网店运营推广师模拟题+答案

网店运营推广师模拟题+答案

1、下列选项哪个是《电子商务法》促进了电子商务行业的长远发展？A、线上线下地位平等、融合发展B、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划C、推动电子商务诚信体系化建设D、明确了店铺经营者自身的责任和义务答案C

2、小明开了一个女装店铺，由于经常有客户需要补邮费的差价，他发布了一个“邮费补差价，补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则，他应该将这个产品发到哪个类目下？A、服装箱包一女装/女士精品B、生活服务一本地化生活服务C、生活服务一网络服务D、其他一其他答案D

3、下列关于创意编辑的说法不正确的是A、一个单元需要包括设置2个以上与关键词密切的相关创意B、可尝试使用疑问句C、创意中包含关键词D、关键词的位置不会影响创意的效果答案D

4、以下关于信息流推广账户的描述不正确的是A、搭建账户之前，首先要考虑整体账户结构规划B、大多数信息流广告投放平台的结构分为账户一推广计划一推广组一关键词四个层级创意C、合理的账户结构要添加2个以上推广计划D、合理的账户结构每个推广单元会添加3条以上创意答案B

5、RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是oA、最近一次消费B、消费次数C、消费金额D、消费频率答案BC、客服回复率D、物流服务质量答案ABD

49、账户分析的维度可以分为A、整体维度B、个性维度C、细节维度D、相关维度答案ACD

50、网店首页根据呈现的内容不同可以分为页头、内页和页尾，以下内容属于页头的是oA、店招B、导航条C、BannerD＞商品展不答案AB

51、SEM展现量是指推广信息在搜索结果页展现的次数，影响展现量的因素有A、关键词方面B、账户方面C、商品方面D、详情页方面答案AB

52、SE0的搜索排名影响因素主要有A、商品描述质量B、商品权重C、相关性D、卖家服务质量答案ABCD

53、百度推广计划类型包含以下A、搜索推广B、闪投推广C、行业定投D、品牌起跑线答案ABCD

54、SEM点击量是指用户点击推广信息链接的次数影响点击量的因素主要有A、关键词排名B、SEM推广账户C、SEM推广创意D、SEM账户资金答案ABC

55、购物搜索广告系统主要包括A、淘宝直通车B、速卖通直通车C、京东快车D、亚马逊ppc答案ABCD

56、商品发布的核心内容主要包括商品标题撰写和A、商品图片优化B、商品属性填写C、商品卖点提炼D、商品详情页设计答案ABCD

57、国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于卖家因素造成的问题是oA、多发商品B、因台风导致物流延迟C、显示签收但买家未收D、质量问题答案AD

58、在信息流推广中，推广计划地域设置的作用描述正确的是oA、精准定位网店潜在客户B、提升转化效果C、展现力强D、展现次数更多答案ABC

59、SEM推广计划层级设置包括哪些设置A、预算B、设备C、推广时段D、创意展现方式答案ABCD

60、通过数据分析得知，网购交易高峰期一般出现在在这几个时间段浏览和网购下单的人数最集中A、上午900-12:00B、中午12:00—13:00C、下午1:00-400D、晚上7:00-9:00答案ACD

61、以下属于常见的作弊行为的是oA、类目错放B、属性错选C、重复铺货D、SKU作弊答案ABCD

62、以下对“核心词”的相关描述正确的是A、核心词是指与商品有紧密联系的，能精准表达商品的关键词B、核心词是标题的重要组成要素C、标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来D、一个商品只有一个核心词答案ABC

63、以下关于商品文本内容优化说法正确的是A、文本内容不应该空洞，要能够传递商品和店铺的信息B、文本内容应该考虑买家需求，针对商品卖点打造创意C、文本内容简洁简练D、文本内容要真实答案ABCD

64、网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守的法律包括A、《电子商务法》B、《消费者权益保护法》C、《反不正当竞争法》D、《产品质量法》答案:ABD

