食堂满意度问卷调查表

食堂满意度问卷调查表受访人情况学院姓名电话年月日后勤管理处膳食科调查项目调查内容评分标准得分情况存在主要问题员工形象20分A、员工穿戴是否整洁3—5分B、员工是否戴口罩售卖3—7分C、员工售卖时服务态度3—8分饭菜质量30分A、菜品色泽，口感，口味3—5分B、菜肴品种数量（大众餐不少于30种）2—5分C、是否存在售卖价格与公示价格不一样3—8分D、主食品种（大众餐应有米饭、面类等）36分E、免费汤供应是否充足36分餐具卫生20分A、有无定点摆放餐具3—6分B、定点摆放是否整齐36分C、餐具是否清洁4一8分餐厅卫生20分A、餐桌椅是否摆放整齐36分B、售卖窗口是否清洁4—8分C、地面、门窗是否清洁36分投诉处理10分A、是否有投诉的渠道1—4分B、接诉后是否及时处理1一4分C、处理后有无反馈2分意见及建议总得分。