绩效管理模拟题及答案

绩效管理模拟题及答案

1、目标管理的优点不包括（）A、重视激发员工内在潜力B、有利于长期目标的实现C、有利于组织目标的实现D、有利于改进管理方式和改善组织氛围答案B

2、很多人认为“社交能力与谈判能力之间有很密切的逻辑关系”，于是，评价者在进行绩效评价时往往会依据社交能力强而对评价对象做出“谈判能力当然也强”的评价这是因为受到了（）的影响A、晕轮效应B、逻辑误差C、近因效应D、首因效应答案B

3、在绩效评价的过程中，（）阶段的工作主要是形成最终判断确定评价对象的绩效等级并找出绩效好坏的原因A、建立系统B、整理数据C、分析判断D、输出结果答案D

4、在绩效评价中，将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为（）A、直接排序法B、交替排序法C、量表法D、关键指标法答案A

5、绩效计划的制订者主要包括人力资源管理专业人员、直线管理者和（）三类A、政府B、企业C、组织D、员工B、期望理论C、代理理论D、科学管理理论答案B

48、（）指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时，使用简单的推理而造成的误差A、晕轮效应B、逻辑误差C、近因效应D、首因效应答案B

49、（）以企业内部操作为基准是最简单且易操作的标杆管理法之一A、内部标杆管理B、竞争标杆管理C、职能标杆管理D、流程标杆管理答案A

50、执行（）主要是为了确定一些激励性的人事待遇，如额外的奖金、分红、职位的晋升A、最低绩效标准B、优秀绩效标准C^一般绩效标准D、特殊绩效标准答案B

51、在绩效管理的关键决策中，（）所要回答的问题是“多长时间评价一次”A、评价主体B、评价内容C、评价周期D、结果应用答案C

52、以下哪一项不属于影响绩效的外部因素（）A、社会环境B、经济环境C、国家法规政策D、组织文化答案D

53、（）是管理者和员工为了实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流A、绩效评价B、绩效监控C、绩效沟通D、绩效辅导答案C

54、以下关于薪酬的基本制度说法错误的是（）A、以人为基础的薪酬制度能够更有效地实现内部公平B、以人为基础的薪酬制度可以适应工作内容不断变化的情况C、以人为基础的薪酬制度可以引导员工进行长期的自我开发D、以人为基础的薪酬制度适用于以短期雇佣为原则的组织答案D

55、（）关注目标客户的选择、获得以及加深与目标客户的关系A、总成本最低战略B、全面客户解决方案战略C、产品领先战略D、系统锁定战略答案B

56、以下属于组织外部环境因素的是（）A、工作设计的质量B、公司的组织结构C、培训机会D、市场竞争强度答案D

57、（）是指由评价人员组成评价专家小组，由专家组制定和填写权值因子判断表然后根据各位专家所填写的权值因子判断表来确定权重的方法A、专家经验判定法B、权值因子判断表法C、层次分析法D、加权平均法答案B

58、（）更加喜欢提问和倾听而不是直接告诉员工如何做A、教学型辅导者B、学习型辅导者C、指示型辅导者D、参与型辅导者答案B

59、在业务周期非常短的组织中，可以每天对业绩进行检查;对业务周期比较长的组织，评价周期也应当长一些这是指（）对绩效评价周期的影响A、评价指标B、组织及行业特征C、职位类型D、绩效管理实施的时间答案B

60、（）是组织生存的土壤，它既为人力资源管理活动提供条件，同时也影响着人力资源管理活动的开展A、一般环境B、具体环境C、组织环境D、组织战略答案C

61、绩效可以按照被衡量行为主体层次的不同，分为三个层次，这“三个层次”不包括（）A、社会绩效B、组织绩效C、群体绩效D、个人绩效答案A

62、（）是指评价者对评价对象工作业绩的评价过分严格的倾向A、晕轮效应B、逻辑误差C、宽大化效应D、严格化效应答案D

63、（）主要是指相对于其他组织中从事类似工作的员工，本组织中的员工获得报酬的高低A、内部一致性B、外部竞争性C、激励性D、管理的可行性答案B

64、绩效目标的制定应遵循SMART原则，其中S是指（）A、绩效目标应当是可衡量的B、绩效目标应当是与战略相关联的C、绩效目标应当是可达到的D、绩效目标应当是明确具体的答案D

