企业岗位责任管理制度

******安装有限公司规章制度***字［2022］第3号岗位责任管理制度第一章总则为了加强公司岗位责任制度，特制定以下主要岗位责任制度第一条总经理组织汇编公司各项规章制度，组织编制公司战略规划及年度经营预算拟订、审核由综合部门起草的制度及办法组织完成公司决定的各板块业务发展及项目的策划，监督检查落实对经董事会批准的经营预算，及时跟踪汇报发展及完成情况对公司业务经营进行全面、系统分析评审，提出有参考价值的改进意见或者报告研究国内外同行业现状及发展趋势，提出公司发展空间的建议监督检查企业管理各项措施落实情况，提出整改意见或者报告审计统计各类统计报告保证公司经营管理需要的信息化支持组织拟订、审核部门年度工作计划、费用预算确定部门及直接下属工作目标并掌握进度第二条生产过程的质量管理

一、凡投入生产的产品配方必须是质量部会同有关人员复核批准的配方，配方由质量部专人管理，凡不符合上述条件者，一律不许投入生产，手续不全者生产部有权拒绝生产，否则后果自负

二、生产车间人员根据生产部的指令组织生产包装人员按生产车间操作规程进行包装，做到包装前校准称，包装中途再校称对校不许的称要派专人检修定量包装，每包重不超过规定分量的1%封口线美观、端正、距离适中，不能有皱纹缺口，包装放置整齐，包装准确每一个品种打包完毕，必须清仓，清扫地面后才换品种分装严禁各品种混杂，影响产品色泽、质量

三、成品保管只能接收合格的成品入库，未经验收合格者，一律不许入库保管员按提货单如数发货，必须坚持先进先出的原则

四、生产部品控人员负责监控每批产品生产的全过程原料或者配方一旦发生变化，应及时将产品送检发现问题，查明原因，及时处理

五、质量部品控人员负责对生产部人员的培训，每天对生产部进行巡检，包括生产过程、操作工序、半成品和成品抽检，同时做好产品的取样、留样工作，坚持生产记录及其他有关质量的问题第三条防止交叉污染的措施

一、交叉污染的防止由生产岗位人员、货物装卸人员负责，品控人员监督造成交叉污染的来源生产操作人员操作不当造成产品交叉污染;检修人员检修时，操作不当造成；人员卫生、健康不良对产品造成交叉污染；生产卫生环境不良对产品造成交叉污染；成品装车卸车时，由于包装袋损坏造成污染的等

二、交叉污染的预防办法

1、生产岗位操作人员严格按生产设备操作规程操作，保障设备的正常运行；卫生按生产设备卫生控制作业办法清洁

2、生产线停车时，应保持设备和车间的清洁卫生因检修或者未投用的设备、容器或者阀门等，入口处平时应包裹覆盖，防止外界污染和产生锈蚀

3、人员的健康卫生按卫生标准操作规程控制，不能带病生产

4、质量部每日对成品进行分析，并填写产品检验报告单

5、货车装料前或者卸车后，必须维持货车内清洁，防止外界物质污染饲料

6、清洁区不得存放任何废弃物，不得存放与产品生产无关的杂物厂区内的废弃物按指定地点存放，且有标识并按环境管理体系的要求进行及时送出厂处理第四条质量事故管理制度

一、目的对不合格品进行标识、记录、评价、隔离、处置，防止不合格品非预期的使用或者交付

二、合用范围合用于我公司从原辅材料进公司到成品交付使用全过程中不合格品的管理

三、职责

1、原辅材料不合格品由品控员下处置结论

2、工序检验发现的个别不合格品由品控员下处置结论

3、工序检验发现的批量不合格品由品控员评价、技术经理下处置结论

4、成品检验发现的轻微不合格品由品控员下处置结论

5、成品检验发现的严重不合格品由品控员评价、质量部经理或者总经理下处置结论

四、具体处理措施不合格品应得到识别和控制，以防止其非预期的使用或者交付，不合格品控制及不合格品处置的有关职责和权限，规定如下

1、如果原辅材料不合格，保管员负责标识、记录，隔离不合格品，品控员填写不合格品评审单，下处置结论

2、工序检验作业人员发现不合格原料或者半成品、成品应及时通知品控员做好不合格标识、隔离发现个别不合格品品控员有权在现场直接处理发现批量性不合格，品控员负责填纠偏措施表并提出处理意见报质量部经理审批

3、如果成品检验不合格，品控员做好不合格标识，隔离发现轻微不合格品，品控员有权在现场直接处理，发现严重不合格品，品控员负责填纠偏措施表并提出处理意见报质量部经理或者总经理审批

