部门主管个人工作述职报告

部门主管个人工作述职报告部门主管述职报告1本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列现将一年来的工作汇报如下

一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色

二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会有力调动和激发了员工营销产品的积极性结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作

1、强化优质服务理念，提高柜台服务质量以网点转型、标准化服务导入为契机通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序各岗位协调配合，有张有弛多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬干好，从没有人抱怨自己“职级低、待遇差、干活多”，用员工自己的话说这几年在—部工作感觉“活得很充实”员工们热爱—部，我也很喜欢和这些员工在一起共事，因为大家都是为了—部的未来在奋斗

三、展望未来信心倍增经过三年多的努力，在我的带领下，—部的业务从无到有，从小到大，这里面有我无私的奉献，更有部门所有员工所付出的艰辛努力，也有公司领导和兄弟部门的鼎力相助，在这里我就不一一言表了，我只是带着一颗感恩的心向你们诚挚的说声“谢谢啦”如果说，在这三年多的时间里，_部已经创造了自己的业务模式明确了自己的业务方向，那么再有三年的时间，我们一定会为—的未来带来新的业绩增长点我相信只要有，党委的坚强领导、有—经营班子的正确带领，有—各兄弟部门的大力支持与密切配合，有一部全体员工的团结一心，部门的工作一定会跃上一个新台阶的谢谢大家！部门主管个人工作述职报告【以下为精品推荐，可删改！】【推荐一《医生年终个人工作述职报告》】医生年终个人述职报告1本人从事外科临床工作一年来，在思想上与行动上时刻能与党的路线、方针、政策保持一致，能自觉遵守法律法规和院方各种规章制度能单独处理外科上各项业务工作，至今未发生一起医疗差错事故具体体现以下几个方面社会主义社会是全面发展，全面推进的社会，社会主义事业是物质文明与精神文明相辅相成，协调发展的事也在目前在市场经济冲击下，部分人思想出现腐蚀堕落，这是一种缺乏政治学习的综合表现通过“五心三满意活动”我个人从端正学习态度，结合个人实际认真作了整改，进一步在职工中树立了良好的自身形象基层医院在条件设备及人员相对紧缺情况下，我作为一名业务带头人，身先士卒，接受群众的监督，长年工作在一线，坚持又上行政班又上业务班，从不以任何理由推诿工作之事，没有享受休息过一个好的节假日记得去年大年三十晚上接诊一例鞭炮炸伤腹部病人，病人当时因创伤面严重并发休克，通过积极组织医务人及时抢救并给予手术治疗，手术时间长达4小时，术后病人安返病房，经过13天精心治疗，病人康复出院，此时我内心总算松了口气，并没因工作耽误春节休息而产生任何怨言近5年来在分管业务工作中，深感自己责任重大，自己在业务上要带好头，还要组织、督促好大家加强业务学习，不断更新专业知识在当前这种市场经济社会，各行业日新月异在突飞猛进，目前医疗纠纷频繁发生只有不断加强业务学习，才能提高业务技术水平，从而避免医疗纠纷及差错事故的发生我曾多次外面培训、学习，不但充实和完善自己通过一年赴武汉学习回院后成功开展肝破裂修补术，脾破裂切除术，胆囊切除术，肠梗阻，甲状腺手术等，赢得了院方及群众认可，为单位和个人取得了良好的社会反响，曾多次被上级主管单位授予先进表彰通过业务上不断学习，不断完善现开展的新技术、新业务工作，取得了良好的两个效益于今年从山东省肛肠研究所学习高新科技做痔疮技术后，回院对开展近43例痔疮病人跟踪随访，绝大部分病人反映该技术术中及术后的确痛苦小，术后恢复快，弥补原传统手术方法不足卫生工作过硬的技术是保证质量的前提服务质量好坏能直接影响治疗效果在日常工作中，接诊任何一名病人我本着认真、仔细并采取跟踪服务在接诊病人过程中难免部分病人进院后不知诊疗常规程序，经常带领病人进行导诊，至到处理完毕后再给予详细讲解回家后治疗注意事项，手术病人术后活动有些不便为了方便病人，经常在病房巡回期间帮助病人给予正确讲解活动方法及进行必要日常生活帮助，如打开水、冲便盆、拿药等，通过自己真实行动，感化了职工及病人与其家属的信任与支持，得到大家一致良好口碑近几年来，虽然在工作中取得了一些成绩，感谢领导支持，群众信任，但今后还需进一步学习，不但弥补自生不足，医学是一门高科技并无止境学科，我还得续继努力，从点滴做起，并发扬老一辈无私奉献精神，为确保本社区人民身体健康，为社会发展进一步作出我应有的贡献医生年终个人述职报告2作为一名医生，我的工作职责就是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体从20—年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质在实践的工作中，把实践作为检验理论的唯一标准工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，保证在实践工作上不偏离正确的轨道同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧

二、恪尽职守，踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生今天，我不断的努力着基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康天天随诊那怕是节假日，休息日，时时应诊不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者做到合理检查、合理治疗，合理收费在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作、相关政策宣传及居民健康教育方面，从—年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20_年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展在日常的工作中注意搜、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作医生年终个人述职报告3作为一名外科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”《本草纲目•序》“夫医之为道，君子用之以卫生，而推之以济世，故称仁术”因此，虽然在相当长的历史时期，特别对于我们从事基层工作的医务工作者来说医生的社会地位并不高，但是强烈的社会责任感和自觉的.敬业精神仍然促使我投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近一年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作一下简单的陈述