65、（）不仅是信息交流的最佳机会而且有助于在管理者与员工之间建立一种亲近感这对于培育团队精神、鼓励团队合作是非常重要的A、书面报告B、面对面会谈C、网络沟通D、非正式绩效沟通答案B

66、在图示量表法中，设计者规定了从第I~V的五个评价等级管理者很可能会避开最高的等级（第V等级）和最低的等级（第I等级），而将他们的大多数下级都评定在第II、III、IV这三个等级上这是受到了（）的影响A、晕轮效应B、宽大化倾向C、严格化倾向D、中心化倾向答案D

67、为了实现（），管理者与员工应共同制定一个相互交流绩效信息的沟通计划从而能够有针对性地帮助管理者指导并鼓励员工不断地提高工作绩效缩小绩效差距确保绩效目标的顺利完成A、对员工绩效的有效监控B、对员工绩效的有效评价C、对员工绩效的有效反馈D、对员工绩效的合理计划答案A

68、绩效反馈主要有两种方式，书面报告和（）A、绩效反馈面谈B、口头汇报C、匿名反馈D、程序性反馈答案A

69、运营管理的特点不包括A、基本的B、与具体运营相关的C、常规的D、有短期影响的答案A

70、绩效管理的过程通常被看成是一个循环这个循环周期一般包括四个阶答案B

71、以下选项中，不属于战略性人力资源管理的基本特征的是答案B

72、在实际的绩效评价中经常会出现一些偏差晕轮效应就是常见的一种其具体表现为A、考评人在进行绩效考评时，由于对被考评人的个别特性评价而影响其整体印象B、考评人员对被考评者的某种特殊的偏见而影响对其工作绩效的考评C、对所有的被考评者的结论差不多D、对员工进行考评时过多的从近期的某种表现出发忽视长期表现答案A

73、以下关于绩效标准的表现形式说法错误的是A、绩效标准在实践中可变现为区间值B、绩效标准在实践中可变现为数值C、绩效标准可以分为最低标准和优秀标准D、绩效标准被设定为数值不利于对绩效的判断答案D

74、在建立评价系统时外部导向的评价标准指的是以为评价标准A、其他组织的绩效B、组织内部绩效C、相关部门或人员过去的绩效情况D、行业内先进水平答案A

75、绩效评价的内容可分为业绩评价和A、能力评价B、态度评价C、上级评价D、自我评价答案B

76、注重发掘创新机会、提高产品研发的技术和管理能力以及对上市时机的准确把握A、总成本最低战略B、全面客户解决方案战略C、产品领先战略D、系统锁定战略答案C

77、是组织存在的根本原因A、使命B、核心价值观C、愿景D、战略答案A

78、是资本持有者、知识所有者等全体员工分享企业所有权和未来收益权的一种制度安排A、长期激励计划B、班组激励计划C、员工持股计划D、收益分享计划答案C

79、绩效计划体系的制定过程就是通过对的层层分解、细化、承接，最终落地到个人绩效计划的完整流程A、组织战略B、绩效目标C、绩效指标D、行动方案答案A

80、在组织中常常可以见到这样的现象:一个能力很强的人出工不出力，没能实现较高的工作业绩;而一名能力一般的员工兢兢业业却做出了十分突出的工作业绩为了反映这种不同的工作表现需要在绩效指标中加入A、工作业绩指标B、工作态度指标C、硬指标D、软指标答案B

81、在管理者的反馈模式中，是一种教与问相结合的模式，管理者向员工解释并询问员工想法并在适当的时机纠正员工的错误思想A、指示型B、指导型C、授权型D、批评型答案B

