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经理述职报告3篇经理述职报告篇一尊敬的各级领导大家好!岁月如梭,时间一晃而过,转眼间我在公司工作已八个多月,回想走过的历程,令人难忘,沥沥在目工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!也许对有的人来说,这只是生活的一次经历或者体验,但对我而言,它更似一笔生活的财富,是我人生路上一次不可缺少的历炼今年2月,公司实行了管理人员竞聘上岗的人事制度通过考试,我有幸地从资材课仓管补聘为生产部主管很感谢公司领导给我了这次机会,让我拥有了一个新的发展空间通过这次竞聘,使我感觉到了竞争带来的机遇、挑战和活力,同时也看到了自己知识的匮乏,明白了只有不断充实自己,才能激烈地竞争中立于不败之地走上新的工作岗位以后,一切都变了,生产部对我来说不仅是一次全新的角色转变,也是一种新的责任和使命正是这种责任,这种使命,使我不敢有半点懈怠,我暗暗要求自己,一定要格尽职守,认真做好每一件事情俗话说隔行如隔山,同是在卫浴公司工作,生管和仓管也仅有一字之差,可做了两年仓管的我对生管这份工作却一点经验也系统是一个江苏小企业的产品,技术落后,产品存在着一些问题,到今年上半年时,已有相当一部分门锁不能正常使用,但厂家面临倒闭,已经转产,对售后服务也没有以前那样关心我一方面利用自己学到的一些电脑电子知识,自己想法维护,以维持门锁系统的运行;一方面多次与厂家联系,争取他们的支持,在动力部经理亲赴厂家交涉的情况下,厂家专门为我厦赶制了一部分配品配件,从而保证了电子门锁系统的正常使用物管工作今年我是头一年分管,许多事情还需要学习物管部承担着较大的采购任务,在物管部的会议上,我不忘告诫物管部的同志们,严把进货关,做到进货来源正,货物质量好,要比质量,比价格强调办事人员不能收受贿赂,哪怕是蝇头小利也不能沾其次是严把验收关,货物进来后,我要求物管部经理严格检查,做到防渐杜微要加强仓储管理,完善领用手续,堵塞可能漏洞客房部的工作今年虽然我管的时间不长,但也倾注了我不少心血客房部是我厦创收的一个主要部门,面向客人服务,在大厦的分量相当重要在明确我分管客房部后,我立即找其负责人谈话,肯定其前期的成绩,帮助其找出工作中不足,让其安心工作,使客房部工作走上一个新台阶在大厦确定调整客房负责人后,我为了稳定员工思想,平稳交接班,及时找各有关人员谈话,使接任者得到大家的积极支持,使其及时有效投入工作在分管客房部短短的三个月内,我召开客房部全体员工大会三次,在第一次会议上,我提出了客房部在今年要解决的主要问题和努力的方向即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销力度等七大工作任务
四、今后的努力方向回顾年这一年来的工作,我认为自己做到了政治上一身正气,两袖清风;学习上,精益求精,永不知足;工作上勤奋敬业,尽职尽责当然我也深知自己在工作中还存在着许多不足,需要领导和同志们的帮助和自己的来年努力我想,在年的工作中,一定要努力做到以下三点
1、放下包袱,抛开手脚,争当一名优秀的副总经理电力大厦是我局投入巨资兴建的一个重要多经企业,组织把这样一笔资产交给我们来经营,我们就必须认真管理,积极工作,要力争实现保值、增值的目标,不要辜负组织对我们的重托作为副总经理,首先是要明确摆正自己的位置,就是要当好总经理的参谋,完成好自己分管范围内的工作任务,和其他领导班子成员一道,带领大家,齐心协力把电力大厦经营好自己一定要顾全大局,把组织、企业和广大职工的利益看得高于一切,克服消极埋怨情绪,为了岳阳电业局多经企业的发展,为了广大职工的最根本利益,与大厦其他班子成员搞好团结,放下包袱,积极主动协助总经理抓工作,当好副班长
2、严格要求,廉洁自律,做好表率我一定要更加严格要求自己,廉洁自律,绝不利用职权为个人谋私利,绝不干有损于集体和广大职工们的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正办事,做好表率,对社会上的各种歪风邪气,敢于反对,敢于抵制
3、努力学习,提高素质和工作能力,为岳阳电业局多经的发展作出贡献今后我要进一步加强学习,积极参加各种理论学习和业务培训,不断提高自己的理论水平要争取在电力工程专业知识和宾馆管理知识方面有一个较大的进步我要经常深入实际,及时掌握设备设施的运行状况,为领导宏观决策当好参谋,为岳阳电业局多经的发展作出贡献经理述职报告篇三各位公司领导,各位同事上午(下午)好!非常感谢公司对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会一年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少深感汗颜近一年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程非常感谢—和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了《—可行性方案》该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对—实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等这个方案为今后的管理工作提供了理论依据作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作我尤其要感谢公司市场部的所有同事在