一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题

二、恪尽职守，重视自身道德修养当19—年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着医乃仁术，无德不立大医有魂，生生不息医德是医生思想修养的重要内容之-o古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质自工作以来，本人从不收红包及药品回扣，今年以来拒收红包、药品回扣—多次，清楚记得今年—月份我收治了一位—O而需要住院手术治疗的女性患者，该类手术需要联合脏器切除，手术难度大，并发症多，属—手术中难度的—四类手术在手术的前一天，患者家属担心没有熟人手术医生可能会不负责任及手术不成功带来后遗症等，坚决要送我红包，我当时再三拒绝也无济于事，为打消患者的顾虑，我暂时把红包收下并转交给护士长保管，并嘱咐护士长于手术后送还给患者拒收红包不仅是医院的规定，更是医生的职业道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任术后第二天，当护士长将红包送还给患者时，患者及家属感动不已他们说，没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生!治病不计报酬，不计较个人得失，一心为救人疾苦着想，这是历代医家一直提倡的美德只有做到这样，才不辜负我们身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的称号

三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实特别是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟通，多细致询问病情，详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事，术前、术后多察看病情变化并及时处理如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任，这样病人及家属对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生记得—年在时我有个病人是个—癌晚期病人，入院时肿瘤已浸润至舐、尾骨，大量流脓，恶臭这样的病情是世界性难题，但我坚持每天不怕臭、不怕脏为他换药、清创，经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所控制需要进一步行“—”，但是这样的情况手术失败率很高，因为手术创面大，肿瘤的根治要求需要切除足够组织，但是植皮需要保留足够多的组织以利成功，我记得当时病人的一句话“医生你大胆做吧，我信任你，谋事在人，成事在天，就算失败了也不怪你”，后来手术成功了，可惜病人因经济原因及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万谢，每次想起，都会让我感叹“现代医学上还有很多需要攻克的难关啊”另外，在工作时还应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%或I%，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最宝贵的生命只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来“医生是苦尽，病人则是甘来”

四、勤学苦练，不断提高专业技术工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提C—年受医院领导委派，本人就读于—，师从于—主任等，并以优异成绩获得积极参加“—〃等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识，通过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握—诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治外如—等工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近一年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，目前有数篇论文待发表同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识在过去的几年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距医学是一门实践性很强的科学，因此，积极投身临床实践很重要实践第一，一切解决实践问题的能力，只能从实践中获得智能和才能就表现在解决实际问题的能力上，但是为什么在同样实践机会的条件下，成长的速度和程度又大不相同呢勤奋当然是必需的，要勤于思考和认真学习特别是到—新的工作岗位后，注意增强工作和生活的协调能力，向兄弟单位同道们虚心学习，增强知识，踏实工作，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧医生年终个人述职报告4尊敬的各位领导，同事们大家好！首先，我要感谢院领导多年来对我的培养和关爱，就像灯塔一样指引着我的航向感谢在座的各位同事，亲如兄弟姐妹一样多年来对我工作的支持与帮助今天，我有机会在这里做述职报告，我的心情无比激动，也倍感我肩上的责任重于泰山对我来讲，20年是我上任呼吸消化内科主任的第一年，刚上任时，我很担心，怕自己难当重任，怕辜负了院领导和大家的期望这一年来，我带领全科人员奋战，顶住了公立医院改革和农合限价的双重影响，全年医生护士总收入约一千七百万元，比20_年有一定的提高全年无医疗事故，无医疗纠纷，科室人员多次受到患者赠送的锦旗和表扬信我科室荣获〃三八红旗集体〃荣誉称号在这里，我再次深深地谢谢院领导和大家对我，对我们科室的支持下面我向大家汇报一下我20_年的工作情况首先，在思想政治方面在科室工作中，加班加点，早出晚归，随叫随到已成了家常便饭我打破了科主任不值班的惯例，尤其是节假日，主动参与值班或替科室人员值班，充分发扬了吃苦耐劳的精神二是，科室管理方面我深知自己作为医院最年轻的科室负责人，想要管理好科室，必须身先士卒，所以我一直带头做好各项临床工作，在科里树立团结向上的工作氛围，积极主动地带领科室人员参加院里的活动，对患者用心服务，提倡感动式服务，争创一流科室三是，临床业务方面我科室平均每天入院患者量50人左右，抢救成功数十例危重患者工作中，严格按照核心制度进行临床诊疗活动，对于医疗质量坚持了有效的持续改进，完善并监督各种医疗文书的书写，并一直坚持了每周一次的科室业务学习，力求全科室临床业务水平的不断提高四是，学科建设方面人才，技术，设备是控制科室发展的〃三驾马车〃因此，20_年在省医院的进修学习中，我科室人员都选择了呼吸内科，尤其是栾宏伟副主任已经完成了支气管镜的进修学习任务进一步精进了呼吸内科的医疗技术水平，为将来走科室的专科特色道路奠定了基础五是，公益活动方面一年来我科室人员多次参加了医院组织的各项义诊活动我个人也多次到福和社区，忠义社区，老年大学开展健康大讲堂活动，〃送健康，送快乐，送科技，送帮扶，送温暖〃的爱心五送活动，受到了社会各界的一致好评，为公益事业的发展贡献了力量20—年将是我院跨越发展的一年，也将是我科跨越发展的一年，我将一步一个脚印地抓好各项工作，继续加强医疗质量持续改进管理，抓好医疗安全，推出健康服务，加强学科建设，开展医疗新技术一一支气管镜技术及无创机械通气技术，我要带领我们科室继续保持昂扬向上的心态，团结合作，拼搏进取，为实现伟大的医院梦，为医院的跨越发展，再添佳绩，再创辉煌谢谢大家！医生年终个人述职报告5时光荏苒，光阴似箭，充满机遇与挑战的20_年已经过去，在院领导的领导下，全科通力合作，协调发展，在汗水和智慧的投入中，收获了新的成就，新的进步，新的跨越看到科室发展前景蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲我用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力下面我把这些年来的思想和工作情况等进行总结汇报

