绩效管理练习题含答案

绩效管理练习题含答案

1、以下选项中，不属于绩效管理特点的是（）A、战略性B、协同性C、匹配性D、差异性答案C

2、保障绩效计划体系四个层次相互协同的具体路径是保障高层次的绩效目标通过有效的（）的方式获取下一层次的绩效目标A、分解或承接B、复制或参考C、反馈D、利用答案A

3、在目标管理的步骤中，（）就是对计划实施的监控，是保证制订的计划按预想的步骤进行掌握计划进度及时发现问题A、计划目标B、实施目标C、评价结果D、反馈答案B

4、（）就是针对培训师预先撰写的绩效评价案例，使用组织现有或即将推行的评价标准和评价表格加以评价A、与日常的管理技能培训同时进行B、以独立课程的形式举办C、课堂讲授D、绩效评价实战培训答案D

5、绩效计划的制订是一个（）双向沟通的过程A、管理者和员工B、组织和员工C、组织和管理者D、高层管理者和部门管理者答案AC、价值链D、流水线答案C

49、20世纪30年代设计的收益分享计划最初运用于美国俄亥俄州曼斯菲尔德市的帝国钢铁与马口铁工厂A、约瑟夫•斯坎伦B、爱德华•戴明C、维克托•弗鲁姆D、伯哈斯•弗雷德里克•斯金纳答案A

50、在使用时评价者通过指出评价对象表现各种行为的频率来评价他的工作绩效A、图尺度量表B、行为观察量表C、等级择一量表D、行为对照量表答案B

51、是连接绩效计划和绩效评价的中间环节A、绩效监控B、绩效沟通C、绩效辅导D、绩效反馈答案A

52、下列哪一选项不属于成就型绩效目标A、报表的错误率低于1%B、到6月底完成600万元的销售额C、将年度经营成本控制在100万元的范围内D、年底提交软件的测试版本答案A

53、的业绩评价是通过分解、承接组织层面的业绩目标而形成的内容，除此之外还要反映部门自身职责的相关内容A、组织层面B、部门层面C、个人层面D、态度层面答案B

54、在绩效计划面谈的实施中在0管理者需要感谢员工的参与再次说明面谈的重要性和作用对面谈的重点进行简单的总结A、开场阶段B、组织实施阶段C、结束阶段D、反馈阶段答案C

55、自我评价的理论基础是A、社会认知理论B、人性假设理论C、科学管理理论D、目标管理理论答案A

56、绩效评价过程的首要环节是A、建立系统B、整理数据C、分析判断D、输出结果答案A

57、整个绩效周期中历时最长的环节是A、绩效计划氏绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈答案B

58、是让员工得到对企业收益进行分享的权利A、班组激励计划B、员工持股计划C、收益分享计划D、利润分享计划答案C

59、的具体步骤是:步骤一:各部门季度绩效工资总额的确定;步骤二:员工个人绩效工资的计算A、指导性或强制性分布法B、平均系数分配法C、绩效调薪法D、个人分配法答案B

60、（）通过针对各个评价项目列出一系列有关的有效行为的方式来进行绩效评价A、图尺度量表法B、等级择一法C、行为对照量表法D、行为观察量表法答案D

61、管理过程学派着重研究（）A、组织职能B、提高劳动生产率C、人际关系D、任务观念答案A

62、在绩效评价的过程中，（）具体是指由于个别特性评价而影响整体印象的倾向A、晕轮效应B、逻辑误差C、近因效应D、首因效应答案A

63、绩效指标可以涉及某一个具体目标的诸多方面，（）是指目标完成得如何通常包括有用性、响应度、所获得的效果、接受率、差错率以及客户反馈等A、质量B、数量C、时间D、成本答案A

64、在绩效目标的各种类型中，通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是（）A、成就型绩效目标B、标准型绩效目标C、战略性绩效目标D、一般绩效目标答案B

65、相对评价法最大的缺点在于A、实施成本高B、设计难度大C、无法找出绩效差距的原因D、员工有抵触情绪答案C

66、”绩效指标之间的界限应清楚明晰，不会发生含义上的重复”，这是指绩效考核指标的哪一项基本特征A、战略一致性B、可测量性C、独立性D、针对性答案C

67、决定组织的方向，也决定每一个事业部将在公司战略中扮演的角色A、公司层战略B、事业层战略C、职能层战略D、竞争战略答案A

68、通过工作行为取得的阶段性产出和直接结果是指A、业绩B、绩效C、评价D、产出答案A

69、依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金A、计件工资制B、标准工时制C、班组激励计划D、员工持股计划答案B