82、绩效评价结果可以作为人力资源管理决策的重要依据其中最重要的应用是A、用于检验招募与甄选的预测效度B、作为绩效薪酬决策的基础C、用于做出职位变动的决策D、用于确定培训与开发的内容答案B

83、是个体所表现出的、能够被评价的、与组织及群体目标相关的工作行为及其结果A、个人绩效B、组织绩效C、管理绩效D、审核绩效答案A

84、所谓0是指为达成愿景所确定的组织最高层面的宏伟的战略目标组织必须对现有的结构、能力、流程、文化等方面的状况与未来3s5年组织想要达成的状况进行分项对比，从而指明组织将在何种范围、规模、领域进行必要的变革A、战略落地B、关键价值链C、战略变革日程D、战略时钟模型答案C

85、平衡计分卡始终围绕的核心是（）A、平衡B、绩效C、管理D、战略答案D

86、（）反映了组织对该职位工作的要求是对该职位上每个员工工作赋予的基本目标值是评价该职位上员工绩效的基准A、绩效目标B、绩效标准C、绩效指标D、绩效方案答案C

87、（）就是对评价主体的评价结果不服而提起申诉的评价对象A、申诉方B、被申诉方C、申诉管理机构D、政府答案A

88、组织绩效评价系统应该反映组织文化、组织资源优势及劣势等组织特征这是指组织绩效评价系统的哪一项特征（）A、战略一致性B、反映组织的特征C、准确性D、可接受性答案B

89、20世纪早期，以为代表的科学管理学派秉承亚当•斯密的“经济人”观点和大卫•李嘉图的“群氓假设”，将人看做一群无组织的利己主义的个体A、泰勒B、法约尔C、梅奥D、欧文答案A

90、以下关于绩效计划的关键点，说法错误的是A、关于绩效管理的五项关键决策都要服务于企业战略目标的实现B、绩效计划的核心是确保各个部门和工作团队中每个职位上员工的绩效目标与组织的战略目标协调一致C、绩效监控是绩效管理的核心环节D、在通常情况人们对于自己亲自参与做出的选择投入程度更大答案C

91、绩效申诉有利于提高绩效评价的A、可接受性B、公平性C、公正性D、效率答案ABC

92、指标按照性质划分，关键绩效的类型有A、组织关键绩效指标B、管理指标C、财务指标D、经营指标E、服务指标答案BCDE

93、绩效指标必须包括A、行动B、期望的程度结果C、到期时间D、某种形式的质量或数量指标答案ABCD

94、在标杆管理实践中，常见的标杆管理的类型包括A、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争标杆管理D、流程标杆管理答案ACD

95、卡普兰和诺顿认为陈述愿景应该包含哪些因素A、挑战性目标B、市场定位C、时间期限D、惩罚措施答案ABC

96、构建申诉制度的意义包括A、绩效申诉有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题B、绩效申诉有利于提高绩效评价的可接受性、公平性和公正性C、绩效申诉有利于增强评价对象对组织的信任感D、有利于提高绩效标准答案ABC

97、制定绩效计划体系包括A、制定目标B、制定和审核绩效指标C、设定目标值D、制订行动方案答案ABCD

98、高质量的指标体系应该具有如下基本特征A、独立性B、可测性C、针对性D、相关性答案ABC

99、下列属于绩效申诉制度的基本原则的是A、公开性原则B、及时性原则C、合理性原则D、不可接受性原则答案ABC

100、在战略管理流程中的规划运营阶段，管理者需要注意的关键问题是答案D

6、是指评价对象在初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响A、近因效应B、首因效应C、晕轮效应D、中心化倾向答案B

7、以下关于提炼核心价值观的方法表述错误的是A、组织在提炼核心价值观时，必须保持绝对的自我诚实B、需要强调核心价值观能够经受时间的考验不能将组织的一般价值观也当成核心价值观C、找出那些长期指导组织实践、规范员工行为，并且是实实在在的、可见可闻可感的基本信条D、阐明核心价值观的关键是怎样从组织的层次入手逐渐发散到员工个人层次答案D