一、职业道德我认为医生的执业是神圣的，我们踏入医学学府，曾经的誓言记忆犹新，我觉得良好的职业道德应具备如下

1、救死扶伤，实行革命的人道主义，以病人为中心，全心全意为人民服务，多讲奉献，多尽责任

2、热爱本专业，忠于职守，履行岗位职责

3、廉洁奉公、遵纪守法，不以医谋私，执行各项规章制度

4、服从工作安排，互相帮助，团结协作

5、加强自身素质建设，举止端庄，文明礼貌，树立良好的医务人员形象

6、努力学习，不断提高业务技术水平，减轻病人痛苦

7、对待病人和蔼可亲，语言文明，解释耐心

8、关心病人痛苦，平等对待病人，维护病人合法权益，实行保护性医疗制度

9、工作严谨，实事求是，力求科学、准确、快捷、安全、果断

二、工作责任

1、清晰记录病案等各种档案

2、增强技术能力

3、检查好药品、医疗器械的供应和管理工作

4、做好泌尿外科手术及其会诊工作

5、做好白班、夜班的工作交接，切勿有事不关己心理

6、增加培训1（我们的技术不够娴熟、能力还有很多需要提高）

7、增强科研能力，医院有很多便利条件，我们要为我国医疗卫生行业作出贝南大

三、未来除了思想上要与时俱进时时进步，还要提高自己的业务，20_年已经基本可以独立完成整台小手术，未来要娴熟基本功，增加大型手术、医疗介入、各科会诊等手术的能力20_年我要好好加油，未来是我们的！在泌尿外科呆的时间是最长的一个科室，虽然有九周的时间，但是感觉时间转眼即逝在泌尿外科实习期间，虽然苦累，但通过老师的帮助和指导以及自己的实践，我熟练掌握了泌尿外科各项规章制度，认真学习了膀胱冲洗、颈静脉穿刺口护理、尿道口护理、留置导尿术等专科护理操作，严格遵守泌尿外科要求的无菌操作原则，进一步规范熟练了静脉输液，皮下注射、皮内注射等基础护理操作，认真履行实习护士职责严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，将理论与实践相结合，实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”全心全意为患都提供优质服务，严格执行三查七对，严格遵守科室制度，按时参加护理查房，通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的知识在泌尿外科主要锻炼我们的临床思维，所以，我们实行管床制，我们每一个实习生都有自己的床位，所以上班时间我们主要精力就是自己管的四个病人，有不懂的几跟自己的老师说，我觉得这样很有成就感和收获，我觉得这样对我们以后工作有很大的帮助，同时我觉得要真真正正做到为患者着想就需要真正的了解患者的内心活动，这就需需要我们尽量多的和患者交流在外科最多的还是手术病人，通过这两个月的学习实践，使我明白了很多手

2、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高

3、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用

三、廉洁从业，树立形象本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着公开、公平、公正的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手

四、存在的不足及20_年工作计划本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强在20_年的工作中，我将做到以下几点

1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范术病人的护理，同时也了解了一些疾病的发病原理在这个科室有一个很好的习惯就是每天早上交完班都会挑一个病人的病历来学习，讲一些病人目前存在的问题和措施，同时还会讲解这个疾病的护理要点，与此同时我们也有参与进来，这样不仅能督促我们学习还能加强我们的临床理论知识，所以收获良多通过这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度，并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务争取在今后的工作中，取得更大的进步医生年终个人工作述职报告【推荐二《护士年终工作述职报告》】护士述职报告1

一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及供应室的各项方针政策和规章制度，一切以无菌标准要求为中心，严格以一名优秀的供应室护士的标准要求自己，坚持以消毒灭菌质量标准为核心，保证手术器械等消毒灭菌质量，牢固树立团队合作精神

二、工作态度方面作为一名供应室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，严格按照消毒技术规范操作，做好供应室无菌物品的监测及消毒灭菌工作，树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证消毒供应工作的顺利进行

三、培训学习方面过去的一年里，我参加了医院的很多方面的培训学习，整形美容技术相关知识，职业化团队的管理沟通相关知识，还有医院相关产品的营销买点及营销技巧，还有院长在微信平台上分享的心得体会等，让我在学习专业知识以外学习到了更多为人处世的道理及方法

四、20_年度展望20_年，我将参加全国护士职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取一次通过在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处但是人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对供应室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的做好工作中的每一个细节感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个开心的工作日其实不仅是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力护士述职报告2时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20_（请自填）年以来各项的述职报告如下

一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先土卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境

二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题.而与之对应的是中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医〃专科护士〃培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响针对这一现实，我果断决定从我做起，全员培训采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍

三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让〃护士长管理〃这个外因，通过护士〃个人素质〃的内因起作用为此，我采取了一系列措施在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办〃天使心语〃小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高我终于打造出了〃我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高〃的良性链条近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬

四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果类似的还有〃鼻饲知识宣教〃、〃痰培养标本留取方法〃、〃尿培养标本留取注意事项〃等等等等这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎

五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质于20_年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇

六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟护士述职报告3尊敬的各位领导、各位老师大家好！很荣幸能够站在这里进行述职，回顾过去的时光，回顾这一年，在主任及护士长的领导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步在这里我感谢糖尿病科这个集体，在学习工作中为我提供了展示自己的平台，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好！现将我工作情况做如下报告

一、在思想道德方面，同党中央保持高度一致，提高政治敏锐性，积极响应院里组织的各项政治活动，遵守院里的规章制度用先进的理论、科学的思想武装自己的头脑，指导自己的工作实践，提高自己的思想觉悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中实践着我党全心全意为人民服务的宗旨

二、在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系;在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作不管是基础护理，还是各项专科操作技能从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，医院定期进行护士技能操作培训，不仅提高了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性;我本着〃一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的肯定我知道，自己要做的工作还有很多，要学习的东西也有很多我从来没有认为自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进我以自己的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的本质工作以上便是我简短的个人述职报告，如果有什么宝贵意见希望大家能够提出护士述职报告4尊敬的各位领导，各位同事我来到本院工作已有一年了，在这一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮助下，认真钻研业务知识，努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作在思想、学习和工作等方面变得更加成熟记得刚来外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，向前辈请教学习、自己摸索实践，服从领导安排，踏踏实实做好护理工作，认真地完成工作任务，积极主动学习护理专业知识在很短的时间内熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作当然在工作中仍有不足之处，如工作中技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，更加细心，提高微笑服务，端正工作态度，用自己所学的所有知识和技术去救治在这一年的护理工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性护理工作是一门精细的艺术，是健康的基本保证我的体会是〃三分治疗，七分护理〃，要有一颗同情的心，用无私的奉献支撑起无力的生命，发扬救死扶伤的精神，认真履行医务工作职责我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也能得到各级领导、护士长的认可我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献护士述职报告5时光飞速，转眼又是一年，回想去年，我院眼科医院、新院、宁南医院一一落成，发展不断壮大，而今年，更是值得庆贺，不仅顺利通过了卫生部〃三甲复审〃工作，还先后获得眼科、临床护理等两项重点专科作为一名年轻的护士长，随着时间的推移，在院领导和护理部的指引及帮助下，我慢慢理解了护士长这个角色，懂得如何团结一致、人文化管理，圆满完成了各项护理工作，现总结如下

一、严格落实医院各项规章制度，保障护理安全

1、依据科室目前工作状况及人员构成，按照护理部要求，重新制定各班工作职责及流程，分工明细，各尽其职

2、核心制度的落实1主班与治疗班每天下午对病房医嘱进行大核对，小夜班与两头班或大夜班核对临时处理医嘱，每周护士长周

一、周五核对医嘱并检查病历的书写问题，提高护理质量，保障护理安全2治疗室统一规范药品标签及位置，在治疗时严格执行〃三查七对〃制度，定期提问核心制度，让每位护士铭记于心，将理论运用到临床工作中3规范诊疗医嘱本、长期及临时输液卡格式，字迹清晰，颜色一致⑷每天严格交接班，老年绝对卧床患者，定时翻身拍背，做好皮肤的护理，防止并发症的发生⑸做好转交接工作，尤其全麻术后的交接工作，在今年的交接工作中，由于发现及时，积极成功抢救了一例全麻术后心跳呼吸骤停的患者

3、责任组长每天检查病历的书写，对出现的问题，以便签形式留言，督促年轻护士不断成长，护士长每周不定时检查病历，保障病历的准确性

二、人文管理，协调科室顺利发展

1、病房管理是护士长的主要职责所在，只有从病房中才能发现问题，每天晨会主动与夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，随时巡视病房，与患者沟通交流，询问患者心理感受

2、身边随时携带小笔记本，将科室出现的问题记录下来晨会反馈，每月科会集中反馈，保证每一位护士均能了解科室发展的动态，使科室顺利发展

3、每月护理查房去除以往按部就班模式，选择科室病重病人为查房题目，科室所有人员均提前复习，由护士长随机指定人员进行讲授并提问，业务学习自定题目，制作幻灯，全科讲授，充实护士长及科室护理人员理论知识，调动大家积极性

4、定期与其他科护士长交流管理经验，取长补短，提高护理管理能力

5、在护理部及科主任的支持下，参加了卫生部举办的〃万名护理管理人员培训班〃和骨科COA高峰论坛会议，充实管理知识，提升管理能力，提高管理质量

6、做好一次性耗材的管理，杜绝浪费，防止过期

7、组织科室人员积极参加医院各项活动，在今年趣味运动会中获得了优秀奖，学制度用制度比赛中获得三等奖，全院授课比赛中获得二等奖，科室均给予了一定的奖励，并鼓励大家今后再接再厉，踊跃参加，发挥才能及光芒