4、不合格成品在交付客户使用后才发现，总经理应组织召开专题会，采取与不合格的影响程度或者潜在的影响程度相适应的措施，必要时实施不合格品的通知或者召回，使危害降到最低不合格品经评审后可做如下处置采取措施，消除已发现的不合格品，如返工；采取措施，防止原预期的使用或者应用，如拒收、报废等返工的产品应重新检验并记录质量部负责将重大质量事故（损失超过五万元）或者顾客对产品质量有重大投诉时，应提交管理评审应按规定保存不合格的样品以及所采取的任何措施的记录第五条产品质量跟踪与客户投诉

1、对产品质量及时进行跟踪，市场部每年进行一次客户满意度调查

2、在与市场业务员电话沟通时，问询公司产品质量情况，并及时将情况反馈给质量部

3、质量部应定期拜访客户，其目的就是要了解客户对公司产品质量控制的评价，以便进一步改善我们的工作

4、每次拜访客户，都应写出书面报告并存档

5、针对客户口头或者书面投诉，需要进行检查或者复查以下内容:检验留样样品的有效成份；生产和存货记录；操作员工记录；质量部现场调查记录；质量部处理结论及存档第六条标签设计与签发管理

1、标签的设计按GB10648的要求制作

2、标签由质量部专人负责，应不定期的参加之级饲料部门举办的各种培训班，以提高自身水平及对文件的理解

3、每种新标签在印刷前，需由质量部经理签字确认后，再做初稿

4、将确定的初稿内容符合标签要求后，经技术经理签字，再交采购印刷第五章安全卫生制度本制度包括防火管理、设备操作安全管理、高危作业管理，普通作业安全管理、安全教育有关方面内容第一条防火管理

1、生产部必须严格按照消防部门要求配置灭火器材

2、消防器材必须在保质期内使用，接近保质期即将更换，依设备管理办法进行

3、严禁有明火行为发生，如吸烟、焚烧、无防护电焊等

4、对易燃易爆物品出台危（wei）险品管理制度二级文件，危（wei）险品管理制度由生产部经理起草，人事部经理审核，总经理审批后执行

5、春秋气候干燥季节必须作为重点防火时段第二条普通作业安全管理

1、现场操作员必须戴安全帽、鞋、手套、口罩等劳保物品

2、工作时间严禁跳跃、奔跑等过激的运动方式

3、架立电线设备不得低于

1.8米

4、搬运物料时应从上层拿起，不得从中偶尔下部抽动第三条粉尘管理控制粉尘浓度，消除尘云的产生

1、对于易产生粉尘的设备和装置，加强密闭，以防止粉尘飞扬

2、消除和防止粉尘积累，在产生粉尘较多的地方，装设粉尘检测仪，浓度过大时，发出警报信号

3、加强管理，严禁在车间和仓库中带进明火和易燃物品

4、防止金属物落入高速运转的机器设备中因冲突磨擦而起火，在工艺流程中适当位置必须加强选磁装置

5、路线设计要安全可靠，电表防止受潮漏电和短路起火第六章产品留样观察制度第一条产品留样包括每天生产产品的留样和部份原材料的留样，同时包括客户送检的原料或者成品第二条样品的采样方法

1、采样方法按国标执行

2、样品的缩分将样品倒在清洁、光滑、平整的桌面或者光面硬纸上，充分混匀后将样品摊成平面正方形，然后以两条对角线为界分成四个三角形，取出其中两个三角形的样品，剩下的样品再按上述方法反复缩分，直至最后剩下的两个对角三角形的样品接近平均样品所需的分量为止第三条样品留存对化验所余的样品需放在指定的柜中，按时间的先后顺序罗列整齐封口袋必须完好、密封，以防吸潮或者虫咬样品袋上必须有名称、取样时间、取样数量第四条样品观察制度每隔三个月对留样室的样品进行观察，从气味、颜色、外观等方面进行观察，以确定样品是否正常，对非正常的样品进行完整的记录，包括生产日期、产品非正常情况现象，以便查找发生的原因第五条样品自检与送检对自检的样品，检测完后，封好袋放入样品柜中对于送检的样品，一式二份，一份送检，一份自存，如检测不合格时，以便追查第六条样品的保管由化验员负责第七条留样时间样品的留样期为20个月对过留样期的样品，需及时报质量部，填写处理清单，经质量经理批准后，在进行处理第七章计量管理制度第一条每年根据生产要求和仪器、仪表的使用情况制定年度检定计划普通计量器具检定周期均定为一年，有特殊要求的为每月检定一次第二条每台计量器具都必须按检定计划在检定周期内送检，除特殊原因外，仪器仪表不允许超期使用第三条检定部门必须是政府计量部门或者由政府计量部门授权的计量单位，送检仪器时，必须确认其检定资格，并复印检定资格证书存档第四条检定合格的仪器，作为标准器具在量值传递中作基准使用，并保存其检定证书第五条生产车间所用的计量装置，必须经过校准后才干使用第二条质管部经理岗位责任