8、在制定绩效目标时每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组提出各部门的目标然后基于，制定部门绩效目标A、组织战略和愿景B、部门目标和部门工作计划C、组织使命和价值观D、员工绩效计划答案B

9、的主要目的是使组织成员获得未来工作所需的知识和能力A、培训B、开发C、评价D、沟通答案B

10、是员工日常行为的指挥棒，设置的科学与否在很大程度上影响着整个绩效管理系统的成败A、绩效指标B、绩效标准C、绩效方案A、哪些业务流程的改进对战略执行最关键B、如何将战略与运营规划、预算联系起来C、如何实现支持单元与业务单元、组织层面的战略协同D、如何激励员工帮助组织实施战略答案AB

101、以下关于绩效管理的说法，正确的是A、绩效管理是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具B、绩效管理强调沟通辅导及员工能力的提高C、绩效管理是一个包括若干个环节的循环系统或过程D、绩效管理注重对绩效结果的评价而不重视达成绩效目标的过程答案ABC

102、使用书面报告进行绩效监控时，需要注意0A、汇报内容需要做到重点突出B、尽量通过绩效信息平台做到绩效信息的共享C、与其他方法组合使用确保信息的双向沟通并避免汇报内容的形式化D、需要走进基层和一线，接触工作实际答案ABC

103、绩效反馈面谈概念可以从哪几个方面进行深入理解A、绩效反馈面谈的根本目的是寻求就绩效评价结果达成共识，促进绩效的持续改进B、制订绩效改进计划共同协商确定下一个绩效管理周期的绩效计划C、使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，了解主管对自己工作的看法促进员工改善绩效D、为员工的职业规划和发展提供信息答案ABCD

104、绩效的多维性是指需要从多个维度或方面去分析与评价绩效其中组织绩效应该包括哪几个方面A、有效性B、效率性C、变革性D、工作业绩答案ABC

105、战略性人力资源管理的匹配性包括A、纵向匹配B、内部匹配C、横向匹配D、外部匹配答案AC

106、在绩效反馈面谈中，管理者的反馈模式主要有A、指示型B、指导型C、授权型D、批评型答案ABC

107、群体绩效管理通常可以分为A、部门绩效管理B、个人绩效管理C、组织绩效管理D、团队绩效管理答案AD

108、有效的沟通过程包括哪些基本要素A、沟通的目的B、信息源C、媒介D、接收者答案ABCD

109、完整的绩效申诉体系应该包括等环节A、明晰构建申诉制度的意义B、确定申诉管辖权C、界定申诉范围D、设计申诉程序答案ABCD

110、根据成长方向的不同，可以将公司层战略分为A、增长战略B、稳定战略C、持续战略D、收缩战略答案ABD

111、在组织信息过程中，管理者和员工需要保障绩效信息的A、完整性B、准确性C、科学性D、及时性答案AB

112、尤金•麦克纳和尼克•比奇将绩效评价分为A、发展性评价B、评价性评价C、有效性评价D、无效性评价答案AB

113、目标管理理论的主要理论基础包括A、科学管理理论B、管理过程理论C、经济学相关理论D、人际关系学派答案ABD

114、高质量的绩效指标应具备的特征有A、独立性B、可行性C、针对性D、可测性答案ACD

115、下列哪些做法可以提高绩效管理系统的人际公平程度A、通过加强评价者培训I规范评价者的言行，确保评价者能够礼貌、尊重地对待评价对象B、在和谐友好的氛围中向被评价员工提供及时、准确的绩效评价结果C、就绩效评价指标及其标准问题、绩效评价结果的应用与员工交换意见，告诉员工组织对他们的期望D、允许员工对绩效评价结果提出质疑答案:ABD