三、强化培训，提升护士综合素质1护理操作及理论定期组织大家进行专科操作及理论的学习，利用晨会定期抽查掌握程度，在医院组织的理论和操作考试中，我科护士考试合格率100%2护理科研今年护理人员忙于工作，忽略了护理科研的重要性，使得今年发表的文章较少，通过研究生期间学习的科研知识，主动向科室人员讲解，凡是遇到有疑问的课题，大家主动查阅参考文献，共同探讨可行性，争取在明年的工作中争取发表2~3篇核心文章3弹性排班每周排班前根据病人的病情、手术日、不同时段的护理工作量及护士的能力和需求等5个因素实行弹性排班，满足大家需求，促进科室和谐发展4继续教育俗话说〃活到老，学到老〃，医学是一门复杂的学问，需要大家不断继续学习，才能够提高自身综合素质，年初给大家定一个学习的目标，年底考核，作为评优的标准之一，让大家主动学习，主动交流，并争取为大家提供更多的出去交流和进修的机会

四、深化优质护理服务，提升护士及患者满意度

1、认真落实优质护理服务内涵，对卧床患者做好基础护理，为病人提供舒适的环境，定期检查优质护理服务落实情况

2、改革原有工作模式，科室共有—名护士，故实行责任制整体护理，即每位护士根据病房病人的数量分管2〜3个病房，负责病房病人的一切治疗，为病人提供连续而优质的护理服务

3、为了把护士还给病人，使护士有更多的时间为病人服务，在院领导及护理部领导的帮助下，实现了药品、器械及物资的下收下送护士年终工作述职报告【推荐三《公司部门经理的工作述职报告》】公司部门经理的述职报告1时光飞逝，岁月如梭，回顾20_年，是忙碌的一年，对公司的财务管理工作来说是至关重要的一年，在公司领导和各部门经理的大力支持与配合下，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，提供经营决策依据，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果，提高了财务管理水平，很好地配合了公司的中心工作，当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，现将本人20_年工作完成情况和总结汇报如下第一部分作为公司财务经理，我的工作职责是

1、严格遵守集团公司各项规章制度及财务管理制度，贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务

2、完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度，严禁收入跑、帽、滴、漏

3、搜集与评价融资方式及成本;建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全

4、督办客户欠款、资产报损报批资料的整理工作，及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续负责税务检查，各种审计协调工作

5、对月报、季报、年报的真实合法性负责

6、完成公司领导交办的其他事宜

7、灵活机动，理财策略，市场竞争激烈，瞬息万变，错综复杂，我作为公司理财管家，在资金收付方面，在与国家财政法规冲突不大的范围内，灵活处理各种会计实际问题，在会计核算方面，灵活运用书本理论知识，既要考虑国家税收法规，又要兼顾企业经济利益统筹兼顾，全盘谋划，巧妙周旋特别注意灵活机动，把钱管好，把工作搞活，人尽其才，才尽其用尽量多做些有利于公司和员工利益的事例如为偿还债务，让员工集资的建议，被公司领导采纳，并受到了广大员工积极的响应和大力支持

8、不断专研，争当排头社会在发展，知识在更新，要当好财务经理（经理），就要随时注意运用当前社会与工作有关的新知识来武装自己的头脑，特别是要注意学习和掌握财务会计税收新知识，跟上社会经济发展的步伐，这样才能扬长避短，指挥得当，搞好企业财务管理工作第二部分明年的工作构想及要点

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长一是加强成本管理，减少成本性资金流失二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化四是降低费用开支，增强盈利水平五是准确做好各项财务测算，为领导的决策提供依据

3、充分发挥部门的“职能”，加强管理，加快工作效率，并向财务经理汇报工作在这里，我非常感谢公司领导对我工作的信任与支持，20£我将继续以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的发展作出新贡献以上是我20_年度的述职报告，如有疏漏和不当之处，请各位领导及公司同仁批评指正，同时也祝愿公司繁荣昌盛!谢谢大家！公司部门经理的述职报告2过去的一年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标下面将财务部一年来履职情况汇报如下

一、全年完成公司量化指标情况公司20—年给我部门的量化指标主要有五项一是资金上存率_%以上;我司全年资金上存率为_%；二是年末货币资金余额一万元以上，其中公司本级一万;我司年末货币资金余额一万元，因购置设备支付一万元导致公司本部货币资金没有达标；三是新开项目资金策划率_%；本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划四是全司利润总额一元;实际全年完成利润一万元；五是办理资金信贷类业务，投诉率为0；财务部全年办理各项信贷业务准确及时，全年未发生一起投诉

二、全年所做的主要工作20_年，我们主要围绕以下六个方面展开财务工作一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度一年来预算管理工作初见成效三是加强资金管理，确保生产经营现金流量全年公司向所属各单位收回7160万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款—亿元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计—万元以上措施有力保证了公司全年生产经营需要四是充分发挥支持服务职能一年来，我们及时向有关领导提供各种数据化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展三多服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶

2、加强优质客户的维护与营销网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足部门主管述职报告2尊敬的各位领导、各位同事及家属大家晚上好!在此提前祝大家新年快乐，身体健康东阳广通作为我们共同的大家庭，一年一度的年终大会，于今天晚上隆重的召开了我作为油漆部门的主管，能代表油漆部上台发言，感到特别的荣幸也感到身上所背的担子很重当然，所谓“有压力，才会有动力，我很乐意挑起这副担子，并为之负责到底及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险六是加强业务学习，提升理论水平去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平