1、全面负责质管部的日常工作，组织协调，催促质量管理人员在品质手册要求下正常、准确地工作

2、负责质管人员业务素质的培训，定期或者不定期对质管人员进行业务素质培训，考核培训质量及工作成绩

3、对检验人员的化验分析的精确度进行考核，催促其提高业务能力

4、根据技术总监的要求，催促并协助采购部采购到合格的原料以用于生产，指导生产部生产符合配方要求的产品，满足用户需求

5、积极组织IS0900KHACCP等质量管理工作的开展，定期检查各部门的执行情况，并将检查结果定期汇总分析第三条生产技术部经理岗位责任

1、负责制定公司生产规划以及年度、季度和月度生产计划，做好生产安排，选择低成本、高效益的模式进行生产

2、负责实施部门内部管理，保证生产部的正常运行，确保安全、高质量、低成本的完成生产任务

3、制定并控制生产计划实施体系，协调物流部门做好均衡生产工作，根据生产峰期调整生产部的工作计划及生产的预期管理工作

4、熟悉和掌握生产技术，注意产品的质量和安全生产，搞好劳动组合，加强产品内部管理，提高劳动生产率和设备利用率，严格按照相关要求，搞好生产配方的保密工作

5、主持部门内部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核，对部门内部岗位调动、休假进行审批第四条市场部经理岗位职责

1、负责销售内勤人员的管理辅导和培训工作领导销售内勤做好客户服务工作，并处理投诉及时与营销人员进行沟通、协调

2、每周根据日报表和销售出库量向生产部下达生产计划

3、根据发货单存根联登记明细账，并且进一步审核发货单的准确性，建立电子台账，并确保手工帐与电子帐的一致性，并不定期的与营销人员对账

4、营销人员工资及提成的核算

5、负责营销会议前的资料准备工作和会议的记录工作，安排各种管理表格的发放与回收检查工作（包括工作日记、工作计划与总结）

6、管理各类文档（如合同、各类营销政策、客户资料及其他部门发文），健全营销内部档案管理

7、采集营销人员对公司产品、营销思路等各方面的意见和建议，及时向营销总监、技术服务部门反应第五条财务部经理岗位职责

1、设计规划公司整体财务会计制度体系；

2、审核公司各项财务管理制度，报主管领导审批；

3、监控财务工作运行；

4、审定公司财务分析报告以及各类财务报表；

5、审定公司各项财务检查报告；

6、组织公司预算、决算管理工作；

7、审核年度财务预算和资本支出预算，提交公司领导审议;第六条行政部经理岗位职责

1、负责有关大事、图片的搜集、整理、汇编保管工作；

2、负责外来公文、信函的收发、登记、编号、传阅、分发;

3、负责档案的采集、整理、保管、统计、清理和提供利用;

4、负责文件的打印、装订、分发、复印以及名片的印制；

5、协助进行印章保管、使用登记，开具介绍信；第二章生产管理制度为了加强安全生产、提高生产效率，特制定本制度第一条生产计划汇编制度

1、月度生产计划月度生产计划根据销售部门提供的销售计划，月度销售分析，月度库存状况及年生产计划表四个文件进行制定月度生产计划由生产部经理制定，会同销售部门、采购部门进行审核，经总经理审批后执行

2、日生产计划为当天生产部生产作业计划，指导全天的生产作业活动日生产计划必须明确当天的生产任务，每批投料量、投多少批次等

3、日生产计划由生产部整理存档保管；第二条生产岗位设置及职位分配

1、车间主任不同职能的车间分别设置车间主任，根据情况车间主任可脱产或者不脱产，直接对生产经理负责；

2、班组长班组长为工段负责人，也可以为按时段划分班组的负责人，班组长直接对车间主任负责

3、物料管理员物料管理员负责部门生产物资的接收、保管、发放工作，对生产经理负责生产部岗位设置由生产经理制定，总经理审批，人事部门监督

4、生产部岗位说明为明确岗位分工，责任清晰，所有岗位必须制定岗位说明岗位说明由生产经理制定，人事部门及相关部门共同审核，总经理批准

5、岗位职责描述岗位主要工作，直接上级、岗位重要性等岗位责任人姓名、入厂时间、入岗情况及背景；岗位工作目标岗位应达到的预期效果；岗位工作内容应分为核心工作与辅助工作；岗位工作标准应制定数字化标准；岗位任职标准应附任职条件证明文件如毕业证等