116、关于绩效信息的内容确定，需要关注A、与绩效目标相关的信息B、绩效评价需要的信息C、绩效管理系统有效运行的相关信息D、员工私人信息答案ABC

117、高效的绩效沟通应当遵循基本的沟通原则，下列选项中属于绩效沟通原则的是A、结果导向原则B、事实导向原则C、公平导向原则D、责任导向原则答案BD

118、组织的增长战略又可以分为A、集中战略B、多元化战略C、稳定战略D、收缩战略答案AB

119、通过对组织战略目标的层层分解获得绩效目标体系是设计绩效管理系统的A、重点B、难点C、关键D、目的答案ABC

120、绩效评价的结果是组织制定的依据A、薪酬决策B、晋升决策C、培训与开发决策D、绩效计划决策答案ABCD、绩效协议答案A

11、采用来确定绩效指标权重具体包括如下三个步骤:首先将所有指标划分为三类并赋予不同的权重系数;其次考核主体依据考核标准进行打分经权重系数加权得到每个指标的加权得分;最后对所有指标加权得分进行求和并根据指标数量对权重进行求和，取两者的商即为最终评价得分A、专家经验判定法B、权值因子判断表法C、层次分析法D、加权平均法答案D

12、绩效计划面谈的准备阶段主要收集三种信息这三种信息是

①关于组织的信息;

②关于部门的信息;

③关于个人的信息;

④关于社会的信息A、

①②③B、

①②④C、

②③④D、

①③④答案A

13、就是对评价对象进行相互比较从而决定其工作绩效的相对水平A、绝对评价B、相对评价C、描述性评价D、观察法答案B

14、即工作要项应尽量为某项活动的结果实在难以界定结果的再考虑工作过程中的关键行为A、增值产出原则B、客户导向原则C、结果优先原则D、设定权重原则答案C

15、绩效薪酬战略必须与组织的发展战略相匹配才能够为实现组织战略服务这体现了绩效薪酬的哪一项特征A、与战略的一致性B、与绩效的相关性C、系统的完整性D、制度的灵活性答案A

16、以下哪一项属于标杆管理的不足A、不利于企业的长远发展B、不利于建立学习型组织C、很多组织在实施标杆管理的时候不一定能从整体最优的角度出发实施标杆超越D、不利于改善绩效答案C

17、绩效沟通的目的是A、实现绩效目标B、减少沟通中的不平等C、向上级报告工作情况D、解决工作中的所有问题答案A

18、是与职能标准相对应的、履行某个职位应具备的能力A、基础能力B、战略性能力C、潜在能力D、内在能力答案A

19、通过工作承担者本人之外的渠道收集信息的方法是A、观察法B、工作记录法C、第三方反馈法D、关键事件法答案C

20、下列关于绩效管理和绩效评价的关系，说法正确的是A、绩效评价的关键是绩效反馈B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效管理也就是绩效考核D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节答案D

21、在绩效管理过程中自始至终都起着十分关键的作用，也是最常用的评价方式A、直接上级评价B、同级评价C、下级评价D、自我评价答案A

22、以下关于绩效反馈的作用说法错误的是A、绩效反馈有利于提高绩效评价结果的认可度B、绩效反馈有利于绩效改进计划的制定与实施C、绩效反馈能为员工的职业规划提供信息D、绩效反馈无法为员工的发展提供帮助答案D

23、绩效表现不是一成不变的，而是随着时间推移会发生变化这体现了绩效的哪一，性质A、多因性B、多维性C、动态性D、稳定性答案C

24、个人关键绩效指标的确定方式主要是通过来获得A、员工所承担职位的职责B、流程、制度C、个人自身独有的指标D、对部门关键绩效指标的分解或承接答案D

25、业务单元的核心绩效目标主要来源于对的承接和分解A、组织绩效目标B、部门工作计划C、组织高层领导意愿D、部门管理者意见答案A

26、以工作为基础的薪酬制度需要基于职位特征进行设计其基本工资的确定方法严格遵守公平原则的要求其中，主要体现了外部公平原则的要求A、市场定价法B、工作评价法C、以技术为基础的方法D、以能力为基础的方法答案A