三、存在的主要问题和不足20_年我们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进一是部门之间相互沟通的还不够；二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来；三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况；四是我本人工作作风还有待改进

四、20_年财务工作的初步设想20—年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划真正做到事前有依据、事后有证据；二是要强化总部对资金的集中调控能力；三是以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运营；四是要强化财务管理的数字化把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字最后，还想说两点一是我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力公司部门经理的述职报告3光阴如水，日月如梭，充溢机遇与应战的20_年既将过去，经过上级指导的协助指导，加之全部十多名同志注重协作，注重谐和，在汗水和聪慧的投入中，各方面工作获得了新的成就，有了新的进步看到公司停业额江河日下，我内心感到无比欣喜和自豪我想一个人只要经过不时努力，不时斗争，才干克制本身的缺陷，才干不时超越自我，完成理想和人生的价值我是于20_年6月份到公司参与工作的，今年依照指导分工主要担任公司的对外协作及全区运营工作的资费管理与筹划工作一年来，由于有上级指导的正确指导和协助，有全部职工的鼎力支持，再加上本人的不时努力，工作上获得了一定的成果对外协作工作成果明显，邮政协作进一步扩展，全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上;新兴业务开展疾速，管理正轨，开展用户33100户，网上通话用户比例超越70%在省任务开展中进入前三名在工作中我可以忠实实行职责，不时自查、反省本人，不时开辟进取，把本人全身心肠投入到各项工作理论中总的感到，本人可以胜任本职工作，还是称职的现将20_年的主要工作状况述职如下

一、以进步本身素质为打破口，在不时的学习中控制干好工作的根本技艺和学问近一年来，我经常把本人放在公司建立的总体框架中来深思本人，审视本人，看本身才能和素质的进步幅度，能不能顺应公司开展的需求、能不能顺应形势任务的需求，能不能顺应完成正常工作的需求经常劝诫本人，要在公司立得住脚，不孤负指导的希冀，本身素质的强弱是关键，本人毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不时地进步本人回忆近一年来的状况，为了进步本身才能素质，上让指导放心，下让顾客称心，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“挪动通讯根本学问”等学习书目，全面进步本人，力争在言语表达的才能上有打破，在谐和关系的才能上有打破，在组织管理的才能上有打破，在完成工作的规范上有打破经过学习，感到既开阔了眼界，又丰厚了头脑，既学到了学问，更看到了差距在不时的学习中进步了本人的才能素质，加强了干好本职工作的身手

二、以进步工作效率为基本，在坚持准绳的根底上保证完成工作的规范和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需求谐和、联络的工作也相应增加，在工作中，我留意总结探索工作规律，留意与公司其他部门树立比拟融洽的关系，以便于展开工作作为公司的综合职能部门，我留意随时控制各部门的工作意向，控制各个县市的工作状况，做到随时有事可以随时处置作为市场综合部的经理，对外协作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要应用个人关系来办违背政策、违背规则的人也比拟多，但我以为，要想顺利完成工作，进步工作效率，就必需坚持准绳，公司的各项规则要坚决恪守，违犯政策的事坚持不做只要做到这一点，才干称得上是为公司担任，为部门担任，更是为本人担任，一年来，也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规则以外的业务关系，我都能坚持准绳，予以回绝，做到了坚持准绳、秉公办事，不让亲情、感情、人情浸透工作，干扰准绳，固然这在一定水平上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常展开，减少了不用要的阻力和压力，工作效率也相应进步

三、以强化效劳质量为目的，在不时更新效劳手腕中稳固老客户，吸纳新客源一年中，由于公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着宏大的应战，为了保证公司各项业务的不时开展，在稳固中有所进步，有所进步，我留意研讨市场意向，及时向公司提出合理化倡议，经过不时改良、更新效劳手腕来稳固公司客户群体如针抵消费群体的不同，倡议公司采取重点攻击的手腕，增强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显进步为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小闭塞的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，倡议推出了新卡，降低费用，收到了较好的效果在受领了省开展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的办法，超额完成了指标任务，在全省任务开展中排在了前列止矽卜，分离多年从事效劳工作的实践，年初以来，我强调本部门在展开工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的效劳工作，为客户停止亲情效劳一年来，我们综合部做到了热情接待、仔细答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激起部属工作热情俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属形成十分不好的影响，因而，在日常工作中，我十分注重本身的形象，请求部属做到的，我本人首先坚决做到，请求部属不做的，我带头不去违犯在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”进步完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，看待工作要有废寝忘食的肉体，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜一年来，严重节假日我根本没有休息，带头率领部里人员在各大场所停止各项业务宣传，平常经常加班加点到深夜，固然累是累点，但看到公司的停业额大幅度增长，心中还是感到十分欣喜在日常工作，生活中，我十分留意关怀、协助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动协助他们处理实践生活艰难，使大家心里话愿意和我讲，艰难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，构成了一盘棋场面大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务存在的问题及下步打算回忆一年来的工作，对照职责，以为本人还是称职的固然在一年的工作中我获得了一定的成果，但也存在着缺乏首先，在工作中由于年龄较轻，工作办法过于简单;在一些问题的处置上显得还不够冷静其次，在业务理论程度和组织管理才能上还有待于进一步进步再次，本人在综合素质上距公司请求还相差甚远这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经历，自创好的工作办法，努力学习业务理论学问，不时进步本身的业务素质和管理程度使本人的全面素质再有一个新的进步要进一步加强义务认识，进步完成工作的规范为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出本人的力气公司部门经理的述职报告4时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20_年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值我是于20—年6月份到—公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展—用户33100户，网上通话用户比例超过70%在省—任务发展中进入前三名在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中总的‘感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的现将20—年的主要工作情况述职如下

