲方单位提交本月工作总结.调整的月度工作计划需要报甲方单位备案.5和乙方单位不得因其它楼宇的需要等任何原因，随意将本小区的清洁服务有关人员调离；确需调离的应征得甲方单位同意并需制定有关人员补充计划经甲方单位批准后方可实施.6和如遇有关机构部门进行检查，乙方单位必须保证环境卫生能达标，如因乙方单位原因未能通过有关检查，乙方单位将负责任全部违约责任，甲方单位有权视具体情况对乙方单位采取相应处罚.7和日常工作中，乙方单位派驻清洁服务有关人员若发现小区公共设施和设备被损坏时应及时通知甲方单位.8和乙方单位现场主管应与甲方单位进行每日联检及月度评审，每月至少指派1名高层管控管理有关人员到甲方单位检查承包范围内的清洁卫生情况并积极征询甲方单位意见加强沟通不断提高服务品质.9和乙方单位应科学和合理安排进驻甲方单位工作现场之清洁服务有关人员的工作时间和计划，负责任承担乙方单位派驻甲方单位工作现场之清洁服务有关人员的工资和住宿和福利及其他1切费用.因乙方单位工作有关人员发生劳动争议而影响或有可能影响到本协议合同的履行，乙方单位应及时做出相应调整以保证本协议合同项下清洁服务质量.10和乙方单位应积极听取甲方单位对清洁工作的意见认真配合并完成其他特殊清洁事项.如举行销售活动和水浸和火灾等紧急突发事件有义务配合甲方单位的工作.11和垃圾中转站的专用垃圾桶由甲方单位协调安排.12和乙方单位承诺自行办理公共责任保险.7和工作人数和时间安排和工作相关要求和工作质量标准1和XXXX保洁员定岗5人.乙方单位保证从逊年9月102日起总即安排5人进入XXXX现场进行清洁服务;并设置相关管控管理岗位.2和工作时间由甲方单位单独决定，甲方单位有权根据现场实际情况及开发商相关要求进行调整.3和除非双方另行约定，乙方单位派驻甲方单位工作现场的清洁服务有关人员不得向甲方单位以外的任何单位和某工作有关人员个人提供清洁服务.4和工作质量标准乙方单位应当按照附件2《清洁质量检查标准》和附件3《清洁作业频率标准》规定的标准执行.5和在清洁用水用电管控管理方面，乙方单位承诺采取措施以尽可能节约用水用电以维护甲方单位合法权益A和不使用破损的水管；B和在冲洗作业时使用高压水枪；C和教育培养工作有关人员节水意识；D和及时提交月度用水计划；E和其它节水措施.8和承包费用标准日常清洁服务费用按XXXX元/月-人结算.9和货款支付方法方式每月10日前，乙方单位按在现场服务的保洁员人数结算费用，持其开具的服务发票交给甲方单位结算上月的清洁承包费，甲方单位收到乙方单位发票之日起10日内通过银行转账或支票货款支付.开户单位开户银行银行账户10和协议履行保证金乙方单位需向甲方单位交纳协议履行保证壹万元整（RMB10000元），在本协议到期后的1周内，返还协议履行保证金.如发生下列情况，协议履行保证金不予返还或相应扣减.1和乙方单位未履行本协议约定的义务；2和因乙方单位原因给甲方单位造成经济损失.101和违约责任1和甲方单位每月开展的清洁评审主要以日检的不合格项为依据并采取每日联合检查的形式.不合格项分为1般不合格项和严重不合格项两类.1般不合格1般不符合清洁质量检查标准的情况；严重不合格A和在同1天的检查中，发现同1区域（指同1单元或方圆10平方米下同）出现严重脏污或同1区域有3个以上的清洁本次项目不到位.B和在同1天的检查中，发现3处或以上区域出现相同本次项目的不合格.C和连续3日检查中，同1区域出现两次及以上相同本次项目不合格.D和在规定的整改时间内未完成整改本次项目（因不可抗力原因而无法完成的除外）.E和工作有关人员离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关的行为.F和其他有违职业操守或顾客意见较大经查证属实的行为或结果等.G和乙方单位未经甲方单位同意私自调换工作有关人员的.2和在检查中发现的1般不合格项每项扣

