电子商务师技师练习题库及答案

电子商务师技师练习题库及答案

1、网络市场调研的特点不包括（）A、及时性和共享性B、便捷性和低费用C、特定性和单向性D、交互性和充分性答案C

2、在线调研表设计调研问卷设计要点不包括（）A、说明调研问卷的科学性B、吸引尽可能多的人参与调查C、避免滥用市场调查功能D、公布保护个人信息声明答案A

3、HTML中用于换行的标签是（）A、B、aC、/brD、tr答案A

4、电子商务的安全隐患主要体现在互联网安全、（）、应用软件安全A、操作系统安全B、交易安全C、信息安全D、硬件安全答案A

5、计算机硬件系统主要包括控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备其中控制器和运算器统称为（）A、GPUB、CPUC、CADD、TCP答案B

6、网络采购管理内容对（），进货检验，对采购物流过程中的质量管理A、进货商管理B、供应商管理与控制c＞电子系统成本D、电子商务系统答案A

49、以下属于电子商务系统平台的是（）A、G2GB、B2BC、B20D、C20答案B

50、网络采购的方式主要有（）A、网上招标B、商场购买C、集市批发D、个人卖家售卖答案C

51、（）是职业的灵魂和根本A、道德B、公德C、品德D、态度答案A

52、下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（）A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展B、勤劳节俭是现代市场经济需要而节俭则不提倡C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求D、勤劳节俭有利于企业增产增效答案B

53、“实事求是”中的“实事”指的是（）A、所有主观存在和客观存在B、客观存在着的一切事物C、世界上正在发生的各种事件D、仅限于人类能够准确把握的事物答案B

54、电子钱包用户的个人资料存贮在（），通过技术手段确保安全，不在个人电脑上存贮任何个人资料从而避免了资料泄露的危险A、服务器端B、手机端C、实体端D、网络端答案A

55、网店营销就是依靠（）与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息从而根据消费需求充分利用网络伙伴的生产能力实现产品设计、制造及销售服务的全过程A、网店B、网络C、互联网D、网络技术答案B

56、以下哪一项不是网络营销的特点（）A、跨时空性B、交互性C、高效性D、可能性答案D

57、网络商品交易中心是以因特网为基础利用先进的通讯技术和计算机软件技术将商品供应商采购商和银行紧密地联系起来为客户提供市场信息商品交易仓储配送，贷款结算等（）的网络商品交易中介机构A、全方位服务B、个性服务C、专业服务D、无偿服务答案A

58、HTML中可以定义列表的标签是（）A、hlolthtr答案B

59、调研报告的主要格式不包括（）°A、封面B、内容摘要与关键字C、调研报告的用途D、调研报告正文答案C

60、以下不属于差异化组合的优势是（）A、赋予产品和品牌个性B、增强了企业对供应商讨价还价的能力C、以消费者角度找准定位，打造好的营销活动D、持续性占领用户心智答案B

61、网上售后服务的特点有（）A、方便快捷B、流程化C、直接D、个性化E、间接答案ACD

62、处理客户投诉的原则包含（）A、预防原则B、及时原则C、责任原则D、管理原则E、服务原则答案ABCDE

63、关于动态网页和静态网页叙述正确的是（）A、动态网页数据量大，比静态网页难维护B、动态网页的交互性比静态网页强C、动态网页的数据会根据时间和数据库数据的变化而发生改变D、一个页面是否是动态网页和网页是否有动画无关E、动态网页一定不安全，不可靠答案BCD

64、网络营销的特点有跨时空、多媒体、交互、个性化、整合性、（）A、超前性B、高效C、经济性D、技术性E、成长性答案:ABCDE

65、电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（）的转变上A、信息获取方式B、商业活动方式C、企业生产方式D、生活消费方式E、经营管理方式答案BCDE

66、处理客户投诉包含（）等方法A、回复投诉B、记录投诉C、判断投诉D、压制投诉E、扩大投诉答案ABC

67、曲线图是利用线段的升降来说明现象的变动情况主要用于表示现象A、在时间上的变化趋势B、在空间上的从属关系C、现象的分配情况D、两个现象之间的依存关系E、两个现象之间的从属关系答案ACD

68、SET协议涉及的对象不包括（）A、消费者B、政府机构C、在线商店D、商店供货商E、收单银行答案BD

69、网络销售的核心包括以下哪几个方面（）A、核心竞争力定位B、目标客户定位C、核心产品定位D、品牌差异化定位E、关键词精确定位答案ABCDE

70、取得客户反馈信息的主要方法有（）A、创建在线社区B、提供品牌产品C、网上调查表调查D、定期上门拜访客户E、建立网站方便顾客联系答案ACE

71、（）目前病毒几乎都是由2部分组成即传染模块和表现模块A、正确B、错误答案B

72、（）电子商务系统战略变换的第一步是把企业的战略集转换成由系统的目标、系统的约束和系统的设计原则组成的电子商务系统战略集第二步是识别和解释企业的战略集A、正确B、错误答案B