65、活动页面的布局非常重要，可以直接影响活动商品的曝光率，自定义页面活动商品的分类布局要清晰，页面从上往下分别是由O组成A、主题海报B、主推款C、销量高的爆款D、优惠信息答案ABC

66、以下关于SEM推广说法正确的是（）A、有助于实现平台流量变现，增加盈利B、有利于商品获得更多的曝光机会，实现更快更精准的成交C、有助于用户增加选择余地，挑选满意商品D、有助于商家节约推广成本，降低网店获客成本答案ABC

67、电子商务搜索引擎系统检索商品时，参考的指标有（）A、商品标题B、商品描述C、商品参数D、商品品类答案ABCD

68、商品产出（俗称“坑产”）是指商品单位曝光产出，即单位曝光量下商品所能成交的金额商品产出由哪三个指标决定（）A、点击率B、展现量C、转化率D、客单价答案ACD

69、从用户搜索角度而言，搜索引擎排序机制是指搜索引擎通过（）等行为对用户进行商品或服务推荐的过程A、用户引导B、搜索词拓展C、搜索词拆解D、内容筛选答案ABCD

70、以下属于SE0范畴的是（）A、优化速卖通商品属性B、将美团店铺自然搜索排名提高C、将淘宝的商品自然搜索排名提高D、将外卖店在外卖平台的搜索排名提高答案ABCD

71、在处理客户投诉的过程中，要始终以为前提，要有换位思考的意识，服务过程中要坚持“及时安抚、语言得当、避免升级、合理调解”的原则A、维护店铺形象B、维护商品形象C、挽救客户的满意度D、促成交易答案AC

72、以下关于推广地域的设置策略描述正确的是A、根据流量来源与网店经营者地域分布制定地域策略B、根据业务覆盖范围制定地域策略C、根据业务辐射范围制定地域策略D、根据各地经济发展水平制定地域策略答案ABC

73、客户流失的原因有很多，当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括A、建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更高折扣B、为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策C、划分商品矩阵，把利润商品更多地用于会员权益D、将签到有礼等营销活动和新品调整、新品上架相结合答案ABC

74、以下属于标准推广的有A、淘宝直通车标准推广计划B、速卖通重点推广计划C、速卖通快捷推广计划D、百度搜索推广计划答案ABD

75、以下有关信息流广告的算法推荐描述正确的是A、通过大数据描绘多维度用户画像B、通过人群标签精准定向理想受众C、把合适的信息在合适的场景推送给合适的人D、用户不能参与广告互动答案ABC

76、以下关于移动端店铺首页描述正确的是oA、移动端首页第一屏一般展示爆款信息B、移动端店铺文案以简洁为主C、移动端店铺优惠券的发送方式、营销角度、视觉角度等方面在设计上都会与PC端有所不同D、移动端的屏幕通常较小，一般都是从上向下浏览答案ABCD

77、常见的标题制作误区有oA、直接复制爆款标题B、直接按自身想法写标题C、盗用其它品牌词D、堆砌关键词答案ABCD

78、详情页模块的排序是对前期产品分析、定位、核心卖点、产品信息、品牌信息、服务体系、好评、卖家秀等信息分类、重组，并且进行有序、有条理的排列，常用的详情页排序的方法包括A、标品逻辑B、购物心理分析逻辑C、问题解决方案逻辑D、活动设计逻辑答案ABC

79、以下关于商品主图的设计描述正确的是oA、利用白色背景展示商品的全貌是商品主图最常规的设计形式B、服装类商品可以通过模特展示C、场景化的主图设计可以让买家感受商品的实际使用效果D、多张图片拼接的主图可以展示更多的商品信息答案ABCD

80、以下关于否定匹配描述正确的是oA、否定匹配也被叫作否定关键词是指设置某关键词为否定匹配B、一般包括“短语否定关键词”与“精确否定关键词”C、对于一些可能被匹配但与推广意图不相符合的关键词可以添加到否定匹配关键词中来阻止对应推广信息的触发D、通常选择其反面或者非经营业务类的词作为否定关键词答案ABCD

