事业单位考试真题及答案

事业单位考试历年真题及答案

一、单项项选择题（共35小题，每小题2分，共70分）

1、文书立卷归档要求遵守一定制度，包括以下方面（）AA、归档范围、归档时间、归档耍求B、归档内容、归档时间、保密要求C、归档范围、时间限度、归档材料要求D、收集范围、归档时间、管理制度

2、文员应该是上司商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜？（）CA、代替上司制定约会计划B、准备旅行计划和旅馆信息C、把上司商务旅行时需要带行李列出清单D、是商务洽谈收集资料

3、办公室布置要注意（）CA、通常办公室桌椅最好面对面放置C、各种沟通、保密

4、以下餐巾使用方法是正确（）BA、用来擦刀叉C、塞入衣服领口里B、上司单独用办公桌椅靠墙放D、打字、复印间离上司办公室近些B、中途离座，把餐巾放在椅子上D、用来擦嘴唇嘴角

5、在使用复印机过程中，以下哪项内容是不恰当？（）B

7、以下接打电话行为中，哪一项是不适宜？（）DA、文员离开办公室时，要安排别人替你接电话B、电话机旁随时放着电话记录单或者便笺和笔，一有留言就能立即记录C、如果已经回电，但没打通，切记要再联系D、应该随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

8、下列关于投影机使用哪一项是不适宜？（）CA、与其他设备正确连接B、安置窗帘遮挡室外光线C、应该设置电脑桌面屏幕保护功能D、投影机要远离热源

9、以下关于名片使用方式，哪项是错误？（）CA、向别人递送名片时应该双手捧交，把文字下面朝向对方B、文员应该在任何时候、任何场合携带名片C、各自只能当面递送，寄去是不礼貌D、如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应该说明并且表歉意

10、照料上司身边琐事说法，哪一种是不正确？（）CA、到了用餐时间，上司仍有公事或者正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐B、有更多机会体会到文员在工作、知识、能力上从属性C、应该酬需要更换衣服，这是上司个人需要，不必给予协助D、对上司健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段

11、文员打印寄往欧美国家信封，收信人内容打印顺序应该为ODA、姓名、地址，部门、国名B、国名、地址、部门、姓名C、姓名、国名、部门、地址D、姓名、部门、地址、国名

12、上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（）CA、办理预订飞机票手续之前材料要备齐B、首先搞清楚上司想作什么样安排C、不必提前在取票前或者出发前再用电话予以确认D、与人联系时要记下对方姓名（同时告知你姓名），如有疑点，应该找同一个人

13、文员如果误拆了非本公司信，应该（）BA、在信封上注明“误拆”，写上自己姓名缩写，把信敞开并且退回去B、在信封上注明“误拆”，写上自己姓名缩写，并且把信重新封好并且退回去C、写上“查无此人”，并且把信重新封好退回去D、在信封上注明“误拆”，把信重新封好并且退回去

14、下列关于文员管理好时间说法，哪一个是不正确？（）CA、想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现事务B、定好目标，把想做或者需要做事情写下来C、把零散工作安排在安静、有效时间段里去做D、开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿

15、上司参加各种应该酬和会议，有时需要更换服装，文员应该（）

16、以下哪点不是办公室事务管理特征？AA、决策性C、主动性

17、以下关于说话要领中，哪一项不适宜？BA、由过程先说C、说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言D、利用重复效果

18、文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜？DA、办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理B、准备一些敞开文件夹，贴上相应标识条C、下班前要整理好自己办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密D、较大物品放在稍高于眼光平行层面上，用标签贴在各种物品下方

19、下列文员对办公室零用现金管理行为中，哪一项是不适宜？DA、把每一次支出数额都记在零用现金单据中B、现金一般放在一个带锁盒子里，放在带锁办公桌抽屉里C、不允许任何人从零用现金基金里借钱D、标准零用现金单据有一个签名