0.2分并记录在甲方单位《巡视检查记录表》中.3和日考核采取百分制满分为1百分.日考核分达到95分者不扣减协议款；日考核分低于95分者，扣减月协议款的

0.1版周考核分低于95分者扣减月协议款的

0.2%；月考核分低于95分者扣减月协议款的

0.4%.4和每月1般不合格项总数不能超过450项.5和在检查中每发现1处严重不合格项直接扣除月协议款的

0.3%但不计入1般不合格项的总数中.6和无论任何原因，乙方单位工作有关人员与甲方单位和开发商和施工方每发生1次争吵，甲方单位有权扣除乙方单位月协议款的1%；与甲方单位和开发商和施工方每发生1次打架斗殴行为的，甲方单位有权扣除乙方单位月协议款的2%并可相关要求乙方单位立即调换清洁服务有关人员，乙方单位工作有关人员多次发生争吵和打架斗殴事件的，甲方单位有权参照前述标准扣减协议合同款项.7和工作期内如有清洁服务有关人员短缺，甲方单位有权按协议约定酬金之平均每人每日费用的两倍扣除作为违约金.8和工作期内清洁物料和机器设备和工具由开发商提供场地保管，乙方单位必须本着安全和节能的原则使用.9和如乙方单位服务质量下降，甲方单位以书面形式通知后102小时仍未改善，甲方单位有权雇佣任何所需有关人员进行上述改善而所需1切费用则从协议合同款中扣除.如遇紧急突发事件如暴雪等而乙方单位未能及时清理，甲方单位有权雇佣工人进行有关工作，1切费用从协议款中扣除，但因不可抗力原因所致除外.10和因甲方单位未能如期货款支付而影响乙方单位开展工作，甲方单位不得在未货款支付期间对乙方单位给予有关罚款.11和协议履行期间，因甲方单位失去物业管控管理权或因开发商反对而导致本协议无法履行的本协议自动终止双方互不承担违约责任.12和协议合同履行有效期内，由乙方单位原因造成的终止协议合同履行，须提前1个月以书面形式告知甲方单位协商终止事宜，给甲方单位造成损失的承担违约责任.102和协议合同自动终止情形1和乙方单位严重违反协议约定影响整体环境或导致甲方单位其他方面的严重损害经甲方单位书面警告仍无效果的；甲方单位有权解除协议并可相关要求乙方单位赔偿因此给甲方单位造成的经济损失；2和日考核分低于95分的，甲方单位有权解除协议并可相关要求乙方单位赔偿因此给甲方单位造成的经济损失；3和乙方单位将本协议合同权利义务分包或变相分包的甲方单位有权解除协议并可相关要求乙方单位赔偿因此给甲方单位造成的经济损失；4和甲方单位连续3个月未能支付乙方单位清洁服务费，乙方单位有权解除协议合同和相关要求甲方单位偿付拖欠的清洁服务费用及赔偿因逾期货款支付所产生的利息损失.5和如果乙方单位在协议合同期服务达不到标准，或配合不好影响甲方单位年度满意度调查，甲方单位有权终止此协议.103和赔偿责任1和乙方单位负责任承担其派驻有关人员的工资和保险和劳保福利及其它1切费用，前述乙方单位任何工作有关人员因意外伤亡，甲方单位概不负责任；2和因乙方单位原因造成任何人身伤亡事件或任何财产损坏和损失，乙方单位须负完全法律责任并赔偿甲方单位遭受的1切损失；若乙方单位不付上述费用时甲方单位有权从支付给乙方单位的协议款项中扣除上述费用，不足之数由乙方单位另行赔付；104和其它事项