81、在进行SEM推广之前，需要明确网店的信息质量与服务质量是否良好A、正确B、错误答案A

82、关键词推广是指网店经营者购买买家在搜索宝贝时使用的搜索关键词平台根据关键词质量分和出价综合衡量商品排名决定店铺、商品的展现机会和排名A、正确B、错误答案A

83、不同的关键词底价是一样的，由市场所决定A、正确B、错误答案B

84、关键词质量分是指搜索推广中衡量关键词与推广商品信息和用户搜索意向三者之间相关性的综合性指标A、正确B、错误答案A

85、广告图设计中过于修饰的形式会减弱传达，过多细节会对主题造成干扰A、正确B、错误答案A

86、做SEM推广时，编辑创意标题可插入通配符，尽量多飘红A、正确B、错误答案B

87、商品详情页由商品图片、商品价格和商品详情描述组成A、正确B、错误答案B

88、在进行SEM推广时，不同的推广时段，关键词的竞争程度一定相同A、正确B、错误答案B

89、以今日头条为例，推荐首页信息流固定第四位展示，也就是固定在前8刷的第四位展示A、正确B、错误答案B

90、相似店铺行为人群是指与相似店铺产生过某种关系的人群例如宝贝点击、店铺点击、店铺收藏、宝贝加购、宝贝购买等行为的人群A、正确B、错误答案A

91、创意是潜在用户能够看见包括文字、图片、视频等内容的广告素材创意是账户结构中最小的单位A、正确B、错误答案A

92、推广创意图片通常要有的五要素主要是指背景、Slogan.Logo、点缀物、商品A、正确B、错误答案A

93、广义第二价格拍卖简称GSP是对“密封第二价格”拍卖进行的拓展，这种方式最大限度地保留了“密封第二价格”的优势，但它并非全体竞价者福利最大化的竞价方式A、正确B、错误答案A

94、对于爆款商品的标题，它已经有强大的人群标签，标题在其整个权重里的占比相对新品来说会降低A、正确B、错误答案A

95、钻石展位竞价过程中，不管使用CPM付费方式还是使用CPC付费方式最终参与竞价排名时，全部折算成CPM价格去参与竞价排名A、正确B、错误答案A

96、人群溢价是电子商务平台通过大数据分析出搜索人群的特点并提供人群标签，网店经营者根据自己的需求与推广目选择人群标签并设置溢价，定向人群越精准，购买率就会越高，溢价越高，宝贝排名越高，点击率越高A、正确B、错误答案A

97、标题属性词影响商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品质比较优秀A、正确B、错误答案A

98、网店获客成本指网店获取新的客户所产生的费用，由营销总费用加销售总费用除以获取新客数计算所得A、正确B、错误答案A

99、从SEO优化的角度，属性中的词语能够参与到关键词匹配中，影响商品的排名A、正确B、错误答案A

100、搜索词拓展指当用户在搜索框中输入要搜索的信息之后，搜索引擎通过搜索联想和自动补全功能，向用户推荐与搜索词非常相关的关键词的过程A、正确B、错误答案A

6、信息流的竞价排名机制是广告展示的（）A、预估点击率B、出价C、预估收益D、预估转化率答案C

7、店铺或品牌运营人员通过后台数据分析，可以实时监控到未付款订单运营人员可以与客服主管沟通，安排客服人员及时处理，以下不属于订单催付的原则的是（）A、有已付款客户的订单不要催B、不要强行催付C、注意频率，不要重复催付D、要给客户承诺答案D

8、请问以下哪种关键词的配比方式比较适合新推广宝贝计划？（）A、5%热门词95%长尾精准词B、20%热门词80%长尾精准词C、50%热门词50%长尾精准词D、95%热门词5%长尾精准词答案B