20、以下关于握手礼节，不正确为DA、通常社交场合握手不可以太用力，但也不可以漫不经心用手指尖点一下B、上级先伸手后，下级才能相握C、握手时应该上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或者问好D、双方有很多人时，可以交叉握手

21、上司决定参加某个会议时，文员不应该DA、除了送来资料外，也必须收集其他上司有必要资料B、只在便笺上写好会议名称C、和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系不便D、如果是第一次前往公司外地点，要先了解场地情况和交通所耗费时间

22、以下关于确认上司日程安排计划行为中，哪一项是不适宜？AA、上司和文员必须在周末核对下周行动计划，每天早上核对当天行动计划B、以电话方式决定面谈或者开会重要预定计划，不用再以书面形式确认C、会议、面谈所必须文件及资料，要在前一天就准备好D、如果会议主办者是上司，就要确认（至少在举办日

二、三天前）会议室

23、下列关于录音机使用哪一项是不适宜？（）BA、想保存录制好内容，可以将磁带盒两侧防抹片除掉B、录音时需把监听开关至于“ON”位置C、录音时要防止杂音混入，可以采用传输线录音D、机内话筒录音，注意最佳录音距离是30—150厘米

24、会议中有时有人会要求把他发言一段不作记录处理，这时文员应该（）BA、不征求主持人意见，停止笔录B、不理睬C、征求主持人意见，停止笔录，关录音机D、征求主持人意见，停止笔录，不关录音机

25、文员要做好档案收集，应该收集文书资料为（）AA、未经签发文电草稿B、下级单位报送报告，统计报表等C、本单位负责人兼任外单位职务所形成文件材料D、单位内部互相抄送文件材料

26、文员做会议记录时，可以在会议记录中（）CA、不记录议题B、加入自己主观意见C、对所记内容作评论D、与发言者用词不一致但意思完全一致

27、在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司完全信任，取决于两点一是掌握足够知识，了解业务轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者心理BA、说话技巧B、社交能力C、听写能力D、听话能力

28、以本单位与外单位就某些问题往来文书是标准立卷如问函与复函等用（）BA、按地区特征立卷B、按通讯者特征立卷C、按作者特征立卷D、按文种特征立卷

29、文书立卷归档制度包括三方面归档范围、（）和归档要求CA、归档凭证B、归档时间C、归档历史D、归档模式

30、以下文员应该遵守参加宴会礼仪中，哪一项是不适宜？（）AA、白天赴宴应该选用香味较浓香水，夜晚则应该选用香味优雅香水B、应该选择轻软而富于光泽衣料，用黑、红、白等纯色是宜C、文员应该在上司之后与对方碰杯，碰杯时应该目视对方以示敬意D、未用完一道莱时，应该将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内

31、以下说明宴会种类与形式内容，哪一项是正确？（）DA、茶会对茶叶和茶具选择比较讲究，通常在餐厅举行B、鸡尾酒会通常以邀请夫妇同时出席是好C、午宴通常不设固定席位，以便于客人社交D、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可

32、文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应该避免？（）AA、如果表上空白处太少，可以使用速记符号或者自己能够了解简单符号B、上司没有经过文员而决定日程安排计划，也必须填写在计划表上C、日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃D、制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考时间和路途上时间

33、以下文员应该遵守电话礼仪中，哪一项是不适宜？（）AA、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了

二、三下可以挂电话B、考虑打电话时间是否合适C、对待投诉电话先安抚他，以友善态度表达歉意，并且告知一定马上调查此事D、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽谎言”

34、以下关于交际礼仪举止行为，哪一项是比较适宜？（）CA、正式场合，女性文员双腿可以交叠翘成二郎腿B、用后跟着地走路C、穿着短裙下蹲姿势，应该跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰D、男性在任何场合都可以戴着手套握手

35、文员按照“优先顺序”处理工作，下列哪一项是不适宜？（）CA、其次以紧急程度和重要程度是标准分类B、先把自己想做工作以重要程度是标准分类C、可以按照文员自己习惯进行工作D、同时考虑上司意向和文员本身工作效率。