6、岗位工作说明实行实名制，根据工作变动或者岗位调整而调整经生产经理审批后执行第三条生产过程管理制度

1、依据内勤所送的“生产计划周报表”及日生产计划安排生产，查看原料是否足用

2、内勤人员每天早上从中控室拿取头天成品生产情况记录表并认真核对，如发现问题及时向主管报告，并把情况调查清晰，协助生产部妥善解决

3、混合机每年作3-6次变异系数测定，以确定最佳混合时间，并每天检查中控室的混合情况

4、产品出厂时应加盖篷布，如未加盖篷布的成品原则上不许出厂

5、抽查包装、成品的分量及包装袋的质量，同时检查品名是否与包装袋一致

6、包装封口要整齐、平衡，不能漏诊，标签应打在包装袋的角上，生产日期必须外露第四条库存管理制度

1、物质合理化管理面向通道进行保管为便于物品上架存放和取出物品，提高保管效率，物品的码放、货架的朝向面向通道高层堆码尽可能的向高处码放，以提高保管效率，有效利用库内容面积为防止破损，保证安全，使用棚架等保管设备先进先出原则对于易变质已破损、易腐败的物品以及对于机能易退化的物品，应按先入先出的原则加快周转根据出库频率选定位置出货和进货频率高的物品应放在挨近出口处，易于作业的地方，流动性差的放在距离出入口稍远的地方同一性相同品种在同一地方存放为提高作业效率和保管效率，同一物品或者类似物品放在同一地方保管位置标识货物存放的场所要有明确的标识，以便于货物的查找，提高上货和取货的速度，减少差错发生

2、物资的盘点检查管理物流主管在盘点前布置动员，盘点中催促检查，盘点结束后进行质量验收、盘点笔数统计进行全面盘点，必须准确统计记录货物盘点总笔数，统一规定账面截止日期，在规定的截止日当天业务终了后，要全面清理出入库单证盘点程序保管员进入仓库盘点时，应逐垛逐批点货对卡，以卡对账核对相符的，要在帐页和货卡上做好盘点标志，负责签章，不相符的逐笔做好记录，并查清原因第三章检验化验制度第一条样品的抽取、制备、保管

1、质管员要根据规定，对原料、成品进行抽样，并及时将样品送给化验员进行化验，质管员在抽样时需将样品名称、生产时间、抽样时间，到货数量等信息在请验单上进行明确标识

2、化验员根据质管员提供的样品，进行四分法分样后，将需粉碎的样品进行粉碎，全通过40目筛，用于化验，不需粉碎的，直接用于化验

4、将不需化验的样品放入留样室进行保管，定期清理第二条样品的检验

1、按仪器操作规程进程操作

2、化验室所有化学试剂均要按性质进行分别保管

3、化验过程中，对产生有毒气体的操作应注意通风，使用腐蚀性试剂时，要带防护手套

4、根据产品的不同，分别检测其相应的成份，其仪器操作根据仪器操作规程进行，准确无误的处理数据，对标准中没有规定检验方法的产品检验，应通过化验室主任选用符合产品质量检验要求的检验方法

5、检验要有完整的原始记录，原始记录要清洁、整齐，不得涂改，测试数据的精度及误差均按标准执行第三条原始记录的填写、保管

1、原始记录和报告单统一印制编号，格式要符合工作的要求

2、原始记录由化验员认真填写，字迹工整，不许涂改如发现误记，在误处划一横杠以示无效，测量数据要按实际检测结果填写，不准伪造，不许任意撕毁

3、检测完毕后按标准规定的有效位数和误差理论计算结果，并亲自签名，经化验室负责人审核签字

4、原始记录由专人负责管理对所有需存档的表格或者文件，放入指定的柜中保存，到规定的时间需销毁的，应填写相应的表格后经质量部销毁

5、原始记录只能作为检查记录专用，不能代替检验报告，更不许做他用，未经室主任允许，其他人不得随意查阅原始记录第四条检验结果的整理、审核、上报与存档

1、检验报告是评定产品质量的技术依据，各有关人员应严格履行审核手续

2、检验报告由专门人员根据原始记录，填写化验报告单，经化验室负责人审核签字报告一式二份，一份上报主管领导，一份存档

3、存档管理检验原始记录和化验单存档，保存期为本批产品售出后两年第四章质量管理制度第一条质量管理部门的设立

一、本公司设两级质量管理保证体系，即质量部及车间质量管理员

二、质量部为公司质量管理的专职机构，负责全面质量管理的实施与监督。