70、绩效辅导的重要途径是A、员工培训B、关怀员工C、激励员工D、员工管理答案C

71、在中每一水平的绩效均用某一标准行为来加以界定在一定程度上克服了其他评价方法的弱点A、图尺度量表法B、等级择一法C、行为锚定量表法D、工作记录法答案C

72、评价者在进行各种评价时可能在评价对象的个人特征，如种族、民族、性别、年龄、性格、爱好等方面存在偏见，或者偏爱与自己的行为或人格相近的人造成人为的不公平这是因为受到了的影响A、近因效应B、晕轮效应C、刻板效应D、溢出效应答案C

73、将绩效标准设定为一个，有利于对绩效的判断形成一个明确的标准A、具体的数值B、一个区间C、一个连续等级D、一个表格答案A

74、工作的核心是让组织内部所有人员熟悉组织的使命、核心价值观、愿景和战略，使其日常行为与组织战略保持一致A、组织信息准备B、部门信息准备C、个人信息准备D、绩效计划面谈答案A

75、绩效计划的核心工作是A、绩效计划的制定B、绩效协议的签订C、绩效协议的审核D、绩效计划的实施答案A

76、下列对于绩效管理和绩效评价的关系的叙述中正确的是A、绩效反馈是绩效评价的关键B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效管理也就是绩效实施D、绩效评价是绩效管理的一个关键环节答案D

77、好的绩效改进计划有两个标准:对症下药和A、就事论事B、量体裁衣C、事无巨细D、知人善任答案B

78、“小张，你怎么那么稀里糊涂的，哪个秘书像你那么粗心大意的？”这种反馈方式属于A、正面反馈B、负面反馈C、中立反馈D、有效反馈答案B

79、在产量系数和品质系数一致的情况下，员工的绩效收入可以通过公式计算A、绩效收入:实际产量/标准产量B、绩效收入二生产单位产品的标准时间/生产单位产品的实际投入时间C、绩效收入=产量系数X品质系数D、绩效收入二产量系数X品质系数X计算基数答案D

80、以下关于绩效计划行动方案的制订错误的做法是A、行动方案之间系统相互协同，共同助推战略目标的达成B、高层管理者调动员工实现目标值的积极性和主动性C、通过员工充分参与激发员工内在潜力D、为了实现绩效计划行动方案的制订可以不考虑高层管理者的时间和注意力答案D

81、（）指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况A、组织绩效B、团队绩效C、个人绩效D、群体绩效答案A

82、因评价对象在评价期之外的绩效失误而降低其评价等级指的是评价主体误区中的（）A、宽大化倾向B、溢出效应C、刻板印象D、首因效应答案B

83、对与自己关系不错、性格相投的人会给予较高的评价;对女性、老年人等持有偏见给予较低的评价这种现象是因为受到了（）的影响A、晕轮效应B、溢出效应C、近因效应D、刻板效应答案D

84、根据绩效指标的分类，协作关系好坏、顾客满意度属于（）A、硬指标B、软指标C、工作业绩指标D、工作态度指标答案B

85、企业通过确定每件产品的计件工资率将生产工人的收入与产量直接挂钩来确定工资的一种薪酬形式是（）A、计时工资制B、计件工资制C、标准工时制D、班组激励计划答案B

86、如果绩效较高的员工能够得到相应较高的薪酬回报，他们就更有可能在将来达到更高的绩效水平这体现了哪一定律在薪酬方案设计中的运用A、强化理论B、期望理论C、代理理论D、科学管理理论答案A

87、明晰使命时，阐述就是要表明做好这些事能够给社会带来何种益处，即存在的理由A、职责B、价值C、愿景D、战略答案B

88、在绩效考核中，管理者对影响工作成败的行为加以记录而对那些对工作成败没有直接影响的行为则不予记录该管理人员采用的考核方法是A、行为锚定评价量表法B、关键事件法C、评价中心法D、专家评价法答案B