73、（）随着计算机技术的飞速发展，信息网络已经成为社会发展的重要保证A、正确B、错误答案A

74、（）计算机网络安全措施主要包括保护网络安全、保护应用服务安全和保护系统安全三个方面A、正确B、错误答案A

75、（）实用性指标包含技术方案的设计与业务模式的符合度、匹配度及技术方案的成熟度等A、正确B、错误答案A

76、（）供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商（限一级）、进口商A、正确B、错误答案A

77、（）防火墙类型有过滤型防火墙、应用代理类型防火墙和复合型防火墙A、正确B、错误答案A

78、（）网络采购核心因素具有让管理者对于减少开支包括自动化;用成本较低的技术替代昂贵的软件；降低整体硬件占用空间，降低维护、支持、能耗成本的技术感兴趣A、正确B、错误答案A

79、（）供应商选择阶段有内部需求分析阶段、供应商选择阶段和谈判和选择阶段A、正确B、错误答案A

80、（）选择器内的样式不会覆盖A、正确B、错误答案B

81、（）报价采购种类有确定报价和条件式报价A、正确B、错误答案A

82、（）电子商务网站绩效状况评价只需要满足资金周转率提高率这一个标准就够了A、正确B、错误答案B

83、（）办事公道，是指从业人员在办事处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范A、正确B、错误答案A

84、（）电子商务网站的基本功能有产品展示售后服务网上订购和网上结算A、正确B、错误答案A

85、（）网络广告定位的策略包括、抢先定位、比附定位、老板形象定位等方面A、正确B、错误答案B

86、（）商品信息的完整性包含商品信息内容逻辑性A、正确B、错误答案B

87、（）电子商务网站绩效状况评价只需要参考投资回报率一个指标就够了A、正确B、错误答案B

88、（）电子商务法促进了市场经济的健康发展A、正确B、错误答案A

89、（）电子商务网站客户满意度提升作用评价可以作为商务网站服务质量评估的评价指标A、正确B、错误答案A

90、（）电子合同是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同A、正确B、错误答案AC、买卖管理D、不允许私下交易答案B

7、处理客户投诉的方法不包含（）A、回复投诉B、抱怨投诉C、判断投诉D、投诉回访答案B

8、以下哪项操作是安全的（）A、打开未知文件B、打开陌生电子邮件C、认真执行病毒定期清理制D、点击不明链接答案C

9、网络市场调研项目计划书主要内容里不包含（）A、封面B、计划书目标C、计划书摘要D、计划书结构答案B

10、企业岗位培训成本一般分为直接成本和间接成本，以下（）属于直接成本A、场地租赁费用B、培训项目的管理费用C、培训对象受训期间工资福利D、培训项目的设计费用答案A

11、利用什么标签可以在网页上插入一个音频（）A、audioBvideofilmmovie答案A

12、网络信息中介商作用不包括（）A、保护隐私B、获取信息C、降低税收D、使客户档案价值最大化答案B

13、以下哪个不是CSS的选择器（）A、类选择器B、id选择器C、标签选择器D、名称选择器答案D

14、岗位培训是指进行相关知识技能的培训活动培训时间不少于210课时其中思想教育课程不少于（）课时A、9B、10C、12D、15答案B

15、商家根据自己情况提高或（）指导价得到的最终销售价格A、加强B、提高C、不变D、降低答案D

16、毛泽东思想的精髓是（）A、爱国守法B、实事求是C、尊师重教D、关爱学生答案B

17、网络商品交易中心为买卖双方展现了一个巨大的（）A、世界市场B、行业市场C、区域市场D、专业市场答案A

18、HTML中利用（）标签定义表格的行A、trB、thCtableDbr答案A

19、品类管理的意义是（）、快速发布及管理商品、方便采购方快速查找需要的商品或服务A、商品管理标准化B、服务范围标准化C、购买决策快速化D、品类分类标准化答案B

20、网络市场调研的主要步骤不包含（）A、明确网络市场调研的主要目的、方式、方法及要求B、组成团队，制定网上调研计划C、组织动员大会D、撰写网上市场调研报告答案C

21、价格的调整方案有主动调价和（）A、被动调价B、主动调价C、强制调价D、不变价格答案A

22、以下说法何信息流人群定向设置方法无关的是（）A、人群定向设置:设置属性来圈住人群B、定向设置分为:定位方式、个人信息、全部意图、用户环境和APP行为C、用户意图:兴趣点+关键词用户意图是人群定向的核心部分这块是我们去圈定人群的关键操作D、用户环境:主要分平台、网络、地域和场所答案B

23、网上单证出现问题的来源不包括（）A、网上商店本身的工作环境B、网络消费者在进行网上购物时的操作失误C、交易第三方如网络银行和通信网络的环境D、网络消费者的周围环境答案D

24、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同这里“数据电文由（）、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”A、机械手段B、电子手段C、书写手段D、雕刻手段答案A

25、以下属于实施《电子商务平台服务质量评价与等级划分》的好处是（）A、让交易有了更多限制B、营造公平、诚信的交易环境C、促进卖家销售额提升D、让买卖环境更封闭答案B

