报警中心岗位职责

明细

一、负责接待园区各企业、员工报警、救助；负责监控各重点部位闭路电视动态、消防报警和防盗报警系统的运行情况

二、对企业员工报警、紧急救助和报警系统发出的火警、盗警或其他紧急情况应立即报告，并及时通报保安部值班领导及有关工作人员赶赴现场处置，如属误报应查明原因并做详细记录

三、熟悉和掌握布控部位情况；熟练掌握和使用监控设备系统

四、负责检查、发现报警监控设备运行情况，若发生故障要及时向领导报告

五、值班室值班人员通过“XX”值班电话受理园区企业员工报警、求助、咨询和投诉，按照业务分工，指挥、调度有关部门迅速处置、及时打击、扶危救困、服务园区群众，

六、其接警、处置工作流程

1、接警值班人员通过“XX”或内线值班电话受理企业员工报警求助

2、核警在接受报警后，值班人员要详细询问报警人员姓名、住所、方位，报警使用的电话号码，以及有关的警情细节

3、登记按照《接警登记表》所列位置，报警使用的电话人姓名、身份、位置、或工作单位、报警位置、报警使用的电话号码、案发时间、地点及案（事）件详情等若属重大警情；要着重询问几人作案，案犯衣着、相貌特征、是否知其姓名、使用何种工具、逃跑方向、使用的交通工具等

4、出警值班室接到报警后，应准确判断警情性质，及时按程序报告值班主管，若属一般警情由值班人员处置；若属火警、重大案情（暴力犯罪及重大盗窃）在报告队长的同时，立即通知备勤人员及派出所“110”巡逻队赶赴现场，同时报告上级公安机关请示支援出警处置

七、遵守国家法律、法规及公司各项规章制度，认真完成领导交代的其他工作任务管理就是责任，领导就是服务文件名称报警中心岗位职责本岗位直属领导当值班长生效日期XX年4月1日编制/日期XX年3月13日审核/日期批准/日期。