89、喜欢直接告诉员工该如何去做A、教学型辅导者B、学习型辅导者C、指示型辅导者D、参与型辅导者答案A

90、影响绩效指标权重的最重要的因素有三类其中不包括A、绩效评价的目的B、评价对象的特征C、组织文化倡导的行为或特征D、管理者领导风格答案D

91、以下关于绩效申诉的说法，正确的是A、由于评价结果正确与否关系到评价对象的利益，当评价对象对评价结果持有异议时应允许其提起申诉B、如果评价对象认为评价主体没有按照科学的或既定的程序进行评价则有权提起申诉C、如果评价对象认为评价主体用于评价的信息不真实、不可靠，可向申诉机关提起申诉D、如果评价对象认为评价主体所用的评价指标不合理或者评价方法不科学或不符合本部门的实际可以向申诉机构提起申诉答案ABCD

92、按照被衡量行为主体层次的不同，可以将绩效分为A、组织绩效B、群体绩效C、社会绩效D、个人绩效答案ABD

93、当工作环境的变动程度较低时结构化程度较高的比较适用A、量表法B、比较法C、描述法D、目标管理法答案AD

94、以下关于行为对照量表法的表述，正确的有A、使用行为对照量表法容易发生晕轮效应等评价者误差B、评价因素/项目所列举的都是日常工作中的具体行为，这种列举不可能涵盖工作中的所有行为C、行为对照表法能够通过简单、易行的评价过程防止评价者的主观与草率D、不是特别适合用来提供建议、反馈和指导答案BCD

95、根据调薪依据的不同，可以将调薪分为A、普遍调薪B、绩效调薪C、初次调薪D、累积调薪答案AB

96、绩效管理是指组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下，为达成愿景和战略目标而进行的的循环过程A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈答案ABCD

97、排序法的缺点有A、评价过程的主观性和随意性使评价结果往往容易引发争议B、得出的评价结果往往不利于在人力资源管理中应用C、当几个人的绩效水平相近时难以进行排列容易发生晕轮效应D、应用成本高答案ABC

98、卡普兰和诺顿开发的战略管理流程包括A、开发战略、诠释战略B、协同组织、规划运营C、监控与学习D、检验与调整答案:ABCD

99、绩效改进可以分为哪几个阶段A、绩效诊断B、绩效改进计划的制订C、绩效评价D、绩效改进计划的实施与评价答案ABD

100、下列哪些做法有助于改善自我评价的质量A、利用相对绩效衡量体系而不是绝对绩效衡量体系B、鼓励员工练习自我评价技能C、强调保密性D、重视未来答案ABCD

101、战略性绩效管理工具包括A、目标管理B、关键绩效指标C、平衡计分卡

6、当企业把各个分散经营的业务单元和职能单元的不同工作协同在一起时将会产生一种额外的价值即A、企业衍生价值B、企业价值主张C、客户价值主张D、协同效应答案A

7、从组织管理视角来看待绩效管理，绩效计划的制订者不包括A、员工B、直线管理者C、人力资源管理专业人员D、企业的高层管理者答案D

8、战略管理的特点不包括A、复杂的B、全组织范围内的C、基本的D、有短期影响的答案D

9、将设定为一个具体的数值要求在最低标准和优秀标准中取一个平衡点，即兼顾目标值实现的挑战性和可行性A、目标值B、绩效目标C、绩效标准D、绩效指标答案A

10、在生产服务性组织中最常用规定相关人员必须填写原始记录单并定期进行统计和汇总A、观察法B、工作记录法C、第三方反馈法D、关键事件法答案B

11、组织绩效评价系统的设计必须要以战略为导向，能够有效衡量组织的战略能否实现这是指组织绩效评价的D、组织管理E、岗位绩效指标答案ABC

102、同级评价的很高A、信度B、效度C、成本D、难度答案AB

103、组织协同进一步将战略逐层推向管理一线和市场前沿使每一个部门、员工和利益相关者都能理解自身的战略角色和工作任务进而实现密切配合和协同作战在协同过程中，企业需要回答哪些问题A、如何确保企业所有的业务单元都理解战略并达成一致？B、如何激励员工帮助组织实施战略？C、如何实现支持单元与业务单元、组织层面的战略协同？D、我们应该如何衡量战略？答案ABC

104、绩效计划的主要内容包括A、确定绩效目标B、确定绩效指标C、确定绩效评价标准D、确定行动方案答案ABCD

105、管理实践中，不同组织需要根据客户价值主张的差异分别开发出哪些不同类型的通用模板A、总成本最低战略B、产品领先战略C、全面客户解决方案D、系统锁定战略答案ABCD

106、在绩效反馈面谈的总结过程中，管理者应该对影响最终绩效结果的因素进行全面分析，以找到限制绩效进一步提升的真正原因通常需要从等方面进行分析A、员工个人B、管理者C、工作流程D、管理机制答案ABCD