（1）双方本着友好合作的原则商定，乙方单位进驻甲方单位现场后若因清洁范围扩大/缩小，需增加/减少费用时，由双方另行协商议定；

（2）为便于双方的正常工作联系，乙方单位自行配备对讲机及相应设备；乙方单位有关人员不得利用对讲机传递非工作信息并保持工作期间通信状态良好；

（3）未经双方同意，任何1方不得透露协议相关有关内容；

（4）本协议未尽事宜，由双方协商解决，并可另行订立补充协议；若协商不成交由当地人民法院裁决；

（5）下列附件是本协议的不可分割的1部分，与本协议具有同等法律效力；1和清洁外包质量监控相关要求2和清洁质量检查标准3和清洁作业频率标准

（6）本协议1式肆份，合约双方各执贰份，并具同等法律效力，经甲和乙双方签字或盖章盖章或签字或盖章后合约生效.甲方单位（盖章或签字或盖章）代表签名:乙方单位（盖章或签字或盖章）:代表签名附件1清洁外包质量监控相关要求1和清洁公司或者机构的工作有关人员上下班必须在管控管理处打卡/签到，作为结算费用时的依据之1没有打卡/签到的视为缺岗；2和现场主管或经理的任职及工作有关人员的辞退须征询甲方单位意见违约1次罚款200元；3和节假日，现场保洁员的数量保证在70%以上应正常上岗，否则视为缺岗；4和派往甲方单位现场的管控管理有关人员，5官端正形象好；5和乙方单位保洁员年流动率不超过30%；6和乙方单位工作有关人员培训I其培训计划报甲方单位公司或者机构/管控管理处备查，甲方单位公司或者机构/管控管理处有权提出培训计划修改建议，己方无条件执行；拒绝执行1次扣款100元；甲方单位有权按培训有关内容对乙方单位工作有关人员进行培训抽查不合格扣款50元/人/次.7和乙方单位在特殊情况下如台风暴雨应及时增加有关人员协助甲方单位管控管理处处理突发事件；8和乙方单位有权抽查乙方单位每月发放给在甲方单位小区服务的工作有关人有关员工资.乙方单位在甲方单位小区服务的工作有关人有关员工资表应报甲方单位相应的管控管理处备查工资表上还应有工作有关人员联系联系方法方式，供甲方单位抽查核实如抽查时发现实发工资少于表上工资的处以差额3倍的罚款；9和乙方单位工作有关人员应主动有礼貌与甲方单位客户打招呼；10和乙方单位应统1为工作有关人员在甲方单位服务现场附近安排住宿；11和甲方单位所管控管理区域客户对乙方单位清洁服务进行的有效投诉，甲方单位有权处罚投诉到公司或者机构的每次罚款100元投诉到管控管理处的每次罚款50兀；12和乙方单位保洁员的年龄在45岁以下无残疾.13和乙方单位工作有关人有关员工衣的款式必须符合甲方单位相关要求.14和甲方单位现场清洁服务时间为10小时07:00-17:00，具体时间以甲方单位管控管理处确定，且甲方单位管控管理处有权单独变更清洁作业时间.15和乙方单位清洁物料在甲方单位现场的入库，须有甲方单位管控管理处监管有关人员的签字或盖章确认否则视为物料消耗不足或没有.16和甲方单位每月有权将费用的1%用于奖励乙方单位现场管控管理有关人员及优秀工作有关人员，如当月质量很差，甲方单位直接扣留；甲方单位对乙方单位现场服务有关人员的奖励或扣留，由甲方单位管控管理处报甲方单位公司或者机构本次项目管控管理部审核或者签字或盖章后执行；17和附清洁服务评分及扣款表xxxx管控管理公司或者机构—管控管理处年月清洁服务评分表（外包清洁服务公司或者机构）1和日常考核评分2和月扣款明细扣款本次项目扣款比率扣款次数应扣月协议合同款额日考核分低于99分天数