一、以提高自身素质为突破口在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领

二、以提高工作效率为根本在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高

三、以强化服务质量为目标在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于_、—等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了一卡，降低—费，收到了较好的效果在受领了省—发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省—任务发展中排在了前列止匕外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象

四、以树立良好形象为牵引在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平使自己的全面素质再有一个新的提高要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量公司部门经理的述职报告5岁月如梭，光阴似箭，又到一年金秋季节一年时间对人类历史而言，只是一瞬，但对一个人的一生而言却不算短，特别是当年富力强的时侯，更具有十分重要的意义过去的一年，是我走上新的领导岗位的第一年，更是我人生的一个转折点在厂行政领导分工中，安排我分管经营工作，主管财务、劳动工资培训、公安、福利等科室面对比较陌生的业务，我边学习边工作，边工作边学习，一年多的工作中，既有苦，也有乐；既有成绩，也有不尽人意之处我非常重视组织给予的机会，竭尽全力，兢兢业业地工作，以回报组织和广大职工对我的信任在全厂经营形势非常困难的情况下，也较好地完成了公司下达的经营指标现就自己一年多来的学习、工作等情况做以和剖析，向在坐的各位领导和同志们做以汇报

一、财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，10月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假今年6月份，安排重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理通过以上等方面的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠

二、受委托，从年8月份开始，对“三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《改革实施方案》按照公司十届三次职代会精神，今年

2、3月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准7月份率先对进行了改革由于精心安排，周密布署，取得了较好的结果

三、今年元月份，主持制定了《经营责任制实施办法》进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公平的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用

四、重视职工技能培训从年8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员人，奖励人，降岗人，促进了技术工人技能的提高而且我厂也荣获了职工培训先进单位称号

五、今年4月份，在“非典”肆虐时期，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务

六、协助开展户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利

七、加强劳动纪律管理从年7月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了《劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地改变了干部、职工的工作作风工作剖析和自身剖析在一年的任职经历中，虽说尽心尽力，但也有许多不尽人意的地方值的我去反思，去不断地改进

1、亏损，虽说是由原材料质量问题引起，但我在查库工作中没有及时发现，特别是去年的潜亏转移到今年，给今年的经营工作带来了很大的负面影响我应负很大责任

2、《经营责任制实施方案》由于考虑市场变化及其他不确定因素较少，因而造成一些车间的经营情况与预期的结果出人较大

3、职工培训投入大，效果不很明显，投人与结果不对等虽说与大环境有关系，但主要与培训缺乏创新，方法单一有关，需要下大力气进行改进

4、改革后，没有及时抓劳动纪律，最近，全厂劳动纪律有所退步自身剖析我分管经营工作，管钱、管人、管事可以说利在手中，但我深知“贪欲一开始，就意味着要在牢狱中去终”.所以，我时刻严格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿廉洁自律，秉公办事自身不断加强学习，以提高管理能力，业务水平，能紧密联系群众深入实际，大胆工作但“金无赤金，人无完人”，我自身还有许多缺点，需要在以后的工作加以克服，不断提高自己的素质和能力，更加自如地干好本职工作，使的经营工作上台阶第三部分建议、意见和今后工作努力的方向建议、意见在改革过程中，我们也听到了不同的声音，我认为这很正常，改革就是破旧立新，就是要改掉束缚生产力发展的生产关系，树必要打破旧的思想观念，旧的利益关系市场经济日益趋于成熟，而我们的观念不改变，我们的机制、体制不创新，只能生存于一时，不能生存于长久改革是大势所趋，时代所迫为了机电修配厂的生存，发展，各项改革应稳步向前推进今后努力的方向继续加强学习，提高自身素质，不断适应环境的变化加强道德修养，拒腐防变踏实干事，老实做人，努力做到让组织放心、职工满意、自己心中无愧在其岗，谋其事干好本职工作谋求经营工作的健康，稳步，有效开展公司部门经理的工作述职报告一直以来，在各位领导和大家的共同支持与配合下，我为广通的逐步平稳发展付出了一点微薄之功当然，还有很多不足之处，现在，我将一年来的工作汇报如下20_（请自填）一年对我们维修行业来说，是不同寻常的一年，各合作单位政策的变动，以及同行业多家多车系4S店的开业等等，都不同程度地让汽车维修市场的竞争变得更加激烈，“有竞争，才会有发展”“所谓狭路相逢，勇者胜”，所以作为部门主管，应提起自己部门的责任争取在市场竞争中颖脱而出，打造维修行业的广通品牌

一、施工交接检验流程的制定年前公司领导和部门经理、各位员工结合多年的经验和工作实际，制定了一份适合我们广通自己的施工规范和交接检验等操作流程，这一系列流程的制定，将有助于提高我们公司的制度规范和良性发展，但在实际应用当中，还没有切实的落到实处，部分员工还不能重视这一系列流程的意义造成了不按流程操作，施工混乱的局面时常发生严重打乱了业务经理的工期预算和质量把控造成重复作业和返修也让客户产生了埋怨，影响了企业的声誉我作为部门的领头人，也存在失职在新的一年里，我会吸取经验教训和部门里的同事从头做起，一步一步的重新梳理做得好的发扬，做的不足的地方，改正真正做到理论和实际相结合，把这一系列流程深刻融入到大家的工作习惯中，习惯成自然以后大家工作起来，就会顺风顺水，高效、保质、保量的完成全部工作任务为整个企业做好自己应做的一个环节当然这需要部门全体同事的共同配合，只有有了各位同事的鼎力支持和配合这一系列规程才能有效地实施，在此，谢谢大家