107、绩效指标的审核包括哪几个方面0A、绩效指标是否是对工作结果的评估B、绩效指标是否可以证明和观察C、绩效指标是否可以解释被评估者80%以上的工作目标D、多个评估者对同一个绩效目标进行评估结果是否能取得一致答案ABCD

108、主要的绩效信息收集方法有A、观察法B、工作记录法C、第三方反馈法D、关键事件法答案ABCD

109、班组激励计划的缺点包括A、由于不是根据员工本人的绩效确定他的收入员工无法明确地看到个人努力能够带来的收益B、可能存在“搭便车”行为，管理上容易出现问题C、容易造成员工之间相互猜忌D、容易造成员工之间恶性竞争答案AB

110、在制订绩效计划的过程中无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划都应该遵循一些基本原则这些原则有A、协同性原则B、SMART原则C、多样性原则D、参与性原则答案ABD

111、绩效诊断方法中的三因素方法是指哪三个因素A、员工B、企业C、主管D、环境答案ACD

112、班组激励计划的优点有A、使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识B、班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力C、能够有效地减少员工之间的猜忌D、能够激发他们的团结和合作精神答案ABCD

113、绩效辅导的方式包括A、教学型辅导者B、学习型辅导者C、指示型辅导者D、参与型辅导者答案AB

114、绩效评价包括哪些内容A、评价内容B、评价主体C、评价周期D、评价方法答案ABCD

115、在进行一对一绩效面谈的过程中应该注意哪些问题A、沟通双方应保持平等地位B、管理者还应该在面谈中记录一些重要的信息C、管理者应该在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会说说他想说的问D、管理者发现问题应当直接教训员工答案ABC

116、积极倾听的技巧包括A、向对方表达认同B、简要概括对方表达的内容C、综合对方表达的内容，得出一个结论D、站在对方角度进行大胆的设想答案ABCD

117、高绩效管理系统通常对各环节有明确要求，包括A、绩效监控应该方便易行B、绩效评价必须有据可依、避免主观随意性C、绩效评价结果也易于被评价对象接受D、绩效评价应当遵循部门主管意见答案ABC

118、绩效的主要性质包含A、多因性B、多维性C、动态性D、稳定性答案ABC

119、对于个人层面的绩效反馈，参加者是A、评价对象本人B、直接上级C、高层管理者D、外部人员答案AB

120、计件工资制的形式主要有A、直线计件工资制B、有保障的计件工资制C、标准工时制D、班组激励计划答案ABA、战略一致性B、准确性C、可接受性D、及时性答案A

12、以下哪一项不属于影响绩效的内部因素A、组织战略B、组织文化C、管理者领导风格D、同行业其他组织的发展情况答案D

13、是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划A、班组激励计划B、员工持股计划C、收益分享计划D、利润分享计划答案C

14、在实施绩效反馈面谈时应遵循的原则不包括A、基于工作原则B、平等互动原则C、相互信任原则D、委婉批评原则答案D

15、传授的是他们广博的专业知识而不是实际的技术经验A、教学型辅导者B、学习型辅导者C、指示型辅导者D、参与型辅导者答案B

16、建设性的批评主张让员工参与到整个绩效反馈的过程中，管理者应当通过有效的引导让员工提出自己的看法和建议这是指中立反馈的原则A、以进步为导向B、坚持互动的方式C、保持灵活性D、传递帮助信息答案B

17、以下不属于事业层战略的是（）A、成本领先战略B、稳定战略C、差异化战略D、聚焦战略答案B

18、（）更加注重如何确定评价对象可以改进的知识和技能从而达到开发其工作潜力的目的这种类型的评价往往与员工的职业生涯规划相联系A、发展性评价B、评价性评价C、有效性评价D、无效性评价答案A

19、（）关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效并对这个长期的绩效进行考核和奖励A、班组激励计划B、长期激励计划C、中期激励计划D、收益分享计划答案B

20、以下哪一项不属于常用的权重设计方法（）A、专家经验判定法B、层次分析法C、加权平均法D、关键事件法答案D

21、协同的实质就是围绕（）整合组织实现密切配合和协同作战A、战略B、使命C、核心价值观D、愿景答案A

22、在绩效计划实施过程中，管理者与员工通过持续的绩效沟通采取有效的监控方式对员工的行为及绩效目标的实施情况进行监控并提供必要工作指导和支持的过程是A、绩效沟通B、绩效监控C、绩效反馈D、绩效申诉答案B