26、（）的主要目标是帮助企业做出管理信息系统的战略规划，用以支抚育企业短期和长期的信息需要而且此规划将作为整个企业规划中不可缺少的部分A、SHUB、INYC、WHIOD、BSP答案D

27、下列说法错误的是（）A、物流信息系统的主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出B、物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当，随时可用C、物流信息系统在实际运行前，必须要充分考虑所要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素D、信息的输出是物流信息系统的第一项功能也只有在实现了这个功能后，物流信息系统的任务才算完成答案D

28、回归分析法指利用（），对大量统计数据进行数学处理，并确定因变量与某些自变量的相关系建立一个相关性较好的回归方程（函数表达式），并加以外推，用于预测今后的因变量的变化的分析方法A、客户分析原理B、数据统计原理C、销售分析原理D、大数据原理答案B

29、电子签名认证机构需要承担的义务不包括（）A、信息披露与通知义务B、真实性义务C、安全义务D、保密义务答案B

30、hl-h6标签可定义标题，（）定义最大的标题A、hlB、h3C、h6D、h答案A

31、安全交易的规范包括:网络安全、操作系统及应用程序安全、密码安全、（）A、软件及设备管理安全B、人员及设备管理安全C、人员及软件管理安全D、硬件及软件管理安全答案B

32、下列有关电子支付方式表述错误的是（）A、移动支付可以分为远程支付和近端支付两类B、ATM机支付是指用户在自动柜员机上进行取、存款操作等C、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统D、电子支票是纸质支票的电子替代物它使用数字签名和自动验证技术来确定其合法性是网络银行常用的一种电子支付工具答案C

33、爱岗敬业是职业道德的核心和基础从业人员的下列表现中，体现了爱岗敬业要求的是（）A、对本职工作马马虎虎，敷衍了事B、忠于职守积极乐观地从事自己的工作C、对于被动选择的职业岗位消极应付，争取早日调换工作D、用一种消极的态度对待工作答案C

34、电子商务安全运作基本原则包括（）、任期有限原则以及最小权限原则A、最大权限原则B、任期无限原则C、双人负责原则D、多人负责原则答案C

35、培训指导的基本依据有以发展为依据，以培训计划为依据，以培训需求为依据，以组织优先权为依据，（），以培训项目报告书为依据A、以原则为依据B、以调节为依据C、以利益为依据D、以培训素材为依据答案D

36、网络交易中心的设立依据国家相关规定具备条件不包含以下哪一条（）A、是依法设立的企业法人或者事业法人B、具有固定专业的计算机信息网络C、具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施D、符合法律和国务院规定的其他条件答案B

37、数据库管理系统中能实现对数据库中的数据进行查询、插入、修改和删除这类功能称为（）A、数据定义功能B、数据管理功能C、数据操纵功能D、数据控制功能答案C

38、电子商务安全系统由实体安全、（）、系统信息安全三部分组成A、系统运行安全B、交易安全C、信息安全D、硬件安全答案A

39、电子商务网站前期建设目标有网上客户服务；网上市场以及（）A、网上市场营销B、生产产品C、销售产品D、提升企业形象答案D

40、以下关于关键词挖掘方法说法错误的是（）oA、数据统计不但可以统计网站的流量数据也可以查看各个搜索引擎搜索今日的关键词B、采用关键词挖掘工具挖掘出来之后有些不适合的关键词需要再次筛选C、搜索引擎相关搜索下拉框适合大量挖掘关键词D、搜索引擎相关搜索下拉框适合用来分析客户搜索习惯和收集搜索量比较高的词答案C

41、电子商务的交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高（）效率A、工作B、交易C、交流D、生活答案B

42、制定企业电子商务系统的（），并且要使电子商务系统的战略目标与整个企业的战略目标协调一致起来A、发展战略B、未来趋势C、目标客户D、发展趋势答案A

43、对于（）而言，其商务目标是为了最大限度扩大利润，增加企业收入A、个人B、企业C、单位D、品牌答案B

44、电子商务的（）要求交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识A、有效性B、机密性C、完整性D、真实性和不可抵赖性答案D

45、列关于为提高信息纯度而进行的网络信息处理说法正确的是（）A、指对各种各样的信息的压缩即去除信息中的多余成分或次要成分，留下信息的主要成分B、为了提高网络信息的抗扰性也必须对信息进行处理C、从基于语义和语用信息的观点来看对具体的人类主体而言有的信息是有用的有的无用，有的甚至有害D、是信息保护是指信息不被未授权者所获得答案C

46、网络广告的缺点不包括（）A、网络广告的效果评估困难B、网页上可供选择的广告位有限C、网络广告的覆盖率仍然偏低D、跨越地域和时空答案D

47、社会成员在公共生活交往中调整相互关系的最一般的行为规范之一的是（）A、爱护公物B、文明礼貌C、遵纪守法D、助人为乐答案D

48、（）是指支持电子商务活动的电子技术手段所耗费的资源A、电子商务系统成本B、商务系统成本。