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力配合下,使业务区域进一步扩大,特别在非典期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度计划指标,使公司的业务稳定增长截至目前,我们已完成本年度营业收入—万元,实现利润一万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加万元作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,—年我们与中国的人保合作,推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策,开创了岛城车载GPS销售的马太效用;—年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车借款风险,取得了良好的效果,同时又促进了—汽车管理公司的风险控制工作的开展所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创造了我们公司今天的辉煌展望一年,我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作
一、加强市场推广、宣传力度在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时做出调整;开展对外与服务相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策
二、负责在区内建立、健全营销网络完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,协助客服中心进行客户满意度的调查,最大限度地满足用户需求;经常开展市场调研与预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性
三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、交流工作明年我们会加大市场部业务人员,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来我们要对每周举行业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成绩,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障在这新的一年开始之际,特别是随着—车城的即将投入使用技术部也要面对新的任务,即配合——汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图下面我将从以下几个方面对年的技术部工作进行部署
一、工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工由于本人性格原因,我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序员工迟到、早退等现象严重,上班时间聊天或干私事造成工作效率不高我作为主管经理,在过去的几个月里都没有做好这方面的工作,大家晚来一会,早走一会,甚至打个电话就不来了,上班时间也经常干别的以前我一直不好意思来管,为什么呢?因为我们是好朋友、都是哥们,希望他们自觉、自律,但事实上他们做不到,因此才造成这个现状前段时间通过总公司学习A管理模式我认识到纵容是管理的大忌人最不可缺的气度是宽容,但企业不是把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴,但也是一大伤害纵容别人的同时,我们也学会了纵容自己而管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机公司的职工在一起不是为了联欢,而是为了利益拿人本管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的今天你纵容了一个人,那么你明天则不得不纵容他人纵容似乎也可以收买人心,但卖掉的可能是企业的尊严和资产为了自己的将来,我不能纵容自己;为了他人的前程,我也不能纵容他人在新的一年里,我希望大家互相监督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、职工的激励机制有待于完善与加强通讯导航公司成立之初,由于没有同业的运营及销售经验,对市场开拓方面处于空白,再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售,因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问—年随着我们对外市场的拓展,其员工的激励分配体系需要从新考虑,由于初期对外销售尚未形成规模,故没有将此管理问题引起足够的重视在加之市场同业销售政策的变化,我们在讨论此间题时已明显滞后于同业通过今年底的总结,我们广泛征求了公司各管理层的意见,已经确定了来年奖金、提成分配政策,希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性,使我们的销售及服务水平再上一个台阶