23、在整个绩效监控过程中，管理者与员工需要进行工作不包括A、绩效沟通B、绩效辅导C、收集绩效信息D、绩效计划答案D

24、战略性人力资源管理系统的影响因素主要包括组织环境和A、组织战略B、组织利益C、组织架构D、组织成长答案A

25、从绩效评价指标来看，行为锚定量表法适用于A、态度类指标B、业绩类指标C、数量类指标D、定性指标答案A

26、组织内部受理绩效申诉的部门要本着负责的态度深入细致地查明相关事实，做出准确的认定这体现了绩效申诉的哪一原则A、公开性原则B、及时性原则C、合理性原则D、互动性原则答案C

27、的沟通通过使用第三者或群体作为主体避免对信息承担责任从而逃避就其自身的情况进行真正的交流这往往给人一种不合作、不友好的感受A、自我显性B、自我隐形C、第一人称D、第三人称答案B

28、（）是绩效管理系统的核心环节也是技术性最强的一个环节A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈答案C

29、（）是促使组织长盛不衰的根本信条A、特定的文化B、核心价值观C、先进的作业方法D、愿景答案B

30、战略表述中，（）可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度A、目标B、价值主张C、优势D、范围答案D

31、在选择关键绩效指标时应遵循一定的原则，其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法，具有公正性”，这一原则是（）A、重要性原则B、关联性原则C、可操作性原则D、职位的可控性原则答案C

32、（）是绩效管理系统中耗时最长的一个环节A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈答案B

33、（）的业绩评价主要体现为承接岗位对应管理层级的业绩目标并充分反映岗位职责要求的特定内容A、组织层面B、部门层面C、个人层面D、态度层面答案C

34、根据路径一一目标理论当任务结构化的时候，（）会得到比较高的绩效和满意度A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就指向型领导答案B

35、评分标准的划分方式中，（）即用具有量的意义的数字表示不同的等级水平可细分为离散型和连续型两种A、量词式B、等级式C、数量式D、定义式答案C

36、在绩效管理的关键决策中，（）是指如何确定绩效评价所需的评价指标、指标权重、目标值等A、评价内容B、评价主体C、评价方法D、评价周期答案A

37、以下关于问卷调查法的表述，正确的是（）A、调查的问题应当设计的比较难这样才能得到更好的调查效果B、调查的问题越多越好C、调查者的回答时间越长越好D、问卷调查法按答案的形式可以分为封闭式问卷和开放式问卷两大类答案D

38、管理者通过绩效管理过程来发现员工存在的不足，以便对其进行有针对性的培训I从而使员工能够更加有效地完成工作这是指绩效管理的A、战略目的B、管理目的C、开发目的D、计划目的答案C

39、绩效辅导的目的是A、促进绩效的持续提升B、完成组织使命C、实现组织战略D、明确绩效目标答案A

40、是指衡量目标的单位或方法，是指目标预期达到的指数、规格、标准A、指标B、方法C、行动方案D、标准答案A

41、在实施绩效工资计划的企业中年工资的增长通常与联系在一起A、工作时长B、现有工资额C、绩效评价基数D、绩效评价等级答案D

42、在工作分析的内容中，包括:工作性质、职责、进行工作所需的各种资料、工作的物理环境、社会环境、与其他工作相联系的程度等与工作本身有关的信息A、职位说明B、任职资格C、绩效评价结果D、绩效指标答案A

43、关键业务流程的确定始于A、企业价值主张B、客户价值主张C、价值创造战略D、产品领先战略答案B

44、下列选项中，属于评价主体的一般原则的是A、公开原则B、公正原则C、平等原则D、知情原则答案D

45、根据绩效目标的来源可以将绩效目标分为战略性绩效目标和A、成就型绩效目标B、标准型绩效目标C、一般绩效目标D、特殊绩效目标答案C

46、适用于从事有明确可见的结果产出的工作的人员，如业务人员、销售人员、管理者、有特殊技能的专业人员等A、成就型绩效目标B、标准型绩效目标C、战略性绩效目标D、长期绩效目标答案A

47、是对组织战略目标起到增值作用的重要工作或任务其目的是确保各层级的绩效计划均紧扣当前的工作重心A、工作要项B、绩效目标C、绩效方案D、绩效标准答案A

48、组织的展示了组织的设计、生产、营销、物流等为顾客创造价值的一系列活动、功能以及商业流程之间的连接情况A、供应链B、生产线。