27、信息的是指提供的信息对沟通双方来说应该是准确、对称的A、完整性B、准确性C、科学性D、合理性答案B

28、无论是赞扬还是批评，都应有具体、客观的结果或事实来支撑使面谈对象明白哪些地方做得好并清楚地了解存在的差距与缺点不能抽象地泛泛而谈或仅作一般性评价这是指绩效反馈面谈的A、直接具体原则B、基于工作原则C、平等互动原则D、相互信任原则答案A

29、目标管理的提出者是A、彼得•德鲁克B、伯哈斯•弗雷德里克•斯金纳C、维克托•弗鲁姆D、泰勒答案A

30、以下关于非语言沟通技巧说法错误的是0A、沟通并不是一个简单的语言传递的过程即使在语言沟通的过程中，也传递着丰富的非语言信息B、沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的C、沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的D、各种不同的肢体语言都有着明确的解读无论在何种情形下它们都有固定的含义答案D

31、是通过非正式的沟通和实地观察尽量收集第一手绩效信息发现问题或潜在危机并配合情境做出最佳的判断A、书面报告B、绩效会议C、走动式管理D、绩效辅导答案C

32、绩效监控作为连接绩效计划和绩效评价的中间环节是一个持续的沟通过程其终点是（）A、绩效协议的签字确认B、绩效评价C、绩效管理D、绩效薪酬体系的制定答案B

33、当下属有能力但不愿意从事某项任务时领导者应采取0风格A、指示型B、推销型C、参与型D、授权型答案C

34、在路径一一目标理论模型中，（）是指下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就指向型领导答案C

35、（）的目的是促进组织中的部门或团队获得满意的绩效A、社会绩效管理B、组织绩效管理C、群体绩效管理D、个人绩效管理答案C

36、（）是指与组织关系紧密的、对组织影响较大的局部环境A、一般环境B、具体环境C、社会环境D、经济环境答案B

37、要求在绩效实施过程中针对突出或异常失误的关键性事件进行全面记录，以便管理者对突出业绩进行及时奖励和对重大问题进行及时辅导或采取补救措施的方法是0A、观察法B、工作记录法C、第三方反馈法D、关键事件法答案D

38、运用具体的评价方法来确定评价结果的过程是A、建立系统B、整理数据C、分析判断D、输出结果答案C

39、实现绩效和薪酬之间的一致性是使薪酬与战略一致的最直接的手段即通过建立绩效与薪酬之间的相关性我们可以利用绩效管理手段引导组织成员的行为从而使其行为有利于组织战略的实现这体现了绩效薪酬的哪一项特征A、与战略的一致性B、与绩效的相关性C、系统的完整性D、制度的灵活性答案B

40、的目的是通过对绩效指标的评价来促进绩效目标的实现从而助推组织战略目标的实现A、绩效评价B、绩效计划C、绩效监控D、绩效反馈答案A

41、是指组织所处的整个社会环境和经济环境，主要包括经济、政治、文化、法律、技术、资源等因素A、物理环境B、心理环境C、具体环境D一般环境答案D

42、大多数组织通常以（）作为绩效管理周期的时限A、一年B、半年C、一个季度D、一个月答案A

43、信息的（）是指在沟通中信息发出者需要尽量提供完整和全面的信息A、完整性B、准确性C、科学性D、合理性答案A

44、（）是对“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”的回答A、职位变动B、招募与甄选C、工作分析D、培训与开发答案C

45、（）是一种战略制定和战略描述的可视化工具A、战略地图B、愿景描述C、绩效方案D、平衡记分卡答案A

46、（）是接收者向发出者传递信息的方式A、信息源B、媒介C、反馈D、环境答案C

47、（）暗含这样一个假设提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机从而提高工作绩效A、强化理论。