三、中心服务及安装售后工作需要提高GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门,它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额,因此强化中心服务已是我们来年的首要任务经过近两年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范,加之安装人员专业性培训力度不足,使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要今年虽加大了安装人员,但人员之间安装技能有差距,所以造成了一些安装事故作为管理者,我们是有主要责任的,一年随着我们营业处及车城营业厅的建立,我们有信心加强这方面的管理,进行上岗前的规范化培训,使安装技术普遍提高,保证安装及售后维修质量,为公司明年的发展提供坚实的保障同志们,一年即将过去,在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展时的无奈,有过公司业绩迅速提高时的自豪,回顾历史、展望未来,我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体,一支能够打硬仗的队伍新的一年里,我们要有更强的责任心与使命感,积极投入到各自的工作岗位中去,我们才能把一通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心展望—年,我们的目标是营业收入突破—万元,利润突破一万元我想只要我们保持积极的工作热情,总公司及兄弟单位的大力支持,正确把握市场规律,我们的目标一定能实现以上是我的述职报告,我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标,请各位领导和在座的每位员工进行监督谢谢大家!没有因为生产部是全公司运做的枢纽,是公司内部生产的核心位置,就好像人体中的大脑,只有指挥得当,人才不致于出现错乱或失误而生产部也只有管理得好,公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成产量,达到目标;反之如果管理不当将会造成公司生产秩序混乱,甚至因种种原因完不成生产计划,给公司造成不必要的损失所以最初接触这份工作时,我深知责任之重大,感到很有压力,但正所谓有压力才有动力,尽管任务艰巨,我也没有胆怯、气馁,我要敢于挑战,我相信,只要尽心尽力,就没有办不成的事有人说环境可以改变一个人,也可以造就一个人我也感同身受新的任务摆在了我的面前,为了弥补知识和经验上的不足,我学习了公司生产管理的所有流程,并阅读了一些关于企业生产管理办法的书籍我总告诫自己,你只有加倍地努力,做好自己的本职工作,才能辜负领导对自己的期望如今,两个多月过去了,我的付出并没有白费,我可以告诉自己,我做到了在这里,我非常感谢公司同事们对我的许多帮助和支持,正因为有了他们我才能每一天都充满信心,心情愉悦地工作另外很感谢我的上司吴经理,他总是在我不懂的时候教导我,在我错误的时候指点我,在我失落的时候鼓励我,并借给我一些管理方面的书籍,从而增强了我的信心,开阔了我的识野,丰富了我的知识,使我的思想得到了进一步的提升下面就是我这两个月做生管的一些个人体验与心得生管,简单地说就是公司内部的生产管理,按照公司生产流程,我具体负责工作如下
1、依据销售计划制订生产计划,以确保客户订单能够按时完成出货;
2、依倨生产计划制定物料需求计划,以保证在生产过程中不因缺料而停产;
3、结合仓库现有库存和车间最大生产能力制定月、周生产计划,并下达生产订单;
4、监控生产订单完成生产进度我觉得要想成为公司一各合格的生管员,必须做到以下三点:首先,工作时必须做到四个字认真细心因为我们所做的物料需求计划和生产计划,关系到全公司生产工作的正常运转如果所做的的物料需求在某个地方出了差错,公司急用的物料没有请购,却请购了我们暂时不用的物料,那么必将造成该来的不来,不该来的却来了一堆生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序,车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品,而等着出货的产品却未能完成,这样到了出货日期不能按时出货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把生产效率提高到最高点其次,做为生管,必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神有人说计划反正已经做了,东西到没到就不管我的事了其实不然,要想成为一个好的生管员,必须要有坚韧、坚持的态度计划是下了,但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到倘若已经快到出货日期,而有的物料却还是没有按时到达,就一定要督促采购部门,并与供应商沟通,以保证生产计划能顺利进行在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节,变成你计划你的,我生产我的,从而造成生产秩序的混乱所以跟催物料是非常重要的最后,做为生管,必须要与各部门这间处理好人际关系一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键之所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的不少问题在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能即时向领导汇报针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的业务能力和管理水平生活每一天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好谢谢!经理述职报告篇二尊敬的各位领导,同事们你们好!现在,我把自己一年来思想工作方面的情况作一汇报,请大家批评指正