二、车间生产流程的改变大部分修车生产经验都是传统的师傅带徒弟，各做各的，但是对于我们这种大型的综合修理企业，就显得有点不科学L是人员分散，技术等级参差不齐

2.是设备不足，大家共用的设备也不能充分得到利用，效率不高耽误工期，不利于质量和成本的控制所以，部门在今年对生产车间生产方式做了大的改变，变成了保准的流水线生产这样做的好处很多，每个人都有自己负责的工序，自己做好自己工序的工作，避免了一个工序，多人插手，质量得不到保证的弊端哪个环节出了问题，都有直接的负责人，这样每个人都能发挥自己的特长也可以灵活多变多方面调配，根据每个车的施工范围大小，生产工期要求，适当合理的安排车辆基本达到，每车都能按时保质保量的完成同时，车间的生产设备也得到了充分利用，比如烤漆房固定人员每个工序都完成以后，都把车辆放到待喷区，有专人进行合理安排进出烤房时间，一天烤房的作业量由以前的

7、8辆，提升到现在的一天十几辆，烤房闲置率为零，大大提高了生产效率当然任何好的方式方法，也会存在不足的地方，我也准备对每一个员工，每一道工序都进行考核，控制材料成本由于每个工序的劳动强度不同，也有员工感觉有些工作安排不合理，这也是我下一步需要跟踪改进的地方，希望大家能多提一些宝贵意见，让我们的生产安排的更科学合理管理出效益，管理也是生产力，在新的一年里，我会围绕厂里制定的各个流程，再深化每一个工序的细节对以往的工作做的不足的地方，多做些改进和员工多沟通，广泛听取部门员工的合理建议配合各业务经理和兄弟部门，做好工期安排，和交接车检验工作为广通的明天贡献自己的一份力量再次谢谢各位领导和同事的鼓励与支持祝大家新年快乐，身体健康谢谢！部门主管述职报告3本人自4月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多

一、强化品牌形象，提高业务素质直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高

二、严于律己从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象

三、强化运营工作职能工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排

1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；

2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情

5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备

9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；n、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；

12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；

14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况;

5、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的未来，奉献自己的力量部门主管述职报告420_（请自填）一年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作现将半年来的述职报告如下

一、作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好一年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作由于—年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作

二、加强客户营销，增加客户群体自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作部门主管述职报告5各位领导、各位同仁6月，按照公司的相关文件要求，我参加了中层干部的竞聘上岗，7月被正式聘为—部总经理至今回顾三年多的工作，我可以负责任的向在座的各位说，我没有辜负公司领导和部门员工对我的期望，我是称职的！

一、用数字说话一三年多来实现收入情况12月共实现收入—万元；.全年实现收入一万元；.全年实现收入万元；.全年将实现收入一万元以上二三年多来开展业务情况12月共发行—产品一个，总规模亿元；.全年发行—产品一个，新增—规模—亿元；.全年发行—产品一个，新增信托规模—亿元；

4.1-12月已发行—产品24个，新增信托规模—亿元

二、用事实说话一三年多部门业务的变化

1.下半年部门新成立，既无项目资源又无客户资源，属于“一穷二白”，仅与—集团做了总规模为一亿元—的两个贷款项目，与—集团做了一万元的流动资金贷款项目；2随着新的法规颁布，使我看到了新的开展业务的契机，在摸索和探讨中，开始走—合作的路子展开业务，仅通过—发行理财产品就做了三个—的贷款项目同时重点关注和研究了向—投资—业务方面发展的可行性；

3.在全面通过—合作开展—业务的同时，将发展方向重点放在了—投资—业务上，形成了以—合作为基础，大力开展—投资—业务的局面全年新运作的一个项目中，—投资类已接近50%;

4.这是明确业务发展方向，找准—部在—业务定位的一年，也是—投资—业务全面发展的一年全年新增的一个项目中有一个是—投资类—业务

5.三年多来最可喜和值得骄傲的变化是，通过我们的不懈努力，由部门成立之初没有业务变为现在业务遍布全国，尤其以北京、上海、深圳等城市居多；由单一合作伙伴变为多种业务合作伙伴，涉及银行、基金、券商，房地产等多个行业；由四处奔波找业务变为现在业务经常找上门来并且应接不暇二三年多部门员工的变化部门成立时，包括我自己在内可以说90%的员工都是—业务的外行经过短短的三年多时间，我所领导的—部的员工无论从精神面貌上，还是从业务素质上都产生了一个“质”的飞跃基本形成了董事长所要求的员工个个有事干和员工个个想干事的局面更难能可贵的是，部门所有员工都能刻苦钻研业务知识，特别是能够适应新业务的开展，为做好—间—市场交易业务，经过短暂的专业培训，部门先后有四人取得了—交易所—交易员资格、四人取得了—公司—资格，所有员工都能够吃苦耐劳，任劳任怨，工作上从来不讲任何条件，只想着把本职工作。