0.1%日考核分低于98分天数

0.2%严重不合格项数

0.3%日考核分低于97分天数

0.4%乙方单位工作有关人员与甲方单位和施工方和开发商争吵2%乙方单位工作有关人员与甲方单位和施工方和开发商打架10%缺岗平均日费用的2倍工作有关人员辞退及调动未与甲方单位协商200元/次拖欠及克扣工作有关人有关员工资/福利差额的3倍业主投诉到公司或者机构的次数100元/次业主投诉到管控管理处的次数50元/次不执行甲方单位培训建议100元/次培训效果不合格50元/人/次其它（协议合同约定的其它扣罚）总计区域清洁本次项目清洁标准检测方法样板房鞋套干净和整齐目视地面无污渍和水渍和尘渍和痰渍和杂物和纸屑和烟蒂和保持光洁和明亮目视墙面无尘和无渍以纸巾擦拭天花无尘和无渍目视大门和玻璃无手印和污渍以纸巾擦试60公分无脏污不锈钢无手印和污渍以纸巾擦^装饰品干净和无尘和无污渍目视及以纸巾擦拭柜和台和桌和茶几和椅和沙发和家具干净和无尘和无污渍目视及以纸巾擦拭地毯干净和无尘和无污渍目视灯饰和空调风口无蛛丝和无污渍目视和手摸及以纸巾擦拭花盆无污渍和无杂物目视及手摸区域清洁本次项目清洁标准检测方法营销中心玻璃门光亮透明无手印和积尘和污渍.不锈钢边框无锈迹.目视地面洁净和无杂物和无污渍目视墙面洁净和无尘和无渍以纸巾擦拭相关家私无污渍和无明显积尘.目视和手摸灯具和广播无积尘和无污渍目视和手摸大厅地垫洁净和无杂物和无污渍目视红酒柜无积尘和无污渍目视和纸巾擦拭垃圾桶和烟积盅外观目视洁净和无明显污渍目视和纸巾擦拭盆景装饰洁净和无杂物和无污渍目视沙盘展区无积尘和无污渍目视及手摸洗手间墙面无尘和无污渍和保持瓷砖明洁如新目视及手摸防滑瓷砖地面无尘和无污渍和无纸屑和无水渍和保持瓷砖光亮清洁干净目视洗手间大门无手印和无污渍以纸巾擦拭玻璃镜面无尘和无污渍和无水渍和无手印和无皂液和保持镜面明净以纸巾擦拭小便器和坐厕和洗手盆保持无渍和无垢和无臭和并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新目视及以纸巾擦拭洗手间隔板无污渍和痰渍和保持洁净目视及以纸巾擦拭洗手间灯饰无蜘蛛网和无污渍和无手印目视及以纸巾擦拭洗手间天花和风口无污渍和无蜘蛛网目视及以纸巾擦拭垃圾桶无异味目视洗手间下水管道保持水流畅通无阻冲水数次检测外ra部分地面无大件杂物和垃圾烟头和纸屑不超过3个/50平方米目视绿化带无大件垃圾和杂物和残落叶烟头和纸屑不超过3个/50平方米目视路灯和指示牌和坐椅和3米以下墙身及其它附属设施和无灰尘和无水迹和无污渍目视垃圾桶和无明显污渍和异味目视停车场地面无尘土和无杂物目视排水沟和集水井无积水和无结块和无杂物目视标识牌无尘和无渍以纸巾擦拭垃圾中转站垃圾桶无垃圾粘附物目视垃圾堆放点无垃圾和无积水和无污渍和垃圾清运不过夜目视区域清洁本次项目清洁作业频率标准鞋套非1次性鞋套1天1洗地面随时拖扫样墙面1天清洁1次板天花1周清洁1次房大门和玻璃随时保洁，玻璃1周刮2次不锈钢随时保洁，1周上1次不锈钢油装饰品1天清洁1次柜和台和桌和茶几和椅和沙发和家具随时清洁地毯1天1次吸尘灯饰和空调风口1天清洁1次花盆1天清洁1次区域清洁本次项目清洁作业频率标准营销中心大门和玻璃门随时保洁，玻璃1周刮2次和地面随时拖扫墙面1天清洁1次相关家私随时清洁灯具和广播1天清洁1次大厅地垫1天1次吸尘和随时清洁红酒柜1天清洁1次垃圾桶和烟积盅随时清洁盆景装饰随时清洁营销沙盘1天吸尘1次洗手间墙面1天清洁1次防滑瓷砖地面随时清洁洗手间门1天清洁1次玻璃镜面随时清洁光亮小便器和坐厕和洗手盆随时巡查清洁洗手间隔板1天清洁1次洗手间灯饰1天清洁1次洗手间天花和风口1天清洁1次垃圾桶定时巡查清洁洗手间下水管道定时巡查清洁外围部分地面随时清扫绿化带1天清洁2次路灯和指示牌和广告墙身及其它附属设施和1天清洁1次垃圾桶和1天清洁2次停车场地面随时清扫排水沟和集水井1天清洁1次标识牌1天清洁1次垃圾中转站垃圾桶1天清洁1次垃圾堆放点1天清洁1次日期彳盼1m哈格瞰日期1般伯格萩116217318419520621722823924102511261227132814291530。