9、以下不属于商品标题特点的是（）A、告诉潜在买家网店卖的商品是什么B、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么C、影响商品自然搜索排名D、影响买家购物体验答案D

10、商品推荐过程中，客服要注意“（）”，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务A、九分问、一分听B、七分问、三分听C、一分问、九分听D、三分问、七分听答案D

11、信息流广告CPC计价模式下，创意a出价1元，点击率2%转化率2%创意b出价

0.5元，点击率为3%转化率为3%其他条件相同的情况下，哪条创意的曝光几率更高？A、创意aB、创意bC、创意ab一样D、创意c答案A

12、关于搜索排名影响因素的相关描述不正确的是A、描述质量是指网店中的标题、详情页等描述的质量B、相关性是指搜索关键词与网店要素之间的相关性匹配程度C、标题相关性是指用户搜索关键词与商品标题之间的匹配程度，匹配程度越高，则相关性越小D、类目相关性是指用户搜索关键词与店铺商品所属类目之间的相关性匹配程度标题相关性用户搜索关键词与商品标题之间的匹配程度，匹配程度越高则相关性越大，将被优先展示答案C

13、开展SEM推广时根据产品的特点选择合适的推广区域被称为策略A、地域策略B、创意策略C、时间策略D、落地页策略答案A

14、关于商品标题优化的描述不正确的是oA、商品标题优化是关键词的组合优化B、爆款标题应该选择的是行业内的热词短词C、日常销售款标题优化时应尽可能包含多的属性相关词D、新品和滞销品的流量获取能力低于爆款商品，在选择关键词时要尽量去选择属性热词，提高展现量答案D

15、目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和A、平台活动B、节假日活动C、店铺活动D、促销活动答案B

16、账户分析的维度可以分为相关维度、整体维度和细节维度逻辑上我们首先看OA、相关维度B、整体维度C、细节维度D、三项同时答案B

17、速卖通平台标题栏最多允许输入个字符A、60B、70C、128D、200答案C

18、根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥有，最后促成消费或者下单在这个过程中，消费者的购物心理逻辑是A、从理性到感性再到理性B、从感性到理性再到感性C、从谨慎到熟悉再到信任D、从厌恶到无感再到喜欢答案B

19、优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是OA、属性的填写尽量完整B、属性的填写尽量简洁C、属性的填写尽量与商品高度匹配D、属性的填写尽量答案A

20、在常见的Banner布局方式中，的布局方式结构稳定、平衡，商品展示与文案并重，容易让浏览者产生视觉焦点，界面效果强烈且突出A、三栏结构B、组合结构C、倾斜结构D、两栏结构答案D

21、信息流推广的竞价机制是A、实时竞价B、集合竞价C、连续竞价D、以上都不是答案A

22、国内平台物流环节遇到问题，通常有卖家因素、物流公司因素、A、买家因素B、不可抗力因素C、快递公司因素D、环境因素答案B

23、淘宝直通车推广计划中，关于地域设置的作用描述不正确的是A、能够针对不同地区，比如省份县市等，进行推广折扣设置B、能够精准定位网店潜在客户C、能够提升店铺转化效果D、能够有效优化推广成本和推广效果答案D

24、关于店铺服务指标的相关描述错误的是oA、品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款B、纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多C、退货退款自主完结时间长往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率较低D、品质退款率高在一定程度上意味着店铺的服务能力和服务水平存在问题答案D

25、在不同的匹配模式下，同一个关键词展现概率依次降低的是A、精确匹配》广泛+否定》短语匹配》短语+否定》广泛匹配B、广泛匹配》短语+否定》短语匹配》广泛+否定》精确匹配C、精确匹配》短语+否定》短语匹配》广泛+否定》广泛匹配D、广泛匹配》广泛+否定》短语匹配》短语+否定》精确匹配答案D