一、政治上一身正气,两袖清风本人本着一身正气,两袖清风的做人原则,恪守着公生明廉生威的人生信条在办事时做到公正、公平、合理,一心为公廉洁自律,以服众人我常常深思当干部为什么?当干部最简单的就是在党和国家安排的岗位上,尽职尽责,忠于职守,多劳多得的事要干,多劳少得的事也要干,甚至是劳而不得的事,只要是工作需要更要带头干在工作中就应该为企业着想,为大家着想,不能讲享受,更不能讲攀比,如果攀比就要攀比人之所长,人之所优,强化学习业务知识,熟练掌握管理技能在享受方面,我总是低调处理,在用权方面,我更是如此,一切以能发挥领导的整体效能作用为前提,从不将自己的意见强加于别人头上,凡事三思而后行,带头做出表率
二、学习上精益求精,永不知足本人在电力主业工作期间,在变电站站长岗位上积累了一些有益的管理经验,来到电力大厦这么几年下来,对宾馆业的工作程式和管理特点也有了一定程度的了解但是,在当今科技创新日新月异的时代,特别是随着我国经济改革的不断深入,为了企业的生存和发展和自身素质提高的需要,必须时刻注意加快自己知识的更新,以适应时代的需要,否则就有被时代抛弃的危险在学习上我主要采取三种方法,来加快新知识的占有量,一是书海知识,二用电脑充电,三是利用电视获得知识所谓书海知识,就是多看书我特别喜欢看书,文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容若让买一件好衣服多出10元钱我舍不得,但在买书上,哪怕是几十元、几百元,只要对我工作学习有帮助的书,我都愿花这个钱我每年花在购书方面的开支虽然没有统计过,但也肯定不是一个小数目书就是我的良师益友,虽然现在有电脑陪伴,但书还离不开我的生活,我每天看书时间不能少于30分钟,那怕再忙,就是在临睡前我也要挤时间补上,否则真的没法睡好觉所谓电脑充电,就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息有人讲劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸这确实是真理,利用电脑是成功获取知识的捷径还有一个形象比喻说二十一世纪等于电脑加因特网,这也是至理名言,因特网和电脑把全世界连成了一个整体,人类几千年历史文化和当代科学发明创造,都通过因特网公布于世强烈的求知意识,使我把购置维护电脑列为家庭第一投资今年以来我光是花在电脑方面的投资就有几千元,无论是工作之余,还是休息在家,我都能以最快的方式了解当天的国内外信息我还在因特网上建立了属于我自己的个人主页,这些年来,我真正体会到了电子时代给我们带来的利处利用电视获取信息,我进家门第一件事就是打开电视机,每天的新闻联播、焦点访谈等新闻知识类节目是我生活中的一部分,每天的三吨饭我基本上都是与电视度过的如果因为工作忙而耽误了看新闻,我都要想办法看重播,否则我好象失去了什么似一样
三、工作上勤奋敬业、尽职尽责自1997年电力大厦开业以来,我担任副总经理至今,一直以分管后勤保障部门为主今年新任总经理到任后,前段安排我分管安全、动力、物管、客房等工作,后根据工作需要,客房另行安排由其他领导负责所以,我干的还是老本行这些部门有一个共同的特点,就是都不直接面向顾客,而是为服务部门作好后勤保障工作,以保证整个大厦的正常有效运转如果说服务部门是大厦的脸面的话,那么后勤保障部门则是整个大厦的心脏,工作的好坏对整个大厦正常运转至关重要,是大厦取得良好经济效益的有力保证安全工作是企业的生命,我们电力部门历来重视安全工作,对其实行一票否决制特别是在—年新年伊始的1月9日,国家电力公司即召开了全国电力系统电话安全会,我与大厦总经理到局里参加了这一会议在会上,国家电力公司陆延昌副总经理和省公司李维建副总经理对安全工作作了详细的部署,对我们有现实意义的是,会上特别强调了三产业宾馆娱乐业要加强消防安全管理市旅游局及消防支队也在年初分别召开了安全会议会议强调,安全工作要一把手全面抓,分管领导具体抓,其他领导协同抓,上上下下都来抓我及时地在大厦召开专题安全会议,将上级部门的有关指示精神传达到各部门,针对出租部门的管理特点,我又专门召集他们传达了有关内容,并根据大厦实际提出了具体要求和措施大厦及时组织了自查,对存在的问题及时进行了整改,如在娱乐城包厢内加装了音频报警器,对消防报警器及时进行了修复,对厨房电气线路进行了改造,保证了大厦有一个安全稳定的局面,在一年,大厦没有发生过任何安全事故和隐患由于大厦的设备设施已经运行几个年头了,加之存在的一些作量,但在动力部全体同志的努力下,还是保证了大厦动力设备的正常运转特别是在今年n月12日,配电室事故照明电缆发生短路,造成大厦走道、桑拿中心以及三楼娱乐城等处停电由于大厦图纸资料缺乏,给查找和处理故障带来了难度在大厦总经理不在家的情况下,我及时深入现场,了解实际情况,与动力部经理一道,本着安全、迅速、节约的原则,制订了处理方案,经过努力,在第二天即完全恢得了正常大厦配电设备的预试由于各种原因,开业以来,一直没有进行,给大厦的安全运行带来了隐患,每次上级安全检查工作,始终是一个问题,也是我工作上的一个心玻今年,在总经理的支持下,我排除各种困难,及时作了安排,终于对配电设备进行了一次全面予试客房的电子门锁。
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