稽查大队二00五年亲民工程目标落实的方案工作计划

稽查大队二00五年亲民工程目标落实的方案工作计划稽查大队2005年启动亲民工程，旨在建立和完善为民服务的工作机制，改善职工待遇，提高工作效率，打造人民满意的工作品牌经过多年的努力与实践，亲民工程的成效逐渐显现，然而，面对新的时代背景，稽查大队必须不断地深化亲民工程，以适应时代发展的要求，更好地为人民服务因此，本次计划内容主要围绕未来三年的亲民工程目标展开，旨在提升稽查大队服务水平，加快应急反应能力，强化社会管理职能，在多方面进行全方位领域的提升

一、提升服务水平稽查大队将立足于提升服务水平的核心需求，围绕着便民、高效、温馨的服务理念，进一步加强服务能力建设，提高服务质量水平计划具体如下

1.继续优化服务设施按照“四清四美”标准，进一步平衡服务点能力，重点完善服务设施，提高服务效率和品质

2.加强服务标准管理完善服务质量管理机制，建立服务满意度检测体系，强化督导力度，确保服务质量持续提升

3.拓展服务纬度增加现场咨询、网上查询、短信问答等多种途径，拓展服务范围，提高服务远程化水平，使服务更具普及性和行动性

二、加强应急反应能力稽查大队将加强应急反应能力，着眼于危难时刻、提高领导能力、攻克应急瓶颈，加强公共安全防控，在应急响应机制的规范化、信息化、智能化方面强化建设，确保公共安全和群众利益计划具体如下

1.完善应急响应体制健全应急管理程序、建立应急协调机制、完善应急预案体系，提高应对各类应急事件的能力

2.强化应急信息支持建立较为完善的应急信息收集机制，建立较为完整的应急信息共享网络，使应急信息更为准确、及时、有效

3.确保应急人员队伍加强应急人员队伍建设，注重应急队伍培训和互动交流，提高应对各类紧急情况的实战应用能力，确保应急人员队伍的现代化、专业化和全球化

三、强化社会管理职能稽查大队将紧抓社会管理职能牵动群众利益的核心要素，确保良好的社会秩序和安全环境，完善公共管理制度和服务体系，提高社会管理水平计划具体如下

1.围绕安全管理各个同事在巡查时注意防火、防止吸烟等行为进行工作，确保景区全面安全

2.打造公共管理标杆建立公共安全防范宣传标语，完善公共安全监测和报警机制，建立服务服务评价制，积极开发多元文化体验和教育资源，提高公共管理和服务品质

3.拓宽服务门类加强专业人才队伍建设，提高服务效率，推广多元化服务，扩大公共服务范围和水平，以满足群众对公共服务新需求总而言之，本次计划的实施，旨在推动稽查大队全面进入提升亲民工程的新时代，更好地为人民服务我们将与时俱进，积极推动各项计划落地，为实现稽查大队建设更高水平的社会管理职能而努力，实现不断求进、持续发展的新目标第PAGE页共NUMPAGES页。