26、商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝的，可以带来短期排名提升A、上下架时间B＞上下架数量C、上下架地点D、上下架技巧答案A

27、广义第二价格规则中第一名扣费是按照第二名出价*下一名质量分/我的质量分加扣费A、

0.1B、

0.01C、

0.001D、1答案B

28、以下关于标题优化的注意事项描述不正确的是oA、优化不会导致之前的排名消失B、有流量但与商品无关的关键词不要用C、标题中不能堆砌关键词D、标题中不能出现极限词以及其他品牌词答案A

29、速卖通的满立减是针对的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中A、店铺所有商品B、店铺新品C、店铺主推商品D、店铺爆款答案A

30、详情页的主要模块不包括A、温馨提示B、快递与售后C、营销活动D、店铺/商品资格证书答案C

31、以下不属于信息流推广三大定向方式的是A、基础定向B、行为定向C、兴趣定向D、语言定向答案D

32、下列不符合参加天天特价活动基本条件的是A、开店时间90天及以上B、卖家信用等级三钻及以上C、加入七天无理由退换货D、加入七天无理由退货承诺答案B

33、以下说法正确的是A、SE0与SEM的关系为负相关B、SE0是网店唯一获取平台免费流量的重要手段C、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性D、关键词可分为核心词、属性词、营销词等答案D

34、在跨境平台中，可供买家选择的物流模式分成FBA和oA、商家自发货B、代理发货C、海外仓发货D、以上都对答案C

35、下列属于订单催付工具的是A、客服工具B、短信C、电话D、以上都是答案D

36、店标的展现形式丰富，根据其内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽象的图形，结合品牌名称制作而成的Logo是A、文字型LogB、图文结合LogoC、图片型LogoD、色彩Logo答案B

37、是顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域BannerB、店标C、LogoD、商品推荐答案A

38、天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是A、专营店B、专卖店C、旗舰店D、企业店答案C

39、商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词，其中表明所卖商品名称的词是oA、核心词B、类目词C、属性词D、长尾词答案A

40、下列关于商品属性优化的说法正确的是A、属性中的词语不参与关键词的匹配也不影响商品的排名B、填写系统属性时无需将所有属性项目填写完整C、填写自定义属性会提高人群覆盖的精准度减少流量来源D、无论系统属性还是自定义属性都应该准确填写答案D

41、当前，阿里指数开通的功能有oA、行业大盘B、属性细分C、采购商素描D、阿里排行答案ABCD

42、信息流广告中，以下哪几种计费方式按照转化率参与竞价曝光？A、CPCOcpmC、CPAD、oCPC答案BCD

43、根据锁定人群的差别，定向推广可分为A、访客重定向B、相似商品定向C、子类目定向D、相似店铺定向答案ABCD

44、淘宝搜索关键词后，其竞价广告展示位置主要分为三大部分，分别是A、主搜区左侧B、主搜区C、主搜区右侧D、主搜区底部答案BCD

45、以下关于关键词，说法正确的是A、关键词质量度相同，出价越高排名越靠前B、提高出价是提升排名的方法之一C、出价对于质量度没有任何影响D、出价是指卖家为一次点击所支付的最终价格答案AB

46、店铺DSR评分低将对店铺及商品带来的影响有A、直接影响商品及店铺搜索排名B、造成店铺流量减少且严重影响转化率C、影响各种活动的报名及审核，活动受到限制D、当店铺DSR评分小于

4.4分时，店铺所有商品将被搜索降权答案ABCD

47、若要保证网页描述质量，提升搜索排名，则需要注意的是A、标题和详情页内容中务必包含关键词B、优质原创内容的不断创造和合理的价值性转载可以提高网页内容新鲜度C、详情页内容中适度运用小标题，让详情页内容条理清晰D、详情页内容中段落和句子简短为上答案ABCD

48、现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分店铺动态评分和店铺服务指标其中DSR包含的指标有A、商品与描述相符